評価

応対の丁寧さ

5.0
返信の早さ

5.0
梱包の丁寧さ

4.8
発送までの平均日数

2日
注文実績

127446件
買付成功率

100%

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自己紹介

初めまして！アメリカ、カリフォルニア州のサンフランシスコを拠点に販売させていただいているPenguins-footです。
アメリカ、カリフォルニア州の現地法人として、商品の仕入れ、自社倉庫保管（温度管理付き）、当社独自の配送網により、全ての流れを社内で完結させることにより、より早く安心して日本で商品を受け取れるように精一杯努めてまいります。

商品に関するご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【オパールエッセンスについて】
　事前在庫確認の必要はございません。お気軽にご購入くださいませ。

【重要なお願い】
成田空港まで追跡の配送方法でご購入のお客様は原則安心保証パックを外さないでください。該当するお客様のうち、商品の紛失が認めらる場合でも当店からの返金対応等は致しかねます。予めご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
また、該当のお客様は今後一切の当店及び当店系列店舗とのお取り引きをお断りさせて頂きます。合わせてご確認いただけますと幸いに存じます。

出品者登録日: 2020/11/21
性別: 男性
出品の多いカテゴリ: ホワイトニング歯磨き粉その他
出品の多いブランド: Opalescence(オパールエッセンス) Colgate(コルゲート) APC All Purpose Creams(オールパーパスクリームズ)
得意なカテゴリ: ビューティー
得意なテーマ: まとめて買ってオトク☆

ブランド

- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- プチプチのビニール封筒に入っていましたが、中の商品と明細書がびちゃびちゃになっていました。
- 2023/12/29 12:27
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 20% ミント 4本送料無料
- 髪の毛が入ってて不衛生
- 2023/12/27 12:30
- 不満
- 追跡付★歯科医仕様ホワイトニングジェル 22% 4本【Bright UP】
- ！
- 2023/12/26 09:31
- 不満
- 大容量116g 2本コルゲート [Colgate] ハイインパクト歯磨き粉
- 配達完了になっていますが、未着です。
  カスタマーサポートに問い合わせしましたが
  配達完了になっている場合、サポートできないと。
  二度とBUYMA使いません。
- 2023/12/25 16:00
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- 度が強過ぎて歯茎が爛れた。ご使用の際には十分にお気をつけください。
- 2023/12/17 18:21
- 不満
- 大人気★イルミネートRx システアミン 5% 美白クリーム 50g 1本
- サポートセンターは迅速丁寧ですが、商品等々に不備があり、取引が長引きました。
- 2023/11/29 19:15
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- 以前にも同じ商品で一度あったのですが、密封された容器が2つ入っているうち、一つの容器は密封が大きく剥がれていました。
  中身は新品かと思いますが、ご注意頂きたいです。
  フライトの最中の気圧の変化が要因なのでしょうか‥
  同じ商品を複数回購入しておりますが、剥がれていないケースの方が多いです。
- 2023/11/14 16:40
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- パッケージが空いていました。
  残量から使用済みではない様ですが…
- 2023/11/13 19:16
- 不満
- リニューアル CYSPERA INTENSIVE シスペラインテンシブ 30g 2本
- 中身の白いクリームの色が黄色みががっていました。顔に塗った感じもこれまで使用してきたもののような刺激もなく、少し古いものなのかなと思いました。
- 2023/11/11 12:20
- 不満
- ★追跡付き Opalescence【オパールエッセンス】 20% 無香料 4本
- 商品の１つが既に開封されてたので★１とさせて頂きました。
  ジェル自体は開栓されてないため大丈夫だと思いますが、使用期限は無効になるので早く使用しなければと思います。
- 2023/11/09 16:47
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 20% 無香料 4本送料無料
- 梱包が開封されていた。説明は受けたが
  使う時に躊躇してしまいます。
- 2023/11/05 19:32
- 不満
- 大容量116g 2本コルゲート [Colgate] ハイインパクト歯磨き粉
- もっと早く送って欲しかったです
- 2023/11/04 15:44
- 不満
- 【即日発送】Lotrimin ロテュリミン AF クリーム 12g
- 5?10日で到着と書いておいて1ヶ月かかりました。
  不安と何より症状がかなり悪化して、薬も効かない状態になりました。
  嘘つきで最低な出品者です。
- 2023/11/02 00:05
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- 本日商品が到着したのですが、一箱だけ蓋が開封してありました。中身は問題無さそうに見えますが、非常に不快だし残念です。
- 2023/11/01 11:35
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 20% ミント 4本送料無料
- 商品を確認したところ、封が全て空いており、残念です。中身すり替えたのかなとか、色々考えてしまいました。
- 2023/10/27 21:21
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- 商品のケースに凹みあり。。もっと包装の仕方を、頑丈にした方がいいですよ。
- 2023/10/26 11:13
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- 箱がつぶれパッケージが開いていた
- 2023/10/24 17:36
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- 2つともパッケージが剥がされていました。
- 2023/10/24 12:18
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 20% 無香料 4本送料無料
- 商品が開封された状態で届いてしまった件で問い合わせていましたが、2日放置されレスが遅く残念でした。
  
  購入者にとって、商品のパッケージが開封された状態で届くのは異常な事です。諸々確認や調べるのに時間かかかるなら、せめて確認中です、等のレスがあっても良かったかな、と思いました。
  とても不安でした。
  
  多くの高評価を得られている出品者さんなのですが、私との取引においてはその評価とのギャップを感じました。
  
  多くの方高評価があるから、私一人くらいどうでも良かったのかもしれません。
- 2023/10/02 17:54
Penguins-foot

先日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、パッケージの状態やレスポンスに関しましてご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

お問い合わせに関しましては、土・日・祝日は当店の営業外となっておりますので、ご了承いただけますと幸いです。

引き続きお客様サービス向上に勉めて参りますので、機会が御座いましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

2023/10/05 14:59
- 不満
- Opalescence【オパールエッセンス】 35% ミント 4本送料無料
- パッケージが開封されキャップがカットされた状態で届きました。
- 2023/09/29 12:55