評価
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応対の丁寧さ
4.7
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返信の早さ
4.5
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梱包の丁寧さ
3.7
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発送までの平均日数
8日
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注文実績
2969件
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買付成功率
84%
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自己紹介
初めまして! 数あるショップの中からご覧頂きありがとうございます。
パーソナルショッパーの『maru』でございます。
イギリス在住、ファッションと旅行が大好きなバイヤーです。
日本未入荷、レア商品揃えてます。要チェックして素敵なアイテムを見つけてください!
ヨーロッパのトレンドや新作情報もお任せください。
お客様に好きなアイテムを身につけ、日々の生活に輝きが生まれるようにはアイテム1つひとつにこだわってオシャレなものを、心を込めて出品をしております。
また、ご縁がある1人ひとりのお客様に対して、迅速かつ丁寧な対応を心がけ安心したお買い物ができるよう、全力でサポートさせていただきますので お気軽にお問い合わせください。出品していない商品についても対応いたします。
安心のサポート制
1 商品は正規取扱店より購入しております。
2 商品の多くは関税・送料込みの価格で出品しております。
3 商品は検品後、基本的にイギリスより発送させていただきます。
- 出品者登録日
- 2020/05/28
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- トートバッグ スニーカー スニーカー
- 出品の多いブランド
- DIESEL(ディーゼル) Saint Laurent(サンローラン) THE NORTH FACE(ザノースフェイス)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、バッグ・カバン、スマホケース・テックアクセサリー
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム 、注目のコラボアイテム! 、BIG or SMALL?日本で見つからないサイズ
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- 返信の対応が遅いと感じました
- 2024/12/29 02:45
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- お問い合わせへの返信がない、または非常に遅く、不安を感じるお取引でした。
- 2024/10/03 00:59
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購入後数日たっても連絡がなく、事務局に連絡しようやく取引がスタートしました。
その後もコメント内容等言葉が足りず、やりとりがとてもわかりづらいと感じる部分がありました。
取引件数も多く評価も良かったので、安心して購入したのですが、終始不安なお取引となりました。
希望の品物が届いたことだけが、唯一助かったことです。 - 2024/09/11 20:08
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購入後数日たっても連絡がなく、事務局に連絡しようやく取引がスタートしました。
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写真と完全に異なる物が届きました。
形は似ていてるものの違う品だったのですぐ問い合わせしましたが4日以上待っても連絡が来なかったです。私自身まぁこれでもいいかなと言う思いもあり、これ以上待ったりバイマ運営側に問い合わせて時間がかかるのも嫌だったので取引完了させていただきました。
今までバイマを利用してきてこんな事初めてだったので正直驚いてます。最初はサイズ感だったり親切に対応されてたのにその後が杜撰です。
当方のミスは誠意を持って対応すると書いてあったのに本当に残念でした。 - 2024/03/01 20:57
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写真と完全に異なる物が届きました。
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- 写真と違がう
- 2023/12/09 12:08
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- コメントはありません
- 2023/10/01 09:19
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梱包が少し雑すぎます。
プレゼントで渡すのに商品のタグが折れてて
残念です。
もう少し丁寧に扱ってほしいです。 - 2023/07/07 11:20
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梱包が少し雑すぎます。
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- 誤送付はしようがないとして、返信メールはすぐに欲しかったです。いつ頃になるとか。
- 2023/07/05 18:57
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- コメントはありません
- 2023/06/28 20:57
- maruogaharu
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この度はご購入ありがとうございました。
無事に手元に到着したようで安心いたしました。
評価の方ですがこちらの方で何か誤りがあったでしょうか?よろしければご意見をお聞かせください。どうぞよろしくお願いします。 - 2023/06/29 07:14
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- コメントはありません
- 2023/05/08 16:55
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- コメントはありません
- 2023/03/12 15:18
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- コメントはありません
- 2023/03/01 21:45
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- コメントはありません
- 2023/02/01 20:27
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- 頼んだ色届かないし、箱付きってやつ頼んだのに箱も着いてこんし損した。
- 2023/01/03 15:50
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- ありがとうございました。
- 2022/11/29 18:03
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とにかく対応が雑。
受取人住所が間違っているので問い合わせにて連絡するも「海外ではよくあること」などと言い訳。
間違い指摘に対し、Wi-Fiの不具合や時差などを言い訳に結局受取人から配送業者へ連絡。
発送日を入念に確認するも、3度の遅延。
現在の問い合わせ履歴にも有りますが、自身で「○○日までに発送」「○○日までに連絡」と言っておいて全く期限を守らない。
2度と購入することはありません。 - 2022/11/23 20:59
- maruogaharu
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お世話になっております。この度はご購入いただきありがとうございました。
トラブルの為、こちらから期日を明言はしていませんが予定が変わり次第アップデートがある都度に連絡をして、郵便局への対応なども何度も連絡をさせていただきました。
全力で対応させていただいたつもりですが結果的にお手数をおかけして不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。これからの活動に精進したいと思います。世界的に完売アイテムですので大切にしていただけると幸いです。 - 2022/11/23 21:48
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とにかく対応が雑。
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違う商品が届き、その後の対応もミスが多く、さらに別の物を送られそうになりました。
品物を手に入れるのに約一ヶ月待ってもいい人や、要らない物を買う余裕のある方以外は、このショップからの購入は辞めておいた方がいいと思います。
欲しい商品を手に入れたはずなのに、あまり嬉しさも感じません。 - 2022/09/26 19:02
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違う商品が届き、その後の対応もミスが多く、さらに別の物を送られそうになりました。
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- コメントはありません
- 2022/09/25 14:45
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- コメントはありません
- 2022/08/10 11:27
今までお取引きして来た方が梱包が丁寧だっただけになんだか凄く残念です。
安い代物でもないので梱包は丁寧にして頂きたいなと思いました。
この度はありがとうございました。