評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
5日
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注文実績
3667件
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買付成功率
95%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
皆様 こんにちは
数あるパーソナルショッパーの中から
kangaroomiles.co.auをご覧頂きまして有り難うございます。
豪州在住12年目となります。
多様な文化と大自然が共存するこの大地から、良質で使い勝手の良い製品を皆様にお届けしたいと思っております。
皆様にとって良いお買い物となります様に、又、信頼のおける現地バイヤーと成れます様に、皆様に寄り添い心を込めた丁寧なお取引に努めております。
弊社やBUYMA上で未だお取り扱いの無いブランドでも、ご要望を頂きましたらお探し致します。
ご不明点やご要望等 どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
営業のご案内
●お買い付けは随時行っております.
店舗買い付けの場合：即日-5日程
オンラインでのお買い付けの場合
国内お買い付け：3-7日前後
国外お買い付け：５-15日前後
＊繁忙期やCOVID-19等の影響により、多少の前後が御座います事をご了承下さい.
●発送作業
月曜日〜金曜日
お買い付け後に検品の後、随時発送しております。
（土日祝日はAustralia Postはサービスがお休みとなります.）
皆様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
どうぞ宜しくお願い致します。
- 出品者登録日
- 2020/07/28
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ワンピース ネックレス・ペンダント ショートブーツ・ブーティ
- 出品の多いブランド
- HERMES(エルメス) LORETA(ロリータオーストラリア) Nike(ナイキ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、バッグ・カバン、ライフスタイル
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな映画
- エリンブロコビッチ
- 好きな観光地
- インドネシア・バリ
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- ありがとうございました！
- 2024/05/10 12:50
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- 梱包も丁寧にされてありありがとうございました。
- 2024/02/18 09:15
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
商品が無事にお手元に届きました事、安心致しました。
ご満足いただけるお取引とならず、誠に遺憾でございます。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参りますので、
今後共、ご指導のほど、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は kangaroomiles.co.auをご利用頂きまして誠に有り難うございました。 - 2024/03/13 19:15
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この度はありがとうございました。下記理由から気持ちよく取引できたとは言えなかったのでこの評価です。
・対応面：問い合わせに対し、お知らせページに記載されている文面のコピーのみでの返信。当然一般論は理解した上で今回の取引においてはどうなのかということを質問していたので配慮に欠くと感じた。
・梱包面：箱を開けると、ネックレスが梱包されている袋からチャームが飛び出しており、更にはチェーン部分に結び目ができていた。新品かつ、検品しているはずでは…？失礼ながら素人仕事に思えてしまい残念だった。 - 2023/09/19 20:50
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
頂きましたメッセージ、拝読致しました。
この度はご満足頂けるお取引とならず誠に遺憾でございます。
私共では、配送前に写真撮影と共に入念な検品を行ってございます。
私共の控えでは、綺麗に梱包を致しまして発送させて頂いた記録がございますので、国際配送中にお箱の中で動いて捻れが出てしまった可能性がございます。この度のご意見を参考に、チーム内で更なる改善に努めて参りますので、今後共ご指導の程宜しくお願い致します。 - 2023/09/21 00:35
- kangaroomiles.co.au
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又、此方のお品物は、大変希少なお品物で、一時期は大変高額でお取引がされていたお品物でしたが、私共では皆様に格安でお届けできます様、BUYMA内でも最安値に努めてご案内させて頂いております。
今冬も大変活躍されるアイテムかと拝見しておりますので、
是非お品物をお楽しみ下さいませ。
この度は kangaroomiles.co.auをご利用頂きまして
誠に有り難うございました。 - 2023/09/21 00:35
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この度はありがとうございました。下記理由から気持ちよく取引できたとは言えなかったのでこの評価です。
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- コメントはありません
- 2023/08/30 20:01
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
商品が無事にお手元に届きました事、安心致しました。
この度は、ご注文いただきましたお品物のお色に関しまして、
ご満足いただける結果とならず、誠に遺憾でございます。
ブランドが紹介しておりますお色をそのまま、当店でもご案内させていただいておりましたが、この度のご意見を参考に、更なるサービス向上・商品開拓に努めて参ります。
今後共、ご指導のほど、どうぞ宜しくお願い致します。 - 2023/09/15 11:14
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- コメントはありません
- 2023/04/23 12:06
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
この度は、ご満足いただけるお取引とならず、誠に遺憾でございます。
cleans＆co.のお品物は、全て手作りとなりまして、製作者の作業状況で、納品までに見込みより少々お時間を頂戴してしまうことが時折ございます。この度は、お品物発送までにお時間を頂きまして、ご不自由をおかけし申し訳ございませんでした。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参りますので、
今後共、ご指導のほど、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は kangaroomiles.co.auをご利用頂き誠に有り難うございました。 - 2023/04/30 03:04
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- 対応はとても早くしていただいてありがたいですが、発送の延長をして待っていたのですが結局、年を越してしまうとの事で数日前に別店なのか不明ですが買付していた商品が届いているのでそちらを送ってもらうかたちになりましたが、受け取りも年越しになりましたし、買付店を変える意味が分かりませんでした。また、変えるのであれば数日前に届いているとの事で、その時点でご連絡を頂けなかった理由も分かりかねました。数日前に届いていて発送していたら年内に届いていたと思ったからです。店側の対応が少し不快に感じました。
- 2023/01/04 16:02
- kangaroomiles.co.au
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この度は発送通知、並びに貴重なコメントを頂戴し有難うございます。
此方のお品物は大変希少なお品物で、お買い付けに大変苦労致しました。
当初から予約注文としてお受けしており、お買い付けにお時間を頂くお品物でした。ご了承頂けますと幸いです。
此方のお品物は、ご注文頂きましたお客様方にもお断りするケースも大変多く、数に限りがあるお品物でしたので、私共としましては、無事にお届けできましま事に安心しておりましたが、もし、キャンセルをご希望でしたらお承りますので、お声かけ下さいませ。 - 2023/01/04 16:26
- kangaroomiles.co.au
- 後ほど、詳細につきましてはダイレクトメッセージをお送り致しますので、どうぞ宜しくお願い致します。
- 2023/01/04 16:26
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- 不満
- 【追跡便】Colgateコルゲートエクスプレスホワイト★3日で実感!!
- コメントはありません
- 2022/10/17 23:36
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
この度はご満足いただけるお取引とならず、大変遺憾でございます。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参る所存でおります。
今後共、ご指導のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は kangaroomiles.co.auをご利用下さいまして誠に有り難うございました。 - 2022/10/21 13:10
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靴の側面に引っ掻いたような跡があり、プレミアの値段でのお買い物だったのでとても残念でした。
商品の検品不足なのではないかと思います。
なのでこの評価にさせて頂きました。
対応については満点でした。 - 2022/07/31 04:16
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
メッセージを拝見致しました。この度はご満足頂くお取引とならず誠に遺憾でございます。申し訳ございません。後ほど、ダイレクトメールをさせて下さい。
メッセージにございました内容につきまして、少々此方にもにご説明をさせて下さいませ。 - 2022/08/01 11:33
- kangaroomiles.co.au
- 販売価格につきまして、プレミアム価格とのお話がございましたが、昨今の情勢不安によるドル高の影響で、燃油サーチャージ・配送料金の上昇・価格の高騰がございます。その為、普段AUからお買い物を頂く金額より割高と感じられたかもしれないのですが、こちらは為替の影響を大きく受けた結果となっております。ご了承頂けましたら幸いです。
- 2022/08/01 11:34
- kangaroomiles.co.au
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また、弊社では検品発送チームを完備してございまして、各ショットの写真撮影と共に入念な検品作業を行なっております。然しながら、この度のお話を受けまして、社内でも更なる検品強化に努めて参る所存でございますので、今後ともご指導の程、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は kangaroomiles.co.auをご利用頂きまして誠に有り難うございました。 - 2022/08/01 11:34
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靴の側面に引っ掻いたような跡があり、プレミアの値段でのお買い物だったのでとても残念でした。
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とてもお客を馬鹿にした文章で上目線に説明してくる方で、ヒステリックっぽいので「返信は不要です」と連絡しても、まだ言い足りないのか上目線でくどかった。変な人もいるのですね。今後はこの方と取引は絶対にしません。
また説明がとても下手。間違いもあたかも正しい様に追加で連絡をよこす。 - 2022/07/24 20:10
- kangaroomiles.co.au
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メッセージを拝見致しました。
この度は、ご満足頂けるお取引とならず、誠に遺憾でございます。
お取引内容や商品説明、海外買い付け＆発送につきまして、弊社でご提示させて頂いております内容で 上手くお伝えができていなかった様でしたので、改めてご説明をさせて頂いた次第ですが、この様なお言葉を頂戴しました。
皆様に、安心してお買い物を楽しんで頂けます様努めている所存でございますが、この度のお言葉を受けまして、再度、ご提示内容など検討したいと思います。
この度は、貴重なご意見を有難うございました。 - 2022/07/28 18:39
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とてもお客を馬鹿にした文章で上目線に説明してくる方で、ヒステリックっぽいので「返信は不要です」と連絡しても、まだ言い足りないのか上目線でくどかった。変な人もいるのですね。今後はこの方と取引は絶対にしません。
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- 不満
- 【Colgate】最強ホワイトニング RENEWAL/VIBLANT CLEAN 85g 1本
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到着にとても時間がかかりました。
包装は頑丈でしたが、箱は潰れていました。
箱が潰れたとて、影響を受ける商品ではないので商品自体はなんら問題無しでした。 - 2022/07/03 11:32
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
メッセージを拝見いたしました。
この度はご満足いただくお取引とならず誠に遺憾でございます。
お取引や各ご連絡でも記載をさせていただいているのですが、
配送期間につきましては、昨今の情勢不安により見込み以上の日数がかかる可能性も否めませんことを、皆様にはご協力をいただいているのですが、
お箱のつぶれに関しましても、 こちらの外箱のつぶれに関しましても、皆様にはご容赦いただいている内容でございました。 - 2022/07/06 22:37
- kangaroomiles.co.au
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弊社でも数百以上のお取り扱いをさせていただいて参りましたが、お話にございますご報告は大変稀でございますが、弊社でもつぶれ防止につきましては、小箱に収めての配送もオプショナルで設定してございました。
この度のご報告を受けまして、弊社でも再度配送方法を検討して参ります。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参りますので、今後ともご指導の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は、kangaroomiles.co.auをご利用くださいまして誠に有難うございます。 - 2022/07/06 22:40
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- 支払いの最中に金額を大幅に変えられてしまいました。
- 2022/06/11 15:07
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
商品が無事にお手元に届きました事、安心致しました。
メッセージを拝見致しました。設定金額につきましては、お客様に在庫のお問い合わせを頂きました際に、在庫詳細並びにお買い付け金額が変わってしまいます旨をご返信の際にお伝えさせて頂いております。先のメールでもご説明させて頂いております様に、昨今の世界情勢不安に伴うドル高の影響となります。
ご了承頂けましたら幸いです。 - 2022/06/11 17:29
- kangaroomiles.co.au
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また、念のため以下に補足をさせてくださいませ。
一度受注を頂きました商品は、その後にお値段の変更はできないシステムとなってございますので、どうぞご安心くださいませ。
私共も、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、kangaroomiles.co.auをご利用くださいまして、誠に有難うございます。 - 2022/06/11 17:31
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- それなりの金額の商品の配送にしては、梱包がペラペラの袋一枚。手元に届いた時には、ボロボロになっている。商品に多少のダメージがあったから、そのせいではないかと疑ってしまう。
- 2022/04/25 21:11
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
また、この度のご報告を有難うございます。
この度のお取引が、ご満足いただけなかったとの事、大変遺憾でございます。
弊社では納品時には、発送チームにて入念な検品を行ってございます。
また、お取引に記載させていただいております様に、エコ配送ではございますが、必ずクリアフィルム並びに商品を緩衝材でお包みして、安全な輸送に努めてございます。 - 2022/04/29 01:46
- kangaroomiles.co.au
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この度の商品は、ブランドからはお話がございますした様に袋1枚で送られてまいりましたが、緩衝材を使用して丁寧に発送させていただきました。
然しながらこの度のご報告を受けまして、私共でも改めて配送方法の見直しを検討いたします。
この度は貴重なご意見をいただきまして、有難うございます。 - 2022/04/29 01:46
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- コメントはありません
- 2022/03/05 16:25
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
商品が無事にお手元に届きました事、安心致しました。
この度のお取引が、ご満足いただけなかったとのこと、誠に遺憾でございます。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参りますので、
今後共、ご指導の程どうぞ宜しくお願い致します。 - 2022/03/10 22:32
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- コメントはありません
- 2022/02/28 19:34
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
商品が無事にお手元に届きました事、安心致しました。
この度ご注文の商品にご満足いただけなかったとのこと、誠に遺憾でございます。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参りますので、
今後共、ご指導の程、どうぞ宜しくお願い致します。 - 2022/03/10 22:33
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- コメントはありません
- 2022/02/28 15:41
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
商品が無事にお手元に届きました事、安心致しました。
この度のお取引が、ご満足いただけなかったとのこと、誠に遺憾でございます。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参りますので、
今後共、ご指導の程、どうぞ宜しくお願い致します。 - 2022/03/10 22:33
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- コロナ禍で難しいとは思いますが、非常に残念な結果でした。
- 2022/02/10 12:25
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
この度は、世界的に蔓延するオミクロンによる影響で配送遅延等、ご迷惑をおかけいたしました。弊社でも最善を尽くしてご対応させていただきましたが、ご期待通りのお取引となりませんでしたこと、誠に遺憾でございます。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参りますので、
今後共、どうぞご指導の程、宜しくお願い致します。
この度は kangaroomiles.co.auをご利用頂きまして誠に有り難うございました。 - 2022/02/18 12:33
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- プチプチに包まれてはいましたが、箱の潰れや破れている箇所があり気になりました。プレゼント用だったので残念です。
- 2022/01/06 22:05
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有り難うございます。
この度のお取引でご満足いただけないお取引になりましたこと、誠に遺憾でございます。箱のつぶれは発送中についたものかと拝見しておりますが、後ほどダイレクトメールをお送りさせてください。
更なるサービス向上・商品開拓に努めて参りますので、
今後共ご指導の程、どうぞ宜しくお願いいたします。
この度は kangaroomiles.co.auをご利用頂きまして誠に有り難うございました。 - 2022/01/11 18:05
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- エクスプレス便にしましたが、28日程かかり、返信も遅く不安でした
- 2021/12/10 12:07
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有難うございます。
この度のお取引はご満足頂けなかったとの事、大変遺憾でございます。
お取引中のご案内でもお伝えしておりましたが、オーストラリア・ビクトリア州では、5ヶ月以上に及ぶロックダウンが11月末まで敷かれておりました関係で、特に国内の物流に滞りが生じておりました。此方は、急激に増加した州民のオンラインショッピングによる貨物増加、並びに厳戒態勢下でのハンドリングの為でした。Australia Postも最善を尽くしての対応でしたが、この様な状況は不可避な状況でございました。 - 2021/12/11 21:58
- kangaroomiles.co.au
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私共も、これからも迅速な対応に努めて参りますので、
今後共ご指導の程、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はkangaroomiles.co.auをご利用くださいまして誠に有難うございました。 - 2021/12/11 21:59
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- 不満
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- コメントはありません
- 2021/10/23 15:35
- kangaroomiles.co.au
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到着通知を有難うございます。
この度は、当店での買い物でご満足頂くお取引にならなかった事、大変残念に思っております。申し訳ございません。
オーストラリア主要都市では数ヶ月に渡るロックダウンが敷かれておりました関係で、国内外の物流に遅延並びに混乱が生じており、商品の配送にお時間を頂戴し、ご心配をおかけ致しました。
更なるサービス向上並びに商品開拓に努めて参りますので、今後共ご指導の程どうぞ宜しくお願い致します。
この度はkangaroomiles.co.auをご利用下さいまして誠に有難うございます。 - 2021/10/27 15:10
AUS12が届いきました。
急ぎだったので、こちらで直して着ようと思います。