評価
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応対の丁寧さ
4.1
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返信の早さ
4.0
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梱包の丁寧さ
3.3
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発送までの平均日数
8日
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注文実績
8838件
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買付成功率
87%
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自己紹介
BALLROOMへようこそ
前職の経験を生かし、バイヤーを始めました。
ヨーロッパ、特にフランス・イタリア・イギリスには
アパレル関係者とのコネクションが有りますので、
現地の最新トレンドアイテムをいち早く皆様にお届けします。
日本で大人気のアイテムだけではなく、
コアなファンにもご満足いただけるよう
商品の取揃えに注力して参ります。
現在取り扱いのない商品においても、
リクエストいただければ可能な限り探しますので、
お気軽にお問い合わせください。
- 出品者登録日
- 2013/08/18
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット ブラウス・シャツ ハンドバッグ
- 出品の多いブランド
- VALENTINO(ヴァレンティノ) alexander mcqueen(アレキサンダーマックイーン) FERRAGAMO(フェラガモ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
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- 梱包のビニール袋に商品がそのまま入っており、汚れていました。百貨店のヴァレンティノ で同じ品、同じサイズを試着しましたが、サイズが全く違いました。XSでもかなり大きいです。生地も安っぽく感じた為鑑定に出しましたが本物保証との事でした。バイマの鑑定は本物を偽物、偽物を本物と間違うことがあるとの事ですので、信用していません。納得いかない取引です。もう2度と購入しません。
- 2019/10/19 17:46
- BALLROOM
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この度はお買い上げ頂き誠に有難うございます。取引欄では何らかのご不満を伺っていませんでしたが、いきなりこのような評価を受け大変驚いております。
事実と異なる点を含め回答致します。
1. 梱包は当店公開ページ、発送通知にてご案内致しております。
お品物の性質、通関などを考慮して袋梱包にて発送致しました。 - 2019/10/19 20:18
- BALLROOM
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2. 2点の商品、それぞれお届けしていますが、いずれも汚れが付いていますでしょうか？
経験上考えにくいのですが、お写真を見せて頂ければ詳しく検証致します。
お品物はタグ付きの新品美品であることを
発送前の検品時にて撮影し、記録させて頂いております。
3. 当店負担全額輸送保険付きですので、輸送中の万が一の損傷も補償されます。
仰る汚れ等をお見せ頂ければ、輸送調査も実施させて頂きます。 - 2019/10/19 20:18
- BALLROOM
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4. BUYMAの鑑定サービスをご利用され、「本物」との鑑定結果が出ているとのことです。
BUYMAの鑑定は第三者専門機関に委託しており、信頼できる客観的な判断が下されます。
必要に応じて複数の鑑定機関にて証明書が発行されるケースはもございます。
それでもご納得頂けない場合は可能な限り対応させて頂きます。
5. 関税金額は税関担当の判断で前後はします。
オーバーすることは滅多にないのですが、税関の計算が間違っている可能性もゼロではありませんので、調査の依頼をさせて頂くことも可能です。 - 2019/10/19 20:18
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- 2019/10/13 14:48
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- コメントはありません
- 2019/10/10 12:13
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- コメントはありません
- 2019/10/09 21:10
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- 商品を購入後、こちらから問い合わせをするまで何の進捗も報告もなく不安でしかなかった。商品がなかなか発送されないので問い合わせたが仕入先が仕入れ遅れなので仕方ないの一点張りでした。私が購入したあとに他の方が在庫確認の問い合わせをしているのに対し、EU内に在庫1点ありますとの回答をしているのに、先に購入した私の同品は仕入先が動かないのでと矛盾した回答に不安にしかならなかった。遅れるのが嫌ならキャンセルしてくださいと連絡を受け、取引後の評価を気にしてるとしか思えない対応でした。商品には満足しています。
- 2019/10/03 10:21
- BALLROOM
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この度はお急ぎのところお待たせして申し訳ありません。ご指定の期日までお品物を受け取られたようで何よりです。
ご注文を頂いた翌日に、以下のご案内をさせて頂きました。
「こちらの商品は大変人気が高く、
Naoki-n-1210様の前に複数のご注文を頂いており、
順番に買付、発送させて頂いております。
ご注文から一週間ほどで発送することが多いのですが、
ブティック側の都合によっては延びることもございます。
余裕を持ってお待ち頂けますと大変助かります。」 - 2019/10/11 04:31
- BALLROOM
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「仕入先が仕入遅れ」とは違います。
「確保してある在庫が、仕入先の店舗間での移動」に時間が掛かったのです。 - 2019/10/11 04:34
- BALLROOM
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いついつまでの発送を待つ、いついつまで必着とのご指定を幾度頂きました。
努力は致しますが、万が一間に合わないと申し訳ないですので、特別にキャンセルのオプションもご用意致しました。すべてNaoki-n-1210様のお気持ち次第です。
結果的に間に合ったようでホッとしています。 - 2019/10/11 05:24
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7日?14日で手元に届きますと言われて購入したのに届くまでに25日もかかった。
評価にあるように届くまでが本当に遅い。
こんなに時間かかるなら7日?14日なんて適当な事言わないでほしい。 - 2019/09/18 11:08
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7日?14日で手元に届きますと言われて購入したのに届くまでに25日もかかった。
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この度は、お世話になりました。
その他のご対応が全て良かっただけに、商品到着までの日数が21日は、とても残念でした、、 - 2019/09/15 15:38
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この度は、お世話になりました。
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- 2019/09/13 22:46
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- 頼んだ商品と違う色の物が届いたのですが、返品したりする手間がめんどくさいと思いそのまま使用することにしました。
- 2019/08/18 22:06
- BALLROOM
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この度はご不便をお掛けして申し訳ありません。
返品、全額ご返金は国内にて即対応とご案内させて頂きました。ご都合に沿えず残念です。 - 2019/08/21 14:34
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- 2019/08/11 22:34
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届いたバックのグリッターが4箇所ハゲており、かつ1箇所はグリッターを通り越して革まで擦れいました。
検品済みです！
と写真送ってくれましたが、ブレッブレの写真もあり、これでなにが確認できるの？って思ってしまいました…
そもそも検品写真も私に送られたバックかどうかの確かめようもないので、なんとも言えないのですが、それはしょうがないですし、対応は他のところよりはしっかりとしていると思いました。
バックは残念ですが、着地お得に買えたので、安い分ドンマイということでそのまま使います。 - 2019/07/26 08:40
- BALLROOM
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この度はお品物にご満足頂けず誠に申し訳ありません。
当店より複数枚の検品写真を提示しましたが、ご覧の通り、ご指摘頂いた箇所は全て写っていましたが、綺麗な状態でした。
それでも疑問が残るようでしたらBUYMA初期不良補償制度のご利用をお勧めしました。返品、全額ご返金も対応してくれます。ご安心くださいませ。 - 2019/08/21 12:31
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届いたバックのグリッターが4箇所ハゲており、かつ1箇所はグリッターを通り越して革まで擦れいました。
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- 2019/07/24 12:30
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- 2019/07/20 22:36
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- 2019/07/19 11:42
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- 商品がやっと届きました。スムーズに取引ができませんでした。発送中に、追跡が出来なくなり商品が確認出来なくなるし、問い合わせた所、途中で物流が止まり、追跡番号が変更とのこと。バイヤーさんには輸送業者に確認する以外何もできないと返信を頂きましたが、買い手である私たち購入者は、不安しかないと思いました。長年、バイマを利用させて頂いていますがこの様な取引は初めてで、とても困惑致しました。購入を決める前に、しっかりバイヤーさんの評価を確認するのは大事だと改めて思いました。
- 2019/07/12 11:06
- BALLROOM
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結果的には記載している目安内にはお届けできましたが、
その途中で日本郵便UGXの追跡番号の変更等によりご不安を与えてしまい、
申し訳ございませんでした。
これはお品物が届かないといった類のトラブルではございませんが、
もっとご不安を汲み取った対応をすべきでございました。
この度のご購入、誠に有難うございました。 - 2019/07/12 13:11
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- 2019/06/21 23:01
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- 2019/06/20 13:56
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- 2019/06/13 21:34
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- とにかく届くのに遅かったのと、梱包もう少し丁寧にして欲しかったです。
- 2019/06/08 21:07
- BALLROOM
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この度はお買い上げ頂き誠に有難うございます。
今回は買付先ブティックのデータ管理システムが故障してしまったため、
dol94様よりご了承いただき、
その復元を待ってからの買付発送とさせて頂きました。
お荷物には当店負担で全額輸送保険を掛けてあるため、
梱包に関しては輸送業者からチェックや指導を受けています。
通関しやすいよう箱、テープ共にシンプルな茶色いに統一させ、
中身の商品にフィットするよう箱サイズ、緩衝材を調整させて頂きました。 - 2019/06/08 22:23
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- 2019/06/04 16:41
