評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
6日
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注文実績
614件
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買付成功率
92%
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出品商品件数
0件
自己紹介
こんにちは！フランスの南の地方でフランス人のダーリンと一緒にゆったり生活しています。
ファッションのことはもちろん、フランスを中心にヨーロッパのことで気になることがありましたら、お気軽にお尋ねください！
◯発送につきまして
お急ぎの方、追加料金にて速達に変更可能です。
追跡無の発送方法が廃止となり、追跡有の発送方法のみになりました。
海外発送が不安な方はバイマ安心プラスへご加入をお勧めします。
なお、外箱はリサイクルです。ご了承くださいませ。
◯モットー
丁寧な応対、丁寧な包装
◯サイズ感
スリムフィット(小さめ)、ルーズフィット(大きめ)、オーバーサイズ(大きめ)など表記しておりますので、ご参考いただければ幸いでございます。
◯ファン登録
主力ブランドのMORGANを始め、お得な情報をお届けしますので、ファン登録をお願いします！
- 出品者登録日
- 2013/05/20
- 性別
- 女性
- 血液型
- O
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- 高い関税がかかり、出品者さまとのやりとりで不安の多い取引となりました。最終的にバイマさんの救済で今回のお取引を完了とすることができましたが、こちらが不安を伝えている中、お返事でその回答がない、返信も迅速ではない、ご返信の内容にも、納得できない点も多く、かつ日本で買った方が全然安い買い物となり、悔恨の残念な取引でした。商品自体に問題はありませんが、大変不安な思いを抱えたまま、出品者さまと話し合いもなかなか進まず、長きにわたる取引となり、苦労したので、上記の評価とさせていただきました。
- 2017/12/21 14:24
- michi-loves-macarons
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ご利用頂きありがとうございました。
お問い合わせ頂いた内容について、多忙の中。各方面に調査や問い合わせをしていたため、ご回答にお時間がかかっておりました。申し訳ございません。
関税については、日本の法律や税関の対応によりますので、私が対応しかねる点でございます。ご不明なことは税関やBUYMAのサポートへ問い合わせ頂きたく存じます。
私としましては、終始丁寧に対応していたと自負しておりますので、この私の気持ちだけでも受け止めて頂けたら幸いでございます。
最後に、良いお年を迎えられますこと、願っております。 - 2017/12/22 19:21
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返信が来るとは思ってもいませんでした。もう返信するつもりもなかったのですが、読んでいて、私が伝えたかったことが、やはり伝わっていないと感じたため、返信させていただくことにしました。
関税について、出品者さまの関与することではなく、法律や税関の領域であるということは、十分わかっております。その上で、私が今回、申し上げたいのは、そのお気持ちとかいうものではなく、例えば関税通告のあとの最初のやりとりでお伝えしていただいたような、革製品で靴だと関税が高い場合がある - 2017/12/23 04:35
- （概算で構わないので、だいたいこのくらいの値段など。これは実際、出品者さまが後々、計算して教えてくれたじゃないですか）そういう身になる情報を、購入ページに記載しておいてくれたら、購入者にとって、それこそ丁寧な対応であると思うということです。この際なのでついでにお伝えしますが、また、出品者さまのページには「返品不可」と書いてありますが、商品が一覧で載っている最初の写真だけのところでは「返品OK」と載っていたので、そういうのは訂正したほうがよいと思われます。
- 2017/12/23 04:35
- （これは直接お伝えしても、お互い不快な思いを積み重ねるだけだと思ったので、バイマさんに伝えさせてもらっていましたが…）終始ご丁寧な対応、たしかに「形式的」にはご丁寧だったと思います。でも、上記に書いたような点で、実益になる丁寧さのほうが有用ではないかという意見です。ここまで伝わらず、自負しているとか言われると返信せざるを得ない気持ちとなりました。
- 2017/12/23 04:36
- 出品者さまも不快でしょうが、今後のために、1購入者の意見は意見として、真摯に受けていただけたら幸いだと思いました。めんどうなお取り引きとなったことに関しては、「多忙の中」申し訳ありませんでした。
- 2017/12/23 04:37
- 出品者さまとして、関税払い戻しの方法なども、工夫については、私の方が調べてご提案させていただいたのは事実ですし、他の出品者の方たちの中には、丁寧に概算での関税額を提示してくださっている方だっていらっしゃいます。
- 2017/12/23 04:44
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そういうことを今後のために、お伝えさせていただいていたつもりなのに、ほんとうに伝わらないと、今回改めて思いました。「残念です」と、よく出品者の方が私に書かれてきましたが、こちらこそ、「残念」でなりません。どうしてここまで、強固な姿勢で返信なさってくるのか解せませんでした。
それでは失礼いたします。 - 2017/12/23 04:44
- 先ほど書きました「返信OK」表示につきましては、カスタムサポートさまから、その意味は、あんしん保証パックでの返信が可能との意味であるという説明がありました。なので、そのことについては、私の勘違い（まぁ、わかりづらいのはたしかですが）ご放念ください。勘違いで申し訳ありませんでした。
- 2017/12/23 05:02
-
- ありがとうございました
- 2015/04/18 13:22
- michi-loves-macarons
- ありがとうございました。
- 2015/04/18 16:51
