評価
-
応対の丁寧さ
5.0
-
返信の早さ
5.0
-
梱包の丁寧さ
4.9
-
発送までの平均日数
8日
-
注文実績
10587件
-
買付成功率
94%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
はじめまして、こんにちは。
アメリカ在住17年のさちまるUSAです。
現在はLAに住んでおります。
アメリカブランドを中心に、お手頃価格でご紹介させて頂きます。
皆様にご安心してお買い物して頂けますよう丁寧なお取引を心がけております。
ご質問がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
- 出品者登録日
- 2014/01/02
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- キャンバスアート・絵画 ラグ・カーペット ベッドカバー・布団カバー・寝具
- 出品の多いブランド
- Oliver Gal(オリバーガル) MADISON PARK(マディソンパーク) SAFAVIEH(サファビア)
- 得意なカテゴリ
- ファブリック
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
カテゴリ
-
- さちまるUSA
-
取引完了のお手続きありがとうございます。
今回のお取引に関しましてご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございません。
1年以上前にご購入頂きました商品が記載サイズよりも短いとご連絡を頂きました。
ロットの違いなのか、当方でははっきりとした理由が分かり兼ねます。
お受取り頂いた商品に何か不具合がある場合、1週間以内にご連絡頂けましたら対応させて頂きますが、今回は1年以上前の事でしたので、何も対応が出来ず申し訳ございませんでした。
ご注文ありがとうございました。 - 2021/06/07 01:04
-
- コメントはありません
- 2021/05/23 21:28
-
- コメントはありません
- 2021/05/13 16:47
-
- コメントはありません
- 2021/04/18 11:21
-
- コメントはありません
- 2021/01/26 21:41
-
-
総合満足度は1をつけさせていただきました。理由は以下の2点です。
・頼んだものとは全く異なる商品が届いたから
・受け取り時ヤマト運輸が引き取ってくれるとのお話だったにも関わらず引き取ってくれなかったから。その旨を伝えると最初に届いた別物の商品を「宜しければご使用ください」と伝えられたのですが、全くもって要らないです…。
結局こちらで処分することになりました。 - 2020/12/07 23:40
- さちまるUSA
-
この度は色々ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ヤマト運輸に引き取って頂いても破棄処分にしてしまうだけですので、ご使用頂けたらという気持ちでお伝えしたのですが、ご不満の理由になってしまい残念です。
ご注文ありがとうございました。 - 2020/12/09 04:06
-
総合満足度は1をつけさせていただきました。理由は以下の2点です。
-
- コメントはありません
- 2020/08/06 13:00
-
- 購入注意です。物凄く安っぽく、写真と異なります。3000円でも高いくらいです。残念でした。
- 2020/05/30 11:25
- さちまるUSA
-
取引完了のお手続きありがとうございます。
この度はご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳ございません。
ご注文ありがとうございました。 - 2020/05/31 03:10
-
- コメントはありません
- 2020/05/18 10:53
- さちまるUSA
-
この度はご購入頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳ございません。
掛布団カバーと間違えてご購入され、ご返品ご希望とのご連絡を頂きました。ご返品に伴う費用をご負担頂けるとの事でしたのでご返品をお受けする事になりましたが、新型コロナウイルスの影響で、ご返送が難しいという理由で諦められました。Buymaには素敵な商品が沢山ございますので、楽しんでお買い物をして頂ける事を願っております。
ご注文ありがとうございました。 - 2020/05/24 03:28
-
- 思っていた以上にシミ？のような汚れがあり少し残念でした。。
- 2020/04/30 09:03
- さちまるUSA
-
この度はお送り致しました商品に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
お詫びと致しまして一部ご返金させて頂きました。
ご購入前から色々とリクエストがあり、その都度出来る限りの対応をさせて頂きましたが、このようなご評価を頂きまして大変残念です。
ご注文ありがとうございました。 - 2020/04/30 10:49
-
- カタログと全然違うデザインも違うし安っぽい
- 2020/02/05 11:02
- さちまるUSA
-
取引完了のお手続きありがとうございます。
この度はお送り致しました商品にご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
ご注文ありがとうございました。 - 2020/02/07 13:24
-
-
発想連絡の際、ヤマト便と佐川便の間違えは如何なものかと思います。
追跡番号がエラーになり、到着するまで大変心配でした。
これは初歩的なミスです。今後はご注意ください。 - 2020/01/16 15:01
- さちまるUSA
-
この度は発送時にお送り致しました配送会社の情報が間違えておりまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このような事がないよう注意を払って参ります。
ご注文ありがとうございました。 - 2020/01/18 10:41
-
発想連絡の際、ヤマト便と佐川便の間違えは如何なものかと思います。
-
- 不良品が届き、写真とその旨伝えると全く違う商品を例にして組み立て方が違うと言われ驚きました。組立図案詳細を送ると丁寧な謝罪、部品交換手配をして下さりました。通常のお店なら不良品確認したらすぐ購入者の意思で返品か交換をしてくれますが、BUYMAは出品者の独断で交換か返品を決められてしまうのも驚きました。
- 2020/01/13 20:22
- さちまるUSA
-
手元に組み立て説明書がない為、お送り頂きましたお写真とご説明で判断し、他の組み立て方法をご提案させて頂きました。
その後追加のお写真とご説明を頂き、やっと状況が確認出来きました為、代替品の手配をさせて頂きました。
商品に何か不具合があった場合、まず最初に状況をしっかりと把握した上で、その後の対応を決めさせて頂いております。
連絡手段がメールのみですので、状況確認が容易ではない旨、ご理解頂けましたら幸いです。
ご不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。
ご注文ありがとうございました。 - 2020/01/14 02:19
-
-
こちらからの連絡に返事が遅すぎる。時差があるとは故、それでも遅い。
対応(言い方)も悪い。物は良かったのですが出品者には残念でした。今後取引はしません。 - 2019/11/27 20:52
- さちまるUSA
-
ヤマト運輸の営業所のミスで配達指定日が伝わってなく、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご連絡頂いたのがこちらの週末でしたので、-17時間の時差と既に入っておりました予定との兼ね合いで通常よりも対応にお時間が掛かってしまい、不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。
アメリカから国際電話をして出来る限りの対応をさせて頂きましたがご満足頂けず大変残念です。
ご注文ありがとうございました。 - 2019/11/28 01:54
-
こちらからの連絡に返事が遅すぎる。時差があるとは故、それでも遅い。
-
-
ペラペラのカーテンでした。
みすぼらしくて恥ずかしいので使えません。
写真とはかなり異なる感じです - 2019/11/14 11:59
- さちまるUSA
-
お取引完了のお手続きありがとうございます。
この度はお送り致しました商品にご満足頂けず大変申し訳ございません。
ご注文ありがとうございました。 - 2019/11/15 13:10
-
ペラペラのカーテンでした。
-
- 値段に対しては ダメ！！
- 2019/11/07 17:57
- さちまるUSA
-
お取引完了のお手続きありがとうございます。
この度はお送り致しました商品にご満足頂けず申し訳ございません。
ご注文ありがとうございました。 - 2019/11/08 03:27
-
- コメントはありません
- 2019/10/15 12:39
-
- コメントはありません
- 2019/09/23 15:21
-
- コメントはありません
- 2019/07/08 22:18
-
-
ウールラグを購入しましたが、抜け毛がひどく、返品希望したもののできませんでした。
ウールのため初期不良ではないとのことでしたが、使い始めは抜け毛がある旨、商品ページに記載して欲しかったです。 - 2019/07/03 19:38
- さちまるUSA
-
この度はご購入頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ウールラグの為、始めはどうしても抜け毛がございます。
ご返品ご希望との事でしたので、アメリカまでご返送して頂くようお願い致しましたが、サイズが大きく期間内に対応して頂ける運送会社がなく、このような結果になりまして大変残念です。
ご注文ありがとうございました。 - 2019/07/04 11:51
-
ウールラグを購入しましたが、抜け毛がひどく、返品希望したもののできませんでした。
あまり受け入れてもらえなかった。
その中で、今回到着した商品を並べたら、明らかに１０センチ以上の違いがあり、対応が適当だと感じた。