PERSONAL SHOPPER

Luglia

本人確認済

総合評価

4.7

934 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

応対の丁寧さ

5.0
返信の早さ

5.0
梱包の丁寧さ

5.0
発送までの平均日数

4日
注文実績

432件
買付成功率

97%

取引評価詳細を見る

満足 365
普通 1
不満 0

出品商品件数詳細を見る

934件

自己紹介

BUYMAをご利用の皆様、Buongiorno!
イタリア国内にて正式な個人事業許可を得て
お買い物代行サービス"Lugli'abbigliamento"を
運営しております、イタリア在住のLugliaと申します。
P. Iva: 05108540260

BUYMA店ではフェニミン/エレガント系の
イタリアブランドを中心に出品しておりますが、
周辺国含め各有名ブランドや
小規模フルオーダーメイド/
ハンドメイドテーラーショップ等の商品もご紹介可能です。
気になる未出品のブランド/アイテムがございましたら、
指名リクエストからお問い合わせくださいませ。

全ての出品商品はブランド直営店
(オンラインストア・直営アウトレット含む)にて買付しており、
100%正規品でございます。
※買付先の記載が”正規取扱店”の商品は各正規ショップでの買付となります。

皆様にお買い物を楽しんでいただけますよう、
丁寧かつ迅速な対応を心がけておりますが、
時差の関係で即時の対応をいたしかねる場合もございますので、
予めご理解のほどお願い申し上げます。

出品者登録日: 2020/01/08
性別: 女性
得意なカテゴリ: レディースファッション
得意なテーマ: 円高還元セール特集！、日本未入荷・海外限定アイテム、注目のコラボアイテム！
好きなブランド: RINASCIMENTO, ELISABETTA FRANCHI, TWINSET, Motivi, Denny Rose
好きなペット: 猫

ブランド

2022/02/09

※シーズンセール商品について※

2022年3月17日更新

BUYMAをご利用の皆様、こんにちは。
イタリア在住パーソナルショッパーのLugliaです。

こちらのポストでは
イタリア買付のシーズンセール商品について
注意事項等を記載しております。
シーズンセール商品をご購入の際は一度ご確認の上、
お手続きいただくことを推奨いたします。

※アウトレット商品に関しましては別ポストもご参照ください。
アウトレット商品について：
https://www.buyma.com/buyer/7858518/post/317627.html

◎イタリアのアパレル販売◎

イタリアにおけるアパレル商品について、
特にシーズンセール(サマー/ウィンター)や
アウトレット販売時にご注意いただきたいのが
【難あり商品が紛れている】という点です。
定価販売時にも若干起こりうるケースなのですが、
買い付けたものに汚れやほつれ、破損等がある場合がございます。

何故難あり商品が紛れているかといいますと、
海外品質ということに加えて
イタリア(EU圏)の返品制度が関係しております。

◎イタリアの返品制度◎

かなり前に日経にも掲載されたことがあるのですが、
基本的にEU圏はインターネット通販を含めて
14日以内であれば【無条件】で返品できる制度を採用しています。
そのため【返品は当たり前】と認識している国も多数。

昨今のコロナ禍で通販の利用が増えたこともあり、
各所で返品案件が激増しているそうです。
サイズが合わなかったり、
イメージ違い等での返品であれば問題ないのですが、
制度を悪用したケースも多発しているのが現状です。
例としては
・タグを取らずに着用し、その後何かしら理由をつけて返品
・自分で汚したのに、最初から汚れていたからと返品
・自分で破損させたのに、届いた時点で破損していたと返品
等々、使用済みのものを返品する悪質な案件も。

アパレル業界においては、
数年前にバーバリーが在庫を焼却処分していた件で
かなり世界的に問題になっていたのと、
最近のサスティナブルファッション等の影響で
そういった悪質な返品商品の処分に困る…
というところも少なからずあるようです。
(そもそも返品分をそのまま処分するのも全く利益になりませんし…)

そこで、悪質な返品分をどうするかというと、
【アウトレット販売分に流す】ブランドや、
【シーズンセール期間中に売る】ブランドが出てくるわけです。
要は【定価より安いんだから、多少の難有りは我慢してね】
ということですね。

元々イタリア含め海外は検品基準が甘いこともあり、
この返品制度も相まって、
シーズンセールやアウトレットでは
難あり商品率が上がってしまいます。
イタリア在住の方の場合は
これらの制度をよく理解しているので、
難有りを掴みたくない場合は、
販売開始時に定価で購入する方が多い印象です。

◎よくある不良◎

シーズンセール/アウトレット商品に多い不良としましては
以下のようになります。

・自宅/クリーニングで落ちる範囲の汚れ
・(試着済みのアイテム等の)汗ジミや臭い*
・縫い目のほつれや破れ、縫い糸の切れ
・(金属やプラスチック等の)傷や欠け
・付属品の欠品

※臭いに関しては、低～中品質ブランドの商品では
染色剤や固定剤等の石油系/酸系の臭いが
新品の商品でも付いていることがございます。

当方でも検品時に不良を発見した場合は
速やかにご購入者様にご連絡させていただいております。
不良があった場合、基本的には
交換手続き対応とさせていただいておりますが
シーズンセール/アウトレット販売時は在庫が1点しかなく
交換対応ができないケースも多々ございます。

この場合は不良を了承いただいた上でお取引を継続するか
キャンセル処理となるかの二択になります。
不良の可能性も含めてのセール価格となりますので、
不良を理由とした再値下げはいたしておりません。
セール時のお買い物では【不良があるかもしれない】と
予めご認識いただいた上でのご購入手続きを推奨いたします。

◎価格について◎

シーズンセール/アウトレット販売では
各ブランド段階的に値下げが行われます。

当方の出品商品も値下げに合わせて
出品価格を随時更新しておりますが、
ご購入が確定したお取引中に該当の商品が
再値下げされる場合もございます。

稀に【値下げ後の価格で購入し直したい】
という方もいらっしゃるのですが、
出品価格は買い付け時の金額から算出しており、
お取引途中の金額変更は対応いたしかねますので
予めご了承のほどお願い申し上げます。

◎その他注意点◎

お知らせ欄にも記載しておりますが
現在コロナウイルス感染対策の一環として
各ブランド倉庫/店舗からの
取り寄せ対応をメインとしております。

シーズンセール時は倉庫/店舗共に混み合いますため
通常よりも買付にお時間がかかる可能性がございます。
各商品ページの到着目安から遅延が発生するケースは
今までのセールを含めてほぼ0に近いのですが、
混雑状況によっては到着目安よりも
遅れて到着する可能性もございますので
予め余裕を持ってお手続きお願い申し上げます。