評価
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応対の丁寧さ
4.9
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返信の早さ
4.6
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
6日
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注文実績
3588件
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買付成功率
88%
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自己紹介
こんにちは♪
【Lilly＆Co】です＾＾
ドイツより素敵な商品をお届けいたします♪
商品は全てブランド直営店、正規取扱店、大手百貨店、大手ブティックから購入しておりますので、ご安心してお取引いただいております。
迅速、丁寧なお取引を心がけております。
楽しいお買い物のお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ♪
- 出品者登録日
- 2013/05/19
- 性別
- 男性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- トートバッグ ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布
- 出品の多いブランド
- PRADA(プラダ) TOD'S(トッズ) FURLA(フルラ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
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- Lilly&Co
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ご注文いただきありがとうございます。
商品はLOEWEアウトレット店での買い付けです。バッグにつきましては、2年ほど前よりお箱はついてきません。ただ、事前にお箱をご希望とお知らせをいただいた場合のみ、お店の方に頼んでお箱をおつけすることはできましたので、ご不満の評価をいただきとても残念です。ご利用いただきありがとうございました。 - 2025/03/23 00:04
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写真と実物の色が違いました。
ワインレッドでお願いしたら、パープルの物が届きました。
説明の色の表記もワインレッドとあったので安心してましたがガッカリです。 - 2025/01/05 19:15
- Lilly&Co
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この度はご注文頂きありがとうございます。
お色の感じが違うということでご心配おかけして申し訳ございません。
ワインレッドでご注文いただいたものがパープルが届いたということですが、交換させていただきますので、よろしければお写真と共にご連絡いただくことできますでしょうか？出品時の掲載のお写真と同じお色のワインレッド、同じ商品を発送させていただいております。お手数おかけいたしますが、お取引よりご連絡くださいませ。 - 2025/01/05 19:35
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写真と実物の色が違いました。
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- ????????????
- 2025/01/02 17:34
- Lilly&Co
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この度はLilly&Coをご利用いただきありがとうございます。
ご不満の評価をしていただいておりますが、何か不備がございましたでしょうか？もしよろしければ理由の方をお伝えいただけますでしょうか？
今後の参考にさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 - 2025/01/05 19:43
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- 12月ということもあってか，到着まで時間が掛かりました。到着予定日も注文完了日から12～25日と合ったので，結果的にはその期間内で無事に届いたのでその点は良かったです。出品者さんとのやり取りも，商品購入前は返信がとても早く安心していました。ですが，荷物がなかなか届かないことで心配して問い合わせをしました。何度も追跡を確認していましたが，発送後の動きがありませんでした。その問い合わせへの返信は全くありませんでした。注文前の対応が早かったので不信感につながりました。
- 2024/12/26 20:40
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
この度は発送後のご連絡が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします - 2025/01/05 07:06
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不良品が届いたので、連絡をし『良品と交換できますか？』と確認をしたら『在庫の確認をしてすぐ連絡します。』と来てからずっと連絡がないので、
バイマ側からも何度も催促のメッセージを入れてもらいましたが、それでも無視されました。
他の方の質問にはいくつも答えているので、
意図的に無視をされました。不良品を送っているのにその問い合わせのメッセージも無視をし続けているのはかなり悪質です。
すべてバイマに連絡済みの事実なので購入される方はご参考にしてください。 - 2024/08/07 03:47
- Lilly&Co
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こんにちは、コメントいただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご連絡が少し遅れてしまい、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の方で書いていただきましたコメントは、私の方では全く身に覚えのない行為で、お客様にそのようなことは私の方ではいたしません。 - 2024/08/07 18:46
- Lilly&Co
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完売になってしまった商品を探し回っておりましたので、土日を挟んでしまい、途中でのご連絡を差し上げるべきでしたが、複数店を行ったり来たりしておりましたので、はっきりしてからご連絡を差し上げようと思う中でこのようにお返事が少し遅れてしまい、不安に思われたかもしれません。申し訳ございません。
商品の方は、初期不良補償の方をお使いいただけますこともお伝えさせていただきました。 - 2024/08/07 18:47
- Lilly&Co
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この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせよりご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2024/08/07 18:47
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不良品が届いたので、連絡をし『良品と交換できますか？』と確認をしたら『在庫の確認をしてすぐ連絡します。』と来てからずっと連絡がないので、
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商品が届いてからお金を支払うとは
思っておらずそこだけがっかりしました。
商品の方は綺麗でした - 2024/05/16 14:57
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございました。
商品詳細にも記載させていただいておりますが、こちらの商品は関税込みです。下記をご確認くださいませ。
☆こちらの商品は関税等込みです。（もし関税、輸入消費税等がかかった場合は、お荷物お届け時に請求されます。その後バイマのほうへレシートとともに申請をしていただければ、お支払いいただいた全額返金となります。）
それでは、よろしくお願いいたします。 - 2024/05/16 16:24
- Lilly&Co
- お取引の方にご連絡差し上げましたので、ご確認くださいませ。
- 2024/05/16 20:52
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商品が届いてからお金を支払うとは
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- 写真と実物の色が違いました。
- 2024/01/25 17:51
- Lilly&Co
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こんにちは、Lilly&Coです。この度はご注文いただきありがとうございました。
お色が写真と違うということで、ご連絡いただきましたが、どのように違いましたでしょうか？
ピンクでご注文いただきましたが、ブラウンへの変更ご希望で、ブラウンで発送でさていただきました。お手数ですが、ご確認のほどお願い申し上げます。
それでは、何かございましたら、お問合せの方よりご遠慮なくご連絡くださいませ。 - 2024/01/25 19:47
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住所に不備があったとのことで荷物が海外に戻ってしまった。欲しいカラーは他の方は売ってなかったので
再度購入したが2度目の発送も遅く、結局2ヶ月かかった。
誕生日プレゼントとして購入したので非常に残念 - 2023/10/26 21:38
- Lilly&Co
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この度はせっっかくご注文いただきましたのに、住所の不備がございまして、商品が返送となってしまい、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、お誕生日プレゼントだったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのようなことがないように十分注意を払って発送の方をさせて頂きたいと思います。
それでは、何卒よろしくお願い申し上げます。
Lilly&Co - 2023/10/26 22:04
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住所に不備があったとのことで荷物が海外に戻ってしまった。欲しいカラーは他の方は売ってなかったので
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- 到着が遅れてたのに、商品の中に一言もメッセージが入っていなくて、残念な気持ちになりました。
- 2023/10/08 01:29
- Lilly&Co
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この度は、せっかくご注文いただきましたのに私どもに至らない点がございまして、本当に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
**毎日更新してます♪**
☆☆Lilly&CoのファッションHOLIC☆☆ - 2023/10/10 18:42
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- コメントはありません
- 2023/07/12 20:03
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
評価のほうがご不満ということですが、なにか問題がございましたらお知らせくださいませ。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします＾＾
**毎日更新してます♪**
☆☆Lilly&CoのファッションHOLIC☆☆ - 2023/07/13 01:50
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- 箱の角が破れてたのが残念です。
- 2023/07/08 17:04
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
発送時にはお箱はきれいな状態でしたが、郵送時になにか問題がございましたでようしょうか？緩衝材にお包みして、郵送用のお箱にお入れして発送させていただいております。今まで郵送時のトラブルはあまりございませんでしたので、なにか配送時に重大な原因があるようでしたら、お手数ですが、ご連絡いただけますでしょうか？
それでは、何卒よろしくお願いいたします。
**毎日更新してます♪**
☆☆Lilly&CoのファッションHOLIC☆☆ - 2023/07/11 13:37
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他の方のクチコミの通り、返信が遅いです。
届くのに3週間かかりました。
でも品質と、梱包には問題はありませんでした。 - 2023/06/25 22:57
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします＾＾
**毎日更新してます♪**
☆☆Lilly&CoのファッションHOLIC☆☆ - 2023/06/29 00:11
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他の方のクチコミの通り、返信が遅いです。
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- 発送まで時間かかるのはしょうがないが、色違いであった、ケアカードが同梱されていないなど、確認漏れが目立つ。その後のサポートは返信も早く良かったのかもしれないが、梱包はあまり丁寧でないと思いました。
- 2022/11/29 11:20
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
この度は、いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
梱包などの件も、今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします＾＾
**毎日更新してます♪**
☆☆Lilly&CoのファッションHOLIC☆☆
https://www.buyma.com/buyer/1593615.html - 2023/01/03 03:54
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届くまでにかなり時間がかかりました。
問い合わせをした際も返答が無く、ちゃんと届くのかとても心配になりました。
外箱は潰れて穴が空いておりました。
結果無事に届いて良かったのですが、終始心配になる対応でした。少し残念です。 - 2022/08/25 22:19
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届くまでにかなり時間がかかりました。
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- コメントはありません
- 2022/07/15 15:07
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- コメントはありません
- 2021/12/29 14:36
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- コメントはありません
- 2021/05/23 16:21
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
また是非よろしくお願いいたします^^ - 2021/07/09 02:45
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- 黒が欲しくて頼んだのに白が届きました。交換が面倒なので交換しませんでしたがとても残念な気分でした。
- 2021/05/15 13:00
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
またカラーが間違っていたとのことで申し訳ございません。すぐにホワイトのほうを発送させていただきます。お取引よりまたご連楽差し上げますのでそちらをご確認くださいませ。 - 2021/05/15 14:27
- Lilly&Co
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こんにちは、Lilly＆Coです、
何度も申し訳ございません。ご注文のほうもう一度確認させていただきましたが、ホワイトのサイズ34でご注文いただいております。
大変お手数ですが、ご注文のほうを今一度ご確認くださいませ。よろしくお願いいたします。 - 2021/05/15 15:17
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- コメントはありません
- 2021/05/15 12:31
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします^^ - 2021/05/15 14:25
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購入後商品が到着するまでに値下げされてたので、嫌な気分でした。
急いで買わなければよかった… - 2020/10/23 16:37
- Lilly&Co
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この度はご注文いただきありがとうございます。
H＆Mのほうでセールが始まると同時に、私のほうでセール価格にいたしましたので、商品のほうが届く前に割引となり、気分を悪くされたかもしれません。申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします^^ - 2020/11/07 21:45
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購入後商品が到着するまでに値下げされてたので、嫌な気分でした。
白い袋にプチプチで包装されてる感じでした。