2019/06/14

malherがお客様にお約束すること

"mlaherから購入して良かったぁ"を目指して!

この度は数あるショップの中からmalherのページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
malherでは安心してお買い物をお楽しみ頂けるよう、
お客様に下記のお約束を致します。

malherの約束

☆商品は全て新品、本物です

当店の買い付け先は、イタリア、ドイツ、フランス、スペイン、UKにある有名セレクトショップ＝ブランド正規取扱店、ブランド旗艦店です。　

当店スタッフが実際に店を訪れた素性の知れた店舗からしか買い付けをしておりません。　

少しでも怪しい商品が紛れる余地がある店舗
（中古品、新古品を扱う店舗、ブランドからの直接の仕入れ以外に仕入れ先を抱える店舗など）
からの購入は一切しておりません。　

他店舗での販売も含め、今まで3000点以上の商品を販売しましたが
全て、新品、正規品です。　

☆可能な限り国内即発にします　
海外発送の商品は
「商品受け取り時に追加の支払いが発生したぁ。　しかもかなり高額」
「税関から電話がきてビックリした」
「忘れた頃に商品が届いた」
などトラブルが起きがちです。　

それに比べ国内即発商品は
すぐに届く
追加の支払いが発生しない
お届けの日時指定ができる
と、安心安全です。　

残念ながら全ての商品を国内即発にはできませんが
現状、販売商品の９割以上を国内即発しております。　

これからも安心、安全の国内即発の率を上げていくことをお約束します。　

☆教育を受けた専門スタッフによる２回の検品
当店スタッフの中には
LVMH(=LOUIS VUITTONグループ）、
KERING(GUCCIグループ）での勤務経験のあるスタッフがおります。　
検品は、商品到着時、商品発送前と２回、専門スタッフが行います。　

この２回の検品により、問題のある商品は弾かれるので
安心してお買い物頂けます。　

☆注文を頂いたらすぐにご連絡
ご注文を頂きますと平均２時間以内、遅くとも２４時間以内には
ご注文確認のご連絡をしております。　

この連絡の際に
これからの大まかな流れ
発送予定日
配送会社
などをご説明しますので、安心して商品の到着をお待ち頂けます。

お客様の声を一部ですが、ご紹介します。

☆～～最後に～～☆

ここまで読んで頂き誠にありがとうございます。

お客様から
「malherから購入して良かったぁ」
という満足のお言葉をいただく為にスタッフ一同これからも精進して参る所存です。　

お取引前
お取引中に何かお気づきのことがございましたらお気軽にご連絡ください。　

誠心誠意対応させて頂きます。　

これからもmalherを何卒よろしくお願いいたしますm(_ _)m

malher