評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.4
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
14655件
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買付成功率
98%
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自己紹介
Pinkhouseをご利用頂きありがとうございます。
■本業の合間にBUYMAのお仕事をさせて頂いて
おります為、すぐにご返信出来ない場合がござい
ますので予めご了承下さいませ。
■お取り扱いしている商品は正規取扱店、直営店
百貨店等よりご購入しております新品・本物で
ある事を100％保証致します！(偽物・USED品
は一切お取り扱いしてございません)
■お手持ちの在庫商品を除いた商品は、お客様
からの受注後に販売先よりお取り寄せさせて頂き
ますのでご注文を頂いてからおよそ7日〜11日後
の配送となってございます。
■「First Class Mail（国際普通郵便）」を
ご利用の場合、1ヶ月以上の大幅な遅れが生じる
場合もございますので予めご了承下さい！
配送の遅延等によるトラブルが起きた場合、
バイヤー側は一切責任を負い兼ねますので予め
ご了承下さいませ。
■皆様に少しでもお安くご提供出来ます様、
簡易包装にて配送させて頂いておりますので
予めご了承下さいませ。
※出品商品画面の「お取り引きについて」も必ず
お読みの上ご注文頂けます様お願い致します。
- 出品者登録日
- 2009/05/22
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ピアス トートバッグ 折りたたみ財布
- 出品の多いブランド
- MARC JACOBS(マークジェイコブス) Tory Burch(トリーバーチ) Marc by Marc Jacobs(マークバイマークジェイコブス)
- 得意なカテゴリ
- 財布・小物、アクセサリー、腕時計
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール
- 好きなブランド
- Tory Burch, MARC JACOBS, Chloe, miu miu, BALENCIAGA, YSL, GUCCI, Louis Vuitton
- 好きな食べ物
- SUSHI
- 好きな音楽
- Maroon 5, Bruno Mars, Ed Sheeran, SIA, Beyonce, Katy Perry
-
- コメントはありません
- 2012/03/13 09:44
- Pinkhouse
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こちらの商品は、1月末より再入荷予定日は2月の下旬となりますが、それでも宜しければとの旨をお伝え
した上で予約販売を承ってございました。
お客様もこれらの点を踏まえてご了承の上、ご注文されたと認識しておりました。
お客様にご満足されなかった理由を問い合わさせて頂きましたが、ご返答も頂けませんでした。
2月下旬に商品が再入荷したとお店側から連絡があり次第、すぐに購入しお客様宛へ発送させて頂きました。
このような評価がとても残念でなりません。 - 2012/03/18 07:01
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- 不満
- ★国内発送・関税込【Chloe】限定品 L'EAU DE CHLOE 100ml
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商品到着しました。気に入りました。ありがとうございます。
今回の商品に関する対応ですが、こちらとしては気持ちよく買い物ができたとは正直いえなかったです。
最後の問い合わせのやりとりで、商品がご到着致しましたら、再度、ご連絡を差し上げます。とのことでしたが、連絡が来ず商品が届きました。そして、ゆうパックで商品が届いたので、その分の料金も払いました。
もしあなた様が、商品の連絡通知、そして商品のほかに料金がかかるということを教えていただけたなら、気持ちよく買い物ができたのだと思います。
残念です。 - 2012/03/05 19:18
- Pinkhouse
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商品の方気に入って頂けたとの事でございますが、こちらの評価がとても残念でなりません。
まずは、送料の件でございますが、お客様の方で「送料着払い」か「送料込み」をお選び頂ける様出品してございました。
お客様が「送料着払い」を選択されておりましたのでその通りに発送させて頂きました。また、商品到着前にもきちんと
「発送通知」も送らさせて頂いておりました。
ご注文後に何度も頂きましたお客様からのお問い合わせにも毎回ご返信させて頂きましたが残念です。
申し訳ございませんが、相対評価とさせて頂きます。 - 2012/03/05 19:42
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購入リストのところにメッセージ入れていただいてた気が付きませんでした。すいません。
ただ、お問い合わせのところにも連絡いただけたらよかったです。
評価は訂正できないみたいなので、[良い]とここに書かせていただきます。 失礼いたしました。 - 2012/03/05 19:32
-
- コメントはありません
- 2012/01/05 14:45
- Pinkhouse
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いきなりのこの評価に理由を問い合わせさせて頂きましたが、ご返信もなく、お取り引き中、
一回もご連絡頂けませんでした。
ご注文後すぐに店頭にて購入し、発送させて頂きました。
このような評価がとても残念でなりません。 - 2012/01/12 05:58
-
- コメントはありません
- 2011/12/08 10:03
- Pinkhouse
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この度は、お買い求め頂きありがとうございました。
ですが、このような評価がとても残念です。。。 - 2011/12/09 10:37
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- 傷ついているし、カバーがしっかりと閉まらない
- 2011/12/06 13:24
- Pinkhouse
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ご到着手続き頂きましてありがとうございます。
「傷がついているし、カバーがしっかりと閉まらない」との事でございますが、
ご連絡にも差し上げておりましたように、万が一、商品に不備がございましたら、
ご連絡を下さる様、明記してございました。
到着後、すぐにでもご連絡頂いておりましたら、返品に応じさせて頂く事も出来ました。
お取り引き中、一回もご連絡頂けず、いきなり、このような評価にとても残念です。 - 2011/12/07 04:57
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- 値段が高い
- 2011/10/31 19:18
- Pinkhouse
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このような評価がとても残念でなりません。
「お値段が高い」と思われたのであれば、購入しなければよかったのでは・・・？
商品代にTAX、送料、そして、バイマでの手数料が差し引かれますので、妥当な金額にて出品致しておりました。
ご注文翌日には、商品を発送させて頂きましたし、こちらの対応には不備はなかったと自負しております。
せっかく、お買い求め頂きましたのに、残念です。。。 - 2011/10/31 19:41
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- 返金願います
- 2011/08/12 15:48
- Pinkhouse
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商品が到着したとご連絡を頂きましたと同時に、お送り致しました商品を「偽物」とお疑いのご様子・・・・・
こちらの今後の信用問題にも関わりますので言わせて頂きますが、Pinkhouseの出品している商品は
全て正規品でございます。
偽物は一切お取り扱いしてございません。
こちらの商品もアメリカの有名百貨店「Bloomingdale's’」にて購入させて頂きました。
先程、レシートのお写真も添付させて頂きました。
このような評価がとても残念でなりません。。。。 - 2011/08/12 18:59
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- 商品到着しましたが、シルバーを注文したのにゴールドが届きました。確認して下さい。返品も面倒なので、申し訳無いですが、送料を無料にして頂きシルバーを再注文します。あえてクレームにはしませんでした。早急な返事をお願いします。結果2点購入になるのでシルバーのお値段を下げて頂けないでしょうか？
- 2011/04/06 22:19
- Pinkhouse
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この度は、こちらのミスで異なったカラーの商品を送ってしまい、お客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今回は、100％こちらのミスでございましたので、到着後すぐにご連絡して頂ければ、日本の実家宛に送料着払いでお送りして頂く等、他の対応を取ることができました。
バイマのヘルプにも記載しておりますように、こういった場合は、まず、クレーム処理を行って頂き、双方でお話し合いをさせて頂くという形を取らせて頂いております。 - 2011/04/07 13:04
- Pinkhouse
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なぜなら、お客様が一度、「到着通知」を行ってしまうと、バイマより返金するという形も出来なくなってしまうからです。
こちら側のミスではございますが、いきなり、評価「悪い」を付けられるよりも、到着後、すぐにご連絡を頂けなかった事がとても残念でなりません。
ご連絡頂ければ、誠心誠意で対応はさせて頂きましたので・・・・・ - 2011/04/07 13:04
- Pinkhouse
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しかし、今回は、こちらのミスですので、シルバーを再度ご注文して頂けるとの事でございましたら、お詫びとして、￥1000割引させて頂きたいと思います。
お手数をおかけ致しますが、指名リクエストよりリクエスト頂けますでしょうか？
この度は、多大なるご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。 - 2011/04/07 13:05
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お返事ありがとうございます。私は商品の良い、悪いよりあなた様にクレームが付く事を避けたかったのです。なので「残念です。
」との言葉は理解しがたい言葉でした。直ぐに連絡を…と言われましても仕事に行く直前に連絡しました。私がカラーの違うピアスが来てガックリした事より、ご自分の評価を気にされていたようにおもえました。今までバイマさんでかなり買い物をして来ましたが、こんなことは初めてです。 - 2011/04/07 13:48
- Pinkhouse
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迅速にご返信頂きありがとうございます。
顔の見えない取引というのは、本当に難しいと痛感しております。
結果、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様が、こちらの事を考えて下さって、あえてクレーム処理をしなかったというのは理解しております。ただ、こちらも、一度、到着通知前にご連絡を頂ければと思っただけでして、決して、自分の評価だけを気にしているという訳ではない事だけは分かって頂きたく思います。 - 2011/04/07 14:07
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- 到着したものがゴールドのお色でした。発送前のメールのやり取りではシルバーとの事で話を進めていたつもりだったのですがその旨を伝えたところ返信が無く、返品の送料を考えると返品も出来ずで取引を終えました。事前対応はとても良かった為このような事になってしまい残念で仕方ありません。メールでのやり取りも私の認識違いだったのならこの評価は誤ったものになってしまいますが此方としても納得、理解するまでやり取りをして頂きたく思いました。
- 2010/05/11 02:06
- Pinkhouse
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
ご返信していたつもりのメールが不都合により返信されておらず、不愉快な思いをさせてしまった事はお詫び申し上げます。
しかし、実際、金具の部分はゴールドであるともお伝え致しましたし、実際の商品のお写真も2度程送らせて頂きました。お客様には満足して頂きたいので、返品も送料負担にはなりますが、お受け致しますともお伝えしました。
ですので、このような評価を頂いた事は残念に思います。 - 2010/05/30 03:06
