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PREMIUM PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

3887 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.9

  • 発送までの平均日数

    8日

  • 注文実績

    10590件

  • 買付成功率

    94%

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出品商品件数 詳細を見る

3887件

自己紹介

はじめまして、こんにちは。
アメリカ在住17年のさちまるUSAです。
現在はLAに住んでおります。
アメリカブランドを中心に、お手頃価格でご紹介させて頂きます。
皆様にご安心してお買い物して頂けますよう丁寧なお取引を心がけております。
ご質問がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

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出品者登録日
2014/01/02
性別
女性
血液型
A
出品の多いカテゴリ
キャンバスアート・絵画 ラグ・カーペット ベッドカバー・布団カバー・寝具
出品の多いブランド
Oliver Gal(オリバーガル) MADISON PARK(マディソンパーク) SAFAVIEH(サファビア)
得意なカテゴリ
ファブリック
得意なテーマ
日本未入荷・海外限定アイテム

    • 無し
    • 2019/05/28 11:05

    さちまるUSA
    お取引完了のお手続きありがとうございます。
    ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳ございません。
    ご注文ありがとうございました。
    2019/05/29 03:38

    • コメントはありません
    • 2019/05/16 13:20

    さちまるUSA
    こちらの商品はタイトルにもございますようにヴィンテージスタイルのラグとなっております。故意的に使い古したヴィンテージのような味わいのデザインですが、その点をご理解頂けずご返品のリクエストがございました。ご返品までのご説明をさせて頂きましたがその後ご連絡がなく、このようなご評価になり大変残念に思います。
    この度はご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございません。
    ご注文ありがとうございました。
    2019/05/19 01:36

    • コメントはありません
    • 2019/03/16 14:58

    さちまるUSA
    お取引完了のお手続きありがとうございます。
    この度はご迷惑をお掛け致しました事に心からお詫び申し上げます。
    特別割引をさせて頂き、出来る限りの対応はさせて頂いたつもりですが、ご満足頂けず大変残念です。
    ご注文ありがとうございました。
    2019/03/17 07:01

    • コメントはありません
    • 2019/02/27 15:28

    • コメントはありません
    • 2019/01/09 12:08

    • コメントはありません
    • 2019/01/01 11:16

    • コメントはありません
    • 2018/12/14 19:23

    • コメントはありません
    • 2018/11/21 13:12

    • 発送が遅れているのを把握していたにも関わらず事前に発送期限の延長申請などをせず、強制キャンセルになってからの連絡で再度購入の手間がかかった。メーカーミスは仕方ないとしても、そのメーカーの商品を販売しているのですからもっと誠意のある対応をして頂きたかったです。商品はプチプチなどにも包まれておらず届いた時には透明のビニールがやぶけて中身が出た状態でした。汚れがなかったから良かったですが最低限の梱包もなしでびっくりでした。
    • 2018/11/19 17:26

    さちまるUSA
    お取引完了のお手続きありがとうございます。
    メーカーの手違いで違う商品が届いてしまい、通常よりも長くお待たせさせてしまいました上、私の不注意で強制キャンセルとなってしまい、再度ご注文頂く事になりました事を再度この場で深くお詫びさせて頂きます。
    商品ご希望との事でしたので、お詫びと致しまして特別割引のクーポンを発行し対応させて頂きました。
    2018/11/26 06:24

    さちまるUSA
    ビニールが破けて中身が出た状態だったとの事ですが、ビニールの一部が破れラグの一部が露出していたという事でしょうか。
    それともラグ自体がビニールから出ていたという事でしょうか。
    アメリカの全てのメーカーは厚手のビニール素材の梱包資材を使用しております。
    今まで100件以上発送しておりますが、梱包に関しましてこの様なクレームを頂いたことは一度もございませんでしたが、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
    2018/11/26 06:25

    さちまるUSA
    この度はお取引にご満足して頂けず大変申し訳ございませんでした。
    お送り頂きました商品をご愛用頂けましたら幸いです。
    ご注文ありがとうございました。

    今回のコメントを書かせて頂くにあたり、文字数に制限がある為、複数に分かれてしまっております事をお詫び致します。
    2018/11/26 06:28

    • 写真と現物との品質差が
      大きく感じた。
    • 2018/10/27 15:20

    さちまるUSA
    お取引完了のお手続きありがとうございます。
    ご購入頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳ございません。
    ご注文ありがとうございました。
    2018/10/27 23:05

    • コメントはありません
    • 2018/10/22 09:37

    • コメントはありません
    • 2018/09/23 16:42

    • 多少、ひびが入っていました・・・残念ですが使います。
    • 2018/08/28 00:13

    さちまるUSA
    商品にひびが入っていたとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    検品の際は問題がございませんでしたので、お届けまでの間に大きな衝撃を受けたかと思います。
    発送通知にも記載させて頂いておりますが、商品が破損していた場合、お取引を完了する前にご連絡を頂けましたら出来る限りの対応をさせて頂いております。
    今回はこのような結果と評価になりまして大変申し訳なく、また残念な気持ちでいっぱいです。
    他にお送りした商品は気に入って頂け安心致しました。
    今回はご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
    2018/08/30 11:15

    • 素敵な商品でしたがついに割れました・・・残念です
    • 2019/04/02 17:33

    • 中国製品で、縫製も雑。裏はホッチキス留め。これでこの価格は高い！
    • 2018/04/24 15:21

    さちまるUSA
    お取引完了のお手続きありがとうございます。
    ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳ございません。
    ご注文ありがとうございました。
    2018/04/28 08:57

    • 枕やクッション等も付いていると思いました。
      実際はカバーだけなので中身を別に用意する必要があった。
    • 2018/04/06 11:50

    さちまるUSA
    この度はご購入頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳ございません。
    こちらの商品はユーロシャム（枕カバー）2枚、スタンダードシャム (枕カバー)2枚、ピローケース2枚、デコレイティブピロー(飾り枕)2個が付属されております。
    こちらのセット内容に関しましては、商品ページにサイズを含め詳細を記載してございますので、ご確認頂けましたら幸いです。
    ご注文ありがとうございました。
    2018/04/08 06:09

    • ありがとうございました^_^
      お気に入りです！
    • 2018/02/21 14:55

    さちまるUSA
    お取引完了のお手続きありがとうございます。
    商品が無事に到着し安心致しました。
    またのご利用をお待ち致しております。
    ご注文ありがとうございました。
    2018/02/24 13:25

    • 黄色く汚れがありました。本当に新しい賞品でしょうか？
      しかも洗うとシワがのびないので大変です。
    • 2018/01/04 09:33

    さちまるUSA
    お取引完了のお手続きありがとうございます。
    またお送りしました商品に不備がございました事に深くお詫び申し上げます。
    お取引は完了しておりますが、ご希望でしたら商品を交換させて頂きます。
    交換に掛かります諸費用は全てこちらで負担させて頂きますのでご連絡下さいますようお願い致します。
    ご注文ありがとうございました。
    2018/01/07 14:10

    • 特にありません
    • 2017/04/01 14:46

    さちまるUSA
    到着通知ありがとうございます。
    ご不満とのご評価を頂き大変残念です。
    何か問題がございましたでしょうか。
    こちらの商品は人気のある商品で今までご購入頂きましたお客様にはご満足頂いております。
    今後の参考にさせて頂きますのでご教示下さいましたら幸いです。
    ご注文ありがとうございました。
    2017/04/05 10:37

    • 今までで1番不愉快でした。サイズ記載で確認上購入しましたがサイズが全然合わなくて 伝えたら床きらマットレスの高さが低い為に合わなかったとの事。サイズ交換してほしいと希望した所 両方の送料請求1万以上なので辞めました。最初から記載していただきたいですね。残念でした。合わないので捨てました。二度と購入はしません！
    • 2017/03/15 23:45

    さちまるUSA
    こちらの商品はアメリカTwin（シングル）、Full/Queen（セミダブル/ダブル）、King（クイーン/キング）と３サイズございます。ご希望のアメリカKingサイズを発送させて頂きました所、大きすぎて合わないとご連絡を頂きました。ご使用のマットレスのサイズとベットの高さを問い合わせました所、日本のクイーンサイズをご使用されておりますので、通常でしたらアメリカのKingサイズで全く問題なくご使用頂けるのですが、お使いのベットフレームがとても低く、通常の半分程の高さである事が判明致しました。
    2017/03/20 06:57

    さちまるUSA
    今までにも低いフレームをご使用されているお客様はおりましたが、事前にサイズのご相談があったり、ご自身で高さを考慮されてご購入されておりましたので、今までにこの様なトラブルはございませんでした。ま？りち様には、低いベットをご使用されているお客様への注意書きがない、と強いご指摘がございましたので、今後ご注文頂くお客様の為に、商品詳細ページの「お取引について」に追記をさせて頂きました。
    2017/03/20 06:58

    さちまるUSA
    Buymaを何度かご利用されておりますお客様は、Buymaの原則である、商品の初期不良以外の返品・交換の要望はお受け出来ない、という事をご存知だと思います。ただお客様のご要望の場合、それに伴う費用を全額ご負担頂くという旨ご理解頂けた場合は、返品や交換を今までお受け致して来ました。今回はそれをご理解頂けずこの様な結果になりました事を大変残念に思っております。商品自体は大変気に入って頂いたとお聞きしておりましたので、破棄したと聞いてとても悲しい思いを致しました。
    2017/03/20 07:00

    さちまるUSA
    ベットリネンは重量がある故、アメリカからの送料はどうしても高額になってしまいます。今後は返品や交換をご希望のお客様がなくなりますよう、今まで以上に努力していく所存でございます。
    2017/03/20 07:05

    さちまるUSA
    今回のお取引で心が折れるような思いを致しましたが、ま？りち様も同じような思いだったとお察し致します。この様な残念な結果になりました事を深くお詫び申し上げます。Buymaには素敵な商品がたくさんございますので、これから楽しくお買い物をされる事を切に願っております。多くの商品から選んで頂きました事に深く感謝致しております。ご注文有難うございました。
    こちらのコメントを書かせて頂くにあたり、文字数に制限がございます為、複数にコメントが分かれてしまっております事をお詫び申し上げます。
    2017/03/20 07:06

    • no
    • 2015/08/01 16:57

    さちまるUSA
    ご到着通知有難うございます。
    ご不満との評価を頂きましたが、何か不備がございましたでしょうか。
    取引き終了後でも対応出来る事であればさせて頂きますので、ご連絡下さいます様お願い致します。
    気持ちよくお取引きが出来ず申し訳ございませんでした。
    2015/08/02 06:45
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