評価
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発送までの平均日数
6日
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注文実績
54413件
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買付成功率
89%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
おかげ様でバイマでの活動歴12年、5万件以上のお取引き実績を頂いております。
バイマ事務局での本人書類確認済み!!
初めてのお客様でも安心してご利用頂けます。
- 出品者登録日
- 2013/01/06
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ネックレス・ペンダント ピアス デニム・ジーパン
- 出品の多いブランド
- Vivienne Westwood(ヴィヴィアンウエストウッド) JADED LONDON(ジェイデッドロンドン) PRADA(プラダ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム
カテゴリ
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- 画像と違う商品が届きました
- 2026/05/18 23:25
- EUROPE IN STYLE
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お世話になっております。
この度は同じ型番、素材違いが到着したとのことで、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご返品、全額ご返金にてご対応させて頂くとのことでご案内を進めさせておりましたが、お客様より到着商品をそのままお納めご希望とのことでお取引完了を頂きました。
今後はPRADA店舗スタッフ及び当店検品スタッフともに、該当商品につきまして、特に注意をしてご確認させて頂くよう徹底させて頂きます。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 - 2026/05/18 23:46
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- はい
- 2026/03/31 18:29
- EUROPE IN STYLE
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お世話になっております。
関税についてご確認を頂いておりませんでしたようで、受け取りの際に関税が発生したとのご連絡戴きましたが、ご案内させて頂いております通り、関税についてはバイマのルール及びお取引についてにて明記させて頂いております。
今一度ご確認頂けますと幸いです。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 - 2026/04/23 02:01
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- 対応かあまり良いと思わなかった
- 2026/02/28 16:13
- EUROPE IN STYLE
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商品到着後、『正規品ではない為返品したいです』『刻印が見当たらないです』とのご連絡を頂いておりましたので、バイマ事務局による鑑定制度のご利用をご案内させて頂きましたが、鑑定制度はご利用頂かず、このようなご評価を頂いており、当店としてはこれ以上のご案内ができかねてしまう状況です。
ご不安がございます場合は、ぜひバイマ事務局による鑑定制度をご利用頂けますと幸いです。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 - 2026/03/05 07:54
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注文から到着まで、の時間が遅すぎる。
商品は想像のものと一緒なので - 2026/02/18 14:07
- EUROPE IN STYLE
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2/6に発送通知、2/18に到着通知を頂いておりますので、Royal Mail追跡なし便（最安配送方法）では商品画面にて明記させて頂いております配送期間内とはなっておりますが、海外からの追跡なし便配送についてお時間がかかってしまう為、お急ぎの場合は速達DHL便にてのご注文をご検討頂けますと幸いです。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 - 2026/03/05 07:51
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注文から到着まで、の時間が遅すぎる。
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- 裾がほつれすぎていてそういうデザインかと思いました。
- 2026/01/20 13:14
- EUROPE IN STYLE
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この度は裾がほつれていたとのことでございますが、当店にはご連絡を頂いておりません為、状況の詳細わかりかねてしまいますが、商品に問題がある場合、ご連絡を頂けますとご対応させて頂いております。
また、万が一、当事者間で解決しない場合にはバイマ事務局による初期不良制度へご申請頂けます。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 - 2026/03/05 07:46
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- やはは
- 2026/01/16 19:22
- EUROPE IN STYLE
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12/30に発送をさせて頂き、1/1、1/4に立て続けにまだ到着していないとのご連絡を頂いており、ご注文前にご確認頂いているかとは思いますが、配送期間については商品画面にて記載させて頂いておりま期間をみて頂いておりますとの旨をご案内させて頂きました。
Royal Mail追跡なし便についてはお急ぎでないお客様の為、価格を抑えてご提供できるようにご用意しております。お急ぎの場合は速達便DHL便等のご検討をお勧め致します。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2026/03/05 07:43
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- 特になし
- 2026/01/11 15:46
- EUROPE IN STYLE
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クリスマス長期休業日中にご注文を頂いておりました為、ご連絡及び発送まで平常時よりお時間を頂きまして、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、バイマのルールにより、休業日についてはパーソナルショッパーからのお知らせ及び営業日時に記載をさせて頂いており、ご注文の際はご確認、ご同意の上でご注文頂いていることとなりますので、何卒ご理解頂けますと幸いです。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2026/03/05 07:37
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ネックレスが絡まって届いた。
ほどくのに時間がかかった
他のコメント欄にもあるように関税の可能性をもっとわかりやすく記載してほしいです。 - 2026/01/11 01:22
- EUROPE IN STYLE
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この度はネックレスに絡まりがあったとのこと、誠に申し訳ございません。
ネックレスが絡まらないように、ジュエリー用ジップロックに入れ、その後にVivienne Westwood付属のジュエリー用布製保存巾着に気をつけて入れさせて頂いておりますが、輸送中の揺れなどで不運にも絡まってしまったのかと思われます。心よりお詫び申し上げます。
関税については、お取引について及びバイマのルールにて明記させて頂いておりますので、今一度ご確認頂けますと幸いです。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2026/03/05 07:33
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ネックレスが絡まって届いた。
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- 梱包が残念でした。20万円以上する商品でこんな簡易的な梱包は初めてで驚きです。
- 2025/12/26 11:49
- EUROPE IN STYLE
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お世話になっております。
高額バッグ類については過去の別のお客様からのご指摘に基づき、改善を行なっており、
-商品をダストバッグ（保存用巾着）に入れ
-プレゼント用の透明ラッピングバッグに入れ
-さらにプチプチで包み
-クッションとなるペーパーを敷き詰めたお箱に入れ
-さらにお箱を梱包用強化ビニールに入れ
お送りしており、ブランド側そのものの発送よりも梱包資材を追加して発送しておりますが、これ以上に必要な包装資材や手順があるということですので、ぜひご意見をお聞かせ願えますと幸いです。 - 2025/12/31 09:19
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品物が潰れないように段ボール箱での輸送をお願いした場合、追加で3000円もかかりました。
また、3000円も払ったにも関わらず汚いリサイクル品のような段ボールで届いて残念でした。 - 2025/12/19 13:52
- EUROPE IN STYLE
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お世話になっております。
お客様におかれましては、リボンについても結ばずに同封希望などの大変細かいご指定を頂き、その通りに発送させて頂きましたが、このようなご評価を頂き誠に残念でございます。
Vivienne Westwoodについては何万件とお取引させて頂いておりますが、無料通常梱包について事実と異なり、このようなクレームを頂いたことはございません。
お客様へは無料通常梱包にて発送しておらず、全て憶測での文面となり、事実と異なりますので、バイマ事務局へ通報させて頂きます。
文字制限のため、下記に続きます。 - 2025/12/31 09:10
- EUROPE IN STYLE
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無料通常は透明のプレゼント用プラスチックバッグにお入れした後、品質の高いプチプチ封筒に入れ、さらにその上から梱包用の強化ビニール袋にお入れしております。
また、お客様におかれましては、ショップバッグ、リボン、さらに２点ともに別箱での梱包をご希望でしたので、追加料金についてご案内の上、お客様のご同意の上で追加料金のご注文を頂いております。
付属品の追加料金についてはリボンを除き、全て重量超過による重量超過料金として頂いております。
文字制限のため、下記に続きます。 - 2025/12/31 09:10
- EUROPE IN STYLE
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また、環境保護の観点からお箱についても当店では高級ブランドや、セリフリッジズ、ハロッズなどの高級デパートにて利用されている品質の高いお箱を再利用させて頂いておりますが、お客様のおっしゃるような汚いリサイクルの段ボールは使用しておりません。この点についても大きく事実と異なる為、バイマ事務局へ通報させて頂きます。
お客様のご指示に従い、ご希望通りに発送させて頂きましたが、ご満足頂けず誠に残念でございます。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/12/31 09:10
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品物が潰れないように段ボール箱での輸送をお願いした場合、追加で3000円もかかりました。
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何も問い合わせなければ、透明のプラスチックバッグで送付しようとしていて驚きました。
海外輸送ではプラスチックバッグ＆プチプチでは薄すぎて潰れてしまうため、段ボールでの輸送をお願いしたところ追加料金3000円もかかりました。 - 2025/12/19 13:46
- EUROPE IN STYLE
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お世話になっております。
お客様におかれましては、リボンについても結ばずに同封希望などの大変細かいご指定を頂き、その通りに発送させて頂きましたが、このようなご評価を頂き誠に残念でございます。
Vivienne Westwoodについては何万件とお取引させて頂いておりますが、無料通常梱包について事実と異なり、このようなクレームを頂いたことはございません。
お客様へは無料通常梱包にて発送しておらず、全て憶測での文面となり、事実と異なりますので、バイマ事務局へ通報させて頂きます。
文字制限のため、下記に続きます。 - 2025/12/31 09:08
- EUROPE IN STYLE
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無料通常は透明のプレゼント用プラスチックバッグにお入れした後、品質の高いプチプチ封筒に入れ、さらにその上から梱包用の強化ビニール袋にお入れしております。
また、お客様におかれましては、ショップバッグ、リボン、さらに２点ともに別箱での梱包をご希望でしたので、追加料金についてご案内の上、お客様のご同意の上で追加料金のご注文を頂いております。
付属品の追加料金についてはリボンを除き、全て重量超過による重量超過料金として頂いております。
文字制限のため、下記に続きます。 - 2025/12/31 09:09
- EUROPE IN STYLE
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また、環境保護の観点からお箱についても当店では高級ブランドや、セリフリッジズ、ハロッズなどの高級デパートにて利用されている品質の高いお箱を再利用させて頂いておりますが、お客様のおっしゃるような汚いリサイクルの段ボールは使用しておりません。この点についても大きく事実と異なる為、バイマ事務局へ通報させて頂きます。
お客様のご指示に従い、ご希望通りに発送させて頂きましたが、ご満足頂けず誠に残念でございます。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/12/31 09:09
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何も問い合わせなければ、透明のプラスチックバッグで送付しようとしていて驚きました。
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- トラブル時の対応が遅く、ショッパーの同梱忘れや商品を入れている巾着がしわしわで梱包が雑だった。
- 2025/12/03 04:47
- EUROPE IN STYLE
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店舗側にてブラックフライデー時期の最繁忙期となりました為、店舗側のミス、店舗スタッフからの連絡遅延が原因にて発送まで長らくお待たせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、保存袋については当店でアイロンがけをしておりますが、特にBALENCIAGAの保存袋については他のブランドに比べてもシワがつきやすい素材となり、お箱の中でシワになってしまったのかと思われます。お箱内でついてしまうシワについては防ぐことが難しくなっております。何卒ご理解頂けますと幸いです。
文字制限にて下記に続きます。 - 2025/12/09 07:17
- EUROPE IN STYLE
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梱包については商品本体を保存袋（ダストバッグ）に入れ、ギフトラッピング用クリアバッグに入れて、お箱に入れました後、防水用の梱包用強化プラッチックバッグにお箱ごと入れてお送りさせて頂いておりますが、さらなるご提案がございましたらご意見を頂けますと幸いです。
文字制限にて下記に続きます。 - 2025/12/09 07:26
- EUROPE IN STYLE
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ショップバッグについては商品本体ご注文時に付属でご注文頂いておらず、後付けでの追加注文となりました為、ショップバッグ同梱漏れが発生いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事態を防ぐため、後付けの付属品のご注文はお断りさせて頂く方向で検討させて頂きます。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/12/09 07:27
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- 何十万の商品に対して、梱包があまりにも簡易でショックを受けました。
- 2025/11/03 10:56
- EUROPE IN STYLE
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この度は梱包についてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
通常では高額なバッグ類はお箱に梱包させて頂いておりますが、お箱の在庫が切れており、即発商品となっておりました為、急遽、別梱包にて発送させて頂きました。
透明のラッピングバッグ、緩急材での梱包、厚紙付きの包んで発送させていただいており、商品本体に問題は起きないよう梱包させて頂いておりましたが、心理的なショックを受けられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、十分にお箱の在庫を確保して参ります。 - 2025/11/03 22:42
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- 日本時間と違うので連絡が取りづらい
- 2025/11/01 15:29
- EUROPE IN STYLE
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この度はご満足頂けず、残念ございます。
しかしながら、お客様からご連絡を頂いておりますのは11/1土曜日の一度のみとなり、さらにお客様側の勘違いによる二重請求についてのお問い合わせでした。
営業日時に記載しております通り、土日祝は休業日となっており、時差の問題ではございません。当店では営業日中にはできる限り迅速にご回答させて頂いております。他のお客様が勘違いをされるようなご評価はお控え頂けますと幸いです。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/11/03 22:36
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- 全てが最悪
- 2025/11/01 05:26
- EUROPE IN STYLE
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この度はご満足頂けます誠に申し訳ございませんでした。
当店のコントロール外にて店舗からの商品の入荷やお取り寄せ便に遅延が出ておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
キャンセルのご提案もさせて頂きましたが、お客様のご希望にてお取引を続行させて頂きました。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/11/03 22:33
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- ありがとうございました
- 2025/10/28 11:00
- EUROPE IN STYLE
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この度はご満足頂けず誠に残念でございます。
お客様のご都合にて一旦お取引キャンセルをお受付させて頂き、再度ご注文頂いていたお取引となりますが、何かご不満な点がございましたでしょうか？
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/11/03 22:31
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- 曖昧な発言が多く不安になった
- 2025/08/25 20:24
- EUROPE IN STYLE
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この度はご満足頂けず誠に残念でございます。
当店では曖昧なご回答はさせて頂いておりません。
ご自身でご注文時にあんしんプラスを外してご注文されていた為にご不安になられたのだと見受けられます。当店ではあんしんプラスを外さずにご加入されることを商品画面にておすすめさせて頂いておりますので、再度ご確認頂けますと幸いです。
文字制限にて下記に続きます。 - 2025/08/28 20:05
- EUROPE IN STYLE
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また、商品未着にも関わらずカードが決済されたとご連絡を頂きましたが、バイマではあんしんシステムが採用されており、お客様側で到着通知ボタンを押されない限り基本的に決済はされない仕組みかつ、出品者とお客様間の直接の商品代金のやりとりはなく、全てバイマ事務局の管理となります。
上記ご説明の上、商品代金に関するお問い合わせはバイマ事務局へお問い合わせ頂きますようご案内しております。再度ご確認頂けますと幸いです。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/08/28 20:06
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- 返信やその対応はよかったが荷物の到着までが遅すぎた。
- 2025/06/27 18:06
- EUROPE IN STYLE
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この度はご満足頂けず誠に残念でございます。
しかしながら、Royal Mail追跡なし便については発送から最大4週間程度かかる場合があり、ご注文から到着まで記載させて頂いております期間内となっております。
お急ぎのお客様には早めの到着となるRoyal Mail追跡付き便、DHL便をご選択頂けるようご用意させて頂いておりますので、再度ご確認頂けますと幸いです。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/08/17 20:17
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- 商品のトラッキング番号が違うのをおしえられた為
- 2025/03/01 13:49
- EUROPE IN STYLE
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お世話になっております。
この度はお伝えしておりましたトラッキングナンバーに誤りがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなトラッキングナンバーの打ち間違えが発生しませんよう対策をさせて頂きます。
この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。 - 2025/03/04 06:18
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- なし
- 2025/02/07 15:37
- EUROPE IN STYLE
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お世話になっております。
当店に一度もご連絡を頂いておらず、評価のコメントもなしとなっておりますので、理由がわかりかねてしまいますが、ご満足頂けず残念ございます。
ご利用頂きましてありがとうございました。 - 2025/03/04 05:18
