評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
4.9
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梱包の丁寧さ
4.6
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発送までの平均日数
6日
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注文実績
5255件
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買付成功率
97%
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自己紹介
RIMOWAトップバイヤーとしての実績を評価して頂き、2017年にバイマアワード特別賞を受賞しました。タイトルホルダーとして恥じないようチームで活動をしています。
◆出品商品については豊富な経験、知識を持って対応しており、安心の担当制を採用!
◆ドイツは環境大国で過剰梱包は殆どありません。傷が付かないよう万全に梱包しつつも必要最低限に抑えて地球環境にも考慮しています。
◆高いリピート率を頂いております。ご利用の全てのお客様のパーソナルコンシェルジュを目指しています。
◆発送までの日数が7日なのは入手困難な商品の取扱も行なっている為です。通常は7日以内に発送しております。
【取り扱い商品について】
・全商品、直営店や正規取扱店舗で本物だけを買付しています。真偽についてのご質問にはお答えしておりません。
・お値段を抑えて提供できるよう、ラッピング対応は行っておりません。どうぞご了承下さいませ。
・リピーター様や複数購入の際には割引クーポンをご用意しています。
【ご返信について】
24時間以内の返信を心がけておりますが、ご対応件数が多い場合は少々お時間を頂戴することもございます。
- 出品者登録日
- 2011/07/02
- 性別
- 男性
- 出品の多いカテゴリ
- 鍋・調理器具 スーツケース・キャリーケース トラベルグッズその他
- 出品の多いブランド
- COMANDANTE(コマンダンテ) RIMOWA(リモワ)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物、バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- まとめて買ってオトク☆ 、円高還元セール特集! 、日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな映画
- スターウォーズ、スタートレック
- 好きなブランド
- Hugo Boss,Montblanc
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- 2024/06/01 01:47
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- 2024/01/04 10:43
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- 2023/12/13 22:04
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- 2023/09/29 03:53
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- 残念な梱包でした
- 2023/09/08 17:39
- first-rimowa
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他の方に誤解があってはいけませんのでコメントをさせて頂きます。
梱包はご注文通りスタンダート梱包にてお送りしております。通常こちらは配送に耐えうるものですが、商品紹介ページにもございます通り、海外発送という特殊で過酷な環境ですと途中で稀に外箱に凹みや傷が発生いたします。この度は配送途中で箱が凹んでしまったようでとても残念に考えております。ご心配な場合には、より頑丈な梱包のオプション梱包もご用意しておりますので、次回は是非そちらもご検討くださいませ。
ご利用ありがとうございました。 - 2023/09/10 18:08
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- 2023/09/05 23:11
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- 2023/08/22 22:49
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- 2023/08/06 08:10
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- 2023/08/05 12:46
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- コメントはありません
- 2023/08/05 12:46
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- 2023/07/29 08:22
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発送時のメールが少し遅かった。発送されたのか、連休で遅くなるのかわからなかった。
エアパッキンで商品を包んでありましたが、紙を詰めた方がいいような気がする。箱の角に少しダメージあり。
それ以外はよかったです。 - 2023/07/03 22:45
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発送時のメールが少し遅かった。発送されたのか、連休で遅くなるのかわからなかった。
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- 2023/05/11 13:22
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- 2023/02/07 11:29
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- 無事に届きました。
- 2023/01/17 13:58
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カラーが違っており返送から納品までプラス1ヶ月かかりました。
再発送は無料で最短発送にしていただきました。
受け答えの印象は良く丁寧なのですがレスポンスは少し不満を感じました。現品確認したとされる梱包が封印されず空いたままで不安を感じました。
期待するわけではなかったですが、不手際の代わりにポイント付与等があれば印象はここまで悪くなかったと思います。
全体評価1としたいところですが、受け答えは良く丁寧なので評価3にしました。仕様違いがあってもアフターサービス等が良ければ星5にすると思います。 - 2022/10/11 22:18
- first-rimowa
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この度はご利用ありがとうございました。
私共の長期休暇に際し、商品配送管理体制、品質が至りませんでしたことを心より深くお詫び申し上げます。
ポイント付与についてのご意見ありがとうございます。ポイント付与についてはシステム上ショッパー自身の独断ではできないのですが、今後事務局に掛け合ってみたいと思います。大変参考になるご意見感謝申し上げます。
改めてこの度は大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 - 2022/10/13 15:57
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カラーが違っており返送から納品までプラス1ヶ月かかりました。
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- 間違った商品が届きましたが、すみやかに交換対応していただきました。商品交換のために返送を行いましたが連休中で連絡が取れなかったことが、少し不安になりました。商品は大変満足です。
- 2022/09/22 10:38
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- 2022/07/29 12:04
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- 2022/07/09 04:50
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- 2022/07/03 17:01