2024/05/03

購入前に必ずお読みください！

アンニョンハセヨ！KDOL CLOSETです♪

KDOL CLOSETでは、韓国でリアルに流行っている
人気アイテムを中心に商品を選抜し出品を行っております。

- 『今韓国ではどんなアイテムが人気なの？？』
- 『友達と被らない日本未入荷のブランドが知りたい』
- 『送料や関税の負担なく韓国アイテムを買いたい！』

そんな方は、当店でぜひ今！韓国で流行っている
日本未入荷のトレンドアイテムをゲットしてみてください♡

1.購入前には、必ず在庫の確認をお願い致します！

当店で出品を行っている商品は、
韓国国内で大変人気のある商品ばかりのため、在庫変動が激しく、
購入時に完売となってしまっているケースがございます。
そのため、購入前に必ず在庫確認をお願い致します。

*在庫確認の問い合わせをしてから数日経ってしまうと、
在庫が完売担ってしまう可能性がございますので、
購入直前に在庫確認していただくのを推奨いたします。

2.購入から到着までの流れ

1.購入完了後、当店で商品の買い付けを行います。
*買い付けは平日のみ行っております。

2.買い付けが完了後、2-3日で当店に商品が到着します。
*予約配送の注文の場合は、別途でご連絡させて頂きます。

3.当店に商品が到着後、再包装しお客様へ発送されます。

4.韓国から発送後、日本に到着した時点で追跡番号が発行されますが、
発行直後は、追跡状況の反映に時間が掛かってしまう可能性がございます。
その際は、日にちを置いてご確認お願い致します。

5.5日から10日程で配送が完了致します。

3.長期不在/住所不明による返送について

当店からお客様に配送が行われる過程で、

-長期不在
-住所不明

などといった理由で商品の配送ができず、
一定期間お近くの営業所に保管された後、
当店へ返送されてしまうケースが多々ございます。

返送されてしまった商品に関しましては、
【返送料金+再配送料金】が発生致します。

また、キャンセルをご希望される場合は、
お客様のご都合でのキャンセルとなりますため、
【返送料金+キャンセル手数料】が発生致します。

そのため、長期で不在する予定のある方は、
ご注文の際に配送日時を指定していただき、
住所に誤りがないか再度ご確認の上、
ご注文くださいますようお願い申し上げます。

4.商品受け取り後の交換/返品について

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★発送前のキャンセル
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買い付けが完了している商品のキャンセルは
【キャンセル手数料】が発生致します。

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★商品受け取り後
お客様のご都合で交換/返品をご希望される場合
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商品をお受け取り後、
-サイズが合わなかった
-思っていたものと違う
-必要じゃなくなった

といった理由で交換/返品をご希望される場合がございます。

お客様のご都合で交換/返品をご希望される場合は、
当店への【返送費(EMS指定)+キャンセル手数料】が発生致します。

*受け取りから3日以降の交換/返品は対応しておりません。

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★商品受け取り後、
商品が不良品の場合
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商品が不良品の場合も、
受け取りから3日以内のもののみ対応をしておりますため
3日以内に当店へご連絡をお願い致します。

*不良品と分かる写真を添付していただくとスムーズに対応が可能です。