評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
4.9
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梱包の丁寧さ
4.5
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
17995件
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買付成功率
92%
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自己紹介
成約回数１万６千件突破!!ありがとうございます!!今後もcharotenをよろしくお願いします。
ショップ袋は梱包上商品よりも小さめになることがございます。
【お願い】掲載画像の無断使用は固くお断りいたします。
写真無断転用防止のため出品写真にcharotenのロゴが入ったウォーターマークを入れています（プロフィール写真4）。このウォーターマーククは実際の商品のデザインには含まれません。
【シャネル】【セリーヌ】【ルイヴィトン】【エルメス】【モンクレール】
憧れ&人気ブランドを多数出品しております。
☆ご購入に際しまして、商品価格以外にバイマの決済システム手数料5.4％（税込み）がかかります。予めご了承くださいませ。
皆様のお陰により、charotenはシンガポールの身体障がい者の方々の自立支援をさせていただいております。
シンガポールの郵便事情はアジア各国の中でも大変敏速・優秀です。
- 出品者登録日
- 2008/01/02
- SNS・ブログ
- http://https://www.instagram.com/charoten/
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ショルダーバッグ
- 出品の多いブランド
- Louis Vuitton(ルイヴィトン) CHANEL(シャネル) CELINE(セリーヌ)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、バッグ・カバン、財布・小物
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、レディース雑誌掲載アイテム 、日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きなブランド
- CHANEL, Celine, Hermes, Louis Vuitton
- 好きなテレビ番組
- お笑い番組
- 好きな音楽
- ボサノバ、ジャズ
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- charoten
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到着通知ありがとうございます。
この度は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
発送前は特にダメージが見当たりませんでしたので配送中に起きた可能性が高いと思います。ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫びいたします。
念のためですがピアスにはギャランティーカードは付属いたしません。
不手際でカメリアが付属していなかった点誠に申し訳ございません。後ほどカメリアを発送させていただきます。
箱がとても小さいため努力をしておりますが結び方が悪く申し訳ございませんでした。 - 2022/05/17 19:14
- charoten
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当方はユーズドのお品をお届けすることはございません。お肌に直接触れるピアスならばなおさらのことです。
発送前はグローブを着用し商品の最後の検品をしております（マスクも着用）。
今回このようなお取引なってしまい心苦しいのですがもしまたご縁をいただけたときはご満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。 - 2022/05/17 19:16
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カメリアは送って頂かなくても大丈夫ですよ！
顔の見えないお取引ですので、発送前に再確認をして下さったら気持ち良いお取引出来たと思います
この度はありがとうございました！ - 2022/05/17 19:24
- charoten
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心温まるお言葉ありがとうございます。
寛大なご対応に頭が下がるばかりです。
こちらこそ本当にありがとうございました。 - 2022/05/17 19:39
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- コメントはありません
- 2021/11/06 09:12
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- コメントはありません
- 2021/11/06 09:11
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- コメントはありません
- 2021/11/06 09:11
- charoten
-
到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
ご希望に沿いお支払いを三分割させていただきました。
商品も当初の予定通り大きな遅れもなく発送いたしました。
発送まで気持ちの良いやりとりをさせていただいておりましたのでこのご評価をいただきとても残念な気持ちでございます。
この度はありがとうございました。 - 2021/11/06 13:35
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- コメントはありません
- 2021/09/15 10:00
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
こちらのポーチはエルメスのメゾンカテゴリ（ホームプロダクト）に属しますため、直営店ではエルメスのバッグと同様のラッピングではございません。
その旨も商品コメントにも記載させていただいております。
日本国内の直営店では海外とラッピングも違うのかもしれませんね。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 - 2021/09/16 11:04
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- コメントはありません
- 2021/01/24 11:28
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました！！ - 2021/01/27 20:16
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- 長く心配の多いお取引でしたが、柔軟なご対応をありがとうございました。
- 2021/01/19 00:05
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
お届けまで大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
この度は誠にありがとうございました。 - 2021/01/19 13:42
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- コメントはありません
- 2020/12/23 12:57
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
商品買い付け、発送からお届けまで滞りなく対応させていただきました所存でございます。
このご評価残念でございます。
この度はありがとうございました。 - 2020/12/23 14:20
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発送日を守らない。催促しないと送って頂けない。
それ以外はスムーズでした。 - 2020/10/21 01:31
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
当方の引っ越しと重なり発送が遅れましたことお詫びさせていただきましたが、改めてお詫びを申し上げます。
ご満足いくお取引とならず申し訳ございませんでした。 - 2020/10/21 21:24
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発送日を守らない。催促しないと送って頂けない。
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色が全く違う。
画像ではグレーなのに実物は肌色。
全く信用できない出品者です。 - 2020/10/09 15:45
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
ご想像のお色と違ったようで残念でございます。
商品は自然光の下で撮影しております。
オンラインは実際の商品を手に取って確認することができないのが難しいところでございます。
次回はぜひお店で対面でご購入されることをおすすめいたします。
このたびは誠にありがとうございました。 - 2020/10/11 18:32
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色が全く違う。
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- コメントはありません
- 2020/05/17 02:23
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
新型コロナウイルスの影響で配送の遅れがございましたことお詫び申し上げます。
こちらのご評価残念でございますが、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お買い上げありがとうございました。 - 2020/05/17 11:37
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- コメントはありません
- 2019/12/03 12:03
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
こちらのご評価少し残念でございます。
お買い上げ誠にありがとうございました。 - 2019/12/07 11:23
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- コメントはありません
- 2019/11/30 23:22
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
全力で対応させていただきましたがこちらのご評価少し残念でございます。
お買い上げ誠にありがとうございました。 - 2019/12/07 11:23
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- ありがとうございました。
- 2019/11/23 18:56
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
正規品かどうかご不安とのことでBUYMAの無料鑑定サービスのご案内をさせていただきましたがご納得いただけず、ご依頼いただきましたレシートのコピー提出やルイヴィトンのバックオフィスでのみ使用する製造番号について詳しい説明を求められ直営店スタッフとも確認し、スタッフでも日常的に使用することはない旨、すべての製品がフランス製ではない点をご説明差し上げました。
全力で対応させていただいたつもりです。
お買い上げ誠にありがとうございました。 - 2019/11/24 10:51
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商品のサイズよりも、小さいサイズの箱に、梱包されていました。ダウンコートなので、シワが気になりました。
残念です。 - 2019/08/11 15:25
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
通関の際にできるだけご迷惑をおかけしないため、またコスト還元のため梱包はコンパクトにさせていただいております。
こちらのお品は大幅なディスカウントでご奉仕させていただきました。
ご理解いただけずこのご評価で大変残念です。。。 - 2019/08/12 16:58
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商品のサイズよりも、小さいサイズの箱に、梱包されていました。ダウンコートなので、シワが気になりました。
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初めてこのシステムを利用しましたがいい勉強になりました。
次からはじっくり考えて、買い物さそます。 - 2019/05/23 10:31
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
関税につきましては当方のコントロールができない範囲であり、
このようなご評価非常に残念です。
お買い上げありがとうございました。 - 2019/05/23 18:42
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初めてこのシステムを利用しましたがいい勉強になりました。
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- お願いしていたレシートが入ってなかったです。
- 2019/04/28 11:08
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
恐れながら、レシートのコピーは同梱させていただいております。
BUYMAさん経由で再度レシートのコピーをメールで送付することもできますのでお声掛けくださいませ。
買い付けから発送まで一生懸命させていただきましたが、このようなご評価大変残念でございます。
お買い上げ誠にありがとうざいました。 - 2019/04/28 13:13
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よい勉強になりました。
ありがとうございました。 - 2019/04/28 13:30
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- コメントはありません
- 2019/01/29 14:59
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- コメントはありません
- 2019/01/29 12:33
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
サイズの交換を求められましたが、商品説明にも記載の通り海外からの発送のためサイズの交換等は承っておりません。
サイズ変更をお断りしたからこのご評価ということでしょうか。
お取引自体はスムースにさせていただいておりますので、大変残念な気持ちでございます。
お買い上げ誠にありがとうございました。 - 2019/01/29 21:09
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- 梱包が雑、対応悪い！
- 2018/10/06 22:12
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
お値引き交渉（不可の旨お伝え＆お詫び）→ご購入後クーポンが出たから買い直したい（即対応いたしました）→レシートを見て1年前に購入したと誤解（海外は日本と日付の並び方が違う旨ご説明）→ご注文いただく前日に商品を購入したことに対して質問（何が問題なのか不明。ご不満があれば返品対応させていただく旨説明）→その後ご連絡なし
当方として誠心誠意で対応しましたがこのご評価と対応が悪いのコメント。
今後のお取引はご遠慮させていただきます。
お買い上げありがとうございました。 - 2018/10/07 12:57
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- コメントはありません
- 2018/08/28 14:34
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- コメントはありません
- 2018/08/27 12:15
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発送まで2ヶ月くらいかかった。
商品の案内にその様な表示はなかった。
購入してからバイヤーに問い合わせるなど時間かかったため商品が届くか心配になったりもした。
出産祝いに欲しかったビトンのバックを買ってもらい商品に対しては大変満足してます。
ありがとうございました。 - 2018/08/05 16:40
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
お時間がかかるためご了承いただけるようでしたらご入金をという案内をさせていただきました。
「過去のシーズン限定のお品の為、お取り寄せ依頼をしてみないとわからないとのことです。
ここ数年のルイヴィトン人気の高まりにより、お品によってはこういった状況になることがございます。
はっきりお答えが出来ず本当に申し訳ございません。
ご入金に関しましてご判断にお任せいたします。」
お待たせしてしまったことには違いありません。その点は本当に申し訳なく思っております。 - 2018/08/05 17:13
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発送まで2ヶ月くらいかかった。
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- ありがとうございます
- 2018/07/10 11:15
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
希少なお品争奪戦で入手いたしましたが、このようなご評価をいただき残念でございます。
お買い上げ誠にありがとうざいました。 - 2018/07/10 11:18
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ショート丈のダウンを期待して発注したところ、出品者の記載モレでポンチョが届き、返品をお願いするも、対象外商品ということで却下されました。
結果20万円弱の無駄な出費となり、悲痛な思いでいっぱいです。
また、同時期に別の出品者からモンクレールの別タイプのダウンを購入しましたが、比較すると、梱包も雑だったように思います。
取り寄せの手配をされていた際に始めの連絡以来１ヶ月程度連絡がなかったのも評価対象とさせて頂きました。
色々と勉強になりました。ありがとうございました。 - 2018/03/14 08:08
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
ご連絡を受けましてお詫びとしましてCHANELのコスメ（フルサイズ）と世界の空港ではシンガポール空港にしかないCHANELビューティーラウンジの限定品のアイマスク（布製）、およびチャンギ空港のCHANELビューティーラウンジの招待状をお送りさせていただきましたがその後何もご連絡をいただけなかったことは少し残念でございました。
お買い上げありがとうざいました。 - 2018/03/14 20:42
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ショート丈のダウンを期待して発注したところ、出品者の記載モレでポンチョが届き、返品をお願いするも、対象外商品ということで却下されました。
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- 正直気持ち良い取引では無かったので残念です
- 2018/02/21 21:52
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
寒い時期が終わるから早く欲しいというお気持ちに精一杯お応えいたしました。
直営店の入荷のずれは当方ではコントロールができない点もご理解いただけず、お待ちになれないようでしたらお取引キャンセルでも対応しますとお伝えすると、お待ちになるとのこと。
お値段もお安く出品している中遅延なら値引きをと要求されたケースは今までなく少し困惑いたしました。
モンクレールはピークシーズン前のご注文ですとお待たせすることはほとんどございません。
お買い上げ誠にありがとうざいました。 - 2018/02/22 08:55
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- 途中で連絡があったにしろ商品が届くまで1ヶ月半以上かかり、あまりにも遅かったので時期的にも必要なくなりそうです。
- 2018/02/05 18:25
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
モンクレールはピーク時は世界的に需要が爆発的に増えますので生産が遅れがちになります。
次回は是非シーズンピーク前に是非お声をおかけくださませ。
スムースにお届けすることをお約束いたします。
またのご縁を心よりお待ちしております。
お買い上げ誠にありがとうざいました。 - 2018/02/06 18:00
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購入してから連絡がなく、1週間してこちらから問い合わせしても返信がなく、2回目の問い合わせでやっと返信を頂けました。
気づいていなかったとのことで、そのあとは丁寧に対応して頂きました。
ですが、高価な買い物で連絡がないのは不安でしたのでこちらの評価にさせて頂きます。
商品自体は満足です。
ありがとうございました。 - 2018/01/26 19:17
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
今回ブラックフライデー、サイバーマンデー頃からかなりの受注数になりフル回転状態でご迷惑をおかけしてしまいました。
商品は気に入っていただけたとのことで嬉しく思います。
これに懲りずまた機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お買い上げ誠にありがとうざいました。 - 2018/01/26 22:12
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購入してから連絡がなく、1週間してこちらから問い合わせしても返信がなく、2回目の問い合わせでやっと返信を頂けました。
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購入前の返信は素早く、購入後は返信が遅くなり不安な取り引きでした。
買い付ける日にちも言っていた日にちより遅くなり、結局、届け目安10日?14日と記載しているのに、約20日かかりました。
購入後こちらが、クレームのように問い合わせ続けると、しっかり返信がくるようになりました。
商品は届きましたが、嫌な気持ちが残りました。 - 2018/01/18 01:29
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購入前の返信は素早く、購入後は返信が遅くなり不安な取り引きでした。
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- ?うーん 丁寧じゃないですね
- 2018/01/14 12:10
- charoten
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到着通知ありがとうございます。
無事にお届けできて安心いたしました。
今回関税がかかってしまったようで、税関で一度開梱されているようです。
通関検査による開梱の可能性につきましては発送通知の際にもご連絡させていただいております。
ですので今回のご評価とても残念でございます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
お買い上げ誠にありがとうざいました。 - 2018/01/14 19:03
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今回はクリスマスプレゼントで12月6日に発注しました
到着が1月14日です。残念です。 - 2018/01/14 19:52
- charoten
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ご連絡ありがとうございます。
12月は郵送量がピークになりまして、配送の遅れがどうしても発生してしまいます。
配送の遅れは当方ではコントロールができない部分であるため大変心苦しく思っております。 - 2018/01/15 15:43
リボンも雑な結び方だし、カードもカメリアも付いてませんでした…ユーズド?
完売商品で可愛いので購入しますが、スッキリしないお買い物でした