2015/06/07
～返信スピード～
日本とアメリカの時差
Macangoは日本から遥かかなた8800㎞離れた、アメリカカリフォルニア州より出品活動をしています。日本とアメリカは17時間（夏は16時間）の時差がある為、お客様からのお問い合わせにすぐに回答出来ない場合がありますが、お客様にご安心してご利用いただけるよう、12時間以内の返答を心掛けております。
よくあるご質問
①本物ですか？
バイマで偽物を販売する事は固く禁じられており、偽物を販売すると出品者は二度とバイヤーとして活動出来なくなります。Macangoも仕入れ先には非常に神経を使っており、本物以外を取り扱う仕入れ先から商品の買い付けは行いません。
②なぜこんなに安く販売出来るのですか？
クリードやボンドナンバーナイン等の香水は、特別なルートを使って仕入れをしているため正規取扱店よりも安く販売する事が出来ます。他州から取り寄せる事もある為、商品入荷まで少し時間がかかる事もありますが、お客様に商品を低価格でご提供出来るよう、日々努力しております。
③どれ位で発送出来ますか？
Macangoではお客様に商品を低価格でご提供出来るよう、他州より取り寄せする場合があります。手元に在庫がある場合を除いて、ほとんどの商品はご注文確定日から約3日～10日ほどお時間を頂いております。
Macangoからのメールの返信
一旦お取引が成立すると、Magangoからお客様へ確認のメールをお送り致します。問題がある場合を除いて、メールをお送りする回数は下記の3回です。
①ご注文確定後12時間以内
②商品発送後
③お客様より商品到着の際にメッセージを頂いた場合
