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PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.6

369 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    4.9

  • 返信の早さ

    4.9

  • 梱包の丁寧さ

    4.2

  • 発送までの平均日数

    9日

  • 注文実績

    2174件

  • 買付成功率

    88%

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出品商品件数 詳細を見る

369件

自己紹介

SARUGAKUCHOをご覧いただきありがとうございます☆★
ファッション雑誌を毎月５冊ほど読みふけっては妄想にひたっているファッション好きの店主です！（笑）
自身がヨーロッパに住んでいた経験を活かして、ハイブランドの注目の最新アイテムや定番アイテムをセレクトしています♪
また、ノーブランドのアイテムは、旬なデザインかつ高品質なアイテムをできる限りお手頃な価格でご提供できるよう、海外のマーケットで日々買い付けに励んでいます♪
ぜひ、当店でのお買い物をお楽しみください☆★

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出品者登録日
2017/08/22
性別
女性
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット サンダル・ミュール ショルダーバッグ
出品の多いブランド
LOEWE(ロエベ) PRADA(プラダ) GUCCI(グッチ)
得意なカテゴリ
レディースファッション
得意なテーマ
雑誌、ＴＶ、映画に登場アイテム♪

    • 型崩れしていて少し傷があり残念でした。
    • 2025/01/19 15:12

    SARUGAKUCHO
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    傷ではなくレザーの風合い（色ムラ）であること、また、レザーが非常にソフトであるため形崩れではないことをご説明させていただき、ご納得いただけたかと考えておりましたが、より丁寧にご説明を尽くすべきでございました。
    この度はせっかく当店をお選びいただいたにも関わらずご満足をいただくことが叶わずたいへん残念に感じております。また、今後はお客様にご満足いただけるようさらに尽力してまいります。
    2025/01/24 21:40

    • こちら家族ともにリピーターです。色が間違えてきました。今回はクリスマスギフト用に頼んだのですが返品交換品の到着に2週間かかると言われたので、間に合わないためこのまま自分用に使うことにしました。交換のやり取りの最中に元々欲しかったお色グレーは品切れと判明し、返金しますとなったので、元から品切れなのにカートに入れることができる状態で違う色が送られてくるような状況は、よくないと思います。

      お返事や引き取りや交換連絡はすぐいただけました。お品がないと途中でわかってからすぐ返金の提案がありました。
    • 2023/12/09 12:54

    SARUGAKUCHO
    この度は当店を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
    現地配送業者の取り違えの可能性も含め原因究明と、再発防止に向け、現地パートナー及び配送業者との連携方法を今一度見直してまいりたいと考えております。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
    2023/12/09 16:31

    • コメントはありません
    • 2023/08/02 20:09

    • 簡易包装で送られてきたため鞄の両面にくっきりとハンドルの跡がついていました。交換には応じられないとのことなので、不本意ですが取引完了しました。ロエベのアフターサービスでも対応できないと言われたので、今後購入される方の参考になればと思いコメントしておきます。高い買い物ですごく楽しみにしていたのに…悲しいです。
    • 2023/04/10 21:52

    • コメントはありません
    • 2023/02/12 20:29

    • コメントはありません
    • 2022/12/31 11:23

    • 梱包の甘さなのか、本皮にクッキリとライン状の癖が付いていた。
    • 2022/10/13 14:42

    • コメントはありません
    • 2022/09/20 21:02

    • 段ボール箱にビニールに入っていない高額な現物がそのまま折りたたんで入っていました。嫌な予感がしましたが、ある程度は仕方ないと思いますが、分かるような擦れや傷が結構ありました。バイマでモンクレール製品を多数購入しましたが、ビニール袋にも入れないで送られてくる商品ははじめてです。今回は、バイマを信じて返品補償をしてなかったので、やむを得ず取引完了します。
    • 2022/09/01 21:52

    • 購入したことを後悔するほど最低最悪でした
    • 2022/08/11 10:39

    SARUGAKUCHO
    商品の口コミにもご記入いただいたご意見の内容と合わせて弁明させていただきます。「予定に間に合わなかった」というご意見については、ご注文の数日後に「この日までに欲しい」というご要望を突然いただき、それに対し「難しい」という旨のご説明をさせていただきました。なお、ご注文から１１日でお届けしましたので当店としては遅延と認識しておりません。梱包については国際配送に耐えうるよう丁寧かつ適切に梱包しました。商品ではなく外箱（段ボール）のダメージで低評価をいただくことは非常に残念です。
    2022/08/12 11:40

    • コメントはありません
    • 2022/08/08 10:51

    • コメントはありません
    • 2022/06/14 22:48

    • コメントはありません
    • 2022/06/08 09:32

    • 発送まで5日前後と言われ、5日経っても連絡は一切なく、こちらから問い合わせたところ、明後日発送できる見込みとのことでした。
      発送が遅れそうなら連絡ぐらい欲しいと思いました。
    • 2022/04/28 20:47

    • コメントはありません
    • 2022/01/21 17:52

    • コメントはありません
    • 2021/11/26 12:34

    • コメントはありません
    • 2021/11/04 22:41

    • ブラックL購入。何しても落ちない汚れがありシミのように目立って使用できず破棄(￣▽￣;)
      お支払いして終わりました。
    • 2021/09/24 19:36

    • 丁寧に対応いただきありがとうございました。
      対応には満足しています。
      しかし、バッグのサイズが記載と異なると思います。
      幅は1.5センチ、縦は3センチ、マチとしての作りはなく記載よりかなり小さく、持ち手も短すぎて持ちにくく、持ち手が短すぎるためファスナーもとても開けにくく使いにくいです。
      到着を楽しみに長期間待ちましたがサイズが違いすぎて残念です、、、
    • 2021/09/02 17:25

    SARUGAKUCHO
    この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、買い付け先や現地パートナーなどとの連携について、しっかりと見直していきたいと存じます。
    また機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。
    2021/09/18 13:48

    • コメントはありません
    • 2021/07/04 11:32
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