評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
5日
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注文実績
3053件
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買付成功率
92%
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自己紹介
I'm your personal shopper♪
こんにちは！ドイツ在住のパーソナルショッパーNiedlichです。
日本ではファッション関係の仕事をしていましたので、これまでの経験や知識を生かして、皆様の楽しいお買い物のお手伝いができるよう努めさせて頂きます。
- 出品者登録日
- 2015/08/05
- 性別
- 女性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布 ピアス
- 出品の多いブランド
- PRADA(プラダ) Dior(ディオール) LOEWE(ロエベ)
- 得意なカテゴリ
- iPhone・スマホケース
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな観光地
- バルセロナ
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- コメントはありません
- 2023/06/12 18:05
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- 不満
- ★差額・追加料金★
- コメントはありません
- 2023/03/23 13:16
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- 到着までが長すぎます
- 2023/03/10 21:45
- Niedlich
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この度は到着通知ありがとうございました。
こちらはご注文頂いた後4日で発送しております。
お荷物は1週間程で日本に到着しましたが、荷受人不在でお受け取りが遅くなったようです。
海外発送になりますので、次回からはお時間の余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。
この度は取引させて頂き誠にありがとうございました。 - 2023/03/11 23:53
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商品を購入してからいきなり連絡が取れなくなりました。BuyMaの方に対応してもらい、連絡が取れるようになりました。
連絡が取れない間、最終的には商品がこちらに届かず、遅延されていました。理由は、商品の出品者が記載する商品詳細の欄に書かれている内容が不十分で郵送出来ない。とのことでした。
そちらの不手際にも関わらず、こちらから連絡し、挙句連絡がつかない状態に商品到着までひやひやさせられました。
残念です。 - 2022/06/05 01:08
- Niedlich
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この度は到着通知を誠にありがとうございました。
高額商品の為、税関検査+GW連休と重なり商品お受け取りまで少々お時間がかかりました。細かいお問い合わせを何度も頂いておりましたが、こちらからも2回返答しております。商品到着後は鑑定に出され、本物保証判定→荷物返却後もなかなか到着通知をして下さらずとても残念に感じました。これらを踏まえショッパーとして今後改善していけるよう精進してまいります。 - 2022/06/05 17:30
- Niedlich
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いずれにせよ商品は大変素敵なアイテムですので、末長くご愛用されましたら幸いです。
この度はお取引、誠にありがとうございました。 - 2022/06/05 17:30
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商品を購入してからいきなり連絡が取れなくなりました。BuyMaの方に対応してもらい、連絡が取れるようになりました。
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- コメントはありません
- 2022/02/08 22:57
- Niedlich
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先日は到着通知を誠にありがとうございました。
この度は関税がかかってしまったということで大変残念なお気持ちでいらっしゃるかと思いますが、末長くご愛用下されば幸いです。 - 2022/02/11 20:16
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- コメントはありません
- 2022/01/02 05:07
- Niedlich
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この度はご利用ありがとうございました。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します。 - 2022/01/03 19:10
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問い合わせをして購入したものの2日間連絡がなく、こちらからメッセージを送るとどうやら忘れていたようでビックリしました。
その後、手配をするといったものの暫く連絡はなく、こちらが在庫は確保出来たのか質問するまで状況説明はされず不親切だと思ったのでこの評価です。
バイマは今年に入り10回以上利用していますが初めての経験でした。 - 2020/11/15 23:01
- Niedlich
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この度は到着通知を誠にありがとうございました。今回の評価が「不満」ということに対して大変残念でございます。
受注確認メールは皆様にお送りしておりますが、SOU_BM_CUD様には1日程遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その事でご指摘を頂いた事はこれまで一度もありませんでした。 - 2020/11/16 17:11
- Niedlich
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また「状況説明はされず」とありますが、発送前に途中経過をご報告しております。
ご注文のお品は大変入手困難な日本未入荷アイテムで、Diorからのお取り寄せに当初の予定より時間がかかっておりましたが、来週発送見込みである旨のメールを送らせて頂きました。
具体的な発送予定日をお知らせしているにもかかわらず、「商品の確保は出来ているか教えてください。」との返答で、双方の理解に行き違いがあったようで大変残念に思います。 - 2020/11/16 17:13
- Niedlich
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この度の評価を今後のサービス向上の為に役立たせて頂き、より一層お客様にご満足頂けるサービスに努めて参ります。
商品自体は大変素敵なアイテムですので、お気に召して頂けましたら幸いです。
この度はご利用誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 - 2020/11/16 17:14
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問い合わせをして購入したものの2日間連絡がなく、こちらからメッセージを送るとどうやら忘れていたようでビックリしました。
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- コメントはありません
- 2019/03/04 11:30
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対応の良さや発送の速さは良かったのですが、商品のロゴの部分など傷が付いてたのが残念でした
ありがとうございました！ - 2019/03/04 11:29
- Niedlich
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この度は到着通知をありがとうございました。
商品を無事にお受け取りになられ、安心致しました。
買い付け時と発送前に検品をしており、また現物画像も事前にお送りしておりましたが、この度はロゴ部分にキズがあったとのご報告を承り残念に思います。
今後の参考の為にキズ部分のお写真を送って下さいますようお願いしましたが、お返事は頂けませんでした。
この度はご利用誠にありがとうございました。 - 2019/03/16 14:01
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対応の良さや発送の速さは良かったのですが、商品のロゴの部分など傷が付いてたのが残念でした
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昨日商品受け取りましたが、着払いで2600円払いました。
何も聞いていなかったので驚きました。 - 2018/05/25 12:46
- Niedlich
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先日は到着通知を誠にありがとうございました。
この度は関税がかかってしまったということで大変残念なお気持ちでいらっしゃるかと思います。
関税に関しましては、商品コメント欄並びに”お取り引きについて”に記載させて頂いており、また発送通知の際にも明記しておりますので、Nonwtyo様の方で見落としがあった事を残念に思います。
いずれにせよこの度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
商品は大変可愛いものですので、ご愛用下されば幸いです。 - 2018/06/08 02:44
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昨日商品受け取りましたが、着払いで2600円払いました。
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対応は悪かったわけではないですが、
こういったネットショッピングをしてきた中で、
初めての破損状態に驚きました。
これが商品として送られるのか、というようなモノでした。
本当に無念です。 - 2017/09/28 22:28
- Niedlich
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即日の到着通知ありがとうございます。
まず商品は破損していた訳ではありません。
スパンコールが所々はげている部分があり、交換したいとご連絡を頂きました。
元々こちらのバッグはスパンコールの色は均一ではなく、ランダムな色合いとなっております。当方ではお客様のイメージ違いによる返品・交換はお受けしておりません。
お力になれず申し訳ございませんでした。
いずれにせよこの度は取引ありがとうございました。 - 2017/09/28 22:54
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対応は悪かったわけではないですが、
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- 問い合わせに即返事を頂きました。
- 2017/09/25 14:49
- Niedlich
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早々の到着通知ありがとうございます！
この度はご利用ありがとうございました。 - 2017/09/25 17:15
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- 5～7号とありましたが、違うと思いました。もう少し明確なサイズ表記をして欲しいです。
- 2017/08/10 22:05
- Niedlich
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サイズがイメージより大きかったとのことで、大変残念でございます。
商品ページには、ブランドの公式サイズの記載がございます。また画像モデルの身長も明記しておりますので、着用イメージの参考にして頂ければと思います。
それでもご不明点がある場合は、事前にお問い合わせ頂ければ誠実に対応させて頂きます。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 - 2017/08/13 00:42
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- 不満
- 指名リクエスト商品 ★ZARA★フード&ベルト付き♪撥水加工*ダウンコート/ネイビー
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今回は出品者様の発送ミスから、2ヶ月にも及ぶやり取り、さらに最終的に出品者様の連絡が遅いにもかかわらず逆ギレ文章での対応でした。
メインの商品には全く問題はありませんでしたが、タイトルにベルト付きと書いていたのに付いてなく、指摘したらメインの商品を送り返せの一点張りで......。
評価が良かったので購入しましたが、かなり面倒でした。
残念です。 - 2017/04/24 21:16
- Niedlich
- この度はご利用ありがとうございました。
- 2017/04/24 23:06
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記載写真と違う商品だった
サイズ間違えは本来あってはならないことだと思う
ラッピング方法も雑に思えたので丁寧に行ってもらいたい - 2017/03/04 00:03
- Niedlich
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早速の到着通知ありがとうございました。
こちらの手違いで他のお客様のお品が届きました事、大変深くお詫び申し上げます。
ご希望のお品を再配送する旨をお伝えしたにも関わらず、誤配送のお品を気に入って頂けたようで、なかむービッシュ樣からは「届いた商品のサイズで問題ありませんでしたので届いた商品で注文完了とさせて頂きます」とお返事を頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの対応に至らないところがあったにせよ、お届けの商品にご満足頂けたのなら幸いです。
この度は取引ありがとうございました。 - 2017/03/04 01:55
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記載写真と違う商品だった
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商品ありがとうございました。
丁寧な対応で安心しました。
ただ仕方ない問題だったみたいですが
手元に届くのが
一ヶ月以上かかったので残念でした。 - 2016/12/21 18:03
- Niedlich
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連絡が遅れて誠に申し訳ございません。
お忙しい中評価頂きありがとうございました。
この度はご利用ありがとうございました。 - 2017/03/01 00:10
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商品ありがとうございました。
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商品の包装はとても丁寧でした。
理想の商品でなかった点とその後の対応で納得いかない部分がありましたので、評価させて頂きます。
問い合わせの返信もどちらかというと遅かったと思います。 - 2016/12/21 11:26
- Niedlich
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連絡が遅れて誠に申し訳ございません。
お忙しい中評価頂きありがとうございました。
この度はご利用ありがとうございました。 - 2017/03/01 00:09
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商品の包装はとても丁寧でした。
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黒の商品を購入したはずが、届いた実物はどう見てもダークブラウン、単なるクレーマーとは思われたくないので第三者４名に見せたが、即答で「黒ではない」と断定した程の違いがあるにもかかわらず、出品者様は「ダークブラウンにはみえなくもないが自分は黒だと思う」「メーカーはblackにしています」「言われるほどの相違はない」という
メーカーの表記を疑うべきなのか、検品の有無を疑うべきなのかいずれにしても非常に楽しみにしていただけに残念な結果です - 2016/12/03 18:42
- Niedlich
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ご連絡が遅れて誠に申し訳ございません。
お忙しい中評価頂きありがとうございました。
この度はご利用ありがとうございました。 - 2017/02/28 23:57
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黒の商品を購入したはずが、届いた実物はどう見てもダークブラウン、単なるクレーマーとは思われたくないので第三者４名に見せたが、即答で「黒ではない」と断定した程の違いがあるにもかかわらず、出品者様は「ダークブラウンにはみえなくもないが自分は黒だと思う」「メーカーはblackにしています」「言われるほどの相違はない」という
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- ありがとうございました。
- 2016/11/28 08:57
- Niedlich
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早速の到着通知をありがとうございます！
また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します。 - 2017/01/07 19:44
1度目の問い合わせには返信が来ましたが、私が日本の直営店に相談に行き、そこでスタッフや修理担当の方から言われた内容と異なったため再度問い合わせしたところ、3日経っても返信がなく、バイマから返信を促してもらってようやく返信が来ました。
購入前の質問に対しては返信が速かっただけに、購入後、問題が起きた時の対応の不誠実さに非常に残念としか言えないです。