評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
8日
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注文実績
3411件
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買付成功率
94%
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自己紹介
こんにちは。
パーソナルショッパーのcherry-tree19です。
数あるショップの中から御覧頂き、ありがとうございます。
気持ちの良い取引をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
商品に関して気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
またショップに掲載していない商品でもお探し致します。
★気になる商品がありましたら、ぜひフォローをしてください。バイマからクーポンやお得な情報が届きます。
★お知らせ★
土日祝日の問い合わせも可能です。
お問い合わせには24時間以内に返答いたします。
正規品・新品のみを取り扱っておりますのでご安心ください。
- 出品者登録日
- 2016/08/23
- 性別
- 女性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布 ピアス
- 出品の多いブランド
- BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) CHANEL(シャネル) Max Mara(マックスマーラ)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！
- 好きな食べ物
- ハンバーグ ジャガイモ
カテゴリ
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- 特になし
- 2023/12/01 12:30
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- スピード配送を条件に検索し、購入前に在庫があるかの問合せで確認の上、すぐに購入したのですが、やはり手元にないとのことで、結局10日ほどかかりました。誕生日プレゼントだったので非常に残念でした。質問にもはっきりとした回答がありませんでした。
- 2023/06/06 14:17
- cherry-tree19
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この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、こちらのミスで在庫があると返信してしまい、受注後にそのミスに気付きました。本当に申し訳ありませんでした。気付いた時点でお客様には在庫がない旨をお伝えし謝罪させていただき、今から買い付けが可能であることと、時間がかかるが、お待ちいただけるかご確認させていただきました。 - 2023/06/07 13:36
- cherry-tree19
- そのため、ご納得いただいた上でお待ちいただいていると思っておりました。こちらの評価を確認し、お客様とのやり取りをチェックしたところ、お待ちいただけるとご返信があったメールに「この商品はメンズの○サイズで合っていますか？」とのご質問に対してのお返事が抜けていたことに気づきました。
- 2023/06/07 13:36
- cherry-tree19
- 立て続けにミスを重ねてしまい、プレゼントであるのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがないように致します。素敵な商品ですのでお相手の方に喜んでいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
- 2023/06/07 13:36
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- コメントはありません
- 2023/02/03 23:11
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- コメントはありません
- 2022/12/23 12:58
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- コメントはありません
- 2022/04/06 11:40
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- 不満
- 商品代金の追加料金
- まさか購入後に追加料金があるとは思わなかったです。せめて、追加料金があるカラーだけ別にして売り出したらと思いました。
- 2022/03/29 13:15
- cherry-tree19
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この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入後に追加料金を案内したわけではなく、出品ページでご案内しておりました。追加料金のお支払い方法が分かりにくく、ご購入後のページでご案内したため、購入後の追加料金と誤解を招いてしまったかと思います。私の説明不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 - 2022/03/30 12:33
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- ありがとうございました
- 2021/05/25 11:27
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- コメントはありません
- 2020/07/17 12:58
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- とても対応も良かったのですが 商品のタグが汚れてたりシールの剥がした跡があり 商品の保管がどうだったのかなと。。
- 2020/02/20 11:59
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きありがとうございます。
最初のお問い合わせ時に、商品自体を撮影したものをお見せしておりますように、しっかり保管させて頂いております。
タグやケアカードの汚れや折れ曲りに関しては、買い付けた際、海外からの発送時に紙ですので多少なりとも折れ曲がったりすることがございます。ご理解いただければ幸いです。この度はありがとうございました。 - 2020/02/20 22:27
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購入前にお問い合わせをさせて頂きましたが
とても丁寧で返信が早かった為こちらで購入させて頂きました。
しかし商品を発送後の事後報告や
到着後確認しましたが
明らかに取れるであろう紙を破った破片混入。
せっかくのタグと言っていましたが
こちらでホチキスの針とぐちゃぐちゃのテープも取りました。
プレゼントで気になるであろうと
配慮の心があるなら
発送前に相談してくれても良かったのではないでしょうか。
同じ販売が職業ですが部下がこのような対応をしていたら間違いなく指導します。
購入前の対応が良かった分残念です。 - 2019/09/18 00:04
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。
タグに関しましては、ショップからのホッチキスとテープが付いたままでしたので、剥がそうと試みましたがタグが破れてしまうと思い断念致しました。商品自体には問題ございませんでしたので、タグの部分の写真をお送りしましたが、仰られるように事前にご相談させて頂くべきでした。大変申し訳ございませんでした。今後の活動に活かしていきます。この度はありがとうございました。 - 2019/09/18 00:53
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購入前にお問い合わせをさせて頂きましたが
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商品を確認しました。
カゴの歪みがないとの事でしたが、歪み、柄にムラがあったため少し残念です。それなりに高い買い物なので、もう少し丁寧にご教示頂きたかったです。また私自身も細かく質問するべきでした。 - 2019/02/09 13:20
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きましてありがとうございます。
一つ一つ手作りの商品ですので個体差があり色味も違っております。
検品時、歪みは感じられませんでした。人によって感じ方はそれぞれのため、あくまでも参考にしていただきたいとお問い合わせの際にお伝えしておりました。同様の品質の商品をお届けさせていただいたお客様には満足していただいております。歪み・色味に関して不満とのことで私としましても非常に残念でございます。この評価を真摯に受け止めまして今後の活動に反映させていきます。貴重なご意見ありがとうございました。 - 2019/02/10 14:02
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商品を確認しました。
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- 。
- 2017/12/30 11:17
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がご購入いただいた時点で年末年始のため遅れる可能性があるとお伝えしましたが、お伝えしたお日にちよりかなり早く商品が届いたかと思います。
ご不満との評価をいただきましたが、理由があれば今後の参考までに教えていただければと思います。 - 2017/12/31 21:00
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- ありがとうございました。
- 2017/12/11 12:06
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
商品がご希望通りのカラーと違い大変申し訳ありませんでした。
手元に在庫はございませんので現地ショップに記載されているカラーで記載し出品しております。そのため、写真と実際のカラーと少し違いが出てくることもあります。
お客様にはご満足いただけず残念でございます。申し訳ありませんでした。 - 2017/12/15 13:46
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- 思ったよりサイズが小さい
- 2017/10/28 10:31
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました(^ ^)
サイズが小さかったとのことで、残念でございます。
adidasのサイズガイドを参考として記載しておりました。
日本サイズでの記載でサイズが合わなかったでしょうか？ - 2017/10/28 12:06
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- ない
- 2017/07/16 11:02
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
商品に対して不満があったとのことで申し訳ありませんでした。
商品は正規ショップより買い付けておりますのでその点はご理解いただければと思います。
ありがとうございました。 - 2017/07/16 23:51
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- 不満
- 追加料金★
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メイドインミャンマーには驚きました。
右と左の作りのバランスが悪いですね。めんどくさいんで完了します - 2017/07/13 19:05
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不満に関しましてはお詫び申し訳あげます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
商品に関しましては正規のショップで買い付けしておりますのでそちらはご安心くださいませ。 - 2017/07/14 17:00
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- もう少し早く届くとおもっていた
- 2017/01/04 14:32
- cherry-tree19
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この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
配送に関しましては、現在はイベントシーズンのため遅れが生じている旨をお知らせページにも記載し、取引上のメッセージでもお伝えしておりました。
ご納得頂けず残念です。 - 2017/01/04 23:57
