PREMIUMPERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

189 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.8

  • 発送までの平均日数

    3日

  • 注文実績

    7313件

  • 買付成功率

    99%

出品商品件数 詳細を見る

189

自己紹介

ショッピングが大好きなバルセロナのプレミアムパーソナルショッパー yours と申します☆こちらに住んで20年以上。ファッションとは全く関係のない別業界で長年お勤めをしておりましたが、オシャレ好きが嵩じて素敵な物をBUYMAでご紹介しているうちにPremium Personal Shopperと認めて頂きました☆

ブランドからチープな物までお任せ下さい!街で見つけて、又実際に商品を手にして可愛い♪ステキ♪お得!と自信を持ってお勧め出来る商品にこだわって厳選して出品しています。出品の中には商品への私なりのコメントも記載していますので是非読んでみて下さいね。商品情報、説明は正確に、わかりやすくを心がけています。

バッグと靴は上質の物を…でもお洋服はプチプラ、ノーブランド大好きです♪♪選ぶ基準は、安っぽく見えない素材感。デザインとお色にこだわります。それどこのお洋服?と褒められることもしばしば。得意なスタイルはシックな大人コーディネイト。品のある装い。

これからも1つ1つのお取引を誠実に、丁寧にすすめて参ります。海外でのお買い物の楽しさと喜びをBUYMAを通してお届けしていきます!!どうぞゆっくりとご覧くださいませ…☆

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出品者登録日
2008/10/15
性別
女性
出品の多いカテゴリ
ダウンジャケット・コート サンダル・ミュール ショルダーバッグ・ポシェット
出品の多いブランド
Castaner(カスタニエール) HERNO(ヘルノ) CELINE(セリーヌ)
得意なカテゴリ
靴・シューズ、バッグ・カバン、ダウンジャケット・コート
好きなブランド
YSL・Stella McCartney・HERMES・GOYARD・JIMMY CHOO・PRADA・TOD'S・TIFFANY・POMELLATO・VanCleef&Arpels
好きな観光地
New York・Tokyo・Maui・Kauai・Bangkok・Paris・London・Costa Brava
    • 国内発送ですので到着は早いです。
      ただ検品してからの発送と連絡来ましたが素人が見てもわかる傷が三箇所ございました。
      返品しようか悩みましたがデザインは可愛いので我慢します。
      あらかじめ検品の際に小さい傷があるならあると報告して欲しかったです。
    • 2019/11/01 17:19

    yours
    いつも気になった点は発送前にお知らせしていますが、今回ご注文前のご質問の内容、言い方で私の方も感じる所が多々あり…早くお送りすることを優先しこのお取引を早く終了させたかった経緯があります。バッグ底の革に点の様なへこみの様な箇所がありましたが、私は傷という表現ほどひどい状態だとは感じませんでした。いつもなら事前にお知らせしますが、今回急いでお送りすることを優先し申し訳ありません。返品のご提案も致しましたがこのままお受け取りご希望との事、この商品を喜んでいただける方にお譲りできず私も大変残念です。
    2019/11/03 05:23

    • へこみも伝えるのが普通かと思われます。
      出品者が気にしなくても購入者がどう思うかと思います。着レポで見ていただけましたらわかすように誰でもわかりますよね。
    • 2019/11/03 20:36
    • コメントはありません
    • 2018/11/23 09:45
    • コメントはありません
    • 2018/11/05 13:20
    • 注文した商品とは別の物が届いたので評価は低い
    • 2016/07/14 13:18

    yours
    早速の到着通知を下さいまして有難うございました。この度はこちらの発送のミスでご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。ミスが起こってから出来る限りの対応をさせて頂いたつもりですが、ご不満との評価でとても残念です。正直、私のほうも途中頂いたお言葉にショックを受けましたし、ご都合との事で9日お品のご返送して頂けない状況等とてもストレスフルでした。
    2016/07/30 00:55

    yours
    いずれにしても私のほうの間違いがなければこのような嫌な思いもお互いになかったと思いますので、申し訳なく思いますと共に再度お詫び致します。最終的にご提供したかった方法でのお取引がBUYMAから認められず、このようになり残念です。有難うございました。
    2016/07/30 00:55
    • 送料等の都合よりコンパクトな梱包での配送になる旨が、出荷後に知らされました。ダウンのボリュームが戻らない場合は浴室等で蒸気にあてると戻りやすい等の説明もそえられてましたが、指示通りにしても3日ほどボリュームが戻りませんでした。注文前にお聞きしていれば心象は違ったかと思いますが、後から聞かされボリュームもなかなか戻らず不安な気持ちとなりました。ディスカウントになっても安いものではありませんので、店頭で購入すれば商品に対する不安を抱くこともなく気持ちよく着れたのにと反省しました。
    • 2015/12/22 13:37

    yours
    こちらからの評価が大変遅くなってしまい申し訳ありません…BUYMAでの初めてのお取引がご不満との評価で私のほうも大変残念です。今まで数百枚というイタリア製ダウンをバイマにて同じ様にご提供してきましたが、今回の様な評価、コメントは初めて頂きました。今後の参考にさせて頂きます。出品価格に影響してくる送料や通関のことなどご注文者様に良い様にと思い、その方法で対応しているのですが、ご不満との事でただただ残念なお取引になりました☆
    2016/01/25 21:36
    • バイヤーさんの説明文で期待したものと違いました。サイズも合いませんでした。
    • 2012/11/25 23:31

    yours
    この度はご不満なお取引になったとの事で大変残念です。私の出品説明文が期待していたものと違ったとの事、記載の説明を読み返しました、が…主観もありますし、国内でDuveticaのお品もご覧になられた事もなかったとのことで、その点はこちらだけの非ではないと思います。サイズについてご注文時何のご相談もなくこのサイズでとご注文がはいりましたが、今までの経験からも非常に心配でしたし、おせっかいかもしれませんがサイズについての確認、御説明、御相談をさせて頂きました。
    2012/12/14 03:38

    yours
    お受け取りの結果、元々心配していた通り小さかったとの事、私の思っていた通りで残念です。私はワンサイズ上とご注文サイズの2つの平置きの寸法をお知らせし確認して決めて頂くようお願いしました。その後、最終的に決められたサイズでお送り致しました。サイズについて合わなかったことも全てこの評価になってしまったことは残念です。(元々イタリアのサイズ感についてもご存知なかったとの事です)(今回の評価でサイズについてのアドバイスも他の方にもするのは控えたいと思いました。)
    2012/12/14 03:39

    yours
    ご不満との評価の後、高価なダウン、サイズが合わずお困りなのではと思い、通常はお受けしませんが、返品やサイズ交換などのご希望はないかもお伺いさせて頂きましたが、お返事もなし…ということでこれにてお取引終了させて頂きます。私のほうはこのお取引ではバイヤーとして出来る限り以上のことで対応させて頂いたと思っていますので、それでご不満との事、本当に遺憾でした。有難うございました☆
    2012/12/14 03:40
    • 無事到着しましたが。 届くまで1ヶ月以上かかりました。
    • 2011/12/26 14:41

    yours
    無事にお受け取り通知を頂きまして本当にホッとしております。今回、私のほう【悪い】という評価を頂きまして大変悲しい気持ちです。状況としましては、11月26日に発送をした荷物(郵便書留です)が12月5日までスペイン国内に停滞しており、その後5日にスペインを出た荷物が経由国で更に停滞しておりました。通常スペインを出て3日程度で日本に届く荷物が(一緒に5日に出た他の方の荷物は8日に成田に着いていました)12月22日に成田到着まで紛失状態でした。途中、私のほうから郵便局に捜索依頼・クレームを提出しました。
    2011/12/26 17:28

    yours
    お届けまでに1カ月以上掛かってしまった事実はご注文者さまには憤慨・ご心配される事だったと思い、ご注文後私からは7回状況のご連絡をし、直接お電話もさせて頂きましたが評価はして頂けませんでした。今回の件は2,000件以上スペインからお送りしたケースでも2番目にお時間が掛かったケースで頻繁にあることではございませんでした。郵便の大幅な遅延が理由で今回の評価が【悪い】となってしまい本当に残念です。
    2011/12/26 17:30
    • こんにちは。

      まだ商品が到着していません。
    • 2011/05/13 10:01

    yours
    この度もリピートでのご利用有難うございました♪♪今回は税関で止まってお待ち頂いている間に何度もBUYMAさんからの到着通知催促が送られて大変不快に思われたことかと思います。私のほうからはどなたさまにも到着通知を催促することは今までもなく、むしろ無事に商品を受け取ってきちんと商品を確認して頂くまではその催促は無視して頂いて到着通知をされないことをお願いしております。
    2011/06/18 06:37

    yours
    悪いという評価を頂き私のほうはその日あまりのショックで涙が出そうでしたが…その後、とっても親切丁寧で安心できたというお言葉を頂き本当に安心致しました。時間がかかってしまいましたが商品も無事にお手元に届き私もようやくホッと致しました。今回の件に懲りずまたリピートでのご利用を心よりお待ちしております。この度も本当に有難うございました☆
    2011/06/18 06:40
    • バイヤー様の手違いで、全く違う商品も手元に届いてしまったので(自分が注文したもの+違う方のもとに行くはずだったもので、計2個届きました)。間違えほうの品物を宅急便で本来の注文主さまのもとに送らねばならず、それが面倒でした。ただ、その後の対応はとてもていねいだったので、特に不快な思いはしていません。
    • 2011/04/21 20:03

    yours
    この度は別の方の商品までお送りしてしまった為転送のお手間をお掛けし本当に申し訳ありませんでした。宛先を全く別に変更する手続きが受け付けてもらえなかった為ご注文者さまにご迷惑をおかけすることになり大変恐縮でしたが、お願いを快く受けて頂けたことが幸いでした。本当に有難うございました。次回のご縁がありますならば是非事前に指名リクエストを下さいませ、出来ることをさせて頂きたく思います。Muse Twoのほうは気に入って頂けましたでしょうか?この度は本当に有難うございました☆
    2011/05/08 05:11

    • 商品はとてもステキで、毎日使っています。購入してよかったです。どうもありがとうございました!
    • 2011/05/09 17:53
    • コメントはありません
    • 2011/02/24 13:36

    yours
    この度"悪い"の評価を頂きましたこと遺憾に思います。まず別の出品で在庫がないと明記しているお色をご注文され、私のほうすぐに在庫なしでキャンセル致しました。その後、こちらで出品していないお色(黒)をご希望色としてご注文され、出品しているのは紺なのでご了承頂けますかのお問い合わせにもお返事はなく、お振り込みだけがされました。その後、最初に既に在庫がなくキャンセルした商品、お色を再度指名リクエストされました。在庫はございませんと再度ご連絡致しました。
    2011/03/09 01:18

    yours
    そしてこちらの受け取り通知で"悪い"とコメントもなくされました。評価を頂いてからもご満足頂けなかったのであれば何か出来ることを…と思いお問い合わせ致しましたがそれにもお返事はございませんでした。こちらの出品の説明などもよく読んでいらっしゃらないのか、ご依頼されることは出品の中に記載している在庫がないものばかりでした。こちらからお問い合わせは何度も致しましたが一切お返事も頂けず、ただ悪いの評価だけ、まるで事故にあった様なお取引でした。こちらも大変憤慨した気持ちになるお取引、ご注文者様です。残念です。
    2011/03/09 01:21
    • コメントはありません
    • 2010/11/30 23:01

    yours
    こちらからの評価が大変遅くなり申し訳ございません。【悪い】を付けらました理由も今後のためにもお伺い致しましたが、ご返答を頂けませんでした。悪いという厳しい評価を頂く理由がどこにあったのか考えております。発送までおまたせする旨はご了承頂いていたことで、その点で悪いと評価されたのであれば、一方的でとても残念です。
    2011/01/26 09:52
    • 不満
    • 指名リクエスト商品 ミューズトゥー クロコ ブルーグレーグラデーション

    • こちらの出品者での購入は御勧め出来ません。レシートを入れてくれるとのことで、こちらも安心して購入を決めたのにレシートは入っていなくて、未だに送られてません。そして何より写真と商品の色が全然違うということです。途中何度も確認したのに違う色で、出品者の方は私の間違いの一点張り。商品到着を楽しみにしていたので、非常に残念です。対応も途中で連絡取れなくなり大変不安・不愉快な思いをしました。高額の商品なのでそれなりの対応するべきだと思います。今回は高い授業料として受け止めます。




    • 2010/03/02 18:12

    yours
    ご注文者は、安室奈美恵安室奈美恵さまという方ですが大変残念ですがこちらからの評価も大変悪いをつけさせて頂きます。私がレシートのコピーをお入れするのをうっかり忘れてしまった件につきましてはすぐに謝罪をいたしました。改めまして同封し忘れてしまった件は申し訳ありませんでした。レシートは手元にございましたのですぐにFaxまたは郵送をするのでFax番号又は郵送先を知らせてほしい旨お問い合わせしたにもかかわらず、お返事を頂けませんでした為発送出来ていません。
    2010/03/03 00:19

    yours
    (商品発送後、Buymaのシステム上ご住所が消えてわからなくなります。)未だに送られていないとクレームされている理由は上記になります。そして未だ送られていないというクレーム後、3月2日再度送付先をお問い合わせ致しましたがそれに対してもお返事がありませんのでお送り出来ません。
    出品した写真が本物と違うというご指摘につきまして、ネットでのショッピングにはお色が思っていた感じと違う場合はありうることですが、BUYMAのルールでも届いた商品のイメージが違っていたという理由での返品は出来ないことになっています。
    2010/03/03 00:21

    yours
    その為、私はご注文の前にお問い合わせを頂いた場合には出来る限りのお手伝いをさせて頂いています。今まで約800件近くお取引したもので出品したお写真のお色の件でこの様なクレームになったことはございません。今回の商品は大人気の為既に直営店に在庫がなく(ご注文後、他のヨーロッパ直営店からお取り寄せました)出品しているお写真以外に撮ってお送りできなかったのですが、これだけ有名なYSLのクロコのブルーグレーのMUSE TWO Mサイズです。
    2010/03/03 00:24

    yours
    お色で迷っていらっしゃった際にご自身でインターネットなりで確認すること、お探しになること、または国内直営店に出向いてカタログなり見せてもらうこと、可能なのではなかったでしょうか。高価なお買い物で尚更お色で不安に思っていらっしゃったのであればご自身でもご確認されることは出来たはずですが、今回のお取引は全て私の対応不足、ミスと評価されているようで大変残念です。
    2010/03/03 00:25

    yours
    対応も途中で連絡とれなくなりという件も事実ではありません。クレームになって話し合いをさせて頂きましたが解決できなかったため、BUYMAカスタマーサポートにご相談しておりました。その後、こちらから解決に向けてお話したいのでお返事を頂きたいと申し上げました。ご注文前からクレームのやりとり、日時を全て確認しましたが、ご注文者さまからのお問い合わせ、クレームに対し、私が返事を返していないことは一度もありません。
    2010/03/03 00:27
    • 無事に商品到着しました。
      ありがとうございました(0^^0)
    • 2009/07/12 22:02

    yours
    早速のお受け取りの御連絡有難うございました。評価が大変遅くなり申し訳ありません。
    初めての悪いの評価を頂いてしまいました…いつも御注文後お送りしている御注文のお礼とサイズなどの確認のメールをお送りしたつもりがうっかり送り忘れてしまっていたようで大変失礼いたしました。商品の方、気に入って頂けたことが幸いです。この度は本当に有難うございました。またの機会、是非お待ちしております☆
    2009/07/18 02:39
1

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