PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.5

1548 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    4.7

  • 返信の早さ

    4.4

  • 梱包の丁寧さ

    4.3

  • 発送までの平均日数

    - 日

  • 注文実績

    1366件

  • 買付成功率

    92%

出品商品件数 詳細を見る

1548

自己紹介

DALLOTTはデザイナーズブランドを豊富に取扱い、たくさんの方々に見ていただきたいという願いを込め、
Designers brand A Lot から連想して名付けました。ファッショントレンドの中心、イギリスから最先端のアイテムを数多くご紹介いたします。

これまでイギリスでブランド商品を取り扱うビジネスに携わり、年商10億円を達成しました。ブランド商品を紹介するYouTubeチャンネルの運営も行っています。
長年にわたり、ブランドビジネスを通して培った経験と、ティクーンが全世界に展開する海外直輸入サービスを活用し、この度、イギリス発日本向けのブランドアイテムショッピングサイト「DALLOTT」をオープンしました。
常にお客様と同じ目線で、商品・サービス共にご満足いただけるよう努力して参ります。イギリス発DALLOTTの強みを活かしたサイト運営を目指しています。

株式会社ティクーンの大阪オフィスでは、DALLOTT をご利用いただいたお客様からの返品や、商品到着後のお問い合わせ等のサポートを行っております。
お客様を第一に考えるティクーンが、DALLOTT の運営に全面協力し、お客様に安心して購入できる環境と、より良いサービスを提供いたします。

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出品者登録日
2021/04/08
性別
女性
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット ブレスレット ネックレス・ペンダント
出品の多いブランド
Louis Vuitton(ルイヴィトン) Dior(ディオール) CELINE(セリーヌ)
得意なカテゴリ
バッグ・カバン、財布・小物、アクセサリー
得意なテーマ
日本未入荷・海外限定アイテム
    • コメントはありません
    • 2022/03/29 10:02

    Dallott.jp
    この度は数ある中からご利用頂きありがとうございました。

    Dallott.jpでは、正式店舗で直接購入しております。
    商品はブティックの店員が問題ない新商品として販売しており、また弊社でも出庫前の検品を3回行っております。

    BUYMA事務局にて実際の状態を確認して審査を行い初期不良に該当しないと報告を受けております。
    ですが、大変残念な想いをさせてしまい大変悔しい想いでございます。
    次回は必ずご満足頂けるように致しますので
    リベンジの機会を頂けます事、心よりお待ち申し上げております。
    2022/03/29 16:39

    • 審査結果ではなく、対応に関して評価させて頂きました。
      取引後にいきなり携帯番号を聞かれたこと、私が質問したことと全く異なる返答が来たこと(初めに来ていたメッセージが再度送られて来ていた)です。
      BUYMAでの購入に慣れていないこともあり、正直届くまで不安なやり取りでした。
    • 2022/03/29 17:37

    Dallott.jp
    DHL Expressでは、関税の支払いにクレジットカード事前払いが推奨されており、受取人(購入者)様の電話番号が固定電話等、SMSの受信ができない電話番号だった場合SMSが届かない為携帯番号をお伺いさせて頂きました。

    また、商品に関しましては、ご注文頂いた翌日にイギリスより配送させて頂きましたが、ご縁を頂いたお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきました点、真摯に向き合い改善して参ります。

    大変心苦しい思いですが、素敵な商品ですので、
    ご愛用下さいましたら幸いです。
    2022/03/29 18:22
    • 発送が遅く、またその旨の連絡がこちらから問い合わせるまで一切ありませんでした。遅くなるようであれば一言連絡頂けないと、不安になりました。
    • 2022/02/13 15:00

    Dallott.jp
    お忙しい中到着通知を頂きありがとうございます。

    お客様にご指摘頂きました、進行状況のご案内を出来るように
    改善してまいります。

    この度はたくさんの商品、ショッパー様の中から
    お選びいただいたにもかからず、残念な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。

    お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けるように改善いたしますので
    リベンジのチャンスを頂けましたら幸いです。

    大変心苦しい思いですが、素敵な商品ですので、
    ご愛用下さいましたら幸いです。
    2022/02/14 14:54
    • 購入した時点で私は2番目での発送準備と言われ、しばらくしても発送の通知が来ず。購入後1週間と数日後に2度目の問い合わせをしたら返信が2日近く来ず、返信が来たかと思えば現在も2番目と。返信が遅い事への謝罪はなし。中身の確認の為に開封したのでしょう、届いた商品を確認したら箱に結んであったであろうリボンが雑多に結び直されていました。このショップから購入するなら、連絡がなくても大丈夫、別に遅くても良いという方なら大丈夫だと思いますが、私は二度と利用しないです。不安しかない取引でした。
    • 2022/02/11 14:45

    Dallott.jp
    この度はダロットをお選び頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中早速の到着通知を頂き感謝申し上げます。
    お問い合わせ時間はイギリスの時間で平日11時ー18時になりまして、週末は営業時間ではありませんので返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
    リボンのことはブティックで短い長さでもらいましたので形が綺麗に結べなく、
    残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    この度は本当に、貴重なご縁を頂きありがとうございました。
    2022/02/12 01:44
    • お返事の文言も発送の速さもとてもよかったですが、関税入れると国内発送より高くなっちゃったなーと思いましたが自分が頼んだから仕方ないと思ってました。
      商品が到着し外箱には点のような脂?のシミがついており、更に喜びが半減しました。
    • 2022/02/10 13:23

    Dallott.jp
    この度は数ある中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中早速の到着通知を頂き感謝申し上げます。
    ご指摘頂きました件ですが、
    関税の有無については出品者側て〓制御できない為
    こ〓理解頂けますようお願い致します。
    付属品については、店舗で提供している包装や、付属品と同じ内容でお届けしております。
    そのため、ダロットの手元には余分がございませんので、ブティックより提供されたままお送りしております。
    次回は必ずご満足頂けるように致しますので
    リベンジの機会を頂けます事、心よりお待ちしております。
    2022/02/12 01:17
    • コメントはありません
    • 2022/01/23 20:17

    Dallott.jp
    この度は数ある中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中早速の到着通知を頂き感謝致します。

    今回はご満足頂けなかったようでございますが
    宜しければ是非またリベンジのチャンスを頂けましたら幸いです。

    この度は本当に、貴重なご縁を頂きありがとうございました。
    素敵な商品でございますので、末永くご愛用下さい。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。
    2022/01/25 14:10
    • コメントはありません
    • 2022/01/17 15:41

    Dallott.jp
    この度は数ある中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中早速の到着通知を頂き感謝致します。


    今回はご満足頂けなかったようでございますが
    宜しければ是非またリベンジのチャンスを頂けましたら幸いです。

    この度は本当に、貴重なご縁を頂きありがとうございました。
    素敵な商品でございますので、末永くご愛用下さい。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。
    2022/01/18 16:51
    • 発送や連絡が遅かったので、注文状況がどうなっているか分からず不安でした。
    • 2022/01/05 20:27

    Dallott.jp
    この度は数ある中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中早速の到着通知を頂き感謝申し上げます。

    ご指摘いただきました件ですが、進行状況のご案内を出来るように実行いたします。
    お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けるようにいたします。

    次回は必ずご満足頂けるように致しますので
    リベンジの機会を頂けます事、心よりお待ち
    申し上げております。

    この度は、ありがとうございました。
    2022/01/06 18:47
    • チェーンが捻れていたのが残念でした
    • 2022/01/05 20:15

    Dallott.jp
    この度はご利用頂きありがとうございました。

    ご指摘頂きました件についてですが
    こちらでは、発送前に3回の検品を行っております。
    配送中にねじれたと思われます。

    ご縁を頂いたお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    大変心苦しい思いですが、素敵な商品ですので、
    ご愛用下さいましたら幸いです。
    2022/01/06 18:43
    • コメントはありません
    • 2022/01/05 11:55

    Dallott.jp
    この度は数ある中から当店をお選び頂き
    本当にありがとうございました。

    スピード配送商品のご注文頂きました翌日にイギリスより
    発送させていただきました。
    通常5~7日後にお届けが可能なのですが、DHLに連絡し確認した所、物量が多い時期の為DHL側でトラブルがありお届けまでに、
    時間がかかりました。
    大変申し訳ございませんでした。

    次回は100%ご満足頂くため、是非とも
    リベンジの機会を下さいましたら嬉しく思います。

    素敵な商品でございますので、末永くご愛用下さい。
    この度は本当に、ありがとうございました。
    2022/01/06 18:34
    • 進捗状況の共有がなく、いつ届くのか全く分からず
      大分遅くなってプレゼントを渡す形となりました。
      配送遅延などは仕方ありませんが、状況の共有がないのが対応としてあまり好ましくないですね。
    • 2022/01/05 11:43

    Dallott.jp
    この度は数ある中からご縁を頂き誠にありがとうございました。

    私どもの対応にご満足いただけない点があったようで、
    申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきました点 進行状況のご案内を出来るように実行してまいります。

    大切なプレゼントの買い付けをお任せくださったにも関わらず、
    残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    大変心苦しい思いですが、是非またリベンジのチャンスを頂けましたら幸いです。

    この度はご購入いただきありがとうございました。
    2022/01/06 18:22
    • 確かに関税に対するコメントはあったが、関税が大体とのくらいするかを確認して連絡をいれるべき。商品ページにおおよそで記載してあって然りですね!それに対する不満が多々あるのに対し改善されていないようで残念です。その他対応は遅延もなくスマートでした。
    • 2022/01/05 05:23

    Dallott.jp
    この度は数ある中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中早速の到着通知を頂き感謝致します。

    関税金額につきましては、出品者側でコントロールできる内容のものではない為正確にお伝えすることが出来ませんが、
    大体の目安をご案内をできるように改善してまります。

    この度は本当に、貴重なご縁を頂きありがとうございました。
    素敵な商品でございますので、末永くご愛用下さい。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。
    2022/01/06 18:04
    • 注文したサイズを間違えたり購入者の許可なくキャンセルしようとしたり品物の写メの写りが悪すぎて違う色に見えたりと色々ありましたがその後の対応は良かったと思います。
    • 2022/01/01 09:04

    Dallott.jp
    この度は、信頼してご購入下さったにも関わらず
    スタッフのミスにより残念な思いをさせてしまい、
    深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    この度のサイズミスにつきましては既に現地スタッフと
    議論を重ね、現在は再発防止に向けた対策を実施致しております。

    ご指摘いただきました画像につきましても説明をしていけるようにいたします。

    この度は数ある中から当店をお選び下さり
    本当にありがとうございました。

    商品はとても素敵な逸品ですので是非ご愛用下さいませ。
    2022/01/06 17:48
    • ありがとうございます。
      間税があんなに高いと思いませんでした。
      そこがちょっと残念です。
    • 2021/12/10 00:11

    Dallott.jp
    この度は数ある中からお選び頂き、誠にありがとうございました。

    ☆スピード配送商品のご購入ありがとうございました。

    ご指摘頂きました関税負担につきましては、商品コメント欄,お取引についてにも内容を記載させて頂いておりご了承頂いたいうえ、購入手続きをお願いしておりますが、もっとわかりやすご案内が出来ように改善してまいります。

    この度は本当に、貴重なご縁を頂きありがとうございました。
    素敵な商品でございますので、末永くご愛用下さい。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。
    2021/12/10 18:52
    • コメントはありません
    • 2021/12/02 22:10

    Dallott.jp
    この度はBUYMAでのお買い物に当店を
    お選び頂き、本当にありがとうございました。

    ご満足頂けなかったようでございますが、
    商品はとても素敵な逸品でございますので
    末永くご愛用頂ける事を願っております。

    次回は必ずご満足頂けるように致しますので
    またご縁を頂ける事を心よりお待ちしております。
    この度は本当に、ありがとうございました!
    2021/12/06 19:49
    • 関税の件は確認不足ですが、教えて頂けなかったのが残念です。
    • 2021/11/20 20:18

    Dallott.jp
    この度は数ある中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
    お忙しい中早速の到着通知を頂き感謝致します。

    ご指摘頂きました関税負担につきましては、商品コメント欄,お取引についてにも内容を記載させて頂いておりご了承して頂いたうえで購入手続きをお願いしておりますが、もっと分かりやすくご案内が出来るように改善してまいります!

    この度は本当に、貴重なご縁を頂きありがとうございました。
    素敵な商品でございますので、末永くご愛用下さい。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。
    2021/11/24 17:12
    • コメントはありません
    • 2021/11/09 17:23

    Dallott.jp
    この度はご利用頂きありがとうございました。

    ご指摘頂きました件についてですが
    こちらでは、発送前に3回の検品を行っております。
    弊社では、このようなご指摘を頂いた際の為に、商品の
    発送前にお写真も撮影しております。

    ご縁を頂いたお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    大変心苦しい思いですが、素敵な商品ですので、
    ご愛用下さいましたら幸いです。
    2021/11/10 16:30
    • 在庫確認後すぐに購入しましたが、納期を大幅にオーバーして、結局1ヶ月かかりました。
      その間何度か問い合わせしましたが、『毎日購入を試しています』ばかりで…
      人気商品とはいえ、こんなにも購入できないものなのか?公式サイトでは普通に注文できるのに?このまま待ち続けてよいのか…毎日不安でした。
      こちらのショップを利用するなら、納期はあてにせず、「そのうち買えたらいいな」くらいのスタンスでないといけないと思います。
    • 2021/10/20 15:26

    Dallott.jp
    お忙しい中到着通知を頂きありがとうございます。

    ご縁を頂いたお客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    こちらの商品は、大変人気商品のうえ、また、店舗に少量のみ入荷されることから商品確保にお時間を頂きました。
    買付先の在庫は毎日変動してる為、商品確保にお時間を頂く商品につきましては、ご連絡させて頂いております。
    お客様にご指摘頂いた点真摯に受け止めもっと分かりやすご案内が出来るように努力してまいります。

    商品はとても素敵な逸品ですので是非ご愛用下さいませ。
    申し訳ございませんでした。
    2021/10/20 16:44
    • 最初に在庫が有ると確認して購入しましたが最後は領収書の確認を依頼しましたが連絡取れませんでした。残念な取引でした。
    • 2021/10/11 10:10

    Dallott.jp
    この度は、ご購入ありがとうございました。

    ご指摘頂きました点についてですが、在庫は日々変動しております。
    またこちらの商品は、ご注文頂いてからの買付作業に入る為タイミングによって入れ違いに売れてしまうことがございます。
    その為少々お時間を頂きました。
    領収書に関しましては、週末弊社お休みの為本日お送りさせて頂きました。
    ご確認お願いいたします。

    この度は、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    安心してお買い物を楽しんで頂けるように改善してまいります。

    ありがとうございました。
    2021/10/11 18:08
    • 残念
    • 2021/10/10 23:08

    Dallott.jp
    この度は数ある中からご利用頂きありがとうございました。

    ご連絡頂きました関税につきまして、商品コメント欄に記載されておりますが、もっと分かりやすくご案内が出来るように改善してまります。

    お客様にご満足して頂けず大変申し訳ございません。
    ご指摘頂きました点改善してまります。

    プレゼントにご利用頂きありがとうございました。
    2021/10/11 18:17
    • コメントはありません
    • 2021/09/29 20:38

    Dallott.jp
    この度は数ある中からご縁を頂き誠にありがとうございました。

    ご注文頂いてから3日後にイギリスから発送させて頂きました。
    【今商品が届きました!色々と問い合わせの回答などありがとうございました!大事に使います!】とコメントを頂いておりましたが、
    ご満足頂けなかったようでございます。
    至らぬ点がございましたら是非改善させて頂きたく、ご指摘を
    頂けましたら光栄でございます。


    素敵な商品でございますので、末永くご愛用下さい。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。
    2021/10/08 19:00
    • 親切ではない。日本の正規店で購入した方が安かった。2度と利用しない。
    • 2021/09/27 17:28

    Dallott.jp
    この度は、ご購入ありがとうございました。

    ご指摘頂きました件についてですが、商品金額、関税負担に
    ついての内容は、商品コメント欄に記載しております。

    商品コメント欄にて、ご了承したうえで購入手続きを
    お願い致しますとご案内しておりますが、
    今後は、もっと分かりやすくご案内が出来るように
    改善してまいります。

    ご縁を頂いたお客様に残念な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。

    もしまた次回、ご縁を頂けましたらその際は
    是非リベンジさせて頂きたく存じます。
    2021/09/29 16:30
    • 対応が上から目線な感じがした。
      もっと、購入者に寄り添った対応をして欲しいと思う。
      梱包も、雑な感じがした。
      丁寧な対応、丁寧な梱包してください。
      商品が雑な、梱包されてました。
    • 2021/08/27 10:24

    Dallott.jp
    この度は大変申し訳ございませんでした。 満足を差し上げることができなくてとても悲しいです.

    LOUIS VUITTONの正式売り場では商品をそのままポーチに入れてくれましたがこちらでもう一度包装をして差し上げました。
    ただ配送過程で乱れがあったようです。 これから配送にもっと細心の注意を払うように計画を立てます。
    次に機会があったらまたよろしくお願いいたします!

    私どもができる最大限の希望に応えるために最善をつくしたがそれでも満足できない点があったら申し訳ありません.
    2021/08/27 19:13
    • コメントはありません
    • 2021/08/21 13:07

    Dallott.jp
    この度はご購入いただき誠にありがとうございます。

    個別に頂きましたメッセージ
    『写真の方を拝見しましたが、到着が非常に楽しみでございます。
    改めまして、今回はありがとうございました!^_^』
    と大変うれしいお言葉をいただておりましたが、
    ご満足頂けなかったようでございますので、至らぬ点が
    ございましたら是非改善させて頂きたく、ご指摘を
    頂けましたら光栄でございます。

    素敵な商品でございますので、末永くご愛用下さい。
    2021/08/30 22:52
    • 正規品か怪しいと思う部分が多かったです。鑑定出しても保証範囲外と出たのでどうもできませんが…
    • 2021/08/21 12:43

    Dallott.jp
    この度は大変申し訳ございませんでした。
    ただし、販売製品は確認して正規品のみを販売していますので、安心してご使用ください :)
    尚、金色のロゴがついたリボンも正式購入先からいただいたリボンであることを改めてお知らせいたします。 銀リボンと購入先からもらった領収書を別途料金なしで追加宅配便で送りましたが無事届いたか気になります^^
    次に機会があればまたよろしくお願いします!
    私どもができる最大限の希望に応えるために最善をつくしましたが、それでも満足できない点があれば申し訳ありません。
    2021/08/23 23:26
    • コメントはありません
    • 2021/08/18 20:27

    Dallott.jp
    この度は、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    『チェーンを付ける丸の金具部分に細かい小傷』についてですが
    傷の原因として考えられる理由ですが、配送過程で金具同士ぶつかり合い
    発生した傷の可能が高いと思われます。
    弊社では、検品,発送時の梱包に十分な注意をはらっていましたが、繊細な部分まで行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見を真摯に受け止め商品検品、発送時の梱包の再確認を強化し再発防止に取り組みいたします。
    2021/08/24 11:02
    • コメントはありません
    • 2021/07/19 19:24

    Dallott.jp
    この度はご迷惑をお掛けいたしました。

    商品を購入して受領することに不便な思いをしたなんて本当に残念です。
    商品について他にご不明な点やご不便な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

    残念なお取り引きになりまして申し訳ございません。
    2021/07/21 00:52
    • 納期を確認したにも関わらず守らない。
      梱包もひどい。
      ヴィトンが入っている梱包とは思えない。
    • 2021/07/07 17:36

    Dallott.jp
    この度はお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご指摘ありがとうございます。
    こちらの商品は通常7日~14日内でお届てが可能商品でしたが急な人気の為商品確保に時間がかかり商品お届けまでに時間を要してしまったこと
    また、包装の件でご満足いただけなかったこと、深くお詫びを申し上げます。今回ご指摘を頂きました事項に関しましては、反省すると共に、今後、商品入荷後の検品・発送体制を改善して参りますので、またご利用をいただけましたら幸いです。
    2021/07/30 10:18
    • コメントはありません
    • 2021/06/19 22:32

    Dallott.jp
    この度はお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご指摘ありがとうございます。
    このたびは、商品お届けまでに時間を要してしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、商品入荷後の検品・発送体制を改善して参りますので、またご利用をいただけましたら幸いです。
    2021/07/30 10:21
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