評価
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応対の丁寧さ
3.3
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返信の早さ
2.8
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梱包の丁寧さ
3.8
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発送までの平均日数
15日
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注文実績
204件
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買付成功率
63%
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出品商品件数
0件
自己紹介
こんにちは！パーソナルショッパー兼健康管理士のblack eyesと申します。
大学卒業後、証券会社に６年間勤務、現在はパーソナルショッパー兼健康管理士として、「中身も外見も健康的でかっこ良い大人」を目指して、日々活動しています。
BUYMAでは、ヨーロッパ等から輸入したシンプルで高級感のある「かっこいい」「かわいい」アイテムをセレクトし、お客様の心を明るく健康にする手助けをさせていただきたいと思っております。
お客様に心から満足していただけるような誠意ある対応を心掛けていきますので、宜しくお願いいたします。
- 出品者登録日
- 2020/04/28
- 性別
- 男性
- 血液型
- A
- 好きなスポーツ
- サッカー
- 好きな雑誌
- safari
- 好きな音楽
- 髭男
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- Sサイズを購入しましたがMサイズのタグが付いていて、手書きで書き直されている物が届きました。問い合わせても販売店のミス、良くある事、心配なら店舗に持ち込んで確認しろ等、何の配慮の言葉もない返信を頂き、その後音信不通。長期音信不通の後、カスタマーセンターが間に入り、ようやく連絡が取れました。商品がSサイズで間違いない事とタグが書き直されている事に対して事前に伝えるべきだったと謝罪を受けました。最後は誠意のある対応を取って頂き良かったですが、初めからその様にして欲しかったのが本音です。
- 2023/04/23 19:25
- black eyes
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直営店が手書き修正したタグが付属していた件、先にyukyna様へ報告後に納品するべきでした。反省しております。
「良くあること」とはお伝えしておりません。「日本の直営店とは違い、ヨーロッパの直営店ではこのようなことが起きてしまうことがございます。」とお伝え致しました。
また、「もしどうしてもご心配でしたら、日本のMax Mara直営店に持ち込めば確認可能だと思われます。」とお伝え致しました。
ご連絡しなかったのは、当方からの回答は既に終わっており、BUYMA事務局に仲介してもらおうと考えたためです。 - 2023/05/03 21:43
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反省しておりますと言いますが結局言い訳ばかり。やはり誠意のない方です。当初から心配を掛けている事に対して配慮の言葉が無いと申し上げいます。
連絡しなかったのはBUYMA事務局に仲介してもらおうと思ってたのであれば直ぐに連絡するべきでは？何ヶ月経ちBUYMA事務局に連絡を入れたのはこちら側です。 - 2023/05/04 21:45
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購入まではお返事も早く、サイズに迷った際にショップの方に問い合わせて下さるなど丁寧でした。
購入後は返事が遅く、「○日までに」「明日には」と言っていた期日の夜になっても連絡がなく、期日が伸びていき…それについてこちらが聞かないと現状報告もないため不安になる事が多々ありました。
注文から到着まで約1ヶ月かかりました。
こちらで注文の３週間後に他のショッパーさんから購入した同ブランドのコートの方が早く届いて驚きました。同じく海外からショッパー経由でこちらに届く流れでした。 - 2022/12/19 11:52
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購入まではお返事も早く、サイズに迷った際にショップの方に問い合わせて下さるなど丁寧でした。
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一つ一つのことが、いくつも重なり、残念だなと思いました。
大きな箱を用意するのも容易ではないとは思うのですが、箱も梱包も、５０万円以上する高額商品をこのように包むのかと、昨年まで数回利用させていただいた時と比較してもがっかりいたしましたし、到着まで長くかかってしまったせいか、両えりがよれてしまっていて、使用しにくいなと感じています。 - 2022/12/04 07:27
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一つ一つのことが、いくつも重なり、残念だなと思いました。
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バイマでお買い物をしてこんなに不安になったのは初めてでした！
返信は遅いし、明日明後日には発送と言っていたのに発送されず連絡無し。
商品も偽物じゃないかと思えてきて
最後は鑑定に出すまでに。
他の方で買えばよかったと後悔しかないです。 - 2022/11/08 14:04
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バイマでお買い物をしてこんなに不安になったのは初めてでした！
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- コメントはありません
- 2022/11/03 11:50
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- 質問しても毎回返信は遅く、大変不安の残るお取引でした。長年バイマを使用していますが、このような方は初めてでした。
- 2022/11/03 07:58
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- コメントはありません
- 2022/11/02 00:17
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注文するまではスムーズな対応でしたが、注文した後の対応がひどかった。
・商品ページに発送まで10日と記載があったが結果は2ヶ月
・注文時に購入証明をつける約束をしたが、同封されていない
・更にこちらから購入証明が同封されていないことを問い合わせるまでは事前の説明なし、結局送れないということで画像が届く
・その購入証明の画像も送ると言われてから届くまで4日もかかった
・届いた商品のカバービニールが真ん中から破れていた
このような不誠実なバイヤーさんは初めてです。 - 2022/10/05 23:25
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注文するまではスムーズな対応でしたが、注文した後の対応がひどかった。
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流石に、言われてた配信日と実際の到着日の相違が目立つ
海外搬送であるのは理解できるが、であるであれば、それを考慮して欲しい
自分へのものならまだしも、他者への贈りものの際に参考にならない
あまり印象は良くないです
頂いたメールにしかり…です - 2020/12/27 00:08
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流石に、言われてた配信日と実際の到着日の相違が目立つ
