評価
-
応対の丁寧さ
4.9
-
返信の早さ
4.5
-
梱包の丁寧さ
4.6
-
発送までの平均日数
2日
-
注文実績
3970件
-
買付成功率
94%
取引評価 詳細を見る
ショップ紹介
アメリカ西海岸カリフォルニアでお店を構え正式にビジネスを展開しているThe 4th Basementです（オンラインショップはThe 5th basementと名付け）。アメリカで人気ローカルシューズブランドをはじめ、トップラインブランドまで幅広くシューズを取り扱っています。丁寧なお取引を心掛け、商品の品質や包装には常に細心の注意をはらってお届けしております♪
主に取り扱っているブランドはNew Balance; UGG; Toms; Converse; Dr. Martens; Polo Ralph Lauren; Tommy Hilfiger; Cole Haan; Clarks; Nike; Blowfish-Malibu; Teva; Minnetonka などなどです。そのほかのブランドシューズをお探しの場合でも、お手伝いさせていただきますので、お気軽にお問い合わせをして下さい♪♪
- ショップ登録日
- 2011/06/24
- 出品の多いカテゴリ
- スニーカー サンダル・ミュール スニーカー
- 出品の多いブランド
- UGG(アグ) New Balance(ニューバランス) Tommy Hilfiger(トミーヒルフィガー)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、ブーツ、靴・ブーツ・サンダル
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！ 、雑誌、ＴＶ、映画に登場アイテム♪
- 会社名
- 株式会社4TH BASEMENT
- 住所
-
アメリカ合衆国
-
海外 1891 N. Gaffey St. Suite M San Pedro CA 90731 USA
カテゴリ
-
- コメントはありません
- 2020/05/01 07:18
- 5TH BASEMENT
-
LUC_BM_CPN 様
この度はご購入頂きましてありがとうございました。
ご不満との事ですが、如何なさいましたか？ 弊社は安心、丁寧、迅速なサービスを心がけております。今後の改善の為にも、お時間がある時で結構ですのでお聞かせください。よろしくお願いします。
5th basement - 2020/05/01 07:18
-
- コメントはありません
- 2020/03/07 17:44
-
- コメントはありません
- 2020/02/21 18:29
-
- コメントはありません
- 2019/12/28 15:36
-
- コメントはありません
- 2019/11/28 10:59
-
- 届いた商品の靴箱にシールを剥がした後みたいな粘着が4箇所ほどありました。プレゼント用だった為、粘着で色々張り付いてしまい少し残念でした。
- 2019/06/05 15:18
- 5TH BASEMENT
-
この度は不愉快な思いをさせてしまう事態となり、誠に申し訳ございませんでした。
アメリカの商品箱は、損傷して居る場合もございますことをご容赦いただきますようお願いいたします。とご注文時のお知らせにも明記してございます。
弊社は無料のギフトラッピングを致しておりますので、ご注文時にお申し付けくださることも可能でございます。
しかしながら、この度は不快な思いをさせてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。 - 2019/06/05 15:18
- 5TH BASEMENT
- この度は貴重なご意見をくださりまして、誠にありがとうございました。
- 2019/06/05 15:18
-
- コメントはありません
- 2019/01/06 22:34
-
- コメントはありません
- 2018/12/23 11:17
-
- コメントはありません
- 2018/10/13 11:45
-
- コメントはありません
- 2018/09/19 16:56
-
- コメントはありません
- 2018/08/08 13:17
-
- …やり取りしてないのでわかりません。
- 2017/12/09 10:55
-
-
写真とは仕様が違う商品が届き、にせものではないかと問い合わせた所、メーカーにより変更があることがあるとのこと。それなら最初から詳しく説明をしておくべきだったと思いますし、その記載がなかったことに対して謝るのではなく、これは本物だと訴えて来ました。
予め説明もなく、根拠もないので正直信じられません。
私の元に届いた商品は、かかと、靴裏、インソール3部分にあるUGGのタグにaustrariaの記載がありませんでした。 - 2017/11/23 16:57
-
写真とは仕様が違う商品が届き、にせものではないかと問い合わせた所、メーカーにより変更があることがあるとのこと。それなら最初から詳しく説明をしておくべきだったと思いますし、その記載がなかったことに対して謝るのではなく、これは本物だと訴えて来ました。
-
- 初めてのアプリ使用で、時間もかかり届いたと思ったら全く違う商品だった。すぐに連絡したけど、ちゃんとしたのが届くのもじかんかかったので、不安だらけだった。
- 2017/09/12 10:26
- 5TH BASEMENT
-
到着通知のご連絡頂き、ありがとうございます！
商品が無事お手元に届いたようで安心いたしました。
商品も気に入って頂けたようで私もとっても嬉しいです☆
これから沢山愛用して下さいね♪
またのご利用心よりお待ちしております。
この度は5th Basementのご利用誠にありがとうございました。
☆5th Basement☆ - 2017/09/12 10:26
-
- 違う商品が送られてきましたが、それ以外は普通でした。
- 2017/06/25 19:33
- 5TH BASEMENT
-
到着通知のご連絡頂き、ありがとうございます！
商品が無事お手元に届いたようで安心いたしました。
商品も気に入って頂けたようで私もとっても嬉しいです☆
これから沢山愛用して下さいね♪
またのご利用心よりお待ちしております。
この度は5th Basementのご利用誠にありがとうございました。
☆5th Basement☆ - 2017/06/25 19:33
-
- どうもありがとうございます。
- 2017/04/26 11:48
- 5TH BASEMENT
-
到着通知のご連絡頂き、ありがとうございます！
商品が無事お手元に届いたようで安心いたしました。
商品も気に入って頂けたようで私もとっても嬉しいです☆
これから沢山愛用して下さいね♪
またのご利用心よりお待ちしております。
この度は5th Basementのご利用誠にありがとうございました。
☆5th Basement☆ - 2017/04/26 11:48
-
- 対応が悪すぎます。連絡も遅いし全くスムーズに進まない
- 2017/04/19 12:49
- 5TH BASEMENT
-
syu-o様
まず、ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
でも本社は出来れば24時間内にお客様に返事をしておりますが、、、本社はアメリカなので時間の差があります。
（syu-o様にも24時間内に回答を差し上げたと思いますが、、、）
商品についてお客様とうまく解決したいと思っておりました。
（サイズ交換のご希望でしたよね？）
とにかくお客様にご不便をお掛け大変申し訳ございません。 - 2017/04/19 12:49
-
- 間違った商品が届きました。こちらが送り返したり、かなりめんどくさく迷惑でした！きちんと確認してから送って下さい！大迷惑。
- 2017/02/23 11:59
-
- ありがとうございました
- 2017/02/17 19:20
- 5TH BASEMENT
-
到着通知のご連絡頂き、ありがとうございます！
商品が無事お手元に届いたようで安心いたしました。
商品も気に入って頂けたようで私もとっても嬉しいです☆
これから沢山愛用して下さいね♪
またのご利用心よりお待ちしております。
この度は5th Basementのご利用誠にありがとうございました。
☆5th Basement☆ - 2017/02/17 19:20
-
-
昨日商品がやっと届きました。遅かったのでとても心配しました。
遅いのに不在票があるのではないかと私の方が不注意のようなメールを頂き
びっくりしました。 - 2017/01/18 18:21
- 5TH BASEMENT
-
到着通知のご連絡頂き、ありがとうございます！
商品が無事お手元に届いたようで安心いたしました。
商品も気に入って頂けたようで私もとっても嬉しいです☆
これから沢山愛用して下さいね♪
またのご利用心よりお待ちしております。
この度は5th Basementのご利用誠にありがとうございました。
☆5th Basement☆ - 2017/01/18 18:21
-
昨日商品がやっと届きました。遅かったのでとても心配しました。
