評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.7
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
4191件
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買付成功率
97%
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自己紹介
こんにちは！ドイツ在住14年の『LILY-ROSE MELODY』リリメロです。
ヨーロッパで見つけたオススメ商品をお届けします。
商品到着まで安心してショッピングを楽しんでいただけるよう心がけております。
出品商品以外にもドイツで入手可能な気になる商品がございましたら、お気軽にご相談下さい。
商品は常に更新しており、季節ごとのご案内も「バイヤーからのお知らせ」にご用意しておりますので、 是非「お気に入りパーソナルショッパー」登録をお願いします。
（ご登録いただくとBUYMAからセール情報や新作入荷情報が最速で届きます）
最後までお読みいただきありがとうございました。素敵なご縁を楽しみにしております！
- 出品者登録日
- 2018/11/29
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- キッズ用トップス ベビー用トップス ベビーワンピース
- 出品の多いブランド
- JACADI(ジャカディ) Louis Vuitton(ルイヴィトン) GUCCI(グッチ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、ベビー・キッズ、ライフスタイル
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム 、BABY出産祝い・ギフトに最適アイテム☆ 、クリスマスコフレ & 限定品
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- 1ヶ月程で届くとのことでしたが、購入から2ヶ月経ち…保証なしにしたので届かないのは自己責任と諦めていたところ、本日届きました。ベビー服なのでサイズアウト。季節も変わってしまったので着せられず残念です。勉強になりました。到着日時はもう少し余裕を持って記載していただきたかったです。商品はすごく可愛かったのでまた購入したいと思いました。
- 2023/10/02 11:41
- LILY-ROSE MELODY
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この度は到着に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
国際配送ですので配送期間はこちらでコントロールできません。追跡なしの場合は200件に1件程の確率でこのような遅延が発生しております。そのため、「追跡ありをおすすめします」と商品ページおよび配送方法に明記しております。
半分以上が12日以内、残りのほとんどのお荷物が23日以内に到着しておりますのでこれ以上余裕をもった記載は今のところ検討しておりませんが、サイズアウトについては今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。 - 2023/10/06 16:11
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- 不満
- CHANEL 大人気♪ 限定販売 ミロワール ドゥーブル ファセット
- コメントはありません
- 2023/07/24 16:12
- LILY-ROSE MELODY
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無事にお届けできて安心しました。
ありがとうございました。 - 2023/07/24 23:37
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- 不満
- CHANEL 大人気♪ 限定販売 ミロワール ドゥーブル ファセット
- コメントはありません
- 2023/07/18 13:04
- LILY-ROSE MELODY
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無事にお届けできて安心しました。
ありがとうございました。 - 2023/07/20 12:59
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- コメントはありません
- 2023/05/13 12:54
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- 不満
- 【追跡送込】NIVEA 海外限定 Q10 デイ＆ナイトクリーム マスク付
- コメントはありません
- 2023/01/30 14:04
- LILY-ROSE MELODY
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無事にお届けできて安心しました。
ありがとうございました。 - 2023/01/30 23:26
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- やっぱり正規品で買った方が良かったです。
- 2023/01/25 19:01
- LILY-ROSE MELODY
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サイズが小さすぎたとのことですが、帽子は返品補償の対象となるカテゴリですので、一度BUYMAにご相談いただくのが良いかと存じます。
https://qa.buyma.com/buy/hosho/5207.html
ご来店ありがとうございました。 - 2023/01/27 21:49
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- 不満
- 追加料金
- 連絡してもあまりわからなかったです。
- 2023/01/25 19:00
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乾かしていただいたことには感謝しますが、その対応で満足する人がいるのかは疑問です
ある程度の値段のものは梱包し直すべきだと思います。 - 2023/01/02 12:51
- LILY-ROSE MELODY
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配送途中に箱が濡れてしまっていたということでしょうか？
追跡なしをお選びいただいておりますので、当店には何も情報が入っておらず、また損害の請求もできない状況です。
追跡ありの配送方法ですと、配送会社への損害賠償請求をできる案件かと思います。
当店からは包み紙、メッセージカード、水濡れ防止のビニール袋、緩衝材、お礼のお菓子、段ボールの状態で発送しております。
ご満足いただけず残念に思います。
申し訳ございませんでした。 - 2023/01/02 19:58
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乾かしていただいたことには感謝しますが、その対応で満足する人がいるのかは疑問です
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- コメントはありません
- 2022/12/20 19:19
- LILY-ROSE MELODY
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無事にお届けできて安心しました。
配送状況について何度もご質問いただきましたが、追跡なしをお選びいただいておりましたのでご希望に沿うことができませんでした。
申し訳ございませんでした。 - 2022/12/20 21:08
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- 不満
- MAC BURSTING WITH SURPRISES ADVENT CALENDAR 2022 Holiday限定
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外の箱が潰れていて、商品の箱まで凹んでしまっていた。
物については傷はなかった為よかったが、梱包の仕方をもう少ししっかりしてほしかった。 - 2022/11/26 11:56
- LILY-ROSE MELODY
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無事にお届けできて安心しました。
配送中に外箱が潰れていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただきます。 - 2022/11/28 11:15
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- コメントはありません
- 2022/11/17 07:18
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- 梱包があまりにもひどく残念でした。国内の郵便局から、「海外から湿潤した状態で届き、当局でできる限り乾燥しました」と連絡がありましたが、段ボールを開けると、包装紙でしか包まれておらず、ビニール系統のもので梱包されていれば、せめて商品だけでも濡れることは避けられたと思います。金銭のやり取りがある以上、商品を守るための最低限の梱包に関しては改善していただきたいと思いました….。（包装紙は濡れたせいか破れ、中身が丸出しの状態でした）
- 2022/09/19 16:43
- LILY-ROSE MELODY
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商品が濡れた状態で届いたとのこと、誠に申し訳ございません。
当店では常にビニール+包装紙+段ボールもしくはビニールのみの梱包で水濡れ対策をしておりますので、配送のどこかで、もしくは郵便局で乾燥させたという際にビニールが取り除かれた可能性があります。
追跡ありを選択されていれば配送会社に賠償を求める事例かと思いますが、追跡なしをお選びいただいております。残念です。 - 2022/09/19 16:56
- そうだったのですね。承知いたしました。
- 2022/09/19 16:59
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- コメントはありません
- 2022/04/24 18:39
- LILY-ROSE MELODY
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商品を気に入っていただけなかったようで残念です。
ご来店ありがとうございました。 - 2022/04/25 20:29
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- コメントはありません
- 2022/01/16 18:31
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日本で5000円（正規価格）で発売されている商品を1万円で買ってしまいました。
キャンセルを申し出ましたが受け付けて貰えず、商品到着を待ちましたが、かなり遅れ、受け取った時には箱は破れ蓋も半分開いた状態。商品のビニールは1部破けて最悪でした。こんなバイヤーから二度と買いません！最低でした！星1つも与えたくありません。みなさん買われる時はよく気をつけて買われて下さい。 - 2021/11/03 22:54
- LILY-ROSE MELODY
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ご注文の時点でBUYMA内最安値で販売いたしましたが、発送完了後に販売価格を理由にキャンセルをご希望とのお話をいただきました。
すでにかかってしまった送料をご負担いただければご対応可能とご案内しております。
どのブランドの商品も各国で販売価格や送料が異なり、また、領収証をご提示いたしました通り、日本までの送料も高額ですので、日本の販売価格と同額でのご提供は叶いませんでした。
この度はご期待に沿えず、残念に思います。
ありがとうございました。 - 2021/11/04 00:34
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日本で5000円（正規価格）で発売されている商品を1万円で買ってしまいました。
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- コメントはありません
- 2020/12/11 14:47
- LILY-ROSE MELODY
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商品を買い付けて国際発送したあとで「間違えて買ったのでキャンセルしたい」とのご要望をいただきました。
すでにかかってしまった送料を差し引いて返金でよろしければ、と提案しましたが、ご納得いただけませんでした。
他の解決方法としてBUYMAの買取サービスなども具体的にご案内しましたが、ご返答いただけませんでした。
ご満足いただける解決方法が見つからず、残念です。
ご利用ありがとうございました。 - 2020/12/11 19:10
- ありがとうございました。
- 2021/02/13 14:38
