評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.7
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発送までの平均日数
5日
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注文実績
10593件
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買付成功率
89%
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自己紹介
▼▽関税負担なし＆日本国内スピード配送商品▽▼
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※日本国内商品の配送は、4/29、5/3-6はGWにつきお休みになります。
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ドイツにて事業登録をしております、ドイツ在住プレミアムパーソナルショッパーのam See（アム・ゼー）です。BUYMA活動は2024年で12年目を迎えました。
安心のBUYMA認定プレミアムパーソナルショッパーとして、ドイツ国内はもとよりユーロ圏内から、お客様の”欲しい！”商品をご提供＆お探しいたします。
店舗販売・ネット販売の経験から、大切なお客様へ一人一人に丁寧なお取引を心がけております。
お客様の”欲しい！”のお手伝いができたら、幸いです♪
出品商品は、全てオフィシャルショップ、正規販売店からの買付です。安心して、お買い求めください。
ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
- 出品者登録日
- 2013/03/27
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット ハンドバッグ キッズアウター
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) BALENCIAGA(バレンシアガ) LOEWE(ロエベ)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、バッグ・カバン、財布・小物
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- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、到着通知をして頂き、感謝いたします。
追跡なしでの配送ご希望でしたので、配送後の追跡確認をすることができず、商品所在をお知らせすることができませんでした。
かかとのデザインについては、商品紹介ページにも記載のとおり、モニター画面によっては、お色などイメージと異なる場合もございますこと、ご了承いただければと思います。 - 2015/12/29 01:18
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- いちいち、ここにコメントを書くのがめんどくさい。
- 2015/11/30 13:06
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購入してからの納品が遅すぎるし、
納品期日が曖昧すぎる。 - 2015/11/09 16:11
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、迅速な到着通知をして頂き、感謝いたします。
購入したものに、メーカーのセキュリティタグが付いており、一旦メーカーに返品しセキュリティタグを取ってもらい、再度配送してもらう過程が2週間ほどかかってしまいました。
サービスで追跡機能ありでの配送にいたしましたが、ドイツポストの方でシステム反映が遅れていたり、関税で審査対象になれば、更にお時間がかってしまいますことご理解ご了承くださいませ。 - 2015/11/21 22:23
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購入してからの納品が遅すぎるし、
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- 良かった。
- 2015/11/03 11:19
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、迅速な到着通知をして頂き、感謝いたします。
無事に商品が到着したようで、安心いたしました。
評価が「不満」となっており、コメントが「良かった」となっておりますので、評価の選択間違いであることを祈ります。
今後、リクエスト商品等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。 - 2015/11/08 07:10
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- 商品来るのが遅い
- 2015/10/28 11:54
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、迅速な到着通知をして頂き、感謝いたします。
まずは、商品が無事に到着したようで、安心いたしました。
海外（ドイツ）からの配送でありますため、郵便事情等によっては、
通常より時間がかかってしまう場合もありますこと、ご了承ください。 - 2015/10/30 20:48
- am See
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また、バイヤーからのお知らせ欄及び、商品紹介ページにも記載のとおり、
追跡機能なしでの配送ご希望ですと、配送後の追跡確認が行えません。
日本国内に入るまでの工程でお時間が要します事、ご理解頂いた上で、
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 - 2015/10/30 20:51
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- よいです。
- 2015/10/11 16:19
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、迅速な到着通知をして頂き、感謝致します。
評価が「不満」で、コメントが「よいです」となっておりますので、評価選択に間違いがあったのかなと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 - 2015/10/13 18:16
- 「不満」というのは間違いです。大いに満足しています。またよろしくお願いします。失礼します。
- 2015/10/13 18:39
- am See
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評価訂正をしていただき、ありがとうございます。
私の方でも、気持ちのよいお取引をさせていただきました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。 - 2015/10/13 18:48
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- 購入商品が新品なのか中古なのかわかりにくい。買付後の発送だけではわからない。また、カバンなのに商品サイズもセンチ表示ではなくＬＭＳ表示ではわからない。賞品が届くまで不安であった。
- 2015/10/06 22:59
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
まず、バイヤーからのお知らせ欄及び商品紹介ページにも記載のとおり、am See出品の商品は全て正規品であることを、強く主張いたします。
また、ご注文前及びお取引中にも、一度も商品についてのお問い合わせを頂いておりませんので、商品到着後の「不満」の評価には、大変遺憾です。
ご不明点があれば、ご注文前に必ずお問い合わせを頂くようお願いいたします。
お取引際中にも、一度もメッセージのやりとりがなかったので、大変不安なお取引で、非常に残念です。 - 2015/10/07 06:32
- 製品が新品なのか中古なのかのメッセージを御社ホームページから送信しました。メッセージを受けていないと主張しているようですが御社が受信したのかしていないのかこちらでは解りかねます。
- 2015/10/07 23:01
- こちらは不安の理由を記載したとおり商品の新品か中古か、サイズがわからないとのことを申し上げているのですが、御社は「お取引最中にも、一度もメッセージがなかったので、大変不安なお取引で・・・」との直接的な不安要素ではない理由を掲げています。こちらの「不満」に対する報復行為でしかありません。顧客の意見を真摯に聞き入れる会社ではないようですね。
- 2015/10/07 23:01
- am See
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10/7にご返信したコメントの内容に関しては、多少解り難い面があったかと思います。
その点に付きましては、お詫びして以下に訂正致します。
〇新品なのか中古なのかについては、商品紹介ページにも記載のとおり、正規品でございます。
ただ、本当に正規品かどうかについてはもはや鑑定レベルの話になってしまいますので、オフィシャルショップで買付している正規品である。という事を主張させて頂きます。 - 2015/10/10 07:09
- am See
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〇また、商品サイズの表記についてですが、LMSでのサイズ表記ではなく、しっかりと寸法（センチ）での表記にあらかじめなっておりました。
前回の評価コメントご返信時に、それについて指摘しなかった私の方にも落ち度がありますので、この部分も訂正してお詫び申し上げます。
今回のご指摘のあった内容に関しては、真摯に受け止め、以後の糧にさせていただきます。
この度は、お取引と貴重なご意見、誠にありがとうございました。 - 2015/10/10 07:11
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- 購入時の商品についてしっかり書いてほしい
- 2015/10/04 19:01
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、迅速な到着通知をして頂き、感謝致します。
お客様からは、一度も商品についてのお問い合わせを頂いておりませんので、商品到着後の「不満」の評価を頂く前に、必ずご不明点があれば、ご注文前にお問い合わせを頂ければよかったと思います。
お取引際中にも、一度もメッセージのやりとりがなかったので、私の方でも不安なお取引で、非常に残念です。 - 2015/10/04 20:04
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- 箱ぐちゃぐちゃ
- 2015/07/02 20:27
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
買付先より違うサイズが到着し、再買付完了連絡後、2度のサイズ変更要望がございました。
また、追跡なしでの配送ご希望だったので、日本への配送状況についてのお問い合わせ時には、配送の流れの詳細をお知らせしました。
そのすぐ後に「不満」の評価を頂いたので困惑しております。
箱の状態については、海外からの配送となりますので、配送状況に起こる可能性がございますこと、あらかじめご理解ご了承いただければと思います。
非常に残念なお取引でした。 - 2015/07/03 04:47
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- 良かったと思います
- 2015/04/06 23:15
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、迅速な到着通知をして頂き、感謝致します。
評価が「不満」で、コメントが「良かったと思います」となっておりますので、評価選択に間違いがあったのかなと思います。よろしかったら、訂正をお願い致します。
私の方では不満な点はございませんでした。 - 2015/04/16 07:06
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- サイズは大きめになりましたが探してたのがあってよかったです
- 2015/03/26 09:39
- am See
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この度はお買い上げ頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、迅速な到着通知をして頂き、感謝致します。
ご希望のサイズが完売となってしまいましたので、ハーフサイズ上と下のものをご提案させていただき、お取引キャンセルについてもご案内致しました。
サイズ感については、ご納得いただけたようでしたので、「不満」との評価には少々戸惑いを感じました。 - 2015/03/27 09:25
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- 対応の悪さに驚きました
- 2015/02/20 11:23
- am See
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私の方では、ベストを尽くさせていただきました。
「不満」の評価については、非常に遺憾ではありますが、真摯に受け止めて、今後に活かしたいと思います。 - 2015/02/24 07:26
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- 正規品とゆうコメントで購入しましたが、実際疑わしい点が沢山あるので低い評価にしました。
- 2015/01/28 20:27
- am See
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この度は、お買い上げいただきまして、ありがとうございました。
お客様とはお取引ページで和解しておりますが、評価欄は全ての方の目に留まるので、再度お知らせいたします。
私の出品しております全てのトリーバーチ商品は、ドイツのオフィシャルショップでの買付であることを強く主張いたします。
ご希望であれば、オフィシャルショップからの、納品書をご郵送することも可能の旨お伝えし、製造地についても、オフィシャルオンラインへの電話確認をいたしまして、ご納得いただけました。 - 2015/01/31 06:20
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評価の変更の仕方が分からずこちらより訂正させて頂きます。
この度信頼のおける出品者様から購入でき、迅速ご丁寧に対応して頂きました。
私の知識不足で間違った評価をつけまして申し訳ありません。
間違いなく正規品でございました。
お品物も大変可愛く気に入っております。
又機会がございましたら是非宜しくお願い致します。 - 2015/01/31 15:18
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基本的な手続きにおいては通常通り対応して頂けました。
やりとりが解決していないまま商品発送をされたこと、その後の対応においてはこんなことがあるのだなとびっくりしました。
イレギュラーなことが起こった時に、やはりその方の本質が出るのだなと思い、勉強になりました。 - 2015/01/15 23:26
- am See
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この度は、お買い上げいただきありがとうございます。
やりとりが解決されていない商品発送については、発送期限が迫っていたため、発送させていただきました。
その後の対応については、バイマ事務局への確認、買付先への確認、及び欧州のクリスマス休暇が重なり、ご連絡が遅くなりました。
お伝えいたしましたように、私としては、買付先への電話確認、ご購入前から含めれば、メーカーへの電話確認2回と、お客様の不明点をクリアにするよう、ベストを尽くしました。
それでもご納得いただけなかったのは、非常に残念です。 - 2015/01/17 23:02
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基本的な手続きにおいては通常通り対応して頂けました。
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- 発注が遅いです。
- 2014/03/10 12:26
- am See
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この度はお買い上げいただきありがとうございました。
発注についてですが、ご連絡させていただきましたように、お客様ご希望のサイズはイギリスからの買付でした。また、到着した商品を検品していたところ、不良品でしたので、買付先への返品交換をにお時間を要しました。
お客様を大変お待たせさせてしまいましたので、サービスで追跡機能ありでの発送をさせていただきました。
私の方では、ベストを尽くしたと思いますが、お客様に「不満」との評価を頂き、少々困惑しております。 - 2014/03/10 22:10
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- 販売サイトのサイズ表記がバイヤーの在住国表記で、ブランドが表記しているものと違った。そのためにサイズが合わないものを購入してしまった。サイズ表記を詳細に、明確にして載せてほしかった。
- 2014/02/20 19:44
- am See
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この度はお買い上げいただきありがとうございました。
また、迅速な到着通知をいただき、感謝致します。
サイズについて誤解がありましたこと、申し訳ございません。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
また、今後このような誤解がないよう、ご注文前にお問い合わせ欄をご活用頂き、事前にお問い合わせを頂けるようお願い致します。 - 2014/02/21 07:22
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- 少し配送が遅かったと思います
- 2014/01/31 21:35
- am See
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この度はお買い上げいただきありがとうございます。
また、迅速な取引完了通知をしていただき感謝致します。
こちらの商品は人気商品のため、買付先からの配送手配に時間がかかってしまいました。
私の手元に到着してからは、すぐに配送し1週間ほどで到着しております。
海外からの配送ですので、郵便事情等もございますこと、ご理解いただければと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。 - 2014/02/02 08:42
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ご迷惑おかけしました - 2014/01/24 07:49
- am See
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この度はお買い上げいただきありがとうございます。
お客様のご都合によるサイズ交換ご希望について、お客様のサイズ確認不足によること、買付先への返品交換期限がすぎてしまっていたこともありまして、ご希望に応えることができませんでした。 - 2014/01/25 02:47
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胸元のパーツの色が明らかに違いました。
全体の色もコーラルピンクと書いてあるが、蛍光オレンジに近いです
ありがとうございました - 2014/01/22 14:46
- am See
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この度はお買い上げいただきありがとうございます。
商品の質がご希望に添えなかったようで、残念です。
ブラウザーによっては、色の移りが違う場合もありますし、今回の色がコーラルという曖昧なお色なので、見方によっては、印象と違う場合があるかと思います。（ブランドのカラー表記は”コーラル”になっております）
胸元のパーツカラーの件も併せて、返品交換をご希望の場合は、ご連絡ください。 - 2014/01/24 08:21
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胸元のパーツの色が明らかに違いました。
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- 良かった
- 2014/01/20 20:44
- am See
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この度はお買い上げいただきありがとうございます。
評価の方が「悪い」となっており、コメント欄には「良かった」とありますので、困惑しています。入力ミスであることを願います。
またのご利用をお待ち致しております。<(_ _)> - 2014/01/21 07:17
かかとのデザインが
写真と若干違いがあった！