評価
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買付成功率
96%
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自己紹介
こんにちは！
香港在住のグロリアと申します。
香港を中心に、皆さまのお買い物をお手伝いしております。
商品はすべて正規ルートより仕入れをしておりますので、どうぞご安心ください。
また、香港に長年住んでいる土地勘を生かし、お客様のリクエストにも積極的に対応しております。
ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。
楽しいお買い物となるように、迅速な返信と丁寧な対応を心がけています。
どうぞよろしくお願い致します。
- 出品者登録日
- 2020/07/25
- SNS・ブログ
- http://https://www.instagram.com/g_luxury_boutique/
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ハンドバッグ アナログ腕時計 ピアス
- 出品の多いブランド
- HERMES(エルメス) LA MER(ラ・メール) SWAROVSKI(スワロフスキー)
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- この度はお取引きいただきありがとうございました。
- 2025/01/14 13:35
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- コメントはありません
- 2024/12/24 23:03
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- 本日商品が到着しました。外のHERMESの箱に凹みがあったことと梱包が残念でした。
- 2024/11/12 15:31
- グロリア HK
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HERMESの箱に凹みがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。梱包についてもご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいました。
当店では、エルメスの箱が配送中に損傷しないよう、エアクッションを多用して全面的に保護するよう努めておりますが、配送過程で予期せぬダメージが発生することが稀にございます。事前にお伝えしていた通り、箱にスレやへこみが生じる可能性があることをMHI_BM_SKT様もご理解いただいておりましたが、今後はさらに配送時の注意を払い、改善に努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2024/11/12 15:45
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- コメントはありません
- 2024/08/25 12:54
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- 商品には満足していますが、予約や問い合わせに対する対応に不信感がありました。入荷次第連絡をもらえるとの事で待っていましたが、私より後に在庫の問い合わせした方に在庫ありと案内していたので、その事で質問しましたが、要領を得ない返事をされました。不愉快な気持ちになりましたがどうしても欲しい商品だったので購入しました。商品や配送に問題はありませんでしたが、もう購入したいとは思いません。
- 2024/08/18 23:30
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- コメントはありません
- 2024/08/16 12:10
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- コメントはありません
- 2024/08/01 00:05
- グロリア HK
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評価ありがとうございます。
お取引を円滑に進めるため、当店ではご注文後に「あんしんプラス」の加入確認、正確な配送先住所の確認、および関税に関する理解をお客様に確認するメッセージを送信しています。これは、商品受け取り後の誤解を避けるために不可欠です。
初回のメッセージに返信がなかったため、6日後に再度リマインダーメールを送らせていただきました。このリマインダーがお客様には催促と感じられたかもしれませんが、返信がない場合は、配送を保留せざるを得ません。これは、お客様と当店双方の保護を目的としています。 - 2024/08/01 17:37
- グロリア HK
- お客様が今後当店を利用されないとのことで、これに基づきお客様を制限者リストに追加し、当店の商品が表示されないように設定いたします。お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんが、当店の手順を理解していただけることを願っています。
- 2024/08/01 17:37
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こういうやり取りが不快にさせることを気づかないのか？
昨日の時点で終わりでいいだろう？
納得がいかないからといって、再度この文面を送るのはいかがかなと思う。
よく考えればわかるだろう。もう返信はいらない。以上 - 2024/08/01 19:32
- グロリア HK
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こちらは公開されている評価ボードですので、他のお客様が状況を理解できるように、当店の側からも事情を説明する必要があります。評価で具体的な不満点をお書きにならなかったため、こちらで状況を明確にすることが必要です。これにより、他のお客様にも何が起こったのかがわかり、当店の評判にも影響します。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 - 2024/08/01 19:42
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対応は素早く大変よかったです。
ただ箱の蓋のエルメスのロゴがスタンプでした。そこがすごく気になりました。 - 2024/07/17 22:57
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対応は素早く大変よかったです。
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- コメントはありません
- 2024/07/10 05:55
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- コメントはありません
- 2024/06/28 11:52
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- 普通
- ★追跡付★ 【DIOR】 CAPTURE ミニコスメ 5点セット
- コメントはありません
- 2024/03/26 15:43
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- コメントはありません
- 2024/03/08 16:17
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- コメントはありません
- 2024/03/06 15:05
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- コメントはありません
- 2024/03/02 18:43
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すべて私が悪いのですが、色々残念でした。
もう利用はないかと思います。
ありがとうございました。 - 2024/02/24 21:11
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すべて私が悪いのですが、色々残念でした。
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- 普通
- 追加料金
- コメントはありません
- 2024/02/23 08:41
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- コメントはありません
- 2024/02/23 08:40
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- ありがとうございました
- 2024/02/08 14:01
- グロリア HK
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関税の件で評価を頂戴しましたこと、フィードバックをいただきありがとうございます。お客様には配送前に関税がかかる可能性があることをお伝えし、ご了承いただいていたことを重ねて確認いたしました。
税関による検査はランダムであり、残念ながらどの荷物に関税が課されるかは予測不可能です。これは運送過程で発生することであり、私どものコントロールを超えています。配送時の外部要因について、お客様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 - 2024/02/08 14:35
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- 2024/01/23 01:22
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- コメントはありません
- 2024/01/18 13:02
