2022/08/25

ご注文・配送に関する注意事項とリードタイム

※商品毎に条件が異なりますので、商品ページ内のリンクよりご参照下さい。

【発送からお客様へ届くまでの日数】
（商品によって、運送会社が異なりますので、下記の各画像をご参照下さい）
※交通事情や地域・運送会社の都合により変わる可能性はございますが、概ね画像の通りとなりますので、ご参考頂ければと思います。

※家具は、お届けの際にお受取りできる方がいないと難しい場合が多いので、できるだけご希望の時間帯や日付をご注文の際に、ご連絡頂ければと思います。

【日時・時間指定について】
ご注文時に指定いただいたお届け日や時間が規定外の場合、より近い日程で可能な日時に変更させていただく場合がございます。
変更必要時にはメールでお知らせいたしますので、詳細はそちらでご確認ください。


【配送についての注意事項】

・全ての商品が玄関先での御渡しとなります。

・集合住宅等にエレベーターがない場合およびエレベーターに荷物が入らない場合
　２階以上へ配達希望の場合はエンド様にお手伝いをお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

・大型商品（ソファ・ソファベッド）等の配送は、クレーン 等、重機の使用等が発生致しますと
　規定外の料金が発生致します。
　その金額に関しましては、全てお客様負担とさせていただきます。

・その他、建物の構造など、配達の配送業者の判断で通常運賃での配達が不可能と判断された際に、
　別途追加運賃が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

・商品は玄関での御渡しが基本となっておりますが、配送会社様の好意によりまして
　まれに室内までまで商品をお運びする場合もございますが、その際にお部屋内に傷がつくなどの事故が
　発生致しました場合でも、弊社では一切の保証は致しかねますので、御了承願います。

【キャンセル・返品について】
初期不良などの場合は、ご連絡下さい。
不具合の度合いに応じ、返品処理や交換処理を致します。
注文確定後のお客様都合でのキャンセルは、お断りさせて頂いております。
（イメージと違った、設置してみたら合わなかった等）

【商品画像について】
実物に近づけるような画像にしておりますが、お客様のモニター環境や撮影時の状況により
色味などイメージと若干異なる場合がございます。