BUYMAあんしん補償制度について
BUYMAのあんしん補償制度とは
BUYMAが提供する「あんしん補償制度」とは、商品配送中の紛失や、届いた商品が正規品でないと
BUYMAが判断した場合に、
BUYMAが購入者に対して、商品代金や商品の鑑定料金を補償する制度です。
「あんしん補償制度」は【あんしんベーシック】と【あんしんプラス】の二つのプランがあります。
2つの補償プラン「あんしんベーシック」と「あんしんプラス」の違い
購入時にすべての取引が対象となる「あんしんベーシック」と、
商品代金の1.05%をお支払いいただくだけで補償内容が拡大する「あんしんプラス」があります。

あんしんプラスを申し込んでいるかどうかは、こちらをご確認ください。
あんしん補償制度の適用条件と流れ

適用条件
- 商品到着日から14日以内に、"あんしん補償制度を利用する"旨を
バイマカスタマーサポート宛にご連絡頂いていること。
- 商品が未使用であること。
(※BUYMAへ補償の申し込みをした後も、必ず未使用で保管して下さい)
- 商品到着時の伝票の控えを、BUYMAへ提出できること。(追跡番号がある場合に限ります)
- 商品が鑑定可能ブランドであること。
(あんしんプラスをご利用のお客様は、BUYMAカスタマーサポートまでご相談下さい)
- BUYMAの定める必要書類が提出できること。
- BUYMA会員規約に基づく審査において、規約に定められた要件を満たすと
BUYMAが判断していること。(BUYMA会員規約はこちらをご確認下さい)
適用の流れ


適用条件
適用の流れ


適用条件
- 商品の購入時に「あんしんプラス」を選択して、商品代金の1.05%の手数料が支払金額に含まれていること。
- 商品の発送通知が行われてから、BUYMAが定める一定期間内(発送通知から53~67日)に、BUYMAへ以下の手続きを行っていること。
- BUYMA会員規約に基づく審査において、規約に定められた要件を満たすとBUYMAが判断
していること。(BUYMA会員規約はこちらをご確認下さい)
※1人のお客様が複数回お申し込みをされている場合は、補償の適用を控えさせて頂くことがあります。
予めご了承下さい。
適用の流れ

あんしん補償制度Q&A
Q : あんしんプラスを申し込んでいるかどうかは、どうやって調べるの?
A : 購入リスト詳細より確認することができます。こちらより各取引の詳細からご確認ください。
