PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.9

23 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    4.9

  • 梱包の丁寧さ

    4.6

  • 発送までの平均日数

    6日

  • 注文実績

    5320件

  • 買付成功率

    97%

出品商品件数 詳細を見る

23

自己紹介

RIMOWAトップバイヤーとしての実績を評価して頂き、2017年にバイマアワード特別賞を受賞しました。タイトルホルダーとして恥じないようチームで活動をしています。

◆出品商品については豊富な経験、知識を持って対応しており、安心の担当制を採用!
◆ドイツは環境大国で過剰梱包は殆どありません。傷が付かないよう万全に梱包しつつも必要最低限に抑えて地球環境にも考慮しています。
◆高いリピート率を頂いております。ご利用の全てのお客様のパーソナルコンシェルジュを目指しています。
◆発送までの日数が7日なのは入手困難な商品の取扱も行なっている為です。通常は7日以内に発送しております。

【取り扱い商品について】
・全商品、直営店や正規取扱店舗で本物だけを買付しています。真偽についてのご質問にはお答えしておりません。
・お値段を抑えて提供できるよう、ラッピング対応は行っておりません。どうぞご了承下さいませ。
・リピーター様や複数購入の際には割引クーポンをご用意しています。

【ご返信について】
24時間以内の返信を心がけておりますが、ご対応件数が多い場合は少々お時間を頂戴することもございます。

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出品者登録日
2011/07/02
性別
男性
出品の多いカテゴリ
鍋・調理器具 トラベルグッズその他 スーツケース・キャリーケース
出品の多いブランド
COMANDANTE(コマンダンテ) RIMOWA(リモワ)
得意なカテゴリ
バッグ・カバン、財布・小物、バッグ・カバン
得意なテーマ
まとめて買ってオトク☆ 、円高還元セール特集! 、日本未入荷・海外限定アイテム
好きな映画
スターウォーズ、スタートレック
好きなブランド
Hugo Boss,Montblanc
    • 梱包はビリビリの薄いビニール袋にはいってただけでした。
      あとネームタグがついてくる商品だったならお願いした時に教えて欲しかったです。
      追加注文でネームタグまで買ってしまったので無駄になってしまいました。
    • 2015/09/18 13:59

    first-rimowa
    お買い上げありがとうございました。梱包についてはお値段に反映の為とドイツは環境大国である為過剰梱包はしていない旨ご案内しております。しかしながらお品物に傷が付くことのないよう、外箱は上下面の凹みやすいところにはしっかりと補強が施されております。タグは色の違うもの、複数のご注文であったためこちらのお品用かは認識は致しかね、しかし万が一ダブってはいけないと思いましたので、ご注文を受けてはおりましたが発送はまだなされていないはずでございます。タグのお代は返却させて頂きますのでどうぞご安心下さいませ。
    2015/09/18 21:08

    • 早々にご対応して頂きありがとうございました。
      ブラックのネームタグは必要ですので、ブラックのみ1つお願い致します。
      もし会計がややこしくなるようでしたら前回の注文は一旦キャンセルでもう一度注文しなおしますがいかがでしょうか?
    • 2015/09/18 22:17
    • ありがとうございました。
    • 2015/04/07 18:37

    first-rimowa
    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
    頂いた評価は真摯に受け止め、今後の改善点として参りたいと存じます。
    改めましてこの度はありがとうございました。
    2015/06/29 11:18
    • お品物は届きました。
    • 2014/11/15 13:35

    first-rimowa
    ご利用頂き誠にありがとうございました。
    この度の評価、非常に残念に思います。ご不満の理由を全く頂戴出来ませんでしたので、こちらもどうお答えしたらよいか判断に苦慮しております。誠に残念ではございますが、こちらも不満の評価をさせて頂きます。
    2014/11/29 09:03
    • ページ記載通り、商品到着までにかなりの時間が掛かったが無事に届き安心しました。遅くなる旨ご連絡いただいたので、その点は良かったと思います。ただ、不満点が3点。①商品に細かい傷がたくさんあった(スーツケースなので構ないが新品にしては多すぎる)②最後の問い合わせに対して回答がなかった③商品の梱包が、丁寧ではなかった(段ボールにそのまま裸で入っていただけでしたが、それが標準だとしたら申し訳ありません。)期待以上の商品だったために非常に残念です。次回お願いすることがあれば是非改善いただければと思います。
    • 2014/01/26 20:31

    first-rimowa
    この度はご利用頂きありがとうございました。
    お気づきの点をご指摘、細かくご説明頂いたこと大変ありがたく、また真摯に受けております。
    お声を元にその後スタッフ間で協議しご配送梱包について見直しを致しました。ドイツは環境大国でもあり簡易包装(Rimowaについては段ボールのみ)が標準でございましたが、皆様に更に安心してお品物をお受け取り頂けるよう梱包は改善を致しました。
    この度の貴重なご意見、本当にありがとうございました。

    また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
    2014/04/30 15:17
    • 3つの物を同時に注文しましたが、このバイヤーだけ、かなり時間がかかった到着となりました。
      理由はあるかとは思いますが、この評価にさせていただきます。
    • 2014/01/07 20:56

    first-rimowa
    ご利用ありがとうございました。
    かなりお時間を頂戴しご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。その後体制を見直し、現在はご期待にお応え出来るように更に努めておりますので、また機会がありましたらよろしくお願い致します。
    2014/02/21 00:29
    • 注文から到着まで2ヶ月ほどかかった。使用を予定していた時期に間に合わなかった。
    • 2013/12/26 16:43

    first-rimowa
    お買い上げ頂きありがとうございました。
    色々な事が重なり多大なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
    この度はご利用誠にありがとうございました。
    2014/02/21 00:22
    • お世話になりました。
    • 2013/12/15 00:08

    first-rimowa
    この度はご利用ありがとうございました。
    出荷便のひき返し・欠航においてお待たせいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。その際においてご返信をお待ちしておりましたが連絡を頂戴出来なかった事、なおたつ様のお考えを中々お聞きできなかったのは手前共でも非常に残念に思っております。またどのような点でこのような評価となったのかご連絡頂ければ幸いです。今後に是非活かしていきたいと思っております。
    2013/12/26 21:51
    • 色々とありましたので、このような評価とさせていただきます。代金と送料を含めて、お得な買い物をしたとは思えず、残念です。
    • 2012/11/24 17:40

    first-rimowa
    この度は小生の力不足によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    今回の教訓を忘れず、コメントも真摯に受け止め、ご注文頂いた皆様にご満足頂けるよう今後も努力していく所存でございます。

    ご利用ありがとうございました。
    2012/11/28 06:40