評価
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応対の丁寧さ
4.9
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返信の早さ
4.6
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梱包の丁寧さ
4.8
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
2137件
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買付成功率
81%
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自己紹介
こんにちは！パリ在住のlily et cocoです。
ブランドブティックが多くある、パリの中心地に住んでいます。
フレンチブランド、ヨーロッパブランド、日本未上陸ブランド、日本完売品、
限定品などを中心に出品しております。
出品中の商品は、ブランド正規店、ブランド正規オンラインショップ、有名セレクトショップ、ブランド正規取扱い店,ブランド直営アウトレット店で買付け致しております。
１００％正規品のみですので、安心してお取引下さいませ。
皆様が楽しくお買い物をし、ご満足頂けますように丁寧、安心、迅速なお取引を心がけています。
出品商品以外のリクエストも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します！
lily et coco
- 出品者登録日
- 2015/03/04
- 性別
- 女性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- トートバッグ ショルダーバッグ・ポシェット ダウンジャケット
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) GUCCI(グッチ) HERVE CHAPELIER(エルベシャプリエ)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物
- 得意なテーマ
- 円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな音楽
- Mark Robson, Queen, JAZZ,フレンチボッサ
- 好きな映画
- リュックベッソンの映画
- 好きな食べ物
- 美味しいものならなんでも♡
カテゴリ
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- 関税が発生した場合発送会社から連絡が来ますと書いていましたが連絡も無く、6800円程自己負担でした。違う人から買えば良かったです。対応もそんなに良くなかったです。
- 2024/04/29 22:26
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不在のためBOXへ入れてくれてましたが、ロックがかかっていなかった…。
気づかずだった高額なのでゾッとしました。
梱包もしてくれてましたが
箱が潰れていました。物は箱などに入ってなかったので潰れていなくてよかったです。 - 2023/11/25 11:28
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不在のためBOXへ入れてくれてましたが、ロックがかかっていなかった…。
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- コメントはありません
- 2023/05/13 13:33
- lily et coco
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この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
今後皆様に喜んでお買い物を楽しんでいただけます様に
努力をしていきたいと考えておりますので、もし宜しければ
ご意見をお聞かせ頂けますでしょうか。
この度は誠にありがとうございました。 - 2023/09/13 17:05
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- 遅れた上に、関税まで取られたので宜しくないと思います
- 2023/01/19 20:36
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- コメントはありません
- 2022/11/24 17:15
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- コメントはありません
- 2022/11/22 17:15
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- コメントはありません
- 2022/11/09 02:16
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- 不満
- リクエスト商品 N様用【新色】MONCLER ABELLE グリヌアージュ
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彼女の誕生日で購入して計算して
2日前に届くはずだったが
納期に間に合わなかった。
関税支払いアナウンスも
無く
どうしたらいいのかわからなかった。 - 2022/11/08 16:42
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- 購入時に連絡が来てから、2週間経っても商品の発送も連絡もなし。不安に思いキャンセル意向とメッセージを送ったら、私のメッセージを無視したまま商品を発送され大変怖い思いをしました。その後、BUYMA事務局から出品者さんに連絡をしてもらい、やっとメッセージが来ましたが一方的に商品を送りつけてきたのにキャンセルは出来ないと言われたりと対応も最低。結局BUYMA事務局が間に入り、最終的に解決となりましたが二度とこの出品者さんからは購入したくないです。
- 2022/01/17 12:16
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取り引き中に購入サイトを消されると確認出来ません。確認も出来なければ返信も遅いのでほぼ諦めモードです。
取り敢えず届いたので良かったです。 - 2022/01/10 20:47
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取り引き中に購入サイトを消されると確認出来ません。確認も出来なければ返信も遅いのでほぼ諦めモードです。
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- コメントはありません
- 2021/12/22 11:58
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- 今回コートを購入し一緒にハンガーも付けて頂きました。同封だと汚れ破損があっても責任はとれませんとのことだったのでハンガーは別便で送っていただきました。にも関わらずコートに汚れがあり一度は仕方ないことだと思いましたが別便で送って頂いたハンガーにも汚れがついており不信感しかなかったです。二度も汚れがついた商品が届き怒りしかなかったです。今まで何度かバイマを利用しましたが、こんなに適当な出品者がいるなら二度とバイマを利用したくないとまで思いました。
- 2021/11/30 21:58
- lily et coco
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この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。
コート内側のタグ部分に小さな点の様な汚れがありましたのに気がつかずお送りしてしまい、返品交換にお時間を頂きましたことを改めてお詫び申し上げます。
ハンガーは破損などの懸念があることから、通常はお送りしておりませんが、イレギュラーな対応として別便でお送りさせて頂きました。 - 2021/11/30 22:22
- lily et coco
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ハンガーなどの付属品はブティックで使い回されておりますことから、汚れなどがあることがありますし通常の対応外でまたご迷惑をお掛けしてしまうといけませんので、今後はイレギュラーな対応はお受けしないことに致します。
ハンガーのお取引は、汚れがあったとのことでしたので、お詫びの気持ちとして
キャンセルとさせて頂きました。
今後この様なことがない様に、検品をしっかりと見直していきます。
この度は申し訳ございませんでした。 - 2021/11/30 22:22
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- コメントはありません
- 2021/11/14 13:46
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発送日の問い合わせをした際に4?5日経ってもお返事がなく、大変心配になりました。
また、こちらはバイヤーさんの不手際ではありませんが、商品に傷があることが判明し、再取り寄せになり、配送期間もかなり伸びてしまい、大幅に到着が遅れたことが非常に残念でした。
また、ショッパーも同梱されておりましたが、曲がった状態で入っており、しわになっていたことも残念でした。
高い買い物だっただけに残念な点が目立ちました。 - 2021/11/07 12:19
- lily et coco
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この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
土日祝日はお休みを頂いております為、フランスの３連休などは時差の関係もありご連絡にお時間を頂いてしまいご心配をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。これを機にトップのお知らせ欄でご購入者様にお知らせできるように致します。ブランドのショップバックは配送の箱に入りきらないサイズの場合は、曲げる形になってしまってもお付けさせて頂いておりますが、今後は商品説明文にその故を明記する様にし、 - 2021/11/07 17:36
- lily et coco
- まっすぐな状態でご希望の場合は別料金でバックのみ送付出来る様に致します。海外からの発送で到着後の商品交換返品が難しいことから、買い付け時に傷などを見つけた場合は、その場で対応させて頂いております。お時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずにまた機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
- 2021/11/07 17:36
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発送日の問い合わせをした際に4?5日経ってもお返事がなく、大変心配になりました。
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- 丁寧ではあるが、配送が遅れてることへの気にかけてもらえてる感はなかった。
- 2021/11/05 09:24
- lily et coco
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この度はご購入下さいまして誠にありがとうございます。
この度は新型コロナの影響で配送に遅れが発生し誠に申し訳ございませんでした。配送遅延はバイヤーではどうすることもできませんので、免責とさせて頂いておりますが、商品到着まで配送会社に調査依頼をしたり状況確認のご連絡をお送りさせていただきました。もっと頻繁にご連絡できれば良かったのですが、申し訳ございませんでした。これに懲りずまた機会がございましたら、宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。 - 2021/11/07 17:25
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- 購入前の質問と、商品が届いた後の受け取り連絡してくださいと言うメッセージは何度も連絡来ましたが、他の質問や受け取り連絡した後のお礼には一切返信がありませんでした。
- 2021/11/04 18:35
- lily et coco
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この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
全て1人で対応しており、また日本との時差がー７時間ございます為、到着確認後、直ぐのお礼のご連絡ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の無理なお願いにもご説明の為、頻繁にご連絡をさせて頂きました。
無理なご要求であっても誠意を持って対応させて頂きました。
事実とはあまりにも違っておりましたので、他のご購入者様の誤解を避ける為にも訂正させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。 - 2021/11/06 02:16
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- コメントはありません
- 2021/11/04 08:23
- lily et coco
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この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
新型コロナの影響で大幅な遅れが発生し大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずまた機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。 - 2021/11/09 03:03
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注文前の公開される応対は素早く丁寧でしたが、
注文後の公開されない個々のやり取りの返信は遅いというか、問いかけに答えすらしません。
発送の知らせや品物に同封される手紙は丁寧でした。
注文確定から到着までは半月でした。
梱包はプチプチなどはなくビニールのみなので
輸送によるダメージかブランドの紙包が所々破れた状態でした。
ただし品物は確かです。 - 2021/10/29 18:23
- lily et coco
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この度はご注文下さいまして誠にありがとうございます。
全ての業務を1人でこなしておりまして、丁度ご注文を頂きましたのがお問い合わせとご注文が殺到しております時でございました為、この様なことになってしまったことを深くお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
業務内容を見直し改善させて頂きます。
これに懲りずまた機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 - 2021/11/07 17:49
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注文前の公開される応対は素早く丁寧でしたが、
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- コメントはありません
- 2021/10/14 20:42
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- ありがとうございました
- 2020/12/30 19:46
