評価
-
応対の丁寧さ
5.0
-
返信の早さ
5.0
-
梱包の丁寧さ
4.3
-
発送までの平均日数
4日
-
注文実績
8026件
-
買付成功率
90%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
こんにちわ! アクセスしていただいたお客様そしてショッピングを楽しんでいただいたお客様に心から感謝申し上げます♪
あなたの魅力がさらに輝くお手伝いができたら、とても嬉しく思います♪
ヨ-ロッパのアパレル業界18年目のbrand and productです！
お顔が見えない取引ですので楽しいお買い物となるように、丁寧で迅速な交流を心がけています。
ヨーロッパのトレンドや新作情報などについてもお気軽にお問い合わせください♪
- 出品者登録日
- 2016/06/16
- 性別
- 女性
- 血液型
- AB
- 出品の多いカテゴリ
- ドレスシューズ・革靴・ビジネスシューズ ワンピース ブラウス・シャツ
- 出品の多いブランド
- Sfera(エスフェラ) CARMINA(カルミナ) Massimo Dutti(マッシモドゥッティ)
- 得意なカテゴリ
- ワンピース・オールインワン、バッグ・カバン、財布・小物
- 得意なテーマ
- 【特集】10-11 A/W 秋冬コレクション 、BABY出産祝い・ギフトに最適アイテム☆
- 好きな食べ物
- ケーキ
- 好きな音楽
- クラシック
- 好きなペット
- 犬
カテゴリ
-
- 到着が遅く品物に何かのあとが付いていてあまり綺麗じゃなかったです。
- 2022/12/16 17:48
- brandandproduct
-
この度はご評価そして到着通知に心より感謝申し上げます。
到着まで長らくお待たせしてしまいお詫び申し上げます。ブランドサイトで完売のため複数店舗でお探しするのにお時間をいただいてしまいました。またお品の跡につきましては検品時には確認できませんでした。到着商品に問題があった場合は、お取引完了前に写真等をお送りいただけましたら対応が可能でございましたので、次回ご利用いただけます時には、いつでもご遠慮なくお問い合わせいただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2022/12/16 19:27
-
- 発送が遅いです。 靴の中敷きが外れていました。
- 2022/11/30 16:56
- brandandproduct
- ご評価そして到着通知に心より感謝申し上げます。ブランドからの商品の到着に関してはバイヤーの方ではコントロールできないため、ご想像以上にお時間がかかったとのことでこちらとしましても心苦しいばかりでございます。誠意を持って事情をご説明させていただきましたが、ご不満の残るお取引となりましたこと誠に残念でございます。
- 2022/12/01 00:37
- brandandproduct
- また、お靴の中敷きが外れていたとのこと、検品時は全く問題はございませんでした。到着時点で商品に問題があった場合は、お取引完了いただく前に写真等をお送りいただけましたら対応が可能でございましたので、次回ご利用いただけます時には、問題点、気になる点等ございましたら、いつでもご遠慮なくお問い合わせいただけましたら幸いでございます。この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
- 2022/12/01 00:37
-
-
他の方と商品の送り間違いがあり、手元に届くまで1ヶ月半もかかりました。他の商品が届き送り返し、その後すぐ送るとの事でしたが3週間経っても届かずこちらから催促の連絡をしてようやく届きました。
対応も丁寧でレスポンスは非常に早かったですが肝心の商品到着に時間がかかったためこの評価とさせていただきました。 - 2022/08/06 15:30
- brandandproduct
-
この度はこちらの手違いで大変なご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。またこのようなミスにもかかわらずいつもご丁寧にご対応いただき心より感謝申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、再度連絡の強化と意識向上についてスタッフと共有してまいります。
この度は改めて当店をご利用いただきまして誠にありがとうございましたm(__)m - 2022/08/06 16:17
-
他の方と商品の送り間違いがあり、手元に届くまで1ヶ月半もかかりました。他の商品が届き送り返し、その後すぐ送るとの事でしたが3週間経っても届かずこちらから催促の連絡をしてようやく届きました。
-
- 洗ったら消えれば良いのですが、芳香剤のようなにおいがキツいです。タグも一度外されて後からホチキスで留めたようなものでしたので中古品を疑いました。ファストファッションですし、過度な期待をすべきでは無いとお思いますが少し残念です。
- 2022/06/11 13:36
- brandandproduct
-
この度はご評価そして到着通知に心より感謝申し上げます。
ご不満の残るお取引となってしまい申し訳ございません。
お問い合わせよりご連絡いたします。 - 2022/06/13 01:44
-
- コメントはありません
- 2022/01/25 12:36
- brandandproduct
-
この度はご評価そして到着通知に心より感謝申し上げます。
今回のお取引で至らなかった点がございましたでしょうか。
お知らせいただけますと大変ありがたく存じます。 - 2022/01/25 20:17
-
- 届け先の住所の変更を依頼し対応する旨の返事がありましたが、当初の変更前の住所に届き、受け取るまでに時間もお金も更にかかり大変でした。梱包も残念でした。
- 2022/01/11 17:28
- brandandproduct
-
この度はご評価そして到着通知に心より感謝申し上げます。
この度はこちらのミスで大変なご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせよりご連絡させていただきます。 - 2022/01/11 19:40
-
- コメントはありません
- 2021/07/28 12:13
-
- コメントはありません
- 2021/07/05 11:56
-
- 包装が雑だったので商品がシワシワになってました。
- 2021/05/18 12:49
- brandandproduct
-
この度はご到着通知に心より感謝申し上げます。
ご注文商品にシワがついていたと言うことで心からお詫び申し上げます。郵便ですとコロナの影響もあり現時点で3週間数ヵ国を通り日本へ到着するケースもあるためどんなに頑丈に梱包をしてもDHLなど数日に到着するサービスに比べこのようなリスクが出てきます。特に麻は台紙をいれてもシワができやすい素材でございます。次回はDHLにての発送を選択することをおすすめいたします。
私どもも麻素材の商品を発送する時の対策を考えさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。 - 2021/05/18 19:29
-
-
書類の不備で追加料金を支払ったのに日にちがけっこうかかりました
又機会がありましたら
このような事がないようお願いいたします - 2020/12/14 07:52
- brandandproduct
-
この度は到着通知に心より感謝申し上げます。この度は到着までお日にちがかかったということでとても残念です。 DHLと確認をしたところ書類の不備ではなく時々ランダムにする審査に偶然当たったということでした。数千もの発送をしておりますが初めての審査でした。
ショップとしましてはコントロ-ルのできない範囲ですので大変お気ぐるしいばかりです。 _(_^_)_
また次回もいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ♪
またのご利用をお待ちしております♪ - 2021/03/17 05:47
-
書類の不備で追加料金を支払ったのに日にちがけっこうかかりました
-
- ありがとうございました
- 2020/11/28 16:00
- brandandproduct
-
この度は到着通知に心より感謝申し上げます。 コロナの影響で遅延が出てしまったことを心からお詫び申し上げます。郵便の遅延だけはショップの方でどうしてもコントロールができません。m(_ _)m
低価格でDHLをご利用可能になりましたので次回は案内をさせていただきます。
また次回もいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ♪
またのご利用をお待ちしております♪ - 2020/11/30 06:57
-
- 商品が届くのに物凄く時間がかかったうえに梱包が簡易的すぎました。
- 2020/11/09 17:05
- brandandproduct
-
この度は到着通知に心より感謝申し上げます。 コロナの影響で遅延が出てしまったことを心からお詫び申し上げます。郵便の遅延だけはショップの方でどうしてもコントロールができません。m(_ _)m
低価格でDHLをご利用可能になりましたので次回は案内をさせていただきます。
また次回もいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ♪
またのご利用をお待ちしております♪ - 2020/11/09 17:36
-
- 商品が届くのに物凄く時間がかかったうえに梱包が簡易的すぎました。
- 2020/11/09 17:05
- brandandproduct
-
この度は到着通知に心より感謝申し上げます。 コロナの影響で遅延が出てしまったことを心からお詫び申し上げます。郵便の遅延だけはショップの方でどうしてもコントロールができません。m(_ _)m
低価格でDHLをご利用可能になりましたので次回は案内をさせていただきます。
また次回もいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ♪
またのご利用をお待ちしております♪ - 2020/11/09 17:36
-
- 本日午前中に届きました。サイズ問題ありませんでした。
- 2020/10/31 20:54
- brandandproduct
-
この度はコロナの状況下、郵便に遅延がでましたことに心からお詫び申し上げます。
ショッパーはお客様がご指定くださった配送方法で発送する義務があるためほか方法では発送ができませんでした。次回お急ぎの場合はDHLをおすすめさせていただきます。
また次回もいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ♪
またのご利用をお待ちしております♪ - 2020/11/01 17:46
-
- コメントはありません
- 2020/10/14 23:29
- brandandproduct
-
この度はご評価そして到着通知に心より感謝申し上げます。
この度はコロナの影響で到着に遅延がでてしまい心からお詫び申し上げます。次回お急ぎの場合はDHLをお客様へおすすめさせていただきます。
いつでもまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。m(_ _)m - 2020/10/15 06:12
-
- コメントはありません
- 2020/09/19 11:46
-
- コメントはありません
- 2020/08/29 16:22
-
- コメントはありません
- 2020/07/21 01:15
-
-
到着が驚くほど遅い。
返事も返ってこない。 - 2020/07/20 11:41
-
到着が驚くほど遅い。
-
- 届くのが遅すぎました
- 2020/07/07 16:05
