評価
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応対の丁寧さ
4.9
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返信の早さ
4.9
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梱包の丁寧さ
4.5
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
1054件
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買付成功率
92%
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自己紹介
たくさんのショップの中からご来店ありがとうございます。
BUYMAパーソナルショッパーのsnowgooseです
イタリアを中心に、数多くのブランド直営アウトレット、ブランド正規取扱店とのコネクションを生かし、素敵な商品を現地価格でご紹介しております
皆様が、日本にいながら世界中の一流ショップでのお買い物をするお手伝いができれば幸せです。どうぞ、ごゆっくりショッピングをお楽しみに下さい。
- 出品者登録日
- 2022/06/28
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ハンドバッグ
- 出品の多いブランド
- BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) FENDI(フェンディ) MARNI(マルニ)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- 円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム 、雑誌、ＴＶ、映画に登場アイテム♪
- 好きな観光地
- パリ
- 好きな食べ物
- マカロン
- 好きなスポーツ
- 何でも好き
カテゴリ
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- Snowgoose
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この度は、ガッカリさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
正規品であるかは、事前に鑑定にお申込みいただいてご納得することを了承の上でお買い上げいただいていた認識です。
当店の対応が行き届かずお客様のプレゼントがご希望に沿う形ではなく申し訳ございませんでした。 - 2024/03/22 10:51
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- クリスマスシーズン→買い付け担当者が風邪→年末年始で注文から到着まで遅かったけど、商品自体は可愛かったです。評価理由は、商品発送が中々されていないようでしたので不安になり、こちらから問い合わせしないと状況説明をしてくださらなかった為です。ですが問い合わせをすれば返信は早い対応をしてくださりました。
- 2024/01/21 12:26
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- 連絡もなく長く待った末に、大変雑な梱包の品が届きました。外袋は激しく裂けているうえ、ぐしゃぐしゃに破れた紙に適当に巻かれた商品が保存袋にぎゅっと入れられ圧迫されていたため、バッグの柔らかい革に紙の折れ痕がムラになってついていました。検品まではしていただけなかったとのことでした。お値引き品とはいえ高価な買い物です。こんなにテンションの下がるお買い物は初めてで大変残念でした。
- 2023/12/19 14:56
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- 届いた商品はひどい汚れが一目瞭然、こんな商品を送るなんて、発送前に確認していないのかと驚き、不信感しかなかった。直ぐに交換の手続きをしたが、「不在にしていて受け取りが遅れた」と言われ対応が遅く、おかげで使いたい日に間に合わず非常にがっかり。新しい商品到着後、初期不良の申請による取引完了方法が分からなかったため連絡したが無言。日本国内の出品者の為安心していた分非常に不快だった。箱の中の梱包材、外箱のテープの張り方、どれをとっても雑。
- 2023/11/09 13:41
- Snowgoose
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この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
ひどい汚れとは、恐らくソールのゴムの擦れでついたものかと思われますが、当店から発送時はついていないものでしたので、発送の途中で擦れてしまったと思います。梱包で防げたことですので、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。返送のご連絡もなく、突然送って来られたようで受取ができませんでした。お急ぎであれば、ご面倒でも返送の意思をお伝えいただければ返送先の変更等対応ができましたので、その点は残念です。 - 2023/11/11 08:25
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返送先を伝えられた際、発送前に連絡をするように言ってくれればよかったのでは!?着払いで返送してくださいしか言われてないし、こちらは一刻も早く交換して欲しかったので。
「突然送ってこられた」とか、出品側に文句言われるのは初めて。今までの数々のBuyMa内での取り引きで最も不快な出品者です。 - 2023/11/11 09:40
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- コメントはありません
- 2023/08/02 12:28
- Snowgoose
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この度はご注文いただきありがとうございました。
サイズが合わないということで、返品保証サービスの利用をお勧めしましたが、そちらには返答されることなく、このような評価をされたことは大変残念です。 - 2023/08/02 23:18
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商品に汚れがあり、中の保存袋もしわくちゃのまま入っていました。
日本よりも検品が甘いのは理解していますが、1度出品者様の手元にも商品が渡っているので、しっかりとした検品・丁寧な梱包をお願いします。 - 2023/06/24 22:59
- Snowgoose
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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
商品をお気に召していただけなかったのは大変残念です。
検品に関しては、買付先と当店で確認したところ、汚れを見つけられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
保存袋に関しましては、当店に到着した段階でも、お客様にお送りする段階でも、とてもきれいな状態であったことを確認しています、
今回は、商品が傷つかないように、先方で送料を負担しても箱に入れて送っていただいていることもあり、保存袋の件に関しては誤解があるように感じます。 - 2023/06/25 10:59
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商品に汚れがあり、中の保存袋もしわくちゃのまま入っていました。
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- 2023/06/15 16:14
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違う配送先に届き、伝票番号も違いました。
違う方の手に渡ると入れ替えなども怖く、安心したお取引とはなりませんでした。
また質問文に対して返答がなく、違う内容を送ると返答が来たりなど、全体的に不安なショッピングとなりました。。 - 2023/06/06 22:31
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違う配送先に届き、伝票番号も違いました。
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今回アウトレット品ということで購入したが、表面の目立つ部分に黒い擦れのようなものがあり、とても残念だった。
検品しているという事だったが、せめて画像や説明文に記載するべきでは？
今回は勉強代だと思って諦めますが、こちらからは二度と購入はしません。 - 2023/03/27 19:58
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今回アウトレット品ということで購入したが、表面の目立つ部分に黒い擦れのようなものがあり、とても残念だった。
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- 2022/10/11 21:46
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送料込と書かれていたのに着払いでした。
商品は満足です - 2022/10/09 16:22
- Snowgoose
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この度は、ご購入ありがとうございました。
商品到着時に配達員にお支払いいただいたのは、輸入関税となります。
海外発送の商品は関税が発生することは、商品ページに記載させていただいておりました。
商品は喜んでいたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。 - 2022/10/10 08:04
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送料込と書かれていたのに着払いでした。
正規品かどうか分からない感じに思ってしまいました。