評価
-
応対の丁寧さ
5.0
-
返信の早さ
5.0
-
梱包の丁寧さ
5.0
-
発送までの平均日数
5日
-
注文実績
108961件
-
買付成功率
89%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
はじめまして、バイヤーのロバート・ダウニーです。
当ページをご覧していただき、誠にありがとうございます。
こちらのアカウントは主に【英語版BUYMA】向けへ積極的に活動しており、日本限定の商品を世界中へ発送しております。
もちろん日本のお客様も大歓迎！
独自の卸ルートから多くの商品を入荷しており、他バイヤーに負けない低価格を実現しております。
業者様からの大量オーダーも受付可能です。
メーカーへ発注代行させていただきます。
プレオーダーとなり、納期や価格はブランドによって異なりますので指名リクエストよりご相談ください。
※商品は国内商社からの納品となります。
※BUYMAを通しての購入をお願いします。
尚、海外ブランドは、こちらの"ロバート・フォード"の姉妹アカウントへ移行されました。
https://www.buyma.com/buyer/7785111.html
リピータ様はこちらからご購入をお願いします。
今後とも価格以上の品質、対応を求めて日々努力していきますので、どうぞ末永いご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー
- 出品者登録日
- 2016/03/19
- 性別
- 男性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- スニーカー スニーカー キッズスニーカー
- 出品の多いブランド
- Nike(ナイキ) Agnes b(アニエスベー) CONVERSE(コンバース)
- 得意なカテゴリ
- トップス、トップス
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム
-
- ロバート・ダウニー
-
この度はご注文いただきありがとうございました。
問い合わせの返答でご不快に感じられたとのことお詫び申し上げます。
その上で誠に恐れ入りますが、問合せに返信がないとのことでしたが、お客様からのご質問には100%返信いたしておりますので再度ご確認をお願いいたします。 - 2024/03/16 13:39
- ロバート・ダウニー
-
また、スピード配送だったのでご購入を決めていただいたとのことでしたが、当方ではそのような設定も記載はしておらず、納期は商品ページに記載の通りであることをご説明させていただき、お客様の仰っておりますスピード配送がなにか分からなかったので質問させていただきましたが逆にお客様からの返信は無かった次第です。
今後はより明確かつ分かりやすい情報提供に努め、ご満足いただけるサービスを提供できるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2024/03/16 13:44
-
- 微妙ですね
- 2024/03/14 21:20
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
ご不満との評価をいただき、心からお詫び申し上げます。
微妙とのことでなにが微妙なのか具体的にお知らせいただければ、より効果的に改善に取り組むことができるかと思います。お手数ですが、お気軽にお知らせいただければ幸いです。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2024/03/31 05:41
-
-
評価はできれば星ゼロです。
問い合わせで在庫とサイズ感を確認したら在庫は注文したら探します、サイズはトラブル防止のため回答できないとのこと。問い合わせの意味って？返答も雑。今までの対応について指摘をすれば『謝罪を強要された』と言われました。実績云々言われましてもお客様は実績のある所を選んで買い物をするのが普通です。最終的には『お客様は神様ですか』とお叱りを受けました。改めて他の不満評価を読めば同じ内容の不満評価ばかり。対応が改善されていないのではないでしょうか。同業者ですが驚くことばかり。 - 2024/03/09 19:35
- ロバート・ダウニー
-
この度はご注文いただきありがとうございました。
また、ご満足いただけるお取引となりませんでしたことお詫び申し上げます。
この度のお取引に関して商品買い付け後突然キャンセル希望のご連絡をいただき、買付後である為お断りさせていただきましたところ、説明が悪いと謝罪を要求されました次第です。
また、『お客様は神様ですか』というワードは一切使用しておらず大変困惑しております。 - 2024/03/11 18:54
- ロバート・ダウニー
-
当社はお客様からのフィードバックを真摯に受け止め、改善に努めており、これまでBUYMA内で107,762件の販売実績がございますが、不満評価は553件で、その割合は0.5%とこちらは百貨店以上の高水準で他バイヤーと比較しても極めて高い満足率となっております。
今後もお客様の声により耳を傾け、より良いサービス提供に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2024/03/11 19:06
-
評価はできれば星ゼロです。
-
- 配送までに在庫ありなってても少し時間がかかる
- 2024/03/06 20:21
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
即発送出来る商品と取り寄せ商品があり、こちらは記載の通り取り寄せ商品となりますので配送までにお時間がかかった次第です。
今後はより明確かつ分かりやすい情報提供に努め、ご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2024/03/11 18:30
-
- 対応が遅く、梱包も箱もなかったです
- 2024/01/28 00:11
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるお取引となりませんでしたことお詫び申し上げます。
ボックスに関してですが、商品ページに記載の通り発送方法をご変更いただいた場合に付属しており、この度発送方法をご変更いただいておりませんでしたので、付属されなかった状況となっております。
今後はより明確かつ分かりやすい情報提供に努め、お客様が予期せぬ不便を感じることのないよう心掛けてまいります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2024/01/30 09:12
-
-
上衣に水に濡れたようなシミがついている
初期不良補償制度を申請するのも面倒臭いのでこのまま取引完了します - 2024/01/27 09:12
- ロバート・ダウニー
-
この度はご注文いただきありがとうございました。
まず初めに、商品が水濡れのシミがついていたこと、そして初期不良補償制度を申請する手続きが煩雑でお手間をおかけすること、心よりお詫び申し上げます。
このような状況に至った原因については、当店でも迅速に調査し、再発防止に努めてまいります。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2024/01/30 09:03
-
上衣に水に濡れたようなシミがついている
-
- 有難うございました
- 2024/01/19 10:09
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
ご不満との評価をいただき、心からお詫び申し上げます。
ご不満が発生した原因や具体的な事実についてお知らせいただければ、より効果的に改善に取り組むことができるかと思います。お手数ですが、お気軽にお知らせいただければ幸いです。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2024/01/30 09:00
-
- 説明が足りない感じが大いにした
- 2024/01/08 15:32
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
ショッパーに関してお問い合わせをいただきましたが、商品画像欄、商品コメント欄、発送方法欄と3ヶ所に記載させていただいている状況です。
記載されていたかどうか確認したいとのことでお客様が確認後ご理解いただいたご返信をいただきましたが最終的にこのような評価となり大変残念です。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2024/01/13 12:09
-
- 最悪でした
- 2023/11/13 08:58
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
お届け後に「違う商品が届いた」とご連絡をいただき、画像の添付をお願いしましたところ、ご注文いただいた商品と同じ正しい商品画像が添付され、どこが間違っておられるのか分からず再度確認させていただきましたところ、突然このような評価をいただいた状況です。
結局なにが最悪なのかも分からず大変困惑しております状況です。
よろしくお願いいたします。
ロバート・ダウニー - 2023/11/21 07:05
-
-
バイマ歴10年以上ですが過去1番最悪でした
箱に靴が裸で入ってるだけ
タグ無し、包装無し、クッション材無し - 2023/11/11 21:10
- ロバート・ダウニー
-
この度はご満足いただけるお取引となりませんでしたこと残念です。
純正ボックスへスニーカーそのままお入れしてお届けする発送方法は、大手スニーカーショップでも同様の発送方法となっております。
これまでBUYMA内で104,438件の販売実績がございますが、これまでいただいた梱包への評価は最高評価の5.0を維持しており、これ以上の過剰な梱包は環境への配慮としても致しかねますので何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後ともどうぞ末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2023/11/12 21:03
-
バイマ歴10年以上ですが過去1番最悪でした
-
-
返信が雑
客だぞこっちわ - 2023/10/14 12:18
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
また返信が雑に感じられたとのこと申し訳ございませんでした。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2023/10/19 03:54
-
返信が雑
-
-
結果的に商品が手に入ったこと、その為に手間や時間をかけて下さった事には感謝します。ありがとうございました。
ただ、在庫の有無を知りたいのに、注文してからでないと教えられないと言われ注文しても在庫があるのか教えてもらえず、発送しました。というメッセージが届き受け取るに至るという流れでした。
注文後のキャンセルができないようになっているのは売り手側を守る為だとは思いますが…そこを逆手にとったように感じるやり取りで終始不安でした。
買う側の不安に寄り添った対応をして頂けたら嬉しかったです。 - 2023/10/11 20:25
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
またご不安なお取引となりましたこと申し訳ございませんでした。
お伝えした通りではございますが、こちらの商品はメーカー取り寄せとなりますので、在庫確認だけということが出来ず、在庫の有無が分かるのは、メーカー発注し、メーカーより回答があり次第となります。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2023/10/19 03:54
-
結果的に商品が手に入ったこと、その為に手間や時間をかけて下さった事には感謝します。ありがとうございました。
-
-
取引をしていて
とても不快に感じる事が多かったです。
商品に関しては問題なく
満足していますが、
二度とBUYMAを利用しないと決めました。 - 2023/10/07 20:19
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
ご注文後キャンセル希望のご連絡をいただき、商品買付後の為お断りさせていただきましたが、それでも無理を承知でお願いしているなど繰り返しキャンセル希望のご連絡をいただき、その後このような評価をいただいた状況です。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2023/10/08 17:53
-
取引をしていて
-
- コメントはありません
- 2023/09/30 18:57
-
- 終始不安な取引でした。
- 2023/09/22 23:13
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
ご不安なお取引となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2023/10/08 17:51
-
- コメントはありません
- 2023/09/22 09:19
-
- コメントはありません
- 2023/08/29 20:12
-
- 最初、2種類購入も在庫切れとキャンセルだけされました。問い合わせすると、1種類あるとのこと。キャンセルだけされた事に不愉快。最初から、一種類はあると説明してくれればいいのにと問い合わせも返信なし。母に頼まれたものので再度、1枚だけ購入しましたが、気分は良くないです。
- 2023/08/23 02:08
- ロバート・ダウニー
-
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
1点在庫切れによりご期待に添えずご不快なお取引となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
尚、返信は対応しておりますのでご確認いただけますと幸いです。
今後ともご満足いただけるサービスと商品を充実していけるよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
どうぞ末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ロバート・ダウニー - 2023/08/23 12:23
- キャンセルにが不満ではありません。その後の対応が不満だっただけです。
- 2023/08/23 12:26
-
- コメントはありません
- 2023/08/22 18:37
-
- コメントはありません
- 2023/08/10 03:04
梱包は丁寧にして頂きましたが残念な取引でした。