評価
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梱包の丁寧さ
4.6
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
4033件
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買付成功率
98%
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出品商品件数
0件
自己紹介
- Ｏｎｌｉｎｅ Ｓｈｏｐ -
ご来店いただきありがとうございます。
アメリカに住んで１６年目になります。
ご注文は２４時間承っております。
正規販売店、直営店からの買い付けとなりますので、全て本物となります。安心してご注文ください。
時差の関係上、お問い合わせを頂いてからお時間を頂戴することもございますが、必ずご連絡致します。
- 出品者登録日
- 2008/04/11
- 性別
- 女性
- 得意なカテゴリ
- ビューティーその他
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
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- 不満
- シスペラ ★正規品★美白クリーム ドクターズコスメ 通販
- 無事に届きました。ありがとうございました。箱が少し潰れ気味でした。割引についてまだ返信はないです。この梱包ですとクリームが飛び出していないのがギリギリかとは思いました。
- 2021/10/18 12:39
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございました。
せっかく商品の到着を楽しみにお待ちいただきましたのに、申し訳ございません。
発送前に必ず確認をしてから発送しておりますので、輸送中に起きた可能性があります。
発送時に万が一があった際の案内の詳細を記載しており、手続きを取っていただきますと商品の交換をしております。
一度も当店に商品受け取り時の状態や割引ご希望等のご連絡を一度もいただいておりません。
今一度ご確認いただき、お取引の問い合わせよりご連絡いただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。 - 2021/10/18 12:58
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- コメントはありません
- 2021/08/28 22:16
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- 不満
- シスペラ ★正規品★美白クリーム ドクターズコスメ 通販
- 箱の凹みについて文句を言うつもりはありません。海外輸送なので仕方ないと思います。しかし発送前の検品がきちんと行われていれば当然防げる程度の不良品が送られてきたのはとても残念です。もちろん、返品交換対応も行なってくれるのでしょうけれども、返品交換を待ってたら商品到着までかなり時間がかかりすぎますし最短5日と謳ってる店から買う意味は感じないです。高い買い物だったのでショックです。また、出版者様との連絡についても事務的な連絡事項が一方的に送られてくるだけでこちらが返信しても反応がありませんでした。
- 2021/07/24 17:12
- kirakiraohana
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発送前に箱から商品のチェックを１つずつ徹底して欠かさず行っております。
万が一の場合、商品の交換のお約束もご購入者様１人１人に発送完了時ご案内をしており、たくさんの方にリピートいただいております。
お客様からのお問い合わせを確認しましたが全くありません。
追跡を確認しましたが、５日で届いています。
当店の真似をしている１出品者がおり、
当店を追いかけるように、ギフト進呈を真似をしたり、保証の真似など細かく真似をしています。
嫌がらせとお見受けし、バイマ事務局に通報致します。 - 2021/07/26 00:52
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お客様からのお問い合わせを確認しましたが全くありませんと書かれていますが、そちらの見落としです。確認してください。7月19日13時35分です。
また、商品到着の早さに文句は一切言っておりません。再送の手間を考えたらそちらのお店で買う意味は無いという話です。
似てる出品者がいるうんぬんと言われていますが、それは購入させてもらった私には関係無いので私ではなくバイマやその出品者と話されたらいかがですか？ - 2021/07/26 07:38
- kirakiraohana
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こちらは、私がご連絡を入れた際の回答ですよね。
悪質嫌がらせと見受け、バイマ 事務局を通します。 - 2021/07/26 07:42
- こちらはいち消費者としてバイマに頂いたチェック表を元に素直に評価をさせて頂いたまでですが、(事実商品に欠損があり、外箱がボコボコだったのはお送りさせて頂いた写真でご覧いただけたかと思います)せめて謝罪の一つでもあれば良いと思いましたが悪質な嫌がらせと決めつけられ大変残念です。こちらからも消費者センターとバイマ運営に連絡致します。
- 2021/07/26 09:32
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こちらの見落としだったら申し訳ないのですが、商品の交換に関するご案内を受け取ってい無いと思います。
日付と何時何分のメールに送って頂いたか教えて頂けますか？ - 2021/07/26 09:34
- kirakiraohana
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商品の交換については、送信が漏れていたようです。
申し訳ございません。
どうぞご連絡下さいませ。 - 2021/07/26 09:58
- kirakiraohana
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出品文章にも記載しておりますが、商品に不備があった場合は交換をさせていただいております。
ですが、そのご連絡やご一報もありません。
申し出がなければ、こちらも対応ができかねます。 - 2021/07/26 10:05
- kirakiraohana
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恐れ入ります、こちらのページは連絡のやりとりする場ではありませんので、ご購入ページよりお問い合わせ下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。 - 2021/07/26 10:12
- 商品の不備などの連絡についての説明も頂いていなかった為、こちらとしても申し出る方法も分からずこちらにて連絡しておりました。バイマ自体が不慣れなものでご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。
- 2021/07/26 12:42
- kirakiraohana
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お客様が気持ちよくお買い物いただけるよう、商品の交換はいつでも対応しておりますし、ご購入者ページからご連絡がありましたら誠意を持って対応しております。
また、ご購入者様がご購入いただく前からサービス内容を分かるように、出品文章に商品の保証の旨を記載しております。
こちらからご連絡をした際にお客様から返答をいただいておりますので、出品者への連絡方法はご存知だとお見受けしますので、
こちらは連絡のやりとりをする場ではありませんので、ご購入ページより問い合わせ願います。
どうぞよろしくお願い致します。 - 2021/07/26 13:15
- 商品の状態について酷かったので不満評価をし、評価について嫌がらせだと丁寧な連絡を頂き、連絡をしていれば対応したと伝えられる。その後そちらのミスで商品発送時に送られるはずの保証についてのメールがこちらに送られて来ていないことを知る。この上で連絡を取り合っていても、一方的にこちらが嫌がらせ行為をしているように書かれて非常に疑問で不愉快です。そもそも箱の潰れについて交換して欲しいなど言ってません。実際に届いた時にこの状態で届いたのでそれについて感想を書き謝罪の一つでもあれば良いと思いましたが残念です。
- 2021/07/26 15:11
- kirakiraohana
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こちらとしましても、問い合わせの返信がないというコメントを拝見し、お問い合わせすら頂戴していませんので、疑問ですし不愉快です。
失礼致します。 - 2021/07/26 15:16
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- コメントはありません
- 2020/11/27 20:30
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございました。
無事に到着し安心しました。
この度はご利用誠にありがとうございました。 - 2020/12/02 09:03
- ありがとうございました
- 2020/12/02 09:06
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- コメントはありません
- 2020/08/30 19:07
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございました。
海外をはさむ輸送状況により、予定よりもお届けが遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
なお、先日のご購入者に向けた通知に記載しておりますが、輸送関係はこちら出品者ではコントロールすることができかねるため、評価に含まれないことがバイマの規定で記されています。
http://qa.buyma.com/buy/3404.html
何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。 - 2020/08/31 06:34
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- コメントはありません
- 2019/12/01 17:04
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございました。
海外輸送の場合、日本のようにすぐにお荷物の追跡の反映がされないため（お日にちが経ってから反映されることもあります）その都度、お荷物状況のお知らせができかねます。（商品が到着してから全ての追跡が反映される場合もございます）ですので、事前に到着予想日数をご購入者様にお知らせしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。 - 2019/12/05 07:18
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- コメントはありません
- 2018/08/03 14:43
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございました。
ハンドメイド商品のため、また海外輸送を挟みますのでこちらではコントロールできない日数を頂戴しますことご了承下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。 - 2018/08/05 22:01
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- 安っぽくて残念でした
- 2018/01/25 17:58
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございます。
こちらのデザインでゴールドフィルドのネックレスをお手頃な価格でのご提供しているため、たくさんの方に喜んでいただいているのですが、商品の感想は人によって様々異なるかと存じます。
今回は、到着通知を行われたあとですので返品を承ることはできかねますが、もし次回ご利用いただくことがありましたら、オーダーメイドの商品以外でしたら、お問い合わせ頂きましたらご返品も承っておりますので、お知らせいただければ幸いです。
この度はご利用誠にありがとうございました！ - 2018/01/26 12:11
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- すぐ届いた。
- 2017/08/15 21:51
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございました。
無事に到着しなによりです。
この度はご利用誠にありがとうございました。 - 2017/08/15 22:01
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- ありがとうございました
- 2017/08/03 11:35
- kirakiraohana
-
到着通知のご連絡ありがとうございました。
無事に到着しなによりです。
何か不備がありましたらお知らせ下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。 - 2017/08/03 12:31
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評価遅くなりすみません。画像で見るよりチェーンが安っぽく、実際昨日初めて着けたらすぐ切れました。
最悪です。 - 2017/05/25 08:09
- kirakiraohana
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この度はご利用誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご注文いただきましたのに、ご迷惑を
おかけしましたことお詫び申し上げます。
発送を完了した際に、一緒に商品到着後の万が一の不備についての
ご案内も差し上げたのですが届いていますでしょうか？
お代金を支払ってご購入いただいた商品です。
こちらから商品の再送のご連絡をしますのでどうぞよろしくお願い致します。 - 2017/05/25 08:53
- kirakiraohana
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ご連絡ありがとうございました。
確認致しました。チェーンがチャームと外れたような形ですね。
ご就寝時にはずれたとのことで仕入先にも連絡をしています。
チェーンはエアリー感があり、角度によってキラキラするので
とてもフェミニンで、アメリカでは今とても人気のチェーンを
使用されています。デリケートなチェーンですので、できれば
ご就寝時は避けていただければ幸いです。
すぐに商品の手配をしております。届き次第、すぐにお客様のもとに
ご連絡と発送致しますね。
どうぞよろしくお願い致します。 - 2017/05/26 10:41
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ご丁寧な対応ありがとうございます。
終身時は外すように気をつけます。再度よろしくお願いします！！！ - 2017/05/26 11:55
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評価遅くなりすみません。画像で見るよりチェーンが安っぽく、実際昨日初めて着けたらすぐ切れました。
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- 安っぽいのに高い
- 2017/05/12 12:52
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございました。
無事に到着しなによりです。
この度はご利用ありがとうございました。 - 2017/05/12 18:18
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- 一回付けて外したらホックが割れてこわれてしまいました。残念でした。
- 2017/05/07 20:34
- kirakiraohana
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到着通知のご連絡ありがとうございます。
せっかく楽しみにご購入頂きましたのに、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご注文頂きましたページから商品交換のご連絡を送りますのでご確認頂けますでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。 - 2017/05/07 21:59
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- 写真ばえしてたのか、実際はかなり小ぶりな感じのネックレスでした。
- 2015/08/20 14:49
- kirakiraohana
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お忙しいなか到着通知のご連絡ありがとうございました。
無事に到着しなによりです。
ご利用ありがとうございました☆ - 2015/08/20 23:28
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- 発送の早さはすごく早くて助かりましたが、届いてすぐにローズのところが取れてしまい残念でした。
- 2015/04/04 16:00
- kirakiraohana
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お忙しいなか到着通知のご連絡ありがとうございました。
大変失礼致しました！
連絡を頂ければ交換の手配をすぐにしましたのに。。
お代金を出されて購入して頂いていますので、
おっしゃって下さいね。
別のメールにてご連絡致しますので、ご確認下さいませ。
ご利用ありがとうございました☆ - 2015/04/04 21:46
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- ありがとうございます
- 2015/03/31 17:28
- kirakiraohana
- ご利用ありがとうございました。
- 2015/03/31 22:05
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- 壊れてた
- 2015/03/28 11:53
- kirakiraohana
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ご利用ありがとうございました。
壊れていたとのことでご迷惑をおかけ致しました。
発送通知のご連絡の中に記載しておりますが、
不備のある商品の写真を撮って頂き、画像を送っていただきますとこちらより
新しく商品の再発送の手続きを行います。
お手数をおかけ致しますが、画像を送っていただけましたら
再度商品をお送りしますのでどうぞ宜しくお願い致します。 - 2015/03/28 13:11
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- お花とパールのところは可愛かったけど磁石のところが弱いし、思っていたよりペラペラな生地でがっかりしてしまいました。でもデザインは好きなので使っていこうと思います！
- 2015/01/19 17:40
- kirakiraohana
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お忙しいなか、到着通知のご連絡ありがとうございました。
わたしも同じケースを使用しているのですが、あまり磁石のところは気にならないのですが。。
今後の参考にさせていただきますね。
ご利用ありがとうございました☆ - 2015/01/20 04:00
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- 画像添付方法がわからなかった為、返品・交換は結構です。ご迷惑おかけいたしました。
- 2014/04/11 00:20
- kirakiraohana
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出品文章に記載しておりますが、キャンセルはお受けしておらず、
またバイマでも基本的にキャンセルは受け付けておりません。
例外として、交換商品が手元にない場合に返品手続きを行なっております。
ですので、いたずら防止の為、こちらでも確認する必要があるので、画像をお送りいただくと新たに商品を再度発送する旨を伝えたところ、お気に召さなかったようで返信直後に評価での連絡となりました。
画像は問い合わせの文章の真下に画像を添付できるようになっています。
ご利用ありがとうございました。 - 2014/04/11 01:05
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- 届くのも早かったし品物自体はすごく可愛いけど、中のストーンが1つありませんでした。よく見ないとわからないですが、評価は下げました。
- 2014/03/23 15:26
- kirakiraohana
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この度はご利用ありがとうございました。
またご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申しあげます。
商品の画像も送っていただいたのでスムーズに再発送も進み感謝致します。
新しい商品も無事に届いたようで安心致しました☆
ご利用ありがとうございました！ - 2014/03/31 13:18
