評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
1日
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注文実績
794件
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買付成功率
100%
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自己紹介
こんにちは！カナダ在住日本人パーソナルショッパー、mika roseです。ご覧いただき、ありがとうございます。
もともとお買い物が大好きで、日本に帰国するときにはいつも家族や友達の喜んでいる姿を想像しながら日本にはないお土産を探すことを楽しみにしていました。同じ想いでパーソナルショッパーとして活動できることをうれしく思っております。
ご注文いただいたお品物を最短で確実に買い付けし、納得できる商品のみをお届けするため、出品商品管理、買い付けから商品発送までのすべてを責任をもってできる限りひとりで行っております。一期一会のご縁を大切に丁寧で細やかな対応を徹底し、ひとつでも多くのリクエストにお応えできるよう活動していきたいと思います。ご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。
カナディアン、アメリカンブランドの日本未発売商品や限定商品、また個人的に愛用するおすすめ商品などを中心に出品しております。すぐに発送可能な商品も多数ご用意しておりますので、よろしくお願いいたします。
- 出品者登録日
- 2013/09/10
- 性別
- 女性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- トートバッグ スカーフ 食器（皿）
- 出品の多いブランド
- UNIQLO(ユニクロ) Roots(ルーツ) marimekko(マリメッコ)
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きなブランド
- Kate Spade, Marc by Marc Jacobs, Tiffany, Miu Miu, Victoria's Secret, Coach, Lululemon, J.Crew
カテゴリ
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- カナダからの発送と聞いていましたが、日本の千葉県から発送だったので驚きました。それであれば最初にきちんとメッセージで伝えるべきと思います。ウソをつかれた対応で残念です、、ギフトだったので、間に合うかとても心配な取引でした！
- 2019/09/09 00:52
- mika_rose
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商品到着のご連絡をいただきありがとうございました。
お取引にご不満との評価をいただきましたので、こちらにご説明させていただきます。
こちらのお取引ですが、9/4 11:13にこれから注文すると、いつ届きますか？とのお問い合わせを受けましたので、ご注文確定のタイミングにより本日、または翌日発送となります。普通郵便発送方法となりますので、お急ぎであればお届けが確実なゆうパック発送をおすすめいたしますとお答えさせていただきました。
その後15:47に普通郵便発送方法にてご注文、17:45にご入金確認となりました。 - 2019/09/09 06:04
- mika_rose
- お問い合わせの時点ですでに申し上げていたにもかかわらず、ご注文お手続き後に、ギフト用でご購入された旨、遅くとも9/7までに届けてほしいとのメッセージを受信しましたので、到着日の指定ができない点、ご指定日までにお届けできない可能性がある点をもう一度ご説明させていただきました。ご了承いただけるかどうか、ご注文のキャンセルのご提案を含めご連絡させていただきましたが、そのままお取引の継続を希望されたので、翌日9/5に発送、その後一切ご連絡なく、9/9早朝にご不満の評価と到着通知をいただきました。
- 2019/09/09 06:08
- mika_rose
- 国内発送で驚いたとのご指摘につきましてですが、商品ページの最上部に、「国内発送をしております」と表記し、発送方法も日本郵便-定形外郵便(注文からの配送期間3～6日)とご案内をしておりました。大変申し上げにくいですが、常識的に考えてカナダからの普通郵便発送であれば、中2日での日本のご自宅へ商品の到着などあり得ません。お急ぎであったにもかかわらず、最短で到着する国内発送に驚かれ、ご不満との指摘に閉口せざるをえません。
- 2019/09/09 06:10
- mika_rose
- お日にちの余裕がまったくないなかでの無理矢理で一方的な到着日指定要求や、発送時の郵便局からの領収書の要求、それ以外にも細部にわたったご要望など、こちらとしてもすべてのご希望に添えるよう尽力させていただきましたが、"嘘をつかれた対応、心配な取引"だったとのことで非常に驚くと同時に悲しい思いです。
- 2019/09/09 06:12
- mika_rose
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お手続き前にお伝えしたにもかかわらず、何度も同じご説明を繰り返さなくてはいけず、お話が通じているのかこちらとしても大変不安でした。
今まで700件超のお取引をさせていただいておりますが、このようなお取引は初めてで大変残念な思いでいっぱいです。 - 2019/09/09 06:13
- われている事が全く、違います。悪い評価を付けられた事で虚偽を更に、長々と書いてうんざりしますが、最初に注文して入金した日の4日の午後16時頃、メッセージを送り、「7日までに届くようにお願いしたい事とカナダは現在、夜中なので、カナダの日、時間は今日4日の発送を伝えた所」、日本から発送する事を伝えず、7日までには届くことが難しいとだけ言ってきました。また、今日4日は発送出来ないので、明日5日に発送する事のメッセージを送ってきて、その時にも日本から発送する事を伝えず、7日には届かないと言ってきました。
- 2019/09/09 10:30
- 普通郵便であれば日本では2日位で千葉県から、東京は届きますし、また、「4日にカナダから、今日4日の発送ではない事と日本から発送をする事を購入者が勘違いしているのであれば伝えるべきです！それを言わなく、購入者に心配をかけるような言動は出品者として最低です！これまで、他の出品者からたくさん商品を購入していますがどの出品者も誠実に対応してくれて、こちらが勘違いしている場合はきちんと説明をしてくれています。
- 2019/09/09 10:32
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バイマには報告致します。バイマの判断を聞きます。
購入者あっての取引です。出品者あっての取引ではないことを覚えていてください！プレミアムバイヤーにはなれないですね！プレミアムバイヤーの出品者は、購入者目線での対応をきちっとしています！もう、返信はいりません！ - 2019/09/09 10:34
- そして、商品が届いたのは6日の夕方でした。私はその時間には家にはいませんでしたが。
- 2019/09/09 10:49
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- 有難うございました。
- 2014/01/21 10:51
- mika_rose
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到着通知をしていただきありがとうございました。商品が無事にお手元に到着しているのか心配しておりましたが、安心いたしました。
このたびのお取引に際して１００％ご満足いただけず申し訳なく思っております。お互いが気持ちよく利用できますようすべてのお取引に対してできる限り迅速で丁寧な対応を心がけておりますが、このたび「悪い/不満」というお取引全体に対する評価を突然いただいたことを大変悲しく残念に感じております。
このたびはお買い上げいただきましてありがとうございました。 - 2014/01/22 04:45
