評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
8日
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注文実績
449件
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買付成功率
93%
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自己紹介
Instagramアカウント grandemaisonusa
手持ち在庫 4000点以上のブランド専門店です。
エルメス、シャネルを中心にお得な価格で販売いたします。
- 出品者登録日
- 2023/03/06
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ハンドバッグ
- 出品の多いブランド
- Louis Vuitton(ルイヴィトン) HERMES(エルメス) Dior(ディオール)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール
カテゴリ
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- 2025/12/23 12:08
- GRANDE MAISON
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商品の配達をされたヤマト運輸の方への対応について、お客様より弊社へメッセージが届き、普通評価となりました。
バイマでは、配達員への評価をバイマの評価として含むことは禁止されております旨、お伝えさせていただきましたがご理解いただくことができませんでした。
ヤマト運輸の配達員の態度や対応は、弊社ではコントロールができない部分でした旨、何度もご説明をさせていただきましたが、ご理解いただけず大変心苦しいです。
ご注文後、数日でお届けが完了し、商品に何も問題のないお取引でした。 - 2026/02/05 14:31
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- 2024/08/17 18:53
- GRANDE MAISON
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既に商品を日本へ発送済みの際、お客様より
「カード払いで二回払いを選択したが一回払いになっている」
との内容でご連絡がございました。
カードのお支払い回数は、ご購入時にお客様ご自身でご選択をされており、私共でお支払い回数は選択ができません。
ご購入者様のみご選択いただけます。これは全オンラインショップで共通になります。
この件、お客様にご説明致しましたがご理解いただけず、心苦しく思います。
商品に問題なく、記載のお届け予定日数よりも大変早くお届けできました。
ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 - 2024/08/22 02:38
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- コメントはありません
- 2024/08/17 18:53
- GRANDE MAISON
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既に商品を日本へ発送済みの際、お客様より
「カード払いで二回払いを選択したが一回払いになっている」
との内容でご連絡がございました。
カードのお支払い回数は、ご購入時にお客様ご自身でご選択をされており、私共でお支払い回数は選択ができません。
ご購入者様のみご選択いただけます。これは全オンラインショップで共通になります。
この件、お客様にご説明致しましたがご理解いただけず、心苦しく思います。
商品に問題なく、記載のお届け予定日数よりも大変早くお届けできました。
ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 - 2024/08/22 02:37
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- コメントはありません
- 2024/06/24 19:25
- GRANDE MAISON
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aki osawa aki様
他のバイヤー様とのお取引で多数の不満評価をつけられており、皆様大変困惑していらっしゃるご様子の為、事前にBUYMA事務局にお取引への不安を相談しておりました。
今回、商品一点のお支払いを二つに分けられたお取引で普通と悪い評価をいただきました。
関税についてはお客様よりお返事をいただき確実にご了承をいただきましてから発送致しました。
早くお届けでき、商品に一切問題なくご満足いただいておりましたが急にこの評価になり、他のバイヤー様方と同様、私共も大変困惑しております。 - 2024/07/04 10:56
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- 2023/08/07 15:57
- GRANDE MAISON
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この度は、ご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。
お取引の途中、お客様より関税を理由でのお取引キャンセルのご依頼がございましたが、既に輸送済みでした為、対応ができず申し訳ありませんでした。
また、関税につきまして事前にお客様より、関税はお客様ご自身でお支払いをご希望とのご連絡をいただいておりましたので、お客様のご希望に沿って発送をさせていただきました。
その為、関税を理由でのキャンセルは承れませんでした。 - 2023/08/14 03:41
- GRANDE MAISON
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関税のお支払いと、バイマ決済手数料、安心プラス、商品価格、全てを含めた合計金額でありましても、画像でお送りしました他社様の販売価格より、２０％程お安くご購入いただけました商品でございます。
到着目安の日数より、１０日早くお届けできましたものの、結果としてお客様にご満足いただくことができず、深くお詫び申し上げます。
今後は、皆様にご満足いただけますよう、より一層気を引き締め、努めて参ります。
お忙しい中、貴重な評価をいただきまして、誠にありがとうございました。 - 2023/08/14 03:43
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- 普通
- 再購入依頼に対する出品商品
- コメントはありません
- 2023/05/17 16:38
