2019/09/24
これで安心♪ 《ご注文後の海外オーダー商品》お届けまでの流れ
Welcome to BUYMA!
BUYMAでのお買い物にご興味をお持ちいただき、ありがとうございます♪
style catcherの取り扱いアイテムには、
①国内に在庫がある商品（国内在庫アイテム）
②ご注文後の海外オーダー商品
と2種類の商品があり、
それぞれ、お届けまでの流れが異なります。
※ご注文後の海外オーダー商品・・・色・サイズの在庫状況が「○」となっている商品が対象です。
※一旦、日本へ取り寄せてから発送いたしますので、お客様へは「国内発送」となります。
現在、ほとんどが『ご注文後の海外オーダー商品』ですが、
お届けまでお待ちいただくことから
「本当にちゃんと届くの？」
「どれくらい、待たないといけないの？」
「配送日時は指定できる？」
など、たくさんのご質問を頂戴しています。
そこで、『ご注文後の海外オーダー商品』のお届けの流れをまとめました。
ぜひ、ご不安なくショッピングをお楽しみください！
★『ご注文後の海外オーダー商品』のメリット
♪ブランドのNEWアイテムをいち早くゲットできる
♪海外にしかないアイテム（色・サイズ）も！
♪レートの変動次第で、よりお得になることも！
海外ブティックには、日本より早く新商品が入荷することが多いです。
また、日本では完売したアイテムが、海外では残っていることもあります♪
★『ご注文後の海外オーダー商品』 ご注意ポイント
・お届けまでに、日数がかかります。（平均7～14日）
・全力を尽くして商品をご手配いたしますが、海外ブティックの在庫状況の変動で、
お買付できない場合がございます。
・ハイシーズンにより、配送にお時間をいただく時期 → 12～1月・8月
ご注文後の海外オーダーという特性上、
お急ぎの方には、ご不便をおかけすることもございます。。
今すぐ商品が欲しい！
そんな方は、ぜひ『国内在庫アイテム』をご利用ください♪ ↓
★ご注文後の海外オーダー商品 お届けまでの流れ
①ご注文後、24時間以内に確認のご連絡をいたします。
※システムエラー・メール配信エラーなどで、ご確認メールが届かない場合、ご連絡ください。
②海外ブティックに商品をオーダー。
③ブティックにて、商品の確保・状態の確認を行った後、日本へ向けて商品を発送。
国際配送を経て、日本へ商品が到着します。
④商品が日本国内に届きましたら、再度商品の検品を行います。
ー ここまで、平均7～14日 お日にちをいただきます ー
⑤検品をクリアしたお品物は、ゆうパックにて、お客様へ発送いたします。
※配送は、現在、佐川急便へ変更しております。（2020.6.1 現在）
※土日は発送をお休みしております。
※金曜日のご注文は、翌月曜日以降のご対応となります。
※商品お取り寄せにかかる日数は、状況により前後いたします。
お届けの日時指定もできますので、お気軽にお申し付けください♪
★これってどうなの!? 良くあるQ&A
★追加料金はかかりますか？
→ いいえ。関税込みのお値段ですので、カートの最終表示金額以外のご請求はございません。
★注文後は何日くらい待てば良いですか？？
→ ご注文～お届けまで、平均7～14日です。
現地での商品取り寄せなどが必要な場合は、14～21日ほどかかります。
在庫状況・ショップ対応・シーズンにより、お届け日数が前後することもありますので、
余裕を持ってのご注文をお勧めしております。
ご手配状況は、都度お伝えしておりますので、ご安心ください。
★日時指定はできますか？
→ はい。ゆうパックのお届け日時設定より、ご選択ください。
※配送は、現在、佐川急便へ変更しております。（202.6.1 現在）
★国内発送ですか？
→ はい。海外から日本へ商品をお取り寄せ後、国内から発送いたします。
★この日までに商品が必要なのですが、間に合いますか・・・？
→ まずは、ご注文前に、ご使用予定日をお知らせください。
お客様にご不便をおかけしないよう、
配送スケジュールをお伝えした上で、ご相談させていただきます。
ご要望にお応えできない場合もございますので、何卒ご了承ください。
いかがでしたか？
お届けまでの大体のスケジュール・お待ちいただく日数をご理解いただき、
少しでもご不安なくショッピングをお楽しみいただけましたら幸いです。
他にも、ご質問などございましたら、随時お問い合わせくださいね。
お買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております！
