評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.8
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
8440件
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買付成功率
96%
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自己紹介
カナダ在住、ショッピング、カフェ巡り、キャンプなどのアウトドア大好きのApple Cinnamonです♪
コーチを主に取り扱っております。バイヤー、コーチショップスタッフ一丸となって皆様のお買い物のサポートをさせて頂いております。お探しの商品などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
- 出品者登録日
- 2016/01/27
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布 長財布
- 出品の多いブランド
- Coach(コーチ) PRADA(プラダ) Coachtopia(コーチトピア)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな観光地
- カナディアンロッキー、温泉のある所ならどこでも♪
- 好きなアウトドア
- キャンプ
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- 今まで他の方から購入して、受け取りの際に関税がかかった事がなく今回初めてで驚きました。
- 2026/05/30 19:00
- Apple Cinnamon
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この度は商品をお受け取りいただきありがとうございました。
高額商品の輸入時には関税がかかる場合がございます。日本の税の一部ですので、無事に納税されたとの事で、安心いたしました。
お品はご愛用いただければ幸いです。
また何かお気になる商品などございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2026/06/01 03:34
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- 関税もかかり結局高かったり、縫製も雑だったり、国内で買った方が良かったです。
- 2026/02/16 20:27
- Apple Cinnamon
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この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 お届けした商品に関しまして、ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お届けしたお品はBUYMAの初期不良の審査結果通り、不良に該当しない、品質基準を満たした良品になります。これからご愛用いただければと思います。
しかしながら、ご満足いただけなかった事実は重く受け止めております。今後はより一層、製品の特性に関するご案内の徹底に努めてまいる所存です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 - 2026/02/17 10:44
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- 拭き取れない小さい黒い汚れが付いていて残念でしたが無事届いたので大事に使っていきたいと思います。ありがとうございました。
- 2025/12/12 19:15
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
天然レザーにはナチュラルマークがありますので、それも込みでご愛用いただけたらと思います。
この度は最初から最後まで気持ちの良いお取引をありがとうございました。
また何かご興味のあるアイテムなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2025/12/15 05:22
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納期がとてもかかりました。
商品はダンボールに梱包されて送られてきましたが通常コーチは白の保存袋に入ってると思ってましたがビニール袋にスポンジクッションが巻かれて届きました。
買いそびれた商品ではありますが、〇〇2700円+アウトレットの2倍近い金額で購入したにしてはお粗末でした。
プレゼントに購入しただけに残念。 - 2025/11/16 18:58
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
ご注文の商品はコーチアウトレットの商品で、アウトレットの商品にはダストバッグは付属しませんのでご理解いただければと存じます。
ギフト用にはギフトボックスなどのご用意はございますので、ご注文前にお問い合わせ頂けましたら対応させていただきます。
また海外配送ですのでお時間はかかりますが、通常のお届け期間内でございました。
この度はご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2025/11/17 03:32
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納期がとてもかかりました。
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- 箱が潰れて破れてました。新品を買ったつもりでしたが中古なんでしょうか？
- 2025/10/21 23:39
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
この度は梱包箱が潰れて到着したとのこと、綺麗な状態でお届けできず誠に申し訳ございません。残念ながら配送途中に箱がダメージを受けることはあるようです。もし内容物にもダメージがあった場合は、配送業者の補償がある場合がございますので、商品お受け取り時に出品者側にご連絡いただければと思います。
また何かご興味のあるアイテムなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2025/10/23 03:32
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送料込みと書いてあったのですが、発送後に関税の話をしてきて意味わからず調べたら別に関税と消費税がかかると知らされて後悔しました。
結局日本で買えば同じ値段やし箱も領収書もあったのですが残念。
箱が付いていなかったのは残念でした。領収書も入ってなくて袋が1枚だけ付いていましたが紙に包んでいただけなのはちょっと。新品なんだから箱は当然付いていると思いましたが残念。
日本で買った方がよかった。 - 2025/10/10 16:53
- Apple Cinnamon
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントに関しまして仰る通りなのですが、コーチの商品には箱は付属しておりません。ギフト用としてコーチのギフトボックスはご注文時にお問い合わせいただきましたら同梱対応可能です。全てコーチの正規の梱包や仕様でさせていただいております。
また領収書はBUYMAの購入リストより発行可能ですので、ご購入者様の方でお手続きをお願いいたします。
関税込みでも国内でのご購入より安くなる商品もまだございますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いです。 - 2025/10/11 00:44
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送料込みと書いてあったのですが、発送後に関税の話をしてきて意味わからず調べたら別に関税と消費税がかかると知らされて後悔しました。
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商品の受取り後、決済を保留し問合せをしました。
キチンとした対応で、その点に関しては評価させて頂きましたが、商品が届いた時に梱包の箱が湿潤、箱が変形している状態にかなりショックを受けました。
対応自体は良かったと思いますが、今後
利用する事はないと思います。 - 2025/09/18 07:31
- Apple Cinnamon
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到着通知のご連絡をありがとうございます。
この度は配送途中で箱の湿潤や潰れがありました事、ご心労をおかけ誠に申し訳ございませんでした。
当店では箱の中の商品はビニール袋にお入れして、なるべく防水対応させていただいておりますが、もし万が一配送途中で内容物の商品にもダメージがあった場合は、配送会社やBUYMAの補償などで商品交換は可能ですので、今後もBUYMAでのお買い物をお楽しみいただければ幸いです。
この度はお取引をありがとうございました。 - 2025/09/19 02:56
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商品の受取り後、決済を保留し問合せをしました。
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国内の同じ商品と比べて細部の縫製がかなり雑でした。関税や鑑定の送料など合わせると結果的に国内より高くなってしまいました、、。わたしの勉強不足でした。
届くまでも不安で、到着後も本物なのか不安で刺繍のほつれがあっても返品交換はできなかったので使うしかないので残念でした。
返信は丁寧でした。ありがとうございました。 - 2025/07/23 23:53
- Apple Cinnamon
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この度は商品細部の縫製がご希望に沿った状態ではなく、ご心労をお掛けしてして申し訳ございませんでした。BUYMAや現地コーチブティックにて確認しましたが、不良品の範囲内では無く、返品対象の状態ではありませんでしたので、この件に関しましてはお力になれず申し訳ございませんでした。
関税込みでも国内でご購入より安くなる商品もございますので、また何かの機会にお役に立てればと思います。
お取引をありがとうございました。 - 2025/07/25 04:20
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国内の同じ商品と比べて細部の縫製がかなり雑でした。関税や鑑定の送料など合わせると結果的に国内より高くなってしまいました、、。わたしの勉強不足でした。
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- お財布自体の開閉など思ったものとは違い、もっとらわかりやすいお写真が必要だと思いました。
- 2025/07/02 12:03
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
オリジナルの画像を何パターンか表示しておりましたが、この度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。こちらは通常の折財布と違い、他にない人気のデザインでしたので、よろしければご愛用いただければと存じます。
また何かご興味のあるアイテムなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2025/07/03 10:40
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届くまでに時間がかかりすぎ。
荷物受け取り時にお金が掛かることはもっとわかりやすい所に書くべきだと思います。 - 2025/07/01 01:01
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
この度は郵便ストライキの影響でお届けまでお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
商品お受け取り時に関税をお支払いいただいた件でございますが、海外配送で高額商品になりますと関税がかかってまいります。関税につきましては様々な場所に記載しておりますが、今後表示場所など検討し、改善に努めてまいります。ご意見を頂戴し、大変ありがとうございました。
またの機会がございましたらその時はよろしくお願いいたします。 - 2025/07/01 11:44
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届くまでに時間がかかりすぎ。
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商品は届け済みって書いてあるけど、実は届いていないです。
サイン必要がないものですから確認できない。。 - 2025/03/05 19:57
- Apple Cinnamon
- ご連絡確認しました。確かに追跡情報は「お届け済み」となっております。お取引完了前に出品者側にご相談いただきたかったのですが、お取引完了後は情報は全て消えております。今からはBUYMAの紛失補償などはご利用いただけませんので、今から出来ることとしましては、郵便にお荷物の調査依頼をされることをお勧めいたします。とりあえずお取引の連絡の方からも返信させていただきます。
- 2025/03/06 00:44
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商品は届け済みって書いてあるけど、実は届いていないです。
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箱に入ってないし、包んであるだけ。
ブランド物なんだからそこはちゃんとするべきだと思う。凹んでたりしたらどうするんですか!? 有り得ないです - 2024/12/14 17:55
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
こちらの商品は梱包用段ボール箱にお入れして発送しましたので、ご指摘の箱とはブランドの箱のことでございますね。コーチの商品には元々お箱は付属しておりませんので、お付けすることは出来かねます。ご希望に添えず申し訳ございません。薄い紙製のギフトボックスでよろしければ送料追加で同梱可能ですので、またの機会がありましたら事前にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 - 2024/12/15 02:11
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箱に入ってないし、包んであるだけ。
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今日、届きました「有難うございました」 何度か問い合わせさせて頂き返信も早く対応してもらいました。
正規品とお答え頂いていたので楽しみにしていました。いま使用している物と、少し違う気もしますがお手頃なお値段だったので仕方ないです。
包装も少し残念でした。 - 2024/05/01 15:12
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
現在お使いのお財布と同じものをお探しとお問い合わせいただきましたので、
品番とジッパー、内側のお色が同じでしたら同じ商品だと思いますが、似た商品も多くございますので、ご確認くださいと返信させていただきました。お使いの方のお財布の詳細は伺っておりませんのでこちらでは分かりかねますが、ご確認の上のご注文ではなかったでしょうか。またブティックの正規品ともお伝えしました。 - 2024/05/02 03:44
- Apple Cinnamon
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梱包は商品を包装し、梱包箱にお入れして迅速に発送いたしました。梱包につきましては出来る限りの方法で対応させていただきますので、ご希望や改善点などございましたらお問い合わせにてご連絡をお願いいたします。改善に務めるようにいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。 - 2024/05/02 03:46
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今日、届きました「有難うございました」 何度か問い合わせさせて頂き返信も早く対応してもらいました。
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- 対応が丁寧でした
- 2024/01/16 11:31
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
最後まで迅速かつ丁寧にご対応いただき、心よりお礼申し上げます。
この度はご希望に添うことができず大変申し訳ございませんでした。もしまたの機会がございましたらその時はよろしくお願いいたします。 - 2024/01/17 05:49
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- コメントはありません
- 2023/08/19 09:12
- Apple Cinnamon
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到着のご連絡をありがとうございます。
商品を無事にお受け取りいただき安心いたしました。
別途ご連絡もいただきありがとうございました。
またのご縁がありましたら、その時はどうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/08/20 08:40
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商品到着時、謎の着払い金を請求されました。
こちらの確認漏れなのかと、取引メッセージの履歴を確認しましたが、案内は無かったです。
商品には何の問題もない為残念でした。 - 2022/02/09 11:25
- Apple Cinnamon
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到着通知を有難うございます。
着払いとはおそらく関税の事だと思いますので、今一度お支払いの控えをご確認くださいませ。関税につきましては出品情報や、ご選択の配送方法にも記載しておりますので、ご確認いただけましたら幸いです。
またご不明点などございましたらお取引き完了前にお問い合わせよりご連絡下さいますよう、お願い致します。
関税は出品者ではコントロールが効かない範囲ですので、何卒ご理解のほどお願い致します。
またの機会がございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度はお取引きを有難うございました。 - 2022/02/10 01:06
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商品到着時、謎の着払い金を請求されました。
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- コメントはありません
- 2021/10/08 01:22
- Apple Cinnamon
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到着通知をありがとうございます。
無事にお受け取り頂き安心致しました。
この度はご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度はご利用ありがとうございました。 - 2021/10/09 03:16
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希望の方にはギフトボックスと
ショパーをお付けします。と書いてありますが、逆にいらない人は書いて下さいとするべきだと思う。
写真を載せているので。
海外からの発送ならもう少し箱に入れて梱包するなど配慮するべき。
どこかの国のような、雑な梱包だったので残念です。このサイトは何度か利用してますが今回はガッカリです。 - 2021/06/28 20:39
- Apple Cinnamon
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ご連絡有難うございます。
ボックスは出品情報に記載の通りで、ショップでは有料で数に限りがございますので、事前のお問い合わせやコメント欄にご希望のお知らせが無い場合はお付けしておりません。
また海外配送料は高額になりますので、こちらの商品に関しましては少しでもお安く提供させて頂く為と、エコの点から簡易梱包となっております。
この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。梱包に関しましては随時新しい梱包素材・方法を検討してまいりたいと存じます。この度はご意見頂き有難うございました。 - 2021/06/29 09:12
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希望の方にはギフトボックスと
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COACHバッグを購入しましたが付属品のCOACHケアカードの不足を確認し連絡するとPDFでCOACHケアカードが送られてきました。ないものはないので送られないとの見解でした。以前に他のCOACHバイヤーさんでバッグを購入しましたが、今回と同じように付属品のケアカードの不足があり連絡すると「誠に申し訳ありません」と謝罪され至急に送っていただきました。
COACHのケアカードはバッグの付属品との認識をされていないようでとても残念です！ - 2021/06/02 00:33
- Apple Cinnamon
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到着通知をありがとうございます。
ケアカードは入っていない事も多くございますので、検品対象外とさせて頂いております。今後の販売等に関連される為か、ケアカードを気にされていましたので、ご購入前にお問い合わせ頂ければ、カードの有無を返答する事もできました。またコーチのショップには予備が大量にございますので事前にご依頼頂ければお付けする事も可能でしたが、今回はお役に立てず申し訳ございません。
商品自体は綺麗な状態でお受け取り頂いたとの事で、安心致しました。
この度はご利用頂きありがとうございました。 - 2021/06/02 01:16
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COACHバッグを購入しましたが付属品のCOACHケアカードの不足を確認し連絡するとPDFでCOACHケアカードが送られてきました。ないものはないので送られないとの見解でした。以前に他のCOACHバイヤーさんでバッグを購入しましたが、今回と同じように付属品のケアカードの不足があり連絡すると「誠に申し訳ありません」と謝罪され至急に送っていただきました。
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- コメントはありません
- 2021/01/16 18:16
