評価
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応対の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
51314件
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買付成功率
98%
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自己紹介
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- 出品者登録日
- 2010/03/29
- SNS・ブログ
- http://www.instagram.com/88happa_chan/
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット ピアス トートバッグ
- 出品の多いブランド
- kate spade new york(ケイトスペード) Tory Burch(トリーバーチ) Michael Kors(マイケルコース)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物
- 得意なテーマ
- まとめて買ってオトク☆
- 好きな音楽
- Jeremy Zucker/JPsaxe/Hayd/Lauv/Anson SeabraI/LANY/Fujii Kaze
- 好きな言葉
- 〜not all who wonder are lost〜
- 好きな食べ物
- ベトナム、韓国、タイ、インド、中近東料理
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- ありがとうございました。
- 2017/03/29 12:38
- happyhappa
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通常通りお取引をさせていただきました。
ご不満の理由をお尋ねいたしましたがご返信のないままで
とても残念なお取引となりました。 - 2017/03/30 15:38
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- 購入後にすぐに値下げされていてショックでした。
- 2017/03/14 20:16
- happyhappa
- お値下げの件、申し訳ございませんでした。
- 2017/03/23 14:27
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目立つ大きな傷が入っていることは事前に知りたかったですが、アウトレットなので仕方ないかな。
ありがとうございました。 - 2017/02/04 16:45
- happyhappa
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ご丁寧にご連絡をありがとうございます。
ストラップの傷について発送時に見落としてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、商品に不良がある場合は評価前にショッパーに
ご相談ください。ご納得のいく方法で対応しております。
不満の残るお取引となりお詫び申し上げます。 - 2017/02/13 06:22
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目立つ大きな傷が入っていることは事前に知りたかったですが、アウトレットなので仕方ないかな。
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対応や返信は丁寧かつ迅速です。
ただ、4点必ず入ってますと記載
されてて届いたものが3点しか入ってなかったら焦ります。
焦ります。 - 2017/01/22 09:20
- happyhappa
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ご希望のお品をお入れさせて頂きましたが
ご満足いただけず申し訳ございません。ケースに関しては別送のご案内を
いたしましたがお断りいただきご不満の残るままのお取引決済に
なりとても残念です。ご利用をありがとうございました。 - 2017/01/22 14:33
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対応や返信は丁寧かつ迅速です。
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- 白く色が抜けていた部分は、ありましたが対応は、早くて良かったです
- 2017/01/16 10:56
- happyhappa
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色抜けがあったとの事。大変申し訳ございません。
商品に不良があった場合は必ずご決済前にご相談ください。
商品交換等の対応をしております。対応に関してはご評価
いただき感謝申し上げます。 - 2017/01/20 00:46
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クリスマスシーズンで忙しいのはわかるのですが、やり取りに疑問を感じることが多く渡したい日には間に合わず、少し残念でした。
商品はとてもよかったです。ありがとうございました。 - 2016/12/24 18:57
- happyhappa
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この度は私の不手際により多大なるご心労とご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。 - 2016/12/25 04:03
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クリスマスシーズンで忙しいのはわかるのですが、やり取りに疑問を感じることが多く渡したい日には間に合わず、少し残念でした。
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- ありがとうございました。
- 2016/09/08 13:00
- happyhappa
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通常通り迅速に対応致しましたが、このような評価を頂きましたので
何か改善できる点はあるかお尋ね致しましたがご返信がないままです。
ご満足頂けない場合はご評価前にご連絡を頂くように発送時にもお伝えして
おります。お客さまのご納得のいくお取引に努め、日々誠心誠意で活動を
させて頂いております中、とても残念なお取引となりました。
この度はご利用をありがとうございました。 - 2016/09/09 01:01
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- スムーズな取引ができてよかったのですが、梱包されてる紙も破れていて、ギフト用にお願いしていたのですが、ラッピングもされてなくて紙袋もついてなくて、値札もついたままでした。ギフト用だったので大変困りました。
- 2016/08/29 22:43
- happyhappa
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この度は不都合があり大変申し訳ございません。
確認致しましたところお問い合わせでは「ギフト用」とご連絡を頂きましたがご注文の際に連絡事項にはその旨、記載がありませんでした。バイヤーは日々多くのお取引を一度に取り扱っておりますので、そのような時は必ず連絡事項に「特記」して頂きますようにお願いいたします。 - 2016/08/30 03:11
- happyhappa
- また、お届けしたお品に不備がありました時にはすぐに到着通知をせず、まずはバイヤーにご一報ください。別途でショッパー等を再送するなりの対応をしております。今後、それらの点をご留意いただきますと気持ち良くお取引が終了できるかと思います。改めて不備をお詫び申し上げます。この度はご利用をありがとうございました。
- 2016/08/30 03:12
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- 到着予定日の見直しをお願いしたいと思います。ありがとうございました。
- 2016/08/22 21:22
- happyhappa
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無事にお届けされたのですね！！
投函からお届けまで３週間強かかりお待ちいただいている間、ご心労をおかけし申し訳ございません。しかしながら追跡のない発送方法では予想もせずに「輸送遅延」が発生する場合があります。その旨、発送時及びお問い合わせを頂いた時にもお知らせ致しましたがご理解頂けずとても残念です。輸送遅延は発送元にはコントロールできかねる事ですので今後、海外からお取り寄せをされる場合はご留意頂きますと幸いです。 - 2016/08/24 00:05
- happyhappa
- なお到着のご報告をご確認いただくとお分かりですが、9割は通常どおりお届けされております。遅延によるご心労を回避するためにも今後は追跡付きの発送方法をお選びいただく事をお勧めいたします。この度はご利用をありがとうございました。
- 2016/08/24 00:06
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- 商品が二つ折りになっていたのが、少しイヤでした。値段も安いものではないので。
- 2016/08/09 22:04
- happyhappa
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到着のご連絡をありがとうございます。
もともと折られた状態で販売されておりますので、そのままの状態で
発送お手配致しましたが、大変申し訳ございませんでした。お届けされた
お品にご不満がある場合、今後は評価前にぜひお取引ページにてご連絡くださいませ。
ご納得のいく方法で対応させて頂いております。
この度はご不満の残るお取引となってしまいお詫び申し上げます。 - 2016/08/09 22:46
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- ありがとうございました
- 2016/04/21 01:09
- happyhappa
- この度はご利用をありがとうございました。
- 2016/04/21 14:02
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商品が届かず心配で問い合わせたところ、最初はすぐにお返事いただけましたが
その後2週間以上経っても届かなかったので決済保留の手続きをとらせたていただきました。
再問い合わせしましたが お返事いただけませんでした・・・
慣れない買い物で不安に思っていたので、もう少し配慮いただければと思いこの評価にさせていただきました。 - 2016/01/08 23:02
- happyhappa
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この度は大変お世話になっております！
決済保留と一緒にご丁寧なお問い合わせを頂いておりましたのに、そちらのメッセージの確認ができておりませんでした！大変申し訳ございません。
お荷物の未着でご心労の募る中、問い合わせの返事もなくとても不安になっていた事と思います。ご不満の評価も致し方ありません。
当方はメールの確認ができた場合は必ず24時間以内には返答をしております。
返事がない場合は、メールの見落としやシステムエラーによって返信メールが
反映していない等のイレギュラーが生じている場合があります。 - 2016/01/09 09:18
- happyhappa
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当方一度に相当数の取引を行っておりますので繁忙期には特に
お取引一つ一つのフォローアップが困難な場合がございます。
お問い合わせの返事がない場合は、再度お尋ね頂きますと
今回のような行き違いはないかと思います。
大切なお客様への対応には万全を尽くしており、無視をする事など
決してありません。
今回、このような事になってしまい本当に申し訳ない気持ちで一杯です。
この度は２ヶ月の期間、不安の募る中、お待ちいただき
ありがとうございます。再度、深くお詫び申し上げます。 - 2016/01/09 09:20
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商品が届かず心配で問い合わせたところ、最初はすぐにお返事いただけましたが
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プレゼント用でしたので簡単な袋など同封して頂けると有難かったです
あとあまけのカードについてきたロウソク？が割れてました商品到着も遅かったです
もー少し気を使って頂けたらと思います - 2016/01/02 20:56
- happyhappa
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ギフト用のラッピングやショッパーが必要な場合は必ずご注文時の
連絡事項に追記下さい。何もご連絡がなければ「ギフト用」とは判断できません。
また、メッセージカードにもありますがおまけはロウソクではなく
キャンディーです。
破損や輸送遅延は、輸送中のトラブルですので発送元には
コントロール出来かねる事です。そのような理由でこのような評価を
付けられ日々誠実にお取引をしている側としては遺憾にたえません。
今後は評価を大切にして頂きますと幸いです。 - 2016/01/03 06:06
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プレゼント用でしたので簡単な袋など同封して頂けると有難かったです
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- 残念です。色もキレイなローズベージュで素敵なんですが、箱入りで無いためどんなに厳重に包装してもバックの皮に歪みがあり、特に正面のため気になります。新品に見えません。
- 2015/11/28 19:31
- happyhappa
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この度はお品物にご不満があり残念な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
バッグの皮の歪みですが出品画像にもあります通り、もともとこちらのバッグに
使用している皮にはシワのような歪み？が出ている素材です。
梱包時に生じたものではないかと思われますが、そのような皮素材である事を
出品内容に記すべきでした。出品内容が不十分で申し訳ございません。
今後は内容をさらに検討していきたいと思います。 - 2015/11/29 16:14
- happyhappa
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なお、発送通知でもお伝えしておりますが商品内容やお取引にご不満が
あります時には、決済をする前に必ずショッパーにご連絡下さいますと幸いです。
ご納得の行く方法でご対応しております。
ご不満の残るまま決済をされ心苦しい思いで一杯です。 - 2015/11/29 16:19
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- 返信がない時がありました。
- 2015/11/21 11:02
- happyhappa
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「返信がない」との事ですが、ご購入者さまもこちらからの
問い合わせに対して丸二日間お返事がなく、お返事を頂いた後
すぐにお値引き用のクーポン発行のご連絡をしましたがそちらも
返答がないままとなり、困難なお取引でした。今後、お取引を
される時はショッパーからの連絡には十分ご留意して頂きますと幸いです。 - 2015/11/21 11:56
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- 対応は早く良かったのですが、カバンにシワが目立ち残念でした
- 2015/08/15 13:15
- happyhappa
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到着のご連絡をありがとうございます。
バッグにシワがあったとの事。
シワは革の性質上どうしても避けられないもので、その旨、出品コメントにも記載しております。また買付時には一番綺麗な状態なものを慎重に選んで発送致しましたがご満足頂けず申し訳ございません。
対応等はご評価頂きました事、感謝致します。
なおこちらはショッパーへの「対応」に関する評価です。
今後、品質上の満足度は「着レポ」にてご報告頂きますと幸いです。
この度はご利用をありがとうございました。 - 2015/08/16 22:55
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- 回答などについては、早く対応していただいてよかった。商品もとても素敵なドレスでしたよ。ただ、セール品だったからか、試着時の香水が首元に強く残っていたのが残念。クリーニングを出してからしか着用できませんでした。
- 2015/08/13 00:04
- happyhappa
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到着のご連絡をありがとうございます。
商品は未開封の梱包をご覧頂いてもお分かりの様に、ご注文を頂いてから
オンラインにて購入致しました新品のものでどなたも試着しておりません。
香水は私がkate spadeのオリジナルのオーデトワレをショップの香りを楽しんで
頂くためにあえてお付けしたものです。今まで全てのアパレル商品には
そのようにして発送してきましたがご指摘を受けたのは今回が始めてで驚いております。 - 2015/08/13 08:05
- happyhappa
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好意で行った事が仇になってしまい申し訳ない気持ちで一杯です。
香水の香りを嫌う方もいらっしゃるのだという事が分かりましたので
今後は控えます。ご指摘をありがとうございます。
また対応等は高く評価頂き感謝致します。この度はご利用をありがとうございました。 - 2015/08/13 08:09
- 試着のため、香水の香りがついたのではないことはわかりました。返信ありがとうございます。ただ、香りを楽しむのなら梱包の包みにコロンをつけ、コメントをつけて送るのならわかりますが、ドレスに直接コロンをつけるなんて、シミにもなるし香りも好みがあるので、よくないことだと感じました。
- 2015/08/17 22:59
- happyhappa
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ご丁寧にお返事をありがとうございます。
もちろんドレスには直接付けるような事はしておりません。シミになる事がないように「商品タグ」にお付け致しました。また発送時にもコメントをしております通り、梱包記事にてその旨お伝えもしております。ご指摘を頂きました通り好みもありますのでそれ以後こちらのサービスは取りやめました。 - 2015/08/18 01:00
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商品がなかなか届かず問い合わせをしたら止まっていたとの事でした。
プレゼントに間に合わず残念でした - 2015/04/28 20:53
- happyhappa
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この度はお荷物が途中滞ってしまうという輸送上のトラブルにより
ご心労をおかけし大変申し訳ございません。
一度投函してしまいますと、輸送機関に委ねる事になりますので発送元には
コントロールしかねる事です。その旨、ご理解頂きますと幸いです。
なおお荷物を受け取られてから10日後に決済を頂きましたので、お荷物受け取り後は
速やかに決済をして頂きますようにお願い致します。
この度はご利用をありがとうございました。 - 2015/04/29 00:28
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商品がなかなか届かず問い合わせをしたら止まっていたとの事でした。
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思っていたよりも小さくカードをいれるとパンパンになってしまうのが残念でした。
色、形はとても可愛いです。 - 2015/04/04 12:59
- happyhappa
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初めてのご利用をありがとうございます。
こちらは発送通知でもお伝え致しました通り、パーソナルショッパーの
対応への評価ですので、商品に関してのご感想やご意見は「着レポ」にて
ご報告頂きますと幸いです。
使用していくうちに革が馴染んでくるかと思いますので、ご活用頂ければ
と思います。この度はご利用をありがとうございました。 - 2015/04/04 15:02
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思っていたよりも小さくカードをいれるとパンパンになってしまうのが残念でした。
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ショップ袋をつけて下さいとメールし、付けますとの返信だったので楽しみに待っていましたが届いてみたらショップ袋がついてなくて残念でした。適当な対応は困ります。 - 2014/12/30 12:47
- happyhappa
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ショッパーが付いていなかったとの事。
決して、適当な対応をしたつもりはございませんが、繁忙期だった為に
入れ忘れてしまいました。大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際がないように十分に気をつけます。
本当に申し訳ございませんでした。 - 2014/12/31 13:25
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