総合評価

4.85
  • 応対の丁寧さ

    5.00

  • 返信の早さ

    5.00

  • 梱包の丁寧さ

    4.50

    詳細

  • 発送までの平均日数

    1日

    詳細

  • 販売履歴

    7849件

  • 買付成功率

    97%

取引評価

評価一覧

出品商品

1299

出品商品一覧

PROFILE

ショップ登録日
2012/10/18
得意なカテゴリー
バッグ・カバン |財布・小物 |ファッション雑貨・小物
得意なテーマ
【特集】バレンタイン&ホワイトデーギフト |先取り!日本未入荷
会社名
郵便番号
都道府県
住所
 

総合評価

4.85
  • 応対の丁寧さ

    5.00
  • 返信の早さ

    5.00
  • 梱包の丁寧さ

    4.50
  • 発送までの平均日数

    1日
  • 販売履歴

    7849件
  • 買付成功率

    97%

評価別一覧

  • 購入者からのコメント
    迅速な対応をして頂きました。しかし商品は掲載写真とは異なり、安価でしたので多少のシワや傷は覚悟しておりましたが、四隅の型崩れが激しくとても残念でした。

    2018/01/14 05:30

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    四隅に型崩れがあったとのこと申し訳ございませんでした。
    今後は、そのようなことのないよう改善に努めて参ります。

    なお、商品は国内正規店にて修理・メンテンナスのご依頼可能でございます。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    ILB

    2018/01/14 05:30

  • 購入者からのコメント
    他のショップさんは、キャンセルが可能でしたが、こちらのショップさんはキャンセルが効かなく(理由もきちんとお話ししたのですが)もう少し融通がきくようにして頂きたいです。ただ商品は凄く早く届きました。欲しい物だったら最高のお店だと思います!

    2017/12/12 04:12

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    この度はご満足したお取引ができませんで申し訳ございませんでした。

    キャンセルについて、商品の発送前でしたら、お受けいたしておりますが、今回は商品の発送後のキャンセルとなりましたため、お断りさせて頂いております。

    不満との評価、誠に残念でございますが、今後の店舗運営において改善出来るよう努めて参ります。
    ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    2017/12/12 04:12

  • 購入者からのコメント
    よかった

    2017/07/11 14:54

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    今回、よかったとコメントを頂きましたが、不満との評価を頂いております。
    ご不満に思うことがございましたら、何なりとお知らせ下さいませ。
    ご利用ありがとうございました。

    ILB

    2017/07/11 14:54

  • 購入者からのコメント
    無事に届きました。カバンを入れてあったプラダの袋が少し汚れてて残念でした。
    カバンに問題はありませんでした。

    2017/05/20 10:21

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。

    保存袋に汚れがあったとのこと、申し訳ございませんでした。
    保存袋の汚れについて、大変恐縮ではございますが、当店商品は輸入商品の為、保存袋、箱等の軽度の破損や汚れはご容赦頂きますようお願い致しております。
    またその旨、商品ページのお取引についてに記載させて頂いております。

    この度はご満足頂けないお取引となりまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後、より一層ご満足頂けるよう、心がけて参ります。
    ご利用頂きましてありがとうございました。

    ILB

    2017/05/20 10:21

  • 購入者からのコメント
    本物かどうか怪しい

    2017/04/29 13:32

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    なお、不満との評価を頂きましたが、当店の製品は国内ボッテガで修理、メンテナンスが可能な正規品でございます。
    お客様には、ご注文前のお問い合わせの際にも商品の真偽(本物かどうか)がご心配でしたら、バイマの本物鑑定をして頂けますようお勧め、ご案内致しておりました。
    今回は、ご自身の思い込みでの一方的な判断大変遺憾でございます。

    ILB

    2017/04/29 13:32

  • 購入者からのコメント
    商品発送は早かったですが CHANELの袋くらい同封して欲しがったです。
    箱だけで商品発送をされては困ります

    2017/03/14 14:51

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうごいます。
    当店はラッピングをご希望の場合は、連絡事項欄への記載を案内致しておりますが、
    お客様よりラッピングのご希望を頂いておりません。
    また、バイマで購入する全ての商品に紙袋が付属している訳ではございません。
    ご希望やご不明なことは、前もってのお問い合わせをお願い致しておりますが、
    ご確認頂くことなく、紙袋が付属していないことで不満との評価、
    誠に残念でございます。

    ILB

    2017/03/14 14:51

  • 購入者からのコメント
    特になし

    2017/02/11 14:04

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    今回、不満との評価を頂きましたが、ご不満に思うことがございましたら、
    何なりとお知らせ下さいませ。
    ご利用ありがとうございました。

    ILB

    2017/02/11 14:04

  • 購入者からのコメント
    佐川急便の荷物遅延の為、商品が指定日に届かず、予定が狂ってしまったのがとても残念でした。
    ILB様のせいではないのですが、佐川を使うのはやめたほうがよいかと思います…
    申し訳ないですがその為評価下げています。
    彼女へのプレゼントでしたがとても喜んでくれていました。
    ラッピング、迅速丁寧な対応ありがとうございました。

    2016/12/30 12:30

    ILB バイマ店からのコメント:
    ご利用ありがとうございました。
    当店は、21日ご注文を頂きまして同日21日発送させて頂いております。
    運送会社の遅延への不満を当店の評価を下げることで満足頂けましたでしょうか。
    当店は真摯に対応させて頂きましたが、不満との評価、誠に残念でございます。

    ILB

    2016/12/30 12:30

  • 購入者からのコメント
    クリスマスに間に合うと記載があったが、間に合わなかった。

    2016/12/27 23:27

    ILB バイマ店からのコメント:
    ご利用ありがとうございました。
    ご注文に真摯に対応させて頂きましたが、不満との評価、誠に残念でございます。
    今回、お荷物番号で確認致しましたが、ご注文翌日12月21日佐川急便で発送。
    通常より遅れましたが25日クリスマスにお届けにお伺い致しておりますがご不在となっておりました。

    また、当サイト上では、クリスマスに間に合うという記載は致しておりません。
    発送の際も遅延となる場合もありますこと、遅延状況につきましては、
    運送会社にお問い合わせ下さいとご案内致しております。ご確認頂けなく残念です。
    ILB

    2016/12/27 23:27

  • 購入者からのコメント
    ピアスの後ろがぐちゃぐちゃに曲がっていました。

    2016/12/06 22:29

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。

    ピアスの後ろがぐちゃぐちゃに曲がっていたとのこと、誠に申し訳ございません。
    今後はそのようなことがないよう、心掛けて参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用頂きありがとうございました。

    ILB

    2016/12/06 22:29

  • 購入者からのコメント
    傷が数カ所ついておりバイマ事務局にて審査をお願いし初期不良との事で傷の無い物に交換して頂きましたが、商品ページには傷が目立たないと書いておきながら送られてくるメッセージには傷は性質上仕方ない、基準はクリアしている。と。
    配送も時間帯の指定が出来ず手間が掛かりました。
    不親切な業者さんと思います。
    ただ、バイマ事務局が介入してからは対応も早く綺麗なものが送られて来て安心しました。

    2016/11/17 20:59

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

    大変恐縮ではございますが、配送の時間帯の指定に関しましては、ご希望の場合はご注文の際に連絡事項欄にご記載くださいとサイト上に記載させて頂いております。

    この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    ご利用頂きましてありがとうございました。

    ILB

    2016/11/17 20:59

  • 購入者からのコメント
    写真とは違ってかなり強めのフューシャピンクでした。返品は出来ないそうなので、もっと写真の撮り方を考えて下されば良かったと思い厳しめに評価させてもらいました。

    2016/07/27 20:49

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    ご満足頂けないお取引となりまして申し訳ございませんでした。
    今後、より一層ご満足頂けるよう、心がけて参ります。
    ありがとうございました。

    ILB

    2016/07/27 20:49

  • 購入者からのコメント
    汚れのようなものがついており、素材上の性質とのことでしたが、商品説明にその旨を記載しておくべきだと思います。
    また、ブランド物ですし、財布の中の小さなゴミもきちんと検品すべきだと思います。
    今回は返品にお金がかかり、もったいないので、そのまま使うことにしました。

    2016/07/27 19:08

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    ご満足頂けないお取引となりまして申し訳ございませんでした。
    今後、より一層ご満足頂けるよう、心がけて参ります。
    ありがとうございました。

    ILB

    2016/07/27 19:08

  • 購入者からのコメント
    写真の色が違うかった。

    2016/07/26 16:43

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    掲載のお色と違って見えたようで、ご希望のお色でなかったこと申し訳ございません。
    なお、掲載画像のお色は、より商品に近いお色で掲載致しておりますが、
    照明及びお客様のモニター設定等により色や質感が違って見えることがございます。
    ご不便をお掛け致しますが、ネット販売の為、何卒、ご理解頂いてのご注文をお願い致します。

    ILB

    2016/07/26 16:43

  • 購入者からのコメント
    写真の色と全然違っておばさんが好みそうな色でショックでした。
    写真を撮るときは実物に近い色にしないとだめですよ。捨て銭でした。

    2016/03/24 15:11

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    掲載のお色と違って見えたようで、ご希望のお色でなかったこと申し訳ございません。
    なお、掲載画像のお色は、より商品に近いお色で掲載致しておりますが、
    照明及びお客様のモニター設定等により色や質感が違って見えることがございます。
    ご不便をお掛け致しますが、ネット販売の為、何卒、ご理解頂いてのご注文をお願い致します。

    ILB

    2016/03/24 15:11

  • 購入者からのコメント
    こちらの業者さんからはもう購入しません。

    2016/03/15 22:39

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡がなかなか頂けなく、大変残念な取引となりました。
    ご満足頂けなかったとのこと、大変残念でございます。
    今後より一層ご満足頂けるよう、心がけて参ります。

    ILB

    2016/03/15 22:39

  • 購入者からのコメント
    何もないです。

    2016/03/05 10:07

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    ご満足頂けないお取引となりまして申し訳ございませんでした。
    今後、より一層ご満足頂けるよう、心がけて参ります。
    ありがとうございました。

    ILB

    2016/03/05 10:07

  • 購入者からのコメント
    到着は速かったです。

    2015/09/27 12:06

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    不満との評価を頂きましたが、
    ご不満に思うことがございましたら、
    何なりとお知らせ下さいませ。
    ご利用ありがとうございました。

    ILB

    2015/09/27 12:06

  • 購入者からのコメント
    表面に折り曲がったような痕がついていました。安く買えたのでいいですが。

    2015/08/12 00:08

    ILB バイマ店からのコメント:
    表面に折り曲がったような痕とのことで、申し訳ございません。
    高級ブランド品であっても、海外製品には素材や縫製に技術的な見劣りがある場合がございます。商品は各ブランドの検品を経て良品と判断されております。天然の皮を使用しております商品は、動物の皮特有のシワ、色ムラ、ほくろなどがある場合がございます。何卒ご理解頂けますようお願い致します。
    ご利用ありがとうございました。
    ILB

    2015/08/12 00:08

  • 購入者からのコメント
    届くまでが早かった。

    2015/07/28 11:50

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    また、何かご不満なことがございましたらお知らせ下さいませ。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    ILB

    2015/07/28 11:50

  • 購入者からのコメント
    特に無し

    2015/07/21 16:55

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    この度、お届けしました商品をお客様自身バイマーで鑑定をして頂き、
    鑑定結果も本物との結果となりましたが、その後は思ったのと違うとの
    ご連絡を頂き、当店では、商品の交換も含め真摯にご対応及びご案内を
    させて頂いておりましたが、
    このような評価となり大変残念でございます。

    ILB

    2015/07/21 16:55

  • 購入者からのコメント

    2015/07/17 19:05

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    不満との評価を頂きましたが、
    ご不満に思うことがございましたら、
    何なりとお知らせ下さいませ。
    ご利用ありがとうございました。

    ILB

    2015/07/17 19:05

  • 購入者からのコメント
    写真が少なくナイロンだと思わなかった。

    2015/07/15 13:58

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    写真が少なかったとのこと誠に申し訳ございません。
    なお、商品の素材については、ナイロンでございますこと
    記載致してございますので、ご確認下さいませ。

    ILB

    2015/07/15 13:58

  • 購入者からのコメント
    迅速なご対応をどうも有難うございます。出張で自宅を開けており、取引終了までお時間を頂いてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    注文から発送、それ以降のコメントでのフォローが一切なく、とても不安な取引でした。

    社交辞令でもいいので、コメントを寄せて頂けると、購入者としては安心して取引が出来て、またお取引をさせていただきたいなと思えるかと…そんなふうに感じます。

    顔の見えない相手だからこそ、そういった気遣いが必要なのでは…?

    もう二度と購入はしないと思います。

    2015/05/31 02:47

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    当店では、ご注文即日発送、発送メールのご案内をさせて頂きました。
    なお、「注文から発送、それ以降のコメントでのフォローが一切なくとても不安な取引でした。」
    とのご指摘でございますが、当店発送翌日にお客様宛に到着となっております。
    当店では、ご注文から到着まで1日~3日と最短でのお届けとなります為、
    お客様より到着のご案内を頂いてのコメントフォローのみとさせて頂いております。
    この度は、お客様のご希望に添えませんで誠に申し訳ございませんでした。

    ILB

    2015/05/31 02:47

  • 購入者からのコメント
    サイズを間違えて送り返したかったのにいっさいうけつけませんと返信されました

    2015/03/25 10:32

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    当店は、お客様自身がサイズを間違ってのご注文の場合、交換をお受けしておりますが、
    お客様より「イメージが違ったので返品したい」とのご希望について、お応え出来ませんこと、
    ご説明させて頂きました。
    何卒、ご了承下さいませ。

    ILB

    2015/03/25 10:32

  • 購入者からのコメント
    ギャランティーのバーコードが破れてありません。箱もプラダの印字がズレてます。なんですかこれ

    2014/12/05 21:28

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。

    「ギャランティーのバーコードが破れてありません。」との
    コメントを頂きましたが、プラダ製品のキーリングは、
    お財布やキーホルダーと異なり、
    元よりギャランティカードが付属しておりません。
    ご確認頂けることなく、不満との評価を大変残念に思っております。

    ILB

    2014/12/05 21:28

  • 購入者からのコメント
    ありがとうございます!

    2014/11/27 02:00

    ILB バイマ店からのコメント:
    当店をご利用頂きましてありがとうございます。

    ILB

    2014/11/27 02:00

  • 購入者からのコメント
    ありがとうございました。
    商品はすぐに手元に届いたんですが、梱包が雑でした!
    そこだけで、悪い印象となってしまうと思いますので今後の改善していただけたらなと思い、不満とさせていただきました。

    2014/11/16 23:09

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。
    なお、商品の梱包が雑だったとのご連絡を頂きました。
    誠に申し訳ございませんでした、
    今後、より一層ご満足頂けるよう、心がけて参ります。
    ありがとうございました。

    ILB

    2014/11/16 23:09

  • 購入者からのコメント
    財布に透明の膜が剥がれていた。

    2014/09/02 10:16

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着のご連絡ありがとうございます。

    メールにてご連絡させて頂いておりましたがご返答がなく、
    不満の評価、大変残念でございます。
    なお、お届けした商品の金具部分のシールが剥がれていたようですが、
    シールは粘着が弱い為、すぐに剥がれてしまう場合がございます。
    粘着が強いと、金具に跡が残ってしまう為でございます。

    何卒ご理解頂けますようお願い致します。
    ご利用ありがとうございました。

    ILB

    2014/09/02 10:16

  • 購入者からのコメント
    商品には目立つ所に傷というか黒っぽい汚れがあり、お店に連絡した際、天然の革の特有のもので、それはガイドラインに記載しているとのことで、傷があるのは当たり前かのようにまるで私が悪いとような回答でした。商品の小キズは製品不良ではないので交換は往復送料、返品は往復の送料及び手数料をとるととても機械的で冷たい態度なので愕然としましたが、こちらのお店で購入した私が運が悪かったと思い、プレゼントで急いでいることもあるので今回は納得はいきませんが諦めます。ただもう2度とこちらでは買いません。

    2014/06/30 16:34

    ILB バイマ店からのコメント:
    到着通知ありがとうございます。

    ご連絡では不具合がキズとは伺っておりませんので、キズがあるのが当たり前というご説明は致しておりませんが、ご希望に沿ったご回答が出来ませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。

    なお、付属ております取り扱い説明書にも記載されておりますよう、天然の革で風合いを活かした革であり、加工を施していない革との記載がございますよう、天然素材特有の『ナチュラルマーキング』はご容赦頂きたい旨、ご説明させて頂きました。
    ご理解頂けなく大変残念でございます。

    ILB

    2014/06/30 16:34

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