《在庫の確認に関して》
「要在庫確信」の商品はご購入する前に必ず在庫確認のご連絡をお願いします。
《海外発送に関して》
欧州より Austrian Post (オーストリア郵便) でお届けします。関税・輸入消費税がかかる場合、お客様のお支払になります。
《国内配送に関して》
静岡県よりクロネコ宅急便でお届けします。お客様の関税負担はございません。
《返品に関して》
ご注文確定後の返品は、原則的に承っておりません。
《正規品保証に関して》
当店の商品は全て、ブランド直営ショップもしくは直営サイトから買い付けました新品正規品です。
《付属品に関して》
外箱(例えばエルメスのオレンジ箱)や保護袋には稀に多少の変形、シミ、傷、スレ、汚れ等があることがございます。一般的に欧米では外箱や保護袋は、商品を保護する為のものであり、商品それ自体の一部と考えられておりません。この点をご理解頂ける方のみご購入ください。
《ショッパー袋に関して》
ショッパー袋は基本的にお付けしておりませんが、ご希望の際はご相談ください。
《商品画像に関して》
ご使用のディスプレイ環境、撮影時の照明によって商品画像が実物よりも若干異なって見える場合もございます。
《評価と到着通知に関して》
正当な理由なく普通および不満の評価をされるお客様は、今後の取り引きを控えさせて頂くことがございます。
「海外からの発送で関税がかかると知ってはいましたが、実際に払うと何だか少し残念な気持ちになってしまった」という方が稀におられますが、それを理由に「普通・不満」の評価をすることはお止めください。
《その他》
電光石火の迅速な対応を心がけておりますが、オーストリアと日本の時差は7-8時間ですので、返信に多少お時間を頂く場合がございます。
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