評価
-
返信の早さ
4.8
-
発送までの平均日数
1日
-
注文実績
4673件
-
買付成功率
90%
取引評価 詳細を見る
ショップ紹介
Guardaroba Milano
PHILOSOPHY
『上質なファッションと文化スタイルを提案することで、人々のライフスタイルを美しく豊かにする』
当店は 2005年の創業以来、日本国内のファッションに精通したお客様に好評を頂いております。
専属のバイヤーがヨーロッパ、イタリアを筆頭に世界を回り、確かなセンスと知識で選び抜いた『大人の雰囲気』に相応しいファッションを幅広く取り扱っております。
-------------------------------------------------------------------------
商品在庫問合せ対応時間 11：00〜19：00
※12/30〜1/3の期間は休業日となります。
- ショップ登録日
- 2012/10/02
- 出品の多いカテゴリ
- ネクタイ スラックス シャツ
- 出品の多いブランド
- PT TORINO(ピーティートリノ) MOORER(ムーレー) Gran Sasso(グランサッソ)
- 得意なカテゴリ
- メンズファッション
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール
- 会社名
- 有限会社 sperare
- 住所
-
日本
064-0810
北海道 札幌市中央区南十条西1丁目 1-65 11CONCEPT SPERARE BLD
-
- guardaroba m
-
この度は、在庫切れのためご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ありませんでした。
ご連絡が遅れ、不安な気持ちになられていたとのこと、
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう十分注意してまいります。
お忙しいところ到着通知を頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当店をご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 - 2022/05/04 10:34
-
- コメントはありません
- 2022/01/21 23:02
- guardaroba m
-
お忙しいところ到着通知を頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご注文にも関わらず、ご満足頂けるお取り引きとならず
本当に申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるお取引が出来ますよう、スタッフ一丸となりまして
改善に務めて参ります。
何かございましたらいつでもご連絡頂ければと存じます
また機会がございましたら、当店をご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 - 2022/01/21 23:02
-
- コメントはありません
- 2021/09/08 17:53
- guardaroba m
-
お忙しいところ到着通知を頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご注文にも関わらず、ご満足頂けるお取り引きとならず
本当に申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるお取引が出来ますよう、スタッフ一丸となりまして
改善に務めて参ります。
何かございましたらいつでもご連絡頂ければと存じます
また機会がございましたら、当店をご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 - 2021/09/08 17:53
-
- コメントはありません
- 2021/04/05 17:40
- guardaroba m
-
お忙しいところ到着通知を頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご注文にも関わらず、ご満足頂けるお取り引きとならず
本当に申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるお取引が出来ますよう、スタッフ一丸となりまして
改善に務めて参ります。
何かございましたらいつでもご連絡頂ければと存じます
また機会がございましたら、当店をご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 - 2021/04/05 17:40
-
- すべてダメ もう二度と買いたくない
- 2016/11/09 12:38
- guardaroba m
-
この度はせっかくのご注文にも関わらず、当方の発送時の手違いを含め、
ご満足頂けるお取り引きとならず
ご不快な思いを与えてしまい本当に申し訳ございません。
今回の不手際を心よりお詫び申し上げます。
今後は頂戴したご意見をもとに、
二度とこの度のような事の無い様、
発送時の確認・検品はもとより、お客様にご満足いただけるお取引が出来ますよう
スタッフ一丸となりまして改善に務めて参ります。
何かございましたらいつでもご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2016/11/09 12:38
-
- もう二度と買わない
- 2016/11/09 12:37
- guardaroba m
-
この度はせっかくのご注文にも関わらず、当方の発送時の手違いを含め、
ご満足頂けるお取り引きとならず
ご不快な思いを与えてしまい本当に申し訳ございません。
今回の不手際を心よりお詫び申し上げます。
今後は頂戴したご意見をもとに、
二度とこの度のような事の無い様、
発送時の確認・検品はもとより、お客様にご満足いただけるお取引が出来ますよう
スタッフ一丸となりまして改善に務めて参ります。
何かございましたらいつでもご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2016/11/09 12:37
-
-
商品購入の際に、水泳をやってた為、体型が特殊なので、サイズ感を確認した所、対応表以外にも細部に渡って採寸し、ベストと思われるサイズを提案頂けたのは凄く安心し、感服しました。また、商品注文後から、連絡、発送、到着まで、理想の対応でとても満足です。
ただ、とても残念なのが、梱包の質の悪さ、商品に問題があったので、確認と対応をお願いしましたが、迅速丁寧な「対応」ではありましたが、その「内容（提案）」が残念に思えたので、この評価とさせて頂きました。 - 2016/03/20 22:00
- guardaroba m
-
この度は梱包、及び商品状態に関して至らない点があり大変申し訳ございませんでした。ご納得のいくご提案が出来ずに大変恐れ入ります。
今回のお取引、アンケート、ご感想を真摯に受け止めた対応・改善、今後どなたであっても同じお取引内容(提案)、お気持ちにさせる事のないよう努めて参ります所存にございます。
末筆ではございますが、重ねて深くお詫び申し上げます。 - 2016/03/21 14:39
-
商品購入の際に、水泳をやってた為、体型が特殊なので、サイズ感を確認した所、対応表以外にも細部に渡って採寸し、ベストと思われるサイズを提案頂けたのは凄く安心し、感服しました。また、商品注文後から、連絡、発送、到着まで、理想の対応でとても満足です。
-
- Lサイズに相当と書いてありましたが、３６のタグが付いていました。イタリアでは、Lサイズに相当するのですか？また、９０％オフとも書いてありましたが、疑問です。30万もする商品には、到底思えません。
- 2015/11/10 14:12
- guardaroba m
-
サイズ表記の見逃し、記載の漏れに関して誠に申し訳ございませんでした。
同ブランドはジャーマン(ドイツ)サイズとなっており、デザイン性の高い商品ゆえに
サイズで括るのが難しく、一般的にはGER34/7号/S、GER36/9号/Mとなるところ
実寸にバラつきがあり、大きめの商品が多いため、実際に直営点のスタッフにご教授を賜り
弊社ではGER34/9-11号/M、GER36/13-15号/Lとさせて頂いております旨、商品ページ等にも記載しておらず
誠に申し訳ございませんでした。 - 2015/11/12 13:47
- guardaroba m
-
参考価格に関してはオフィシャルサイトに従っておりますので多少の誤差はあれど、概ね間違いてはいないのですが
お気に召して頂けず、また、返品・交換に関するご案内もさせて頂きましたがご返答がなく、この度は残念なお取引となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 - 2015/11/10 14:12
-
- 特に無し
- 2015/10/07 11:28
-
- 商品説明が、しっかりされてない 20万以上払うブランドものとしての当たり前の備品、又ギャランティー等全く不備、メールしたところ「安くしてあるから、受け入れろ」的な返信、であればバッタ品と謳わないと、バイマの信用問題だよ！
- 2015/09/28 21:50
- guardaroba m
-
この度は満足のいくお取引に出来ず、心よりお詫び申し上げます。
商品説明において保存袋の有無の記載をせず、他の付属している商品から差し替えるというご提案しか出来ず、誤解を招いてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。TOM FORDブティックに確認済の、弊社でも当たり前としてた同ブランドには付属してこないギャランティーの有無などの記載も、今後の商品に追加いたします。メールのご返信、バッタ品などというのはやや過度な表現、語弊かと存じますが、お気を悪くしてしまい本当に申し訳ございませんでした。 - 2015/09/29 09:37
-
- ありがとうございました。
- 2015/08/16 10:32
- guardaroba m
-
この度はありがとうございました。
評価に対する理由と、不備への対応を提案させて頂きましたが、ご返答がなく誠に残念です。 - 2015/09/11 13:53
-
- もっとしっかりと包装をしてほしかった。
- 2015/05/16 09:52
- guardaroba m
-
商品到着のご連絡誠にありがとうございます。
この度は当店の包装にご満足頂けず誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を元に改善に努めさせて頂きます。
Guardaroba Milano - 2015/05/19 11:08
-
- 画像の柄とかなり違い残念でした。
- 2015/01/28 10:50
- guardaroba m
-
画像イメージと柄が異なるとの事でしたが
1/29に別途ご連絡をさせて頂いております。
よろしければご確認の程お願い申し上げます。
Guardaroba Milano - 2015/02/05 13:53
-
- 本日無事に届いたのですが、プレゼントなのでギフトラッピングでお願いしたのですが普通包装で残念でした。
- 2014/12/03 19:59
- guardaroba m
-
大変、ご迷惑をお掛けいたしました。
別途、お問い合わせよりご連絡を致しましたのでそちらのご確認も
お願い申し上げます。
Guardaroba Milano - 2014/12/07 14:50
-
- 二カ所シミのようなものが有り、繊維の線が乱れている箇所がありましたが、後ろの部分であったこと、又まだ小さい子がいて、クレームなどのやり取りをする時間が無いので諦めます。買いに行く時間が無い為こちらで購入したのですが、残念でした。
- 2014/11/19 15:55
- guardaroba m
-
商品到着のご連絡誠にありがとうございます。
この度はご満足頂ける商品をお届けすることが出来ず申し訳ございません。
もし、お時間が出来ましたら返品交換をお申し付け頂けましたら幸いに存じます。
今後、同様のことが起こらぬ様努めて参りますので宜しくお願い致します。
Guardaroba Milano - 2014/11/20 12:27
-
- 傷がありました
- 2014/11/05 18:16
- guardaroba m
-
商品到着のご連絡誠にありがとうございます。
商品の傷について別途ご連絡させて頂いております。
よろしければご確認いただけましたら幸いに存じます。
Guardaroba Milano - 2014/11/11 11:44
-
- 出荷漏れがあったとのことで注文商品の到着がだいぶ遅くなった分評価をマイナスさせて頂きました。再度出荷時にマンションの部屋番号の記入漏れがあり、配送会社(佐川急便)から確認の電話がありました……。
- 2014/06/28 16:12
- guardaroba m
-
商品到着のご連絡誠にありがとうございます。
出荷遅れの件、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが起こらぬ様、努めて参ります。
宜しくお願い致します。
Guardaroba Milano - 2014/07/01 16:27
-
-
迅速な発送ありがとうございました。
プレゼントなのでケースとギフトラッピングをお願いしていたのですがケースのみのラッピング無しで届いたのが残念です。 - 2014/05/02 21:01
- guardaroba m
-
ご連絡ありがとうございます。
こちらの手違いにより、お申し付け頂いたラッピング処理が
できていなかったことをお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬ様スタッフ一同努めますので
よろしくお願い申し上げます。
その他、気になる点がございましたらメールにてお申し付け下さいませ。
Guardaroba Milano - 2014/05/12 11:37
-
迅速な発送ありがとうございました。
-
- 今回は商品に汚れがあり、出荷前の検品の徹底をお願いしたいです。
- 2014/02/14 00:23
-
- 今回は商品に汚れがあり、出荷前の検品の徹底をお願いしたいです。
- 2014/02/14 00:21
対応は丁寧な方ですが返信も遅く不安でした。