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PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

1202 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.8

  • 発送までの平均日数

    3日

  • 注文実績

    26055件

  • 買付成功率

    95%

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1202件

自己紹介

こんにちは。バイヤーSeoul Luxuryです。
韓国の特別で素敵なファッションアイテムをバイマでご紹介しております。

お客様一人ひとりにご満足頂けるように、親切、丁寧を心がけています。
また、できるだけ迅速な対応、気持ちの良い取引ができるよう日々努力してまいります！

皆様とのご縁を大切に、楽しいお買い物のお手伝いをさせて頂きたいと思っていますので、
どうぞ宜しくお願い致します。

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出品者登録日
2020/01/14
性別
男性
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布 トートバッグ
出品の多いブランド
Maison Margiela(メゾン マルジェラ) PRADA(プラダ) Burberry(バーバリー)
得意なカテゴリ
レディースファッション、メンズファッション、スポーツ
得意なテーマ
韓国ファッション 、日本未入荷・海外限定アイテム 、注目のコラボアイテム！
好きな有名人
BTS / Komatsu Nana / Takahiro Kinoshita / Mizuhara Kiko / Catherine Frey / Nick wooster / Tiffa
好きな雑誌
Vogue/Cosmopolitan/BAZAAR/(Mens)NonNo/MORE/Mini/vivi/Seventeen/Zipper/リンネル
好きなブランド
FENDI / PRADA / VALENTINO / Maison Margiela / Burberry / Saint Laurent / BALENCIAGA

    • 梱包や配送は丁寧でしたが、商品に凸凹の傷がついていたのが残念です。
    • 2024/05/07 11:46

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・該当内容は当店と協議ができてない内容であり、事実と異なる場合がございます。

    ・商品に初期不良があった場合、【BUYMA初期不良補償】を申し込むと補償を受け取ることができます。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2024/05/07 13:18

    • チャックの開閉不具合があり、欠陥箇所についての対応に誠意がなく、仕方なく購入せざるを得ない買い物となり残念でした。
    • 2024/04/22 20:48

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・【BUYMA品質ガイドライン】に基づき、本製品の初期不良に該当しないことをお知らせ致します。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2024/04/22 20:58

    • 対応自体は始終丁寧だったが、あちらの間違いで別の商品が届いたので満足はしていないです。
      ただしいものに交換もできず、返金返品対応のみと言われたので返送処理も面倒そうだったのでそのまま間違えられた商品を受け取ることにしました。
    • 2024/03/15 11:37

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・有光製品を購入されましたが、当店のミスで無光の製品が発送されました。

    ・有光製品が品切れのため、やむを得ず払い戻しのみ可能である点ご了承下お願いします。

    ご利用にご不便をおかけしまして、もう一度丁寧に申し訳ございません。
    2024/03/15 13:38

    • バッグの入り口付近に若干傷がありました。
      バイマの鑑定に出したら本物だったようなので、梱包の際ついたのかなあ
      高い買い物だったので、残念でした。
      今度からハイブランドは店舗で買おうと思います。
    • 2024/03/11 22:36

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・製造過程で発生する革素材の特性は不良ではありません。

    ・事実と異なるお話は、当店と商品の購入を考えておられる他のお客様に迷惑をかけるかもしれません。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2024/03/11 23:12

    • とにかく傷がすごかったです。
      本当に新品なのかと疑うほどです。
    • 2024/02/28 14:52

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・該当文章は当店と協議ができてない内容であり、事実と異なる場合がございます。

    ・商品に初期不良があった場合、【BUYMA初期不良補償】を申し込むと補償を受け取ることができます。

    ・当店でも不明な内容で「不満」の評価をいただき、とても残念に思っております。
    2024/02/28 16:03

    • コメントに対する返信や梱包の丁寧さは良かったですが、
      届いた商品に傷がありました。
      問い合わせしたところ、検査基準で問題ないとの事でしたが、事前にチェックした上で送るのであれば、
      一言こちらが確認する前に連絡いただきたいなと感じました。
    • 2024/02/23 07:30

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・商品コメントに案内されておりますが、mm単位のキズは製造工程及び流通過程などで発生する可能性があるため、不良だとは判断致しかねます。

    ・メガネという商品特性上、肌に直接に当たる部分には身体に無害なインキを使うため、剥がれやすい特徴がございますので、このような所も不良だと判断致しかねます。

    ・【BUYMA品質ガイドライン】基準に該当せず、不良には該当しないため事前に告知されなかった点、ご了承ください。
    2024/02/23 10:02

    • 発送が遅かったです。残念です。
    • 2024/02/21 13:58

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・当店でご案内しました配送期間以内に到着が完了したと確認できます。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2024/02/21 14:36

    • 正規品ケースを選んでいたにも関わらず、一般ケースで送られてきました。何度も問い合わせをして理由を求めましたが納得できるものではありませんでした。とても残念でした。
    • 2024/02/14 19:42

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・選択した色は「追加料金」が必要です。
    「色に追加料金が表記されてある」

    ・正品ケースを希望の場合にも「追加料金」が必要になります。
    「詳細内容に表記されてある」

    ・正品ケースまで希望する場合合わせて2回分の追加料金が必要になります。

    ・すでに取引お問い合わせ欄でご案内させて頂いた内容です。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2024/02/14 20:32

    • 梱包は普通でした。商品に問題はないけどタグがぐちゃぐちゃでした。
      返信は非常に簡素でお客様のことを第一に考えてるとは思えず悲しいお取引になりました。
      まあでも、色々な出品者がいるので仕方ないです。高い勉強代ですが自分の甘さが招いたこと。今回限りのご縁ですね。ありがとうございました-
    • 2024/02/04 00:11

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・紙になっているタグに一部の皺があり、新製品に交換の要請をされたことに確認となります。

    ・該当内容はBUYMA基準に基づき、[初期不良]に該当とならないため、交換及び、返金は不可となることをご了承くいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2024/02/04 10:19

    • かなり日にちに余裕を持って注文したのに発送が遅かった。さらにエコハイだったせいで中々受け取れずプレゼントしたい日に間に合わなかった。
    • 2023/12/29 14:49

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・12月13日にご注文を確認し、12月15日に発送いたしました。

    ・発送後、12月21日にお届け先に到着しましたが、ご不在のため返送されたことが確認されております。

    ・当店の配送期間は7日から14日と案内しており、ご注文確認から到着まで合計9日間かかりました。

    ・お客様のご不在による未到着は、[配送遅延]ではございません。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/12/29 15:11

    • スウェットを頼んだがニットのようなものが届いた。が。それはそれでつかえるので、別にいいが、もうちょっとわかりやすい写真を提示して頂きたい。
      今回はお取引ありがとうございました
    • 2023/12/29 09:50

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・該当の商品のカテゴリーは「ニット」で分類されております。

    ・製品の素材について気になるところがある場合は購入前にお問い合わせ頂ければ、詳しくご説明致します。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/12/29 10:42

    • 発送が遅い。
      商品を注文して届くまで11日もかかった。
      梱包が雑でブーツが折れていた。
    • 2023/12/11 15:38

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ご満足いただけるような配送期間と製品の梱包となるよう、より一層の努力をいたします。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/12/11 16:19

    • 配達時不在で、不在票がなかったため気づかず、発送元に返送になってしまいました。その問い合わせ時の返信が誠意がなかった。結局着払いで再送になり、送料が無駄にかかってしまいました。
    • 2023/12/03 15:17

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・総３回にかけて再訪問しましたが、不在中でして、配送にならなかったと確認されます。

    ・不在中で返送になった場合、再発送に掛かる費用はお客様の負担になります。
    (発送の際にご案内申し上げた内容です。)

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/12/03 17:47

    • 商品違いで長く待たされた
      謝りのコメントも無し
    • 2023/10/16 06:36

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・今回お手元にお届けするまで時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
    2023/10/16 08:19

    • 16万程の靴の購入。
      梱包は丁寧です。対応のレスも早い。ですが、

      右足の靴に傷が二箇所あり、対応をお願いすると傷のうちに入らないというまさかの回答。
      返品に該当しないとか、大めにみてくださいとか。
      返品補償されてる意味なしです。
    • 2023/09/24 08:08

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・靴のラバーソールに約1mm程度の(傷や異物の汚れ)、靴のインソールに約1mm程度の(押された跡または牛革の筋跡)があります。

    ・【BUYMA品質ガイドライン】に基づき、本製品の初期不良に該当しないことをお知らせ致します。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/09/24 10:01

    • すぐに応対していただけて大変ありがたいのですが、商品が梱包されているブランドの袋は穴だらけで、友人にプレゼントの予定でしたがとてもそのままでは渡せない状況に少し悲しかったです。ショッパーがつかないこともあらかじめ教えていただけるとうれしかったので、少しだけマイナスでした。
    • 2023/09/15 12:56

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・ブランドの封に関しては製品検収の時どうしても開封されて損傷してしまうため、その内容については取引質問欄でも回答をしてあります。

    ・ご購入する前に附属品関連質問を頂ければ詳しい回答を致しております。
    （基本的にショッピングパックの提供は行っておりません。）

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/09/15 13:47

    • 商品に傷が生じていたため返品対応をしていただこうと思いましたが、タグを切り離していたため返品できませんでした。タグがないと返品できないのでしたら商品の説明欄に載せておくべきだと思います。
    • 2023/08/13 21:51

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・タグが毀損された製品、つまり価値が損傷された製品は返品及び払い戻し不可となります。

    ・BUYMAの返品保証の除外項目のうち、1番目の項目が[タグが切り離されている場合]と表記されています。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/08/13 22:18

    • コメントはありません
    • 2023/07/24 15:17

    • 配送の目処が問い合わせをするまで連絡がなかった
    • 2023/06/24 13:07

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・当店では購入後、購入完了メッセージをお送りし 発送後、発送完了メッセージをお送り致しました。

    ・配送時期についての問い合わせをなされたとのことでしたが、確認したところお問い合わせは来ておりませんでした。

    ・事実と異なるお話は、当店と商品の購入を考えておられる他のお客様に迷惑をかけるかもしれません。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/06/24 18:03

    • ブラウンを注文したのにブラックが届いて、問い合わせましたが、回答を読んで、意味が理解できず、カスタマーセンターに相談しました。
      私の確認不足により、希望と違うものを購入してしまったようで、あきらめましたが、カラーについての表記は非常に分かりにくかったです。
    • 2023/06/19 18:44

    Seoul Luxury
    お忙しい中、到着のご連絡ありがとうございます。

    ・製品の色は一つの色であり、購入前に製品画像を確認してから購入してください。

    ・カラーの表示が分かりにくい場合は、購入前にお問い合わせいただければ、詳しく回答いたします。

    ご不満に残るお取引となってしまいました事大変申し訳ございません。
    2023/06/19 21:22
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