2022/10/22

[※品質ガイドライン(確認事項・真贋について) 必読※]

Luxury xh shopの「品質ガイドライン(確認事項・真贋) の説明となります。 必ずご確認をお願いします。

[★Luxury xh shopとは★]

2025年2月現在、取引満足度（累計）は「98.6%」の優良ショップとなります。
不満の評価も全体の「0.46%」と0.5%未満で、長期に渡りお客様より高評価を頂いております。

弊社では、より多くのお客様にご満足を頂けるように事前に「起こりうる事態や品質について」を詳しく説明をさせて頂いておりますので、必ずご確認をお願いいたします。

「注文確定＝品質ガイドライン & お取引についてを確認された」と判断しますので、
ノークレーム・ノーリターンでご理解を頂いた方のみ、ご購入をお願いいたします。
※「商品ページ内(二カ所)・在庫確認時・購入後の取引メッセージ」の3回にて、
「品質ガイドライン・お取引について」のご確認をお願いしております※

Luxury xh shopでは、欧州現地にて正式な契約締結を行った会社様より
「大口取引 (一度の発注で200万円以上) 」にて仕入れを行っております。
(取引先とはオフラインのみの関係ではございません。正式な契約締結となります。)

弊社では「取引先との強力なコネクション・大口取引」を
活用することによる「商品の安さ」に力を入れております。

その為、国内定価よりも大変お安く販売が可能となっております。
(BUYMA最安値の商品も多数出品中♪)

[★確認事項 重要★　※ご注文前に「必ず」ご確認をお願い致します※]

商品の品質に関しては、「海外の品質基準・取引先の品質基準」での判断となりますので、
「ご理解を頂けない方・日本の品質基準を求める方・神経質な方」は
ご購入をお断りさせて頂きます。
「他責思考・文章を読まれない方」もご購入をお断りさせて頂きます。

取引先より発送＝「海外の品質基準・取引先の品質基準」を満たしている事となります。

日本の品質基準に拘らず「商品の安さ」をお求めになる方、
ご理解のある方のみご購入をお願いします！
※品質に拘りのある方には「直営店にて定価でのご購入」をオススメします※

「在庫確認無しでの購入、事前に内容を確認せず購入した場合」の
クレーム等は全てお断りさせて頂きます。

※お客様の評価内容で「不満評価が4つ以上」ある方からのご購入は、アカウント運営のリスクヘッジの観点から、ご購入をお断りさせて頂きます。

[★お届け予定日について★　※ご注文前に「必ず」ご確認をお願い致します※]

弊社では、取引先より大口取引にてオーダーを行うため、お届けまでに「7日～22日」のお時間を頂いております。 (取引先の締め日によって日数が変動します)

[ ※通関状況により、お届けが遅延する場合が御座います※ ]
・通関状況に関しましては、コントロールのできない領域であることご理解をお願いします。
・通関で遅延が生じた場合、「発送期限日の延長申請」をさせて頂く場合がございます。

また原則、「お届け日の指定は不可」となりますので、配送方法の項目を含め必ずご確認の上、ご注文をお願いします。
「お届け日のご指定・お急ぎの方」はご購入はお控え下さいませ。

事前に「在庫確認・配送の確認」をせずご購入をされた場合の、自己都合によるキャンセルは不可となります。ご注文後にも再度説明をさせて頂いております。
(商品ページの「配送方法・お取引について」にも事前に記載がございますのでご確認下さいませ)

[★商品の真贋について★]

弊社では「正規品のみ」を取り扱う為に、
下記のような「独自の取引先の選定基準」を設けて仕入れを行っております。

①欧州現地での「実店舗＆オフィス視察、会食や商談」を行い商流を確認
②取引先と海外ブランド(メーカー)との関係性
③欧州現地にて実店舗を構えているか (2店舗以上)
④プレオーダーが可能か (プレオーダーはメーカーより長年の信頼のあることが
大前提の取引となります。弊社では一つの判断基準として捉えております。

少なくとも上記4点は、契約締結前(取引先選定)に必ず確認をしている項目となります。
また通常、上記のような「欧州現地にて正式な契約締結」まで行っているショップは
「BUYMAの販売者内では0.1%以下」となります。(殆どがオンラインでの仕入れ関係のみ)

[★Luxury xh shop 弊社の商流★]

[★主な取引先・仕入れ先★] 　※全て正規ルートになります※ (正規品保証)

・ヨーロッパ老舗正規代理店 (現地にて契約締結)
・ヨーロッパ貿易会社 (現地にて契約締結)
・ヨーロッパ直営店 (HERMES・LOUIS VUITTON・CHANEL)

[★BUYMA 鑑定サービス(正規品の判定)の結果★]

弊社で販売をしている商品は全て「100%の正規品保証」をさせて頂きます。

下記は、ご購入者様が商品到着後に「BUYMAの鑑定サービス」に商品を出された後の判定結果となります。 (一部のみを公開)
何れも「全て正規品」との判定結果を頂いております。

過去に「何十回」とBUYMAの鑑定サービスを受けておりますが、一度も「基準外品(偽物)」との判定結果を頂いたことは御座いません。

またBUYMAは「AACD(日本流通自主管理協会)」に加入しておりますので、非常に厳しい視点にて判定、審査を行っております。
※鑑定対象外のブランドも「100%の正規品保証」をさせて頂きます

[★具体的な品質の違いについて★]

「並行輸入品・大口取引」となりますので、小キズやシワ、縫製の雑な部分
（チャックが上げ下げしにくい・縫製が甘いなど）、
付属品の箱や袋に汚れやへこみ等がある場合がございます。
・「靴の箱」に関しては、傷や汚れ・一部凹みや破損がある場合がございます。
・「商品の袋」は、取引先がタグにて商品管理をしている関係で、付属する場合の全ての商品の袋に切り口がございます。
また、海外では日本とは異なり、箱や商品の袋は「中の商品を守る役割」として考えられておりますので、汚れや破れ等がございます。

※光沢のあるツルツルした天然の革を使用した商品に関しては、
輸入の際に箱の中で擦り傷が生じる場合がございます。
貴金属等を使用したアクセサリーに関しては、「多少の擦れ・くすみ等」が
ある場合がございますが、メーカーから卸された状態にて販売をしておりますので
これら全て返品等の対象とはなりません。

お客様のご都合(サイズやイメージの相違など)による返品・交換もお受けしておりませんのでご了承ください。
※上記(品質の違い)をご理解を頂けない方には「直営店にて定価でのご購入」をオススメします※

下記の画像は「付属品の箱の凹みや汚れの例・商品の擦傷の例・
レザーの一部凹みの例・縫製が甘い場合の例」の画像となります。
こちらは「海外の品質基準・取引先の品質基準」を満たしておりますので
「返品・返金の対象外」となります。

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[★付属品の箱の凹みや傷の例 ]

[★光沢のあるツルツルした天然の革を使用した場合の擦傷の例]

[★天然の革を使用した場合の一部凹みの例]

[★縫製が甘い場合の例 レザーブーツ]

[★箱の汚れや傷の例]