2021/08/24
DHL Express輸入関税/消費税の事前お支払いサービスが開始
ご自宅へ商品到着の前、クレジットカード事前払いサービスです。
配送方法「DHL Express便」をご利用のお客様へ
DHLエクスプレスではオンラインポータルサイトを導入し、お荷物の輸入時に適用される輸入関税/消費税のクレジットカード事前払いサービスが2021年3月15日に始まりました。事前に輸入関税/消費税をお支払いいただいた際に、ご希望の配達日時や配達方法のご指定もいただけますので、この機会に是非ご利用ください。尚、新サービスのご提供に伴い、3月15日まで実施していたカスタマーサービスでの事前のカード決済受付は廃止されました。現金でのお支払いには変更がございませんので現金のお支払いがご希望の場合はそのまま、到着の時にお支払いいただけます。
ご利用方法
STEP 1 （以下の画像）:
会話欄メッセージからお送りさせていただくメッセージ、または携帯電話に届く自動メッセージ、その中にある「関税の支払い」の専用URLをクリック ※自動メッセージはnoreply◎dhl.comから届きます。但し、ご注文の時、家庭電話番号が記入された際は自動メッセージが届きません。
STEP 2 （以下の画像）:
On Demand Deliveryサイトに遷移後「お支払いに進む」をクリック
STEP 3:
追跡番号、お荷物の内容、宛先、そして税額が表示されます。必ず全部を充分ご確認いただいてからお進みください。領収証送付先のメルアドを入力の上、「決済画面へ進む」をクリック
STEP 4:
カード情報など必要事項を入力し、「支払をする」をクリック
STEP 5 （以下の画像）:
正常に決済されると完了通知が表示され、お支払い手続きが完了となります。お支払い手続き完了後、お荷物がご自宅へ到着しましたらそのままお受け取りができます。入力いただいたメルアドへ領収書が送付されます
? あらゆるSTEPにエラーが発生した：万が一サイトでお支払いの手続きができない際は、ご到着のときに現金でお支払いください。またはDHLのカスタマー窓口までお電話ください。
♪ 知って嬉しいポイント：
現金支払いがご希望ですが税額が事前に知りたい方は、STEP 3までお行いいただきますと税額が発表されます。
