2019/07/15

お問合せ大歓迎です^ ^

着こなし、サイズ感などでお悩みのお客様のご相談承ります！

電話でもメールでもお気軽にお問合せくださいませ♪

どんなことでもご相談ください♪

商品についてのお問い合わせや在庫数、納期などお気軽にお問い合わせくださいませ♪

「今何が流行ってる？」
「どのブランドがおしゃれ？」
「どんなブランド？」
「どの色が似合うか迷う！」
「ダンス発表会やイベントで使いたい！」
「団体注文の納期に間に合う？」
「着こなしやコーディネートを相談したい！」
「サイズ感が心配」
「入荷予定は？」
「大切な方に何をギフトしたら喜ばれますか？」

など、商品についてのご相談承ります＾-＾

当店のファッションアドバイザーやスタイリストが丁寧に対応させて頂きます。
メール（チャット）でのお問い合わせの場合、24時間以内にご回答させて頂きます。

またコールセンターも設置しておりますので、お困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。

株式会社レッドアンドグリーン
〒151-0073 東京都渋谷区笹塚3-2-15 ベルプラザ第2ビル 3F
03-5302-2726 （9:30～18:00 日曜定休日）

★商品の交換について★

■届いた商品のサイズが合わなくてもご安心ください

以下の条件にあてはまる場合、商品を交換させて頂きます♪

≪対応条件≫

未使用品のみ、下記状態等再販が不可能（当社基準）と判断した商品は不可
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【交換不可の例】
・お客様が試着等で汚されてしまった商品
・香水,タバコ,ペット等の匂いがついてしまった商品
・傷みや化粧品等の汚れが付着してしまった商品
・商品のタグ等(説明書,箱入り商品の箱,付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・セール品,訳あり商品,「返品・交換不可」と指定のある商品
・商品ページに返品不可と書いてあるSALE品以外の商品
・交換にかかる往復の送料やお振込み手数料をお客様でご負担して頂ける場合
・違う商品に交換の場合、交換される商品と同額以上の商品へご交換頂ける場合

サイズ交換・商品交換をご希望のお客様は、必ずお電話にて当店に交換商品の在庫確保後、下記【必要事項】を全てご記入の上、チャットにてご送付願います

【必要事項】
メールの件名:は必ず「商品交換依頼」とご記載願います
膨大な量のメールを頂戴する為、上記の件名でない場合、対応が遅れたり、弊店で気づかないことがございます。
ご注文番号
ご注文者様名（フルネーム）
交換したい（当社に送り返す予定の）商品
交換希望の商品番号と色・サイズ等
お客様の当店への返送日
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▼コピペ用▼
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メールの件名:
BUYMA店商品交換依頼
取引ID　
ご注文者様名　
交換したい（当社に送り返す予定の）商品ID　
交換希望の商品IDと色・サイズ等　
当店への返送希望日　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

対応可能期間）商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
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返品送料）お客様負担
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再送料）お客様負担
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