評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
1日
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注文実績
10907件
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買付成功率
99%
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自己紹介
【BUYMA様 公認 プレミアムパーソナルショッパー】
ヨーロッパのラグジュアリーブランドアパレル、服飾小物を販売しております。
■社名：株式会社EARTH
■本社所在地：〒441-8021 愛知県豊橋市白河町13 プラウドタワー豊橋
■事業内容:インターネット通信販売業、世界各国のラグジュアリーブランド品の輸入・販売。
■全ての商品をヨーロッパ各国より直接大量に仕入れることにより、大幅なコストダウンを実現。また、自社物流センターにて撮影から保管、梱包まで全ての工程を直接行なっております。
■BUYMA様 規約通り 全て 新品・本物 をお届けさせて頂いております。
- 出品者登録日
- 2020/01/24
- 性別
- 男性
- 出品の多いカテゴリ
- Tシャツ・カットソー ダウンジャケット・コート トートバッグ
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) VERSACE(ヴェルサーチェ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、日本未入荷・海外限定アイテム
カテゴリ
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- コメントはありません
- 2021/03/21 21:29
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- 問い合わせや発送手続きはとても早く感じの良いショップ様でした。ですが、プレゼント対応をお願いし約束していたのに対応して頂けませんでした。荷物到着後その旨お伝えしましたが謝罪のみで対応なし…こちらで箱の準備をしてプレゼントしようと思いますが、最後の最後でとても残念な気持ちになりました。
- 2021/02/28 11:01
- wing earth
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ご不満の思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お約束の件でございます、、
プレゼント箱の件につきまして、
ギフトラッピング 及び ショッパー 付属をさせて頂いておりました。
当方の認識違いがございました、
重ねて申し訳ございません。
全てのお客様に気持ち良くお買い物していただけるよう、努力してまいります。ご利用いただき本当にありがとうございました。
お客様へ直接、再度 ご連絡も入れさせて頂きます。
wing earth - 2021/02/28 11:21
- wing earth
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再送、失礼致します。
お客様から、2/28 11：01 ご連絡頂き次第、
プレゼント箱を
2/28 12：56 引き受け
3/1 09：48 お客様へお届け済み
迅速にご対応をさせて頂きました。
このような結果になり、悲しく残念に思っております。
ありがとうございました。
wing earth - 2021/03/04 12:25
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- コメントはありません
- 2021/02/26 00:08
- wing earth
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この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。
ご不満の思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お買い上げ誠にありがとうございました。
wing earth - 2021/02/28 11:12
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- コメントはありません
- 2021/01/24 16:32
- wing earth
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ご不満の思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。
お客様より
ご注文確定後、キャンセル依頼の打診、
BUYMA様へご内容を上申、
BUYMAでは原則として
注文後の返品・交換・キャンセルはできない仕組みとなっております。。。
ご理解頂けますと幸いでございました。
wing earth - 2021/01/31 11:24
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2番の色が写真とかなり違いました。
お気をつけください。 - 2020/10/28 14:20
- wing earth
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この度は、ご満足いただける商品をお送りすることが出来ず、申し訳ございません。
色合いや風合いは光の当たり具合等により、写真と多少違って見えることもあるかと存じます。またご覧になっている PC・タブレット・スマホの機種によっても見え方が違う場合もございます。
ネット販売の特性をご理解頂けますと幸甚です。
この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。
お買い上げ誠にありがとうございました。
wing earth - 2020/10/29 09:36
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2番の色が写真とかなり違いました。
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友人のプレゼント用としていたのにも関わらず、三重のアウトレットで購入したのが分かる内容となっていた。
アウトレット製品であれば購入しませんでした。 - 2020/09/09 14:41
- wing earth
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この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。
また、ご不満の思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お取引画面 及び 商品ページをご確認頂けますと
幸でございました。。。
お買い上げ誠にありがとうございました。
wing earth - 2020/09/12 16:15
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友人のプレゼント用としていたのにも関わらず、三重のアウトレットで購入したのが分かる内容となっていた。
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対応の丁寧さと返信の早さは良かったです。付属品の不備が無かったら安心できたのですが、途中から不安で仕方なかったです。
ありがとうございました。 - 2020/08/23 21:01
- wing earth
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検品の際に、付属品 の同梱をできかねてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご連絡を頂き、すぐさま、迅速にレシートのご提出
を取り急ぎ PCメールにてご報告、
そして翌日にはお客様の元へ、再度 ご郵送を させて頂きました。
全力で対応させていただいたつもりです。
このようなご評価とても悲しく非常に残念な思いであります。。。
お買い上げ誠にありがとうございました。 - 2020/08/23 22:25
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対応の丁寧さと返信の早さは良かったです。付属品の不備が無かったら安心できたのですが、途中から不安で仕方なかったです。
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- コメントはありません
- 2020/05/04 12:09
- wing earth
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em0129様
この度はお声がけくださりありがとうございました。
このようなご評価、とても悲しい思いであります。
恐縮ではございますが、
私としては、納期等
このような世界情勢の中、最善を尽くさせて頂きました。
どのような点が、ご不満でしたでしょうか。
またお聞かせ願えれば幸いです。
ありがとうございました。Wing earth - 2020/05/04 12:59
