評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.5
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
2012件
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買付成功率
94%
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自己紹介
ご覧頂きありがとうございます
イタリア在住のviniです。イタリアならではの素敵な物をお求めやすいお値段で皆様にお届けできたら嬉しいです。
買い付けはすべて直営店、正規店、セレクトショップでの購入となりますので、１００％正規品です。ご安心ください。
PRADA、MIUMIU、MAXMARA、moncler他出品にないもの、過去の物もご希望ございましたらリサーチさせていただきます。
迅速、丁寧なお取引を心がけています。
なお、日本との時差が−8時間ありますので、すぐにご返信を差し上げられない場合もございますのでご了承くださいませ。
- 出品者登録日
- 2012/09/28
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- バックパック・リュック 折りたたみ財布 Tシャツ・カットソー
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) GUCCI(グッチ)
- 得意なカテゴリ
- アウター、バッグ・カバン、財布・小物
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな休日の過ごし方
- VINO! VINO! VINO! ワインとチーズと生ハムでのんびり
ブランド
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- 在庫ありとなっていた色がなかった
- 2022/10/27 19:59
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- コメントはありません
- 2021/09/16 11:43
- vini
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今回はお取引ありがとうございました。
関税がかかってしまったことは残念ですが、出品画面に記載しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。 - 2021/09/16 13:40
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迅速にご対応していだきましたが商品不良があったことは残念に思いました。梱包も商品のわりに段ボールが小さく詰め込まれていたことにも残念に思います。
商品交換後の誠意ある対応をしていただいたことには安心しました。 - 2020/01/27 20:43
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迅速にご対応していだきましたが商品不良があったことは残念に思いました。梱包も商品のわりに段ボールが小さく詰め込まれていたことにも残念に思います。
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- 間違って他の購入者の方の追跡番号が送られてきて、受け取っていないのに配達済み、と表示が出たときには高額な商品だけにとても不安でした…商品自体は気に入りました。ありがとうございました。
- 2018/08/24 10:09
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- 注文が混み合っているようでした。同日同じバッグの購入者に連絡して、こちらにも連絡済みと勘違いしたとおっしゃってましたが、どの購入者にも同じ様に買い付け、ミラノからの発送等報告が欲しいですね。
- 2016/04/18 23:20
- vini
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下記でもご返信させいていただきましたが、このたびはお客様をご不快な気分にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
せっかくニ点もご一緒に御買い物くださいましたのに、、、心からお詫び申し上げます。
ご指摘を教訓とさせていただき、今後このような事がないように気を付けていきたいと思っております。
もし次回お買い物くださることがございましたら、特別クーポンを発券させていただきますので、いつでもお申し付けくださいませ。
このたびはご購入誠にありがとうございました。 - 2016/04/19 01:19
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- 商品は気に入りましたが、バッグ専用袋に私ではなく違う方のお名前が~さんと貼ってあり、あまり気分の良いものではなかったです。
- 2016/04/18 23:01
- vini
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このたびは私の落ち度でご不快な思いをおかけして本当に申し訳ございませんでした。
せっかくのお買い物に残念なお気持ちを感じさせてしまった旨、心からお詫び申し上げます。
お詫びにもしまた機会ございまして次回お取引のご縁がございましたら特別クーポンを発券させていただきますので、いつでもお申し付けくださいませ。
出品にないものでもイタリア、ヨーロッパのブランドでしたら誠意お探しいたします。
商品のほう、気に入って長くご愛用くださいましたら幸いです。
ご購入誠にありがとうございました。 - 2016/04/19 01:14
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商品は大変満足しています。
ただ、出品者さんからの発送等の進捗状況がなく、いつもこちらから連絡する状態でした。
また、梱包も小さめの箱にギュウギュウ詰められた状態でしたので、見直しされたほうがいいような気がします。
今回は安心して買い物ができず、残念な思いをしました。 - 2015/12/05 20:34
- vini
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無事にお手元にお届けできて安心いたしました。
ご連絡に関しましては、お客様からご連絡いただいたのは買い付けて発送手配をしました、という連絡後でした。ミラノを発ったという詳細をお知らせしなかった点はお詫び申し上げましたが発送後は日本に到着するまでは進捗は変わらず、配送中です、、と繰り返し同じご報告するのも憚られるという状況もありましたので評価はとても残念です。梱包は丁寧を心がけておりますが、お箱のサイズに関してのご意見ありがとうございました。 - 2015/12/05 21:17
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商品は大変満足しています。
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- この度はありがとうございました。商品は無事に届きました。ただ、梱包の仕方があまりに簡略でがっかりでした。低額な商品ではないですし、袋に入れた配送は途中で破損のおそれもありますので、箱に入れての梱包が望ましかったです。商品にもっと心くばっていただきたいです。
- 2015/04/02 12:42
- vini
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しばらくの不在とパソコン不具合のため、評価へのお返事遅くなり大変申し訳ございませんでした。
梱包のほう、貴重なご意見ありがとうございました。こちらのタイプのバッグですと畳まずに横幅だけで考えますと商品に対し、とても大きな箱になってしまうため、以前に不要な大きさの箱がご迷惑だったという意見も頂き考慮してみたのですが、、、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。
頂いたご意見を元にこれから善処に努めますのでご容赦くださいませ。
ご購入ありがとうございました。 - 2015/04/20 18:00
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友達にプレゼントしたのですが、中のジップのところの締りが悪く端まで閉まらないと
言われました。一度送ったものなので返してもらうことができませんでした。 - 2015/03/30 13:49
- vini
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商品の不具合でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありません。
こちらもちろん返品をお受けさせていただきます。
着払いでご返送いただけますでしょうか。
もしご友人の方が返品をご希望されない場合はプラダショップでのお修理のサポートをさせていただきます。
最寄りのプラダショップに全ての付属品を携帯してお持ちいただけますでしょうか。購入から一年以内であれば無償でお修理をお受けできます。
購入日を特定出来るように私の方からショップにレシートを送付させていただきます。 - 2015/03/30 19:35
- 分かりました。ありがとうございます。友人に確認してみます。
- 2015/03/30 19:57
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友達にプレゼントしたのですが、中のジップのところの締りが悪く端まで閉まらないと
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- 不満
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- 写真の色と実物の色がだいぶ違った。
- 2013/12/28 00:52
- vini
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お色のこと、がっかりさせてしまい本当に恐縮です。
ご意見真摯に受け止めまして、今後の写真や出品の勉強とさせていただきます。
ご購入ありがとうございました。 - 2013/12/28 01:39
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- 商品は大変満足しておりますありがとうございました。
- 2013/12/01 12:36
- vini
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残念な評価をいただきましたが、、。
ご購入ありがとうございました。 - 2013/12/01 16:16
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- 写真の水色のようなものだと思っていましたので、到着して非常に残念でした。
- 2013/05/18 12:48
- vini
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この度はご購入ありがとうございました。
写真と全く同じお色というのは難しいのですが、そこまで違うとは感じませんでしたが・・
気に入っていただけず残念です。
今後はいただいたご意見を真摯に受け止めて写真等気を付けていきたいと思います。 - 2013/05/18 15:52
