評価
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応対の丁寧さ
4.1
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返信の早さ
4.0
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梱包の丁寧さ
3.3
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発送までの平均日数
8日
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注文実績
8793件
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買付成功率
87%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
BALLROOMへようこそ
前職の経験を生かし、バイヤーを始めました。
ヨーロッパ、特にフランス・イタリア・イギリスには
アパレル関係者とのコネクションが有りますので、
現地の最新トレンドアイテムをいち早く皆様にお届けします。
日本で大人気のアイテムだけではなく、
コアなファンにもご満足いただけるよう
商品の取揃えに注力して参ります。
現在取り扱いのない商品においても、
リクエストいただければ可能な限り探しますので、
お気軽にお問い合わせください。
- 出品者登録日
- 2013/08/18
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ブラウス・シャツ ショルダーバッグ・ポシェット シャツ
- 出品の多いブランド
- VALENTINO(ヴァレンティノ) alexander mcqueen(アレキサンダーマックイーン) FERRAGAMO(フェラガモ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
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- コメントはありません
- 2020/02/11 17:15
- BALLROOM
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ヨーロッパの年末年始の休業を挟んだ事により、
お届けが遅くなってしまいました。
大変申し訳ございません。
この度のご購入、誠に有難うございました。 - 2020/02/11 17:23
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- コメントはありません
- 2020/02/09 20:18
- BALLROOM
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お届けが遅くなってしまい、
大変申し訳ございません。
この度のご購入、誠に有難うございました。 - 2020/02/11 17:25
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- コメントはありません
- 2020/02/09 20:18
- BALLROOM
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お届けが遅くなってしまい、
大変申し訳ございません。
この度のご購入、誠に有難うございました。 - 2020/02/11 17:25
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最初から最後まで不安しかなく、もう二度とお願いしたくない取引でした。
これがBUYMAの通常取引であるなら、このアプリも使いたくないです。 - 2020/01/31 15:50
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最初から最後まで不安しかなく、もう二度とお願いしたくない取引でした。
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- 届くまでかなり時間がかかりました。
- 2020/01/28 21:54
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- コメントはありません
- 2019/12/31 11:38
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- コメントはありません
- 2019/12/24 12:28
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- 鞄の保存袋が10センチくらい破れていました。高い買い物でしたので、ちょっとひっかかります。
- 2019/12/22 16:49
- BALLROOM
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この度はお買い上げ頂き有難うございます。
検品時には保存袋も見させて頂いておりますが、仰る破れは見られませんでした。
保存袋はお巾着の形していますので、縫い目が伝線したということでしょうか。ショップに余剰な保存袋がございましたらお届けさせて頂きますが、如何でしょうか。 - 2020/02/12 13:09
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- バイマで色々な方と取引したがこんな思いをしたのは初めてでした。ルールがある中でそれを説明、主張されたい気持ちや問合せや不満コメントに対してご自身の正当性を主張したいのもわかりますが、もう少し購入者の気持ちに寄り添った対応をして頂けたら嬉しかったなと思います。BALLROOM様の不満の評価コメントに同じような経験者がたくさんいるようなので経緯について具体的には書きません。取引完了までの1か月とても疲れました。気持ちとしては残念な取引となりましたがBALLROOM様、この度はお世話になりました。
- 2019/12/18 08:21
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- 対応は良いですが、梱包が酷くてビックリ。そして、到着までが非常に遅い！
- 2019/12/09 19:23
- BALLROOM
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この度はお買い上げ頂き誠に有難うございます。
商品は保存袋、箱に入れられています。隙間はエアクッションを敷き詰めました。税関で開封検査される際に、中身の並び等が変わることがございます。
荷物の外見に何らかの損傷がある場合は、調査の後、輸送保険が適用されます。ご購入者様の利益は守られます。ご安心くださいませ。
急がれているとのことで、何度も川崎東郵便局に状況確認、催促させて頂きましたが、結果的にご予定に間に合わず申し訳ありません。 - 2019/12/18 14:43
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商品の不備があり10/26に注文して到着が11/30、1ヶ月以上も掛かりました。11/13に再度取り寄せの旨の連絡が来てキャンセルするか聞かれましたが、もっと早く分かるものではないのでしょうか。
あとブランドの保存袋が小さくバッグの上部がかなりはみ出た状態でそのままダンボールに入れられていたのでびっくりしました。明らかにサイズが合っておらず、商品に元々付いているものではないのかもしれません。保存袋も汚れてしまうので、上からビニール袋など重ねるべきだと思います。 - 2019/11/30 16:48
- BALLROOM
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この度はお急ぎのところ到着までお待たせして申し訳ありません。
１回目に買付たお品物は、当店検品時に不備が見つり返品致しました。
現地でも品薄であったため、別のショップで代わりの在庫が見つかるまでお待たせしてしまうかもしれないので、一度ご相談、ご意向を伺いました。
幸い、２回目に綺麗な商品を買付、お届けできました。 - 2019/12/18 15:11
- BALLROOM
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保存袋など付属品一式は買付時にショップが用意した物を同梱致しております。
保存袋が小さいとのことで、取引欄にて詳しく伺えますと、交換なども対応させて頂きます。
通関検査で箱の中身の並びが変わったり、ビニール袋が除去されることが起こり得ます。一方、高額輸送保険（当店負担）付きのため、雨濡れ、破れ、汚れ等がないよう日本郵便が大事に運んでくれますので、ご安心くださいませ。 - 2019/12/18 15:11
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商品の不備があり10/26に注文して到着が11/30、1ヶ月以上も掛かりました。11/13に再度取り寄せの旨の連絡が来てキャンセルするか聞かれましたが、もっと早く分かるものではないのでしょうか。
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この方での買い物は 絶対！やめてください。まことに不愉快な取り引きでした。注文したのが3日、届いたのが22日。バイマ 規定内だと言う。
キャンセルを強くお願いしたら、その場で 商品発送連絡が来ました。凄く不愉快！でした。ここでの取引は するべきでない。届いた商品を そのブランドショップに持っていき サイズ修正をお願いしたところ、限りなくコピーに近い商品だとわかりました。縫製が全く違うと言われました。バイマ に確認しても コピーと認めないと思う。
高い授業料を支払ったと諦める。 - 2019/11/24 16:52
- BALLROOM
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キャンセルを強くお願いしたら、その場で 商品発送連絡が来ました。」
との事ですが、
全く事実と異なります。
なぜそういった嘘をおっしゃられるのか理解に苦しみます。
まず、一週間前に発送予定をお伝えしてありました。
発送直前に突然キャンセルと一方的に申付られています。
既にお届けするための最終段階に入っていたため、
キャンセルは難しいとお伝え致しましたが、
それでもキャンセルしたいとの事でしたので、
仕入先ブティック側と交渉を続けました。 - 2019/11/24 21:49
- BALLROOM
-
キャンセルの交渉によりお荷物の出荷が差し止められ、
結果的にお届けに時間が掛かっています。
計6回、都度状況を詳細にご報告しましたが、
(2019/11/14 13:24 2019/11/14 13:36 2019/11/14 13:57 2019/11/14 19:54 2019/11/14 20:14 2019/11/14 20:54)
キャンセルしたいの一点張りでお話が進まず、
止むを得ず発送させて頂いた次第です。 - 2019/11/24 21:52
- BALLROOM
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お品物に関してですが、
正規品である事を保証致します。
当店の仕入先はいずれも名だたる老舗ブティックのみですので、
「限りなくコピー品に近い」「縫製が全く違う」というお言葉に驚いております。
有り得ない事です。
当店は数千件のお取引を経験しておりますが、
一点足りとも正規品以外をお届けした事はございません。
ご希望通りキャンセルする事はできませんでしたが、
BUYMAでのご購入をお考えのご利用者様方の御目に留まる欄にて、
こういった報復的な評価がなされた事は非常に残念です。 - 2019/11/24 21:52
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この方での買い物は 絶対！やめてください。まことに不愉快な取り引きでした。注文したのが3日、届いたのが22日。バイマ 規定内だと言う。
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商品が到着しました。
検品しましたが
持ち手に４箇所傷があります。
しっかりとした包装で発送していただきたかったです。 - 2019/11/10 12:38
- BALLROOM
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発送後に到着日をご指定され、でなければキャンセルするとのご要望を頂きました。BUYMAのルール上、こういった事由でのキャンセルはできない為、お断りしました。
結果的に間に合ったようで何よりです。
お品物は検品時に傷がなく、
梱包は輸送業者の指導に従っており、輸送中での安全が保証されています。
もし不備があるようでしたら輸送保険での補償もできますし、返品交換も可能です。ご安心くださいませ。 - 2019/11/10 13:22
- BALLROOM
- PRADAのサフィアーノ革は特に丈夫で、傷付きにくいことで知られています。過去に200点以上は販売して参りましたが、そういった話はありませんでした。
- 2019/11/10 13:31
- BALLROOM
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MAY_BM_3UI様からのお写真を拝見致しました。1-2mm程度の埃っぽい箇所をご指摘されていますが、それは傷ではありません。
航空飛行中に静電気が起きやすく埃が僅かに付着することがございます。指の腹で軽く拭いて頂ければ取れます。
それでも気になるようでしたらBUYMA初期不良審査を受けて頂けます。その際にもサポート致します。 - 2019/11/16 14:24
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商品が到着しました。
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- コメントはありません
- 2019/11/02 08:57
- BALLROOM
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この度はお買い上げいただき有難うございます。
ご登録された情報通り発送させて頂きましたが、発送後に宛先変更、転送のご要望を頂きました。
海外発送の場合、転送などの手続きは、受取人様本人が所定の手続きをして頂く必要がございます。詳細は取引欄にてご案内致しました。
バイヤーが転送手続きを代行することが難しいです。ご希望に添えず申し訳ありません。 - 2019/11/02 16:44
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- コメントはありません
- 2019/11/02 08:57
- BALLROOM
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この度はお買い上げいただき有難うございます。
ご登録された情報通り発送させて頂きましたが、発送後に宛先変更、転送のご要望を頂きました。
海外発送の場合、転送などの手続きは、受取人様本人が所定の手続きをして頂く必要がございます。詳細は取引欄にてご案内致しました。
バイヤーが転送手続きを代行することが難しいです。ご希望に添えず申し訳ありません。 - 2019/11/02 16:44
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- コメントはありません
- 2019/11/01 11:30
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最初からゴタゴタ続きで1ヶ月！非常に疲れた取引！！
?在庫確認し注文したにも関わらず売り切れ
?店舗取り寄せになったが状態悪く購入できず連絡はいるが数日経ってもその後の連絡は無し。
後日セピアブラウン入荷未定の連絡が急遽ありキャンセルか違う色にするか問い合わせが来る。
別の色で発注し直し。沢山のお客様対応されているのは分かるが中間状況連絡が遅い。
しっかり関税も徴収でした！！ - 2019/10/28 11:47
- BALLROOM
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この度は悪天候のため配達が遅延し、申し訳ありません。
以下、詳しくお答え致します。
(1)台風による遅延
大型台風の影響で担当郵便局、税関の業務が追い付かず、入国してから配達まで丸二週間を要しました。事の詳細、郵便局への確認方法等、その都度メールにてご報告致しました。
(2)関税
関税に関してはご購入前に予想金額をお伝えし、ご了承のお言葉を頂きました。関税は税金ですので、国が決めるものです。ご希望に添えず申し訳ありません。 - 2019/10/28 21:14
- BALLROOM
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(3)検品/交換
ラスト一点の在庫でしたので、他店から担当店舗まで取り寄せしました。「北海道支店→東京本店」とイメージして頂ければ分かりやすいかもしれません。ハイブランドの直営店、大手セレクトショップではよくあることです。
本店に届いた実物を検品したところ問題が見られましたので、その通りご報告致しました。他に「状態の良い」在庫がないため「売り切れ」ともお伝えしました。
この間、一週間で6回やりとりさせて頂いております。
他のお色への交換を含め、その都度、はな87月様のご意向に従い手配させて頂きました。 - 2019/10/28 21:21
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最初からゴタゴタ続きで1ヶ月！非常に疲れた取引！！
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- 高額品とはほど遠い梱包の仕方にガッカリしました。注文してから到着まで一か月以上かかった上この包装では満足できません。もう少し丁寧な品物の扱いをして頂きたいです！
- 2019/10/24 15:36
- BALLROOM
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この度はお急ぎのところお待たせして申し訳有りません。
大型台風の影響で日本郵便の処理が追いつかず、入国してからお届けまで2週間も時間を要しました。詳細は取引欄にて詳細にご報告致しております。
お洋服はゆるく畳み、輸送業者指定の袋にて発送致しました。袋荷物は硬い箱の荷物と別に搬送されるため、圧迫や衝撃も少なく、中身がより守られています。
一方、袋荷物に馴染みがなく、物足りないと感じられる方も確かいらっしゃいます。ご満足いただけず申し訳有りません。 - 2019/10/25 17:40
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商品が梱包のビニール袋にそのまま入っており、汚れがありました。
ヴァレンティノ のロゴ部分に滲みもあります。偽物の可能性もあると思い鑑定サービスに出しましたが本物保証でした。本物の商品をここまで雑に扱えるのか疑問です。鑑定の判断が間違っているとしか思えませんが泣き寝入りです。
関税も3000円前後と聞いていましたが5000円弱でした。
もう2度と購入しません。 - 2019/10/19 17:55
- BALLROOM
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この度はお買い上げ頂き誠に有難うございます。取引欄では何らかのご不満を伺っていませんでしたが、いきなりこのような評価を受け大変驚いております。
事実と異なる点を含め回答致します。
1. 梱包は当店公開ページ、発送通知にてご案内致しております。
お品物の性質、通関などを考慮して袋梱包にて発送致しました。 - 2019/10/19 20:16
- BALLROOM
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2. 2点の商品、それぞれお届けしていますが、いずれも汚れが付いていますでしょうか？
経験上考えにくいのですが、お写真を見せて頂ければ詳しく検証致します。
お品物はタグ付きの新品美品であることを
発送前の検品時にて撮影し、記録させて頂いております。
3. 当店負担全額輸送保険付きですので、輸送中の万が一の損傷も補償されます。
仰る汚れ等をお見せ頂ければ、輸送調査も実施させて頂きます。 - 2019/10/19 20:17
- BALLROOM
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4. BUYMAの鑑定サービスをご利用され、「本物」との鑑定結果が出ているとのことです。
BUYMAの鑑定は第三者専門機関に委託しており、信頼できる客観的な判断が下されます。
必要に応じて複数の鑑定機関にて証明書が発行されるケースはもございます。
それでもご納得頂けない場合は可能な限り対応させて頂きます。
5. 関税金額は税関担当の判断で前後はします。
オーバーすることは滅多にないのですが、税関の計算が間違っている可能性もゼロではありませんので、調査の依頼をさせて頂くことも可能です。 - 2019/10/19 20:17
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商品が梱包のビニール袋にそのまま入っており、汚れがありました。
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- 梱包のビニール袋に商品がそのまま入っており、汚れていました。百貨店のヴァレンティノ で同じ品、同じサイズを試着しましたが、サイズが全く違いました。XSでもかなり大きいです。生地も安っぽく感じた為鑑定に出しましたが本物保証との事でした。バイマの鑑定は本物を偽物、偽物を本物と間違うことがあるとの事ですので、信用していません。納得いかない取引です。もう2度と購入しません。
- 2019/10/19 17:46
- BALLROOM
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この度はお買い上げ頂き誠に有難うございます。取引欄では何らかのご不満を伺っていませんでしたが、いきなりこのような評価を受け大変驚いております。
事実と異なる点を含め回答致します。
1. 梱包は当店公開ページ、発送通知にてご案内致しております。
お品物の性質、通関などを考慮して袋梱包にて発送致しました。 - 2019/10/19 20:18
- BALLROOM
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2. 2点の商品、それぞれお届けしていますが、いずれも汚れが付いていますでしょうか？
経験上考えにくいのですが、お写真を見せて頂ければ詳しく検証致します。
お品物はタグ付きの新品美品であることを
発送前の検品時にて撮影し、記録させて頂いております。
3. 当店負担全額輸送保険付きですので、輸送中の万が一の損傷も補償されます。
仰る汚れ等をお見せ頂ければ、輸送調査も実施させて頂きます。 - 2019/10/19 20:18
- BALLROOM
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4. BUYMAの鑑定サービスをご利用され、「本物」との鑑定結果が出ているとのことです。
BUYMAの鑑定は第三者専門機関に委託しており、信頼できる客観的な判断が下されます。
必要に応じて複数の鑑定機関にて証明書が発行されるケースはもございます。
それでもご納得頂けない場合は可能な限り対応させて頂きます。
5. 関税金額は税関担当の判断で前後はします。
オーバーすることは滅多にないのですが、税関の計算が間違っている可能性もゼロではありませんので、調査の依頼をさせて頂くことも可能です。 - 2019/10/19 20:18
