評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
3295件
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買付成功率
95%
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自己紹介
こんにちは(^-^) Flat White♡ビーチが大好き☆Australiana☆です。
自然の宝庫オーストラリアのアイテムをはじめ、日本未入荷・限定商品など魅力的なアイテムをオーストラリアからお届けいたします!!
- 出品者登録日
- 2014/05/11
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ボディケア キャップ 美容液・クリーム
- 出品の多いブランド
- CHANEL(シャネル) New Era(ニューエラ) Sol de Janeiro(ソルデジャネイロ)
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
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- Australiana
-
ご連絡ありがとうございます。
多くのお客様にキャップをご購入していただき、様々な貴重なご意見を頂戴し、参考にさせていただいております。配送料が重量により金額が異なるため、梱包方法「紙袋」「BOX」をお客様にご選択していただけますよう商品ページにてご案内させて頂いております。
この度は、普通郵便（普通の梱包)でご注文いただいておりますので、
そのようにご対応させていただきました。
またの機会がございましたらご参考にしていただけますと幸いです。
☆Australiana☆ - 2024/12/23 13:22
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- 今回の商品はキャップです。キャップは型が大切で、ある程度に強固な梱包が良いかと思います。軽装な紙袋に入れ郵送された結果、キャップの型が崩れていました。梱包する際に「取扱い注意」等の表記があれば、運送担当者も少しは気を使ったかもしれません。他社でレターパック郵送されて、キャップがペタンコになった経緯もあります。今後、キャップ等の型が崩れやすいものを運送される場合、もう少し気配りされた方がいいかと思います、以上。
- 2024/12/06 15:01
- Australiana
-
フィードバックありがとうございます。
この度は、普通郵便（普通の梱包）でご注文頂きましたので、紙袋でご対応させていただきました。
多くのお客様にキャップをご購入していただき、様々なご意見を頂戴し、参考にさせていただいております。梱包に関しては、重さで金額が変わってきますため、お客様にご選択していただけますよう「通常の梱包」「BOXでの配送」を商品ページにてご案内させて頂いております。
今後、梱包のオプションを増やすなどアクションを考えていきます。
ありがとうございました。
☆Australiana☆ - 2024/12/06 22:13
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- コメントはありません
- 2023/03/20 16:58
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- コメントはありません
- 2023/03/11 11:14
- Australiana
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
ご注文から商品のご到着まで問題なくスムーズな過程でございました。
別件でのお客様からのリクエストに対し、ブランドサイドからの理由により、
リクエストにお答えできなかったことがご不満につながったのでしょうか。
お取引の中での確認事項に対し、1週間ほどお返事を頂けなかったので、
何度かご連絡させていただいたことでしょうか。
いづれの理由にせよ、ご返信を頂けないまま、ご不満の評価。
大変残念でございます。 - 2023/03/11 15:19
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- 不満
- 毎日の歯磨きと一緒に使用【HiSmile】簡単ホームホワイトニング
- コメントはありません
- 2022/09/10 20:23
-
- 不満
- ☆Happyな香り☆【CHANEL】CHANCE MOISTURE MIST
- 臭いしないので。。。
- 2022/08/09 10:30
-
- 不満
- ☆Newアイコン☆【CHANEL】LA CREME MAIN ハンドクリーム
- 返信及び発送が遅すぎる
- 2019/10/09 15:50
- Australiana
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この度は、商品の再入荷を待っての発送とのこと
ご理解いただきありがとうございました。
再入荷後、可能な限り迅速にご対応させて頂きましたが、
ご満足いただけず残念でございますが、商品はお気に召して頂けると願います。
ありがとうございました。
☆Australiana☆ - 2019/10/09 21:46
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- 不満
- 再購入依頼に対する出品商品
- よかったです。
- 2016/09/06 18:42
- Australiana
-
到着通知ありがとうございます。
無事お手元に届き安心いたしました!!
お探しの商品をお届けさせて頂きましたが、不満とのご評価でしたが、
何か不手際などございましたでしょうか？
デザインはお気に召して頂いていることを願います☆
またの機会がございます事を心よりお待ちいたしております。
Thank you so much
☆Australiana☆ - 2016/09/07 09:14
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- 商品は手元に届いてないですが、いつになってもきません。もう待つつもりもないです。不愉快な思いもしたくないので。
- 2015/10/11 13:05
- Australiana
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再配達後もお荷物が届かずに待っておられるお気持ちお察しいたします。
初回、ご自宅に不在届が出されていたようですが、連絡がないまま郵便局での
保管期間が過ぎたため、私の手元にお荷物が返送されてきました。
『再配達』ご希望のため、2種類の配送方法をご提案させて頂きましたが、
再配達もご自身で普通郵便をご希望され現在に至ります。
これまで出来る限り迅速に対応させて頂きましたが、到着通知が届きました。
また何らかの理由のより、私の手元にお荷物が戻ってきてた際には
再度ご連絡させて頂きます。 - 2015/10/11 14:19
- Australiana
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こんにちは Australianaです。
再配達いたしましたお荷物が、前回同様お届け時の不在・郵便局での保管期間経過
との理由で船便にて私の手元に戻って参りました。
商品は手元に保管しておりますので、再配達ご希望でございましたら、ご返信下さい。 - 2015/11/22 16:27
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iPhone5のケース…
画面にケースが被るから、
柄は気に入ったけど、いまいちでした。 - 2014/11/01 18:23
- Australiana
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到着通知ありがとうございます。
この度はご満足いただくお取引が出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます☆
Thank you so much!!
☆Australiana☆ - 2014/11/02 18:04
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iPhone5のケース…
決してお安い買い物ではないので、箱に入ってくるとばかり思っていたため、残念な気持ちになりました。
今後梱包方法見直して頂きたいと思います。